外觀

聖赫羅尼莫 - 瓦爾蒙特雷萬怡飯店的評分

3 out of 5
聖赫羅尼莫 - 瓦爾蒙特雷萬怡飯店
Avenida San Jeronimo 1012-A, Colonia San Jeronimo, Monterrey, NL

評論

8.8

有夠讚

10 分,有夠讚;759 則評論中有 443 則" "
8 分,不錯哦;759 則評論中有 227 則" "
6 分,一般般;759 則評論中有 50 則" "
4 分,不太好;759 則評論中有 20 則" "
2 分,很糟糕;759 則評論中有 19 則" "

9.2/10

整潔度

9.0/10

員工素質

8.8/10

設施服務

8.8/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Sergio

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
excente lugar
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年4月30日回覆
Buenas tardes Sergio, Agradecemos su puntuación y comentario sobre su hospedaje, esperamos volver a ver en su próxima visita a Monterrey.

8/10 不錯哦

Luis Fernando

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年4月30日回覆
Buenos días Luis Fernando, Agradecemos tu puntuación, esperamos que en su siguiente viaje a Monterrey lo volvamos a ver en nuestras instalaciones.

8/10 不錯哦

Mariana

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Well located if you have business on that side of the city.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年4月30日回覆
Good morning Mariana,We truly appreciate your comments and rating, we hope to see you and your family again on your next visit to Monterrey.

4/10 不太好

Aldo

商務旅客
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
The room smelled bad. The iron didn’t work. My key room didn’t work well. Not good experience. The train is sooo noisy
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年4月25日回覆
Good afternoon Aldo, We sincerely apologize for the inconvenience experienced during your stay at our establishment, we appreciate your feedback and assure you that we are taking immediate steps to address the areas for improvement

8/10 不錯哦

José Arturo

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy buena habitacion
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年4月22日回覆
Buenos días Jose Arturo, ¡Agradecemos su amable comentario sobre su estadía en nuestras instalaciones! Nos alegra saber que disfruto su tiempo con nosotros, esperamos verle de nuevo pronto en su próximo viaje a Monterrey.

10/10 有夠讚

Idania

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo muy bien, excepto por falta de mantenimiento en el aire acondicionado, habitacion 405... toda la alfombra estaba mojada por lo mismo y el baño tambien tiene fuga de agua.
於 2024 年 3 月住了 5 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年4月10日回覆
Buenas tardes Idania, Una disculpa por la situación presentada en su estancia, tanto su puntuación como sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio, esperamos volverla a tener en nuestras instalaciones para mostrarle nuestra mejoría.

6/10 一般般

Emilio

不喜歡:整潔度
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年4月10日回覆
Buenas tarde Emilio, Lamentamos que haya experimentando alguna situación que no haya sido de su agrado, su puntuación nos ayuda a crecer y mejor todos los días.

8/10 不錯哦

Magdalena

喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
no
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年4月9日回覆
Buenos días Magdalena, ¡Gracias por su puntuación! Esperamos volverla a ver en nuestras instalaciones.

10/10 有夠讚

Arturo

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel nivel ejecutivo, limpio, tranquilo y adecuado para estancias cortas y medianas. Buen servicio en general.El menú del restaurante es algo limitado en variedad, pero suficiente para viajes de negocios o de visitas cortas. En general muy buen hotel dentro de ese rango de precios.
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年4月9日回覆
Buenos días Arturo, ¡Muchas gracias por su puntuación y comentarios! Nos ayudan a mejorar nuestro servicio día tras día, esperamos volverlo a tener en nuestras instalaciones en su próxima visita a Monterrey.

10/10 有夠讚

Marco

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy cómodo.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年4月9日回覆
Buenos días Marco, Agradecemos su comentario y puntuación, esperamos volverlo a ver a usted y su familia en nuestras instalaciones.

8/10 不錯哦

Abimael

商務旅客
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Buena estancia
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年4月9日回覆
Buenos días, Agradecemos su comentario, esperamos volverlo a ver en nuestras instalaciones.

10/10 有夠讚

Edgar

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nuestra estadía fue muy buena y el staff bastante amable. Lo único fue que tardaron media hora en darnos nuestra habitación.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年4月1日回覆
Buenas tardes Edgar, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos ayudan a mejorar nuestros servicios día con día, esperamos volverlo a ver a usted y a su familia en nuestras instalaciones.

6/10 一般般

LIZA XOCHITL

喜歡:員工素質
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年4月2日回覆
Buenas tardes Liza, Una disculpa por los posibles inconvenientes que se hayan presentando en su estadía, ¿Podría ayudarnos a comentar su experiencia?

10/10 有夠讚

Jesus Isaias

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Muy comodo
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年4月1日回覆
Buenos días Jesus, ¡Nos alegra que haya disfrutado su estadía! Agradecemos que nos haya escogido para su visita a Monterrey, esperamos volverlo a tener en nuestras instalaciones de nuevo

4/10 不太好

Maria

情侶出遊, 團體旅遊
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Will not comment is not the place I will stay again
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年3月26日回覆
Good morning Maria, We are truly sorry that you have experienced a situation that was not to your liking. Could you tell us what happened? Your comments are important to us to generate improvements in our service.We hope that we can once again have the opportunity to have you and your family in our facilities.

10/10 有夠讚

ARTURO

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年3月23日回覆
Buenas tardes Arturo, ¡Agradecemos su puntuación! Esperamos volverlo a ver en nuestras instalaciones en su próxima visita a Monterrey.

10/10 有夠讚

Carolina

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Muy bien area
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年3月22日回覆
Buenos días Carolina, Agradecemos enormemente su comentario, esperamos volverla a ver a usted y su familia en nuestras instalaciones.

8/10 不錯哦

Carla

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年4月9日回覆
Buenos días Carla, ¡Agradecemos su puntuación! Esperamos a volverla a tener en nuestras instalaciones en su siguiente visita a Monterrey.

10/10 有夠讚

Luis Miguel de la Garza

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo bien
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年3月19日回覆
Buenos días Miguel, Gracias por su comentario, agradecemos que nos haya escogido para su visita en Monterrey, nos alegra bastante saber que disfrutó su tiempo con nosotros y que pudimos proporcionarte una experiencia agradable.Esperamos volverlo a ver en nuestras instalaciones de nuevo.

6/10 一般般

Roderick

家庭旅遊
喜歡:員工素質和設施服務
不喜歡:整潔度
Muy vieja la propiedad no la han renovado Y falta de limpieza
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年3月19日回覆
Buenos días, Agradecemos que nos haya escogido para su visita a Monterrey, lamentamos que haya tenido una experiencia con la limpieza, su comodidad y satisfacción son nuestra prioridad, por lo que nos entristece saber que no cumplimos con sus expectativas.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y demostrarte la calidad de nuestro servicio.

8/10 不錯哦

Ernesto

喜歡:整潔度和員工素質
El tren pasa muy cerca del hotel, pita muy temprano. El hotel es antiguo.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年3月8日回覆
Buenos días Ernesto, Queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por la molestia ocasionada por la situación que experimento durante su estancia en nuestra habitación de hotel. Lamentamos profundamente que este inconveniente haya afectado su descanso y comodidad.Esperamos contar con la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y una mejor experiencia donde pueda disfrutar del ambiente tranquilo en nuestro hotel

10/10 有夠讚

Raymundo

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La tv no sincronizaba ningún canal
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年2月20日回覆
Buenos días Raymundo, ¡Agradecemos tu comentario! Esperamos volverlo a ver por nuestras instalaciones de nuevo.

8/10 不錯哦

Maria Teresa

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
SE VE UN POCO ANTICUADO EL HOTEL, PERO EL SERVICIO, LA LIMPIEZA Y UBICACION AYUDAN BASTANTE
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年2月1日回覆
Buenas tardes Maria, ¡Muchas gracias por su comentario! Agradecemos que nos haya escogido para su estadía en Monterrey y esperamos volverla a ver en nuestras instalaciones.

10/10 有夠讚

Daniel

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年1月26日回覆
Buenas tardes estimado Daniel, Nos alegra bastante el haber recibido su comentario, agradecemos que nos haya escogido para su visita a Monterrey esperamos volverlo a ver en nuestras instalaciones.

10/10 有夠讚

Suzett

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Perfecto
Todo excelente el hotel muy lindo
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年1月22日回覆
Buenos día Suzett, Estamos sumamente agradecidos por su comentario y la preferencia de escoger Courtyard San Jerónimo. Esperamos poder volver tener el gusto de recibirle nuevamente y brindarle una mejor estancia para usted.

10/10 有夠讚

Jorge Alberto

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年1月22日回覆
Buenos día Sr. Jorge, Agradecemos su comentario y la preferencia de escoger Courtyard San Jerónimo para su visita a Monterrey. Esperamos poder volver tener el gusto de recibirle nuevamente y brindarle una mejor estancia para usted.

6/10 一般般

Jorge

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
不喜歡:住宿環境和硬體
Demasiado ruido que se escucha, el tren pasa a las 22 hrs, 5 , 6 am y no deja dormir. Malísimo, no volveré ;(
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Equipo de reservaciones 於 2024年1月20日回覆
Buenos días Jorge, Agradecemos que comparta su retroalimentación, le ofrecemos una gran disculpa por la inconveniencia por el ruido del tren. Tomaremos la información que usted nos brinda para poder analizar y solucionar esta área de oportunidad.Esperamos poder volver tener el gusto de recibirle nuevamente y brindarle una mejor estadía.

4/10 不太好

José Anonio

家庭旅遊
不喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2023年12月29日回覆
Buenos días José, Agradecemos su preferencia al elegirnos para su visita a Monterrey, y compartir su retroalimentación, la tomaremos para mejorar día con día.Lamentamos su experiencia no fuera de su agrado, ¿Podría comentarnos que fue lo que pasó?

10/10 有夠讚

Concepcion

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2023年12月27日回覆
Buenos días Concepcion,¡Agradecemos su puntuación! Esperamos volverla a ver en nuestras instalaciones.

10/10 有夠讚

Concepcion

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Equipo de reservaciones 於 2023年12月26日回覆
Buenos días, En verdad agradecemos sus comentarios, esperamos que se lo haya pasado bien con nosotros.

6/10 一般般

Daniel

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
El hotel requiere de mejorar sus colchones y equipo de cama, así mismo la presión en regaderas
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Departamento de Reservaciones 於 2023年12月15日回覆
Buenas tardes Daniel, Una disculpa por su experiencia, sus comentarios se tomarán en cuenta para mejorar.

8/10 不錯哦

Jorge

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Departamento de Reservaciones 於 2023年12月8日回覆
Buenos días Sr. Jorge, Agradecemos sus comentarios!

10/10 有夠讚

Eugenia

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nos encantó la suit , está grande y cómoda . Muy limpio el hotel y personal amable .
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Departamento de Reservaciones 於 2023年12月8日回覆
Buenos días Srita Eugenia, Muchas gracias por su comentario, en verdad nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros!

10/10 有夠讚

ARYTERE

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
TODO EXCELENTE GRACIAS
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Departamento de Reservaciones 於 2023年11月28日回覆
Gracias por sus comentarios!!Nos da gusto saber que disfrutó su estancia.Esperamos recibirle nuevamente!

10/10 有夠讚

María

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El personal muy amable
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Equipo Courtyard Marriott San Jerónimo 於 2023年11月28日回覆
Estimada Maria, Muchas gracias por sus comentarios!! La esperamos pronto!

10/10 有夠讚

Fernanda

家庭旅遊
喜歡:整潔度和設施服務
Excelente
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Equipo Courtyard Marriott San Jerónimo 於 2023年11月28日回覆
Estimada Fernanda, Muchas gracias por su calificación! Nos da gusto saber que tuvo una estancia placentera.La esperamos pronto!!

4/10 不太好

ernesto

商務旅客
不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Departamento de Reservaciones 於 2023年11月28日回覆
Estimado Ernesto,Agradecemos el tiempo tomado para compartir sus comentarios, su retroalimentación es muy importante para nosotros.Seguimos trabajando para mejorar la calidad de servicio de nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente.

6/10 一般般

Eduardo

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Equipo Courtyard Marriott San Jerónimo 於 2023年11月28日回覆
Estimado Eduardo,Agradecemos sus comentarios, los cuales nos sirven para mejorar día con día.Seguimos trabajando para mejorar la calidad de servicio de nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente.

2/10 很糟糕

Alejandra

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Departamento de Reservaciones 於 2023年12月8日回覆
Buenos días Srita Alejandra, Una disculpa que su estancia no haya sido de su agrado, ¿Nos podría comentar que fue lo que paso para mejorar su siguiente experiencia?

10/10 有夠讚

DIEGO ALBERTO

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Buen lugar
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Equipo Courtyard Marriott San Jerónimo 於 2023年11月12日回覆
Estimado Diego Alberto,Muchas gracias por su valoración, lo esperamos pronto!!

10/10 有夠讚

Ramon

於 2023 年 10 月住了 2 晚
Equipo Courtyard Marriott San Jerónimo 於 2023年11月9日回覆
Estimado Ramon, Muchas gracias por su valoración!Lo esperamos pronto!!

10/10 有夠讚

ARIEL GERARDO

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente servicio por parte de su personal
於 2023 年 11 月住了 4 晚
Equipo Courtyard Marriott San Jerónimo 於 2023年11月9日回覆
Estimado Ariel Gerardo,Muchas gracias por sus comentarios!, Nos da mucho gusto saber que su estancia fue agradable.Esperamos recibirle nuevamente!!

10/10 有夠讚

Concepcion

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Equipo Courtyard Marriott San Jerónimo 於 2023年11月9日回覆
Estimada Concepción, Agradecemos el tiempo tomado para dejar su valoración! Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente!

10/10 有夠讚

Ana Karen

於 2023 年 10 月住了 3 晚
Dirección de Ventas 於 2023年10月30日回覆
Hola Ana Karen, muchas gracias por su preferencia en su hotel Courtyard Marriott Monterrey San Jerónimo. Esperamos pronto tenerlos de vuelta.

2/10 很糟糕

JOEL

於 2023 年 10 月住了 4 晚
Dirección de Ventas 於 2023年10月29日回覆
Hola Joel, gracias por elegir Courtyard Marriott San Jerónimo. Lamentamos hayas tenido una mala experiencia, esperamos puedas proporcionarnos tus comentarios para trabajar en el área correspondiente. Gracias!!

10/10 有夠讚

JOSE GPE.

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo muy bien...la atención en excelente
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Equipo Courtyard Marriott San Jerónimo 於 2023年10月25日回覆
Estimado Jose Gpe.Agradecemos mucho sus comentarios! Esperamos recibirle nuevamente!

8/10 不錯哦

Hernan

喜歡:整潔度和員工素質
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Equipo Courtyard Marriott San Jerónimo 於 2023年10月19日回覆
Estimado Hernan, Muchas gracias por su valoración, esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente.

10/10 有夠讚

Jose Jil

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
excelente
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Equipo Courtyard Marriott San Jerónimo 於 2023年10月25日回覆
Estimado Jose Jil,Muchas gracias por su calificación!! Lo esperamos pronto!

8/10 不錯哦

Ricardo lo

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Problematica con factura
La experiencia en general fue buena, el único detalle que he tenido es que he batallado mucho para que me den mi factura del restaurante ya que no contestan las llamadas en el hotel
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Dirección de Ventas 於 2023年10月17日回覆
Estimado Ricardo, lamentamos saber que tuvo una mala experiencia al solicitar su factura. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y lo haremos llegar a las áreas correspondientes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente.

10/10 有夠讚

Gergio Omar

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Equipo Courtyard Marriott San Jerónimo 於 2023年10月16日回覆
Estimado Gergio Omar,Muchas gracias por su calificación!Lo esperamos pronto!