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莫雷里亞嘉年華飯店的評分

4 out of 5
莫雷里亞嘉年華飯店
Av Ventura Puente Esq Camelina, Morelia, MICH

評論

8.8

有夠讚

10 分，有夠讚；1086 則評論中有 674 則" "
8 分，不錯哦；1086 則評論中有 259 則" "
6 分，一般般；1086 則評論中有 95 則" "
4 分，不太好；1086 則評論中有 29 則" "
2 分，很糟糕；1086 則評論中有 29 則" "

9.2/10

整潔度

9.2/10

員工素質

9.0/10

設施服務

8.6/10

住宿環境和硬體

9.0/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Rebeca

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Na
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月30日回覆
Estimado huesped Reciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casaSaludos y sigo a la ordenGabriela Serna S División Cuartos

8/10 不錯哦

Lourdes

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Lo único malo fue el ruido excesivo tanto de una fiesta aledaña hasta la madrugada así como unos niños escandalosos de la habitación de al lado q desde las 5 am gritaban y corrían como locos y nadie del personal hizo algo.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月30日回覆
Estimado Huésped Reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, prestaremos mayor atención a los detalles mencionados y daremos un seguimiento puntual, me permito ofrecerle sinceras disculpas y nos de la oportunidad de atenderle en esta su casa y superar sus expectativas Saludos Gabriela Serna S División Cuartos

8/10 不錯哦

rodolfo

商務旅客
喜歡：整潔度和員工素質
Location and premises
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月30日回覆
Estimado huesped Reciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casaSaludos y sigo a la ordenGabriela Serna S División Cuartos

8/10 不錯哦

Jorge

於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月30日回覆
Estimado huesped Reciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casaSaludos y sigo a la ordenGabriela Serna S División Cuartos

10/10 有夠讚

Rigel

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Linda propiedad
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月30日回覆
Estimado huesped Reciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casaSaludos y sigo a la ordenGabriela Serna S División Cuartos

10/10 有夠讚

Juan

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Clean
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月30日回覆
Estimado huesped Reciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casaSaludos y sigo a la ordenGabriela Serna S División Cuartos

10/10 有夠讚

cecilia

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I personally liked the maid service and how well she kept my things. Gracias Arcelia :) I accidentally left my jewelry out in the restroom and she neatly placed it right by my cosmetics. I gave her a nice tip every day. The rest of the hotel was pleasant except for the elevators, only one was not working. No big deal. it was nice to take the stairs and get some kind of workout. The restaurant was very nice and the food was delicious. servers were very pleasant and attentive at all times.
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月30日回覆
Estimado huesped Reciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casaSaludos y sigo a la ordenGabriela Serna S División Cuartos

10/10 有夠讚

Kelli

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I really enjoyed my stay here. It was clean, the service was friendly and efficient, and the food was great! I will definitely be staying here again.
於 2024 年 4 月住了 6 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月30日回覆
Estimado huesped Reciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casaSaludos y sigo a la ordenGabriela Serna S División Cuartos

8/10 不錯哦

erika

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
bien ubicado, limpio, personal amable, bien conservado, solo los baños necesitan algo de mantenimiento
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月30日回覆
Estimado Huésped Reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, prestaremos mayor atención a los detalles mencionados y daremos un seguimiento puntual, me permito ofrecerle sinceras disculpas y nos de la oportunidad de atenderle en esta su casa y superar sus expectativas Saludos Gabriela Serna S División Cuartos

4/10 不太好

Rafael

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月30日回覆
Estimado Huésped Reciba gratos saludos, nos apena el inconveniente, ofrezco sinceras disculpas, sin embargo nos hubiera gustado tener su retroalimentacion y poder corregir y apoyarle, lamentamos no haber cumplido sus expectativas. valoramos sus comentarios, esperamos nos permita continuar atendiéndole en esta su casa.Saludos Gabriela serna S Division Cuartos

2/10 很糟糕

Luly

商務旅客
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
El hotel sucio y descuidado, no tenía internet en mi habitación.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月30日回覆
Estimado Huésped Reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, prestaremos mayor atención a los detalles mencionados y daremos un seguimiento puntual, me permito ofrecerle sinceras disculpas y nos de la oportunidad de atenderle en esta su casa y superar sus expectativas Saludos Gabriela Serna S División Cuartos

10/10 有夠讚

Ever

喜歡：整潔度和員工素質
.
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月30日回覆
Estimado huesped Reciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casaSaludos y sigo a la ordenGabriela Serna S División Cuartos

8/10 不錯哦

Eduardo

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Tiene instalaciones muy buenas como las camas, espacios y servicios. Sin embargo, los drenes sanitarios les falta mantenimiento, además de que hubo zancudos en la habitación.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月17日回覆
Estimado Huesped Reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, prestaremos mayor atención a los detalles mencionados y daremos un seguimiento puntual, me permito ofrecerle sinceras disculpas y nos de la oportunidad de atenderle en esta su casa y superar sus expectativas. Saludos Gabriela serna S Division Cuartos

8/10 不錯哦

Daniela

親子旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
Todo bien pero le falta mantenimiento al Hotel. Fui durante varios años y es la primera vez que lo veo muy deteriorado. El internet también falla bastante.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月17日回覆
Estimado Huesped Reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, prestaremos mayor atención a los detalles mencionados y daremos un seguimiento puntual, me permito ofrecerle sinceras disculpas y nos de la oportunidad de atenderle en esta su casa y superar sus expectativas. Saludos Gabriela serna S Division Cuartos

10/10 有夠讚

Ricardo

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Su ubicación y buen precio
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月17日回覆
Estimado Huésped Reciba un cordial saludo,agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Gabriela Serna S Division Cuartos

10/10 有夠讚

carlos

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente ubicacion cuartos amplios
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月17日回覆
Estimado Huésped Reciba un cordial saludo,agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Gabriela Serna S Division Cuartos

10/10 有夠讚

BERTHA ALEJANDRA

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy cómoda
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月17日回覆
Estimado Huésped Reciba un cordial saludo,agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Gabriela Serna S Division Cuartos

10/10 有夠讚

Hilda

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo estuvo perfecto
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月17日回覆
Estimado Huésped Reciba un cordial saludo,agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Gabriela Serna S Division Cuartos

10/10 有夠讚

Carlos

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy tranquilo
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月9日回覆
Estimado Huesped Reciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa. Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna S Division Cuartos

10/10 有夠讚

Nadia

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Súper recomendable.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月17日回覆
Estimado Huésped Reciba un cordial saludo,agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Gabriela Serna S Division Cuartos

10/10 有夠讚

FRANCISCO

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
para descansar del ajetreo de la ciudad y del trabajo, es un buen lugar
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月5日回覆
Estimado huespedReciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden.Gabriela Serna S División cuartos.

8/10 不錯哦

Cuitlahuac raul garduño

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
Está bien. Falta un poco de mantenimiento pero en general muy bien
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月4日回覆
Estimado huesped reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, prestaremos mayor atención a los detalles mencionados y daremos seguimiento puntual, me permito ofrecerle sinceras disculpas y nos de la oportunidad de atenderle en esta su casa y superar sus expectativas. SaludosGabriela Serna SDivision Cuartos

8/10 不錯哦

Felipe

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Siempre muy amables
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月4日回覆
Estimado huespedReciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden.Gabriela Serna SDivision Cuartos

10/10 有夠讚

jovana

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月30日回覆
Estimado huesped Reciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casaSaludos y sigo a la ordenGabriela Serna S División Cuartos

10/10 有夠讚

Victor

喜歡：住宿環境和硬體
Agradable cómoda y céntrica
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月4日回覆
Estimado huespedReciba un cordial saludo, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna SDivisión Cuartos.

10/10 有夠讚

Alberto

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
0 0
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月4日回覆
Estimado huespedReciba gratos saludos, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa. saludos y sigo a la orden Gabriela Serna S Division Cuartos

8/10 不錯哦

Olimpia

團體旅遊, 家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Atención excelente, alimentos en buffette variados y de buen sazón. Lo malo es la limpieza en áreas comunes, la alfombra gris en pasillos muy polvosa.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月4日回覆
Estimado huesped Reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, prestaremos mayor atención a los detalles mencionados y daremos un seguimiento puntual, me permito ofrecerle sinceras disculpas y nos de la oportunidad de atenderle en esta su casa y superar sus expectativas. SaludosGabriela Serna SDivisión Cuartos

10/10 有夠讚

enrique

家庭旅遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
Habitaciones limpias personal muy atento
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月4日回覆
Estimado huespedReciba gratos saludos, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa. saludos y sigo a la orden Gabriela Serna S Division Cuartos

10/10 有夠讚

GERARDO

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
Muy buen servicio pero le falta mantenimiento de modernidad
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月4日回覆
Estimado huesped Reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, prestaremos mayor atención a los detalles mencionados y daremos un seguimiento puntual, me permito ofrecerle sinceras disculpas y nos de la oportunidad de atenderle en esta su casa y superar sus expectativas. SaludosGabriela Serna SDivisión Cuartos

8/10 不錯哦

Arturo

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Instalaciones viejitas, pero cuidadas. Falta renivar almohadas y mejorar el servicio al cuarto.
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月4日回覆
Estimado huesped Reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, prestaremos mayor atención a los detalles mencionados y daremos un seguimiento puntual, me permito ofrecerle sinceras disculpas y nos de la oportunidad de atenderle en esta su casa y superar sus expectativas. SaludosGabriela Serna SDivisión Cuartos

8/10 不錯哦

Sofía

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Un buen lugar para pasar unos dias.
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月4日回覆
Estimado huespedReciba un cordial saludo, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna SDivisión Cuartos.

10/10 有夠讚

Laura

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月30日回覆
Estimado huesped Reciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casaSaludos y sigo a la ordenGabriela Serna S División Cuartos

8/10 不錯哦

CESAR ANDREI

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Buena zona
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月4日回覆
Estimado huespedReciba un cordial saludo, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna SDivisión Cuartos.

8/10 不錯哦

Eric

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Su ubicacion y seguridad sibre todo
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月4日回覆
Estimado huespedReciba un cordial saludo, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna SDivisión Cuartos.

10/10 有夠讚

Eduardo

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo bien
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月4日回覆
Estimado huespedReciba un cordial saludo, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna SDivisión Cuartos.

10/10 有夠讚

Orlando

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente ubicación
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月4日回覆
Estimado huespedReciba un cordial saludo, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna SDivisión Cuartos.

6/10 一般般

Yazmin

親子旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Buena ubicación, pero los servicios malos. Hay 2 elevadores y solo 1 funcionaba. El teléfono de la habitación no tenía línea, el servicio de restaurant demasiado lento, el agua caliente del baño solo duraba unos 2-3 minutos
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月4日回覆
Estimado huespedReciba gratos saludos, ofrecemos sinceras disculpas en los detalles mencionados, realmente nos apena, ya nos encontramos trabajando en esa parte para poder continuar brindando nuestro servicio a todos nuestros clientesAgradecemos su comprensión y nos reiteramos a la orden.Saludos.

10/10 有夠讚

Lety

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy bonito y limpio
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月4日回覆
Estimado huespedReciba un cordial saludo, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna SDivisión Cuartos.

8/10 不錯哦

Elizabeth

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 7 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月4日回覆
Estimado huespedReciba un cordial saludo, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna SDivisión Cuartos.

2/10 很糟糕

Hugo

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Estoy molesto con estás aplicaciones que no dan facturas si no pueden facturar es mejor decir que estás aplicaciones no son fiables por qué no facturan necesito esta factura
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月5日回覆
Estimado huesped Reciba gratos saludos, ofrecemos sinceras disculpas en los detalles mencionados, realmente nos apena, ya nos encontramos trabajando en esa parte para poder continuar brindando nuestro servicio a todos nuestros clientesAgradecemos su comprensión y nos reiteramos a la orden. Saludos.

8/10 不錯哦

Marisela

於 2024 年 3 月住了 2 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月17日回覆
Estimado Huésped Reciba un cordial saludo,agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Gabriela Serna S Division Cuartos

10/10 有夠讚

patty

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Espacios muy limpios
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月5日回覆
Estimado huespedReciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden.Gabriela Serna S División cuartos.

8/10 不錯哦

Monserrat

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
No especificación sobre prohibido el consumo de alimentos que no sean del hotel fuera de tu habitación y costo de un brunch por haber llevado alimento
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月5日回覆
Estimado huesped Reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valiosos comentarios los cuales nos permiten la mejora continua, prestaremos mayor atención a los detalles mencionados y daremos un seguimiento puntual, me permito ofrecerle sinceras disculpas y nos de la oportunidad de atenderle en esta su casa y superar sus expectativas.SaludosGabriela Serna S Division Cuartos

4/10 不太好

MARIA LURLEEN

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡：設施服務
I was told as an expedia platinum member I would receive a free bottle of wine for my 9 night stay. I nevrr received it so i asked the front desk about it. For my $935 USD / $15,308 MXN peso stay I received a $2.42 USD / $56.25 MXN peso bottle of wine. I found that offensive. There were 3 of us staying in the room and we only received 1 drinking glass and 2 coffee cups which were never cleaned or replaced. Ice machine never worked so we constantly had to ask room service. Phone in room stopped working on the 4th day and never worked for the remainder of the stay. Walls are thin so was kept awake all night by drunken neighbors singing at ungodly hours of the morning. We have stayed at this property multiple times in the past but will never stay here again. The only positive was the friendly staff which made our stay bearable. They should not be on expedias list if that is how they honor the amenities and treat you at a supposed VIP property.
於 2024 年 3 月住了 9 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月5日回覆
Estimado huesped Reciba gratos saludos, ofrecemos sinceras disculpas en los detalles mencionados, realmente nos apena, ya nos encontramos trabajando en esa parte para poder continuar brindando nuestro servicio a todos nuestros clientesAgradecemos su comprensión y nos reiteramos a la orden. Saludos.

8/10 不錯哦

Dionisio

喜歡：整潔度和員工素質
Beautiful green vegetation around the perimeter
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月5日回覆
Estimado huespedReciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden.Gabriela Serna S División cuartos.

10/10 有夠讚

Yun

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Muy bien ubicado y tranquilo
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月5日回覆
Estimado huespedReciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden.Gabriela Serna S División cuartos.

10/10 有夠讚

CALEB

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Es mi segunda estancia., muy agradable todo...
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月5日回覆
Estimado huespedReciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden.Gabriela Serna S División cuartos.

10/10 有夠讚

Blanca Estela

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo bien. Cómodo
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月5日回覆
Estimado huespedReciba gratos saludos, valoramos mucho sus comentarios y esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden.Gabriela Serna S División cuartos.

6/10 一般般

Edgar Rogelio

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo relativamente bien solo que los beneficios que yo tengo como cliente y nunca fueron ellos para darme mi botella qué tenia no la recibi y en ningún momento en toda mi estancia me dieron respuesta
於 2024 年 3 月住了 7 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月5日回覆
Estimado huesped Reciba gratos saludos, ofrecemos sinceras disculpas en los detalles mencionados, realmente nos apena, ya nos encontramos trabajando en esa parte para poder continuar brindando nuestro servicio a todos nuestros clientesAgradecemos su comprensión y nos reiteramos a la orden. Saludos.

10/10 有夠讚

jose juan pablo

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gabriela Serna/ Room Division Manager 於 2024年4月4日回覆
Estimado huespedReciba un cordial saludo, esperamos continuar atendiéndole y nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en esta su casa.Saludos y sigo a la orden. Gabriela Serna SDivisión Cuartos.