La primera noche estuvo todo excelente, ningún problema y la atención perfecta, sin embargo la segunda noche fue terrible, el aire acondicionado dejó de funcionar habiendo temperaturas altas en estos momentos y entiendo que estas fallas puedan suceder, pero al reportar el fallo, a la 1 AM, el recepcionista no fue capaz de ofrecernos solución que no fuera "les cambiamos en 4 horas o hasta mañana a las 8 AM" supuestamente esto porque aun faltaban huéspedes con reservacion.
Considero injusto esto, pues nosotros ya eramos huéspedes que nos encontrábamos hospedados desde 1 día antes y nos retirabamos justo el día siguiente.
Al cuestionar la razón de darle prioridad a los nuevos huéspedes, el front desk se portó de una forma muy grosera, incluso llegando a ser agresivo en su actitud.
Nos habíamos sentido muy bien con la primer noche, sin embargo, esta segunda noche fue muy decepcionante, por un lado por la falla, y por la actitud del empleado.
El resto de los empleados se portó muy amable y servicial.