1)图片與實際房型不符合
2)房間裏未開的紅酒不見,我曾要求服務人員隔日送回,仍然未送回,飯店主管知曉後也有要求他們再次送回,但是服務人員仍然不理會,経我又反應,主管單位才知曉,雖然後耒有處理,但是五星飯店有如此怠慢的態度,顕然管理有問題。
3)最後一天飯店主管給予3:00PM late check out的優惠,但是當日櫃枱人員仍然打電話要求立即退房,原因是有人已經要搬入,距離飯店主管給的時間還有二小時.....。
這個五星級酒店應該多降二級。
Jenny
於 2019 年 7 月住了 1 晚
6/10 一般般
Jenny
2019年7月18日
喜歡:整潔度和客房舒適度
附近交通方便,飯店人员尚需再敎育
飯店交通很方便,不过清潔人员尚需再教育,誠実度不足
Jenny
於 2019 年 7 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Lina
2018年10月1日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Lina
於 2018 年 9 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Haosen
2018年8月27日
很舒服!
Haosen
於 2018 年 8 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
真實旅客
2018年8月13日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
華麗、可以一試
真實旅客
於 2018 年 8 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
真實旅客
2018年1月2日
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
服務欠精細
真實旅客
於 2017 年 12 月住了 1 晚
6/10 一般般
真實旅客
2017年10月6日
喜歡:整潔度和客房舒適度
不喜歡:員工素質
Compared to other 5-star hotels, so far so good
compared to other 5 star hotels, i can only say this one is so far so good
Staff is not very helpful, no matter the bellboy in the front door , or the house keeping
It took a hour to wait for the house-keeper to get my box tissues and slippers. i think the hotel can improve more about their staff training.
i think the most impressed thing in the hotel is their classic decoration, it's really nice and beautiful.
真實旅客
於 2017 年 9 月住了 1 晚
6/10 一般般
Wai Shan
2017年7月20日
喜歡:整潔度
Average old fashion hotel
Old fashion hotel with limited TV choices and strange access to gym.