Excellent stay. Extremely helpful staff and friendly also. Spotlessly clean will be back
michael
於 2024 年 4 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
Mariana
情侶出遊
2024年4月2日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Está súper bien ubicado, el personal es amable en general y muy serviciales.
Mariana
於 2024 年 3 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Christina
團體旅遊
2024年3月29日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I love that an old building had been brought back to use
Christina
於 2024 年 3 月住了 3 晚
6/10 一般般
Jan
家庭旅遊
2024年3月17日
喜歡:員工素質
Gave 3 stars because the shower was just a trickle so hair washing was impossible. Soap studs left in my hair was not ideal. The breakfast was good and staff all very friendly.
Jan
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Holiday Inn Express 於 2024年3月18日回覆
Hi Jan, Thank You for your feedback, we are so sorry to hear you had trouble with your shower. This is not ideal and we will see to the room as soon as we can. Even though you had a disappointing incident, we are glad to hear that you enjoyed the rest of your stay. and thank you for your lovely comments about our staff we will be sure to pass these on. we hope you will come to stay with us again so we can make sure your next experience with us is perfect. Kind regards
8/10 不錯哦
Paul
2024年3月5日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Room very cold
Paul
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Tasha 於 2024年3月12日回覆
Thank you for your review. I'm sorry to hear your room was cold, we do have additional heaters for the rooms available on request
10/10 有夠讚
Ruth
2024年3月3日
Ruth
於 2024 年 2 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Thelma
2024年3月3日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
A property with character [part of the Albert Dock] - easy access to tourist areas and shopping. A walk to bus stops. Location on the river is ideal.
Thelma
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Tasha 於 2024年3月3日回覆
Thanks for the wonderful review Thelma , we appreciate your kind words.
8/10 不錯哦
Carol
情侶出遊
2024年2月24日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Lovely clean, friendly hotel. Great location. Plenty places to see & eat nearby.
Only minor complaint was guests in room above were very noisy from @ 6am every morning.
Carol
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Tasha 於 2024年2月24日回覆
Thanks for the positive review Carol.I'm sorry you were disturbed by guests above your room, I hope this will not put you off staying with us again in the future.
10/10 有夠讚
PAULA JAYNE
情侶出遊
2024年2月23日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent Hotel, We normally stay at a Premier Inn but from now on its Holiday Express as the Staff couldn't do enough for you , Rooms where clean and had everything you needed for your stay.
Breakfast was fab , highly recommend.
PAULA JAYNE
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Tasha 於 2024年2月24日回覆
Hi Paula,Thank you for your wonderful review. I'm so glad to hear you enjoyed your stay so much.
10/10 有夠讚
Carol Antoniette
家庭旅遊, 親子旅遊
2024年2月22日
喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
My 6 year old daughter love everything in the hotel .😊
Carol Antoniette
於 2024 年 2 月住了 1 晚
MP 於 2024年2月22日回覆
Thank you for your lovely review, we're glad your daughter enjoyed it all
8/10 不錯哦
Edwards
家庭旅遊
2024年2月18日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Loved the old building and how they've repurposed it and kept some of the original details. Room was basic but comfortable and clean. Breakfast was great. Reception staff were lovely.
Edwards
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Tasha 於 2024年2月20日回覆
Thank for the lovely review, it's most appreciated.
10/10 有夠讚
Thomas
家庭旅遊
2024年2月10日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I enjoyed the location, the helpfulness of the staff, and comfy bed!
Thomas
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Tasha 於 2024年2月11日回覆
Thanks for your great review, we appreciate it
8/10 不錯哦
Simon
情侶出遊
2024年2月7日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Only downside was that the bed wasn't that comfortable. Only stayed two nights,. Breakfast was brilliant, with a large selection of hot and cold choices
Simon
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Tasha 於 2024年2月11日回覆
Thank you for your review, we're sorry your bed wasn't to your comfort. We welcome your feedback so we can improve our guest's experience
10/10 有夠讚
Alan
2024年2月5日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Veiw from my room
Alan
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Mark P 於 2024年2月5日回覆
Thanks for your lovely 5 star review, we look forward to seeing you soon!
10/10 有夠讚
Lee
家庭旅遊
2024年1月28日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Location
Lee
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Tasha 於 2024年1月29日回覆
Thanks for your great 5/5 score, we hope to see you again soon
10/10 有夠讚
Karen
2024年1月23日
Karen
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Tasha 於 2024年1月29日回覆
Thanks for the great review Karen
10/10 有夠讚
Linda
2024年1月21日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Linda
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Tasha 於 2024年1月29日回覆
Thanks for a lovely review Linda
8/10 不錯哦
d
2024年1月15日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
d
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Mark P 於 2024年1月16日回覆
Thank you for taking the time to rate our hotel, we look forward to seeing you again soon
10/10 有夠讚
Tim
2024年1月13日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excellent very reasonable in price with the best service from all staff and great room and breakfast 10/10
Tim
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Tasha 於 2024年1月15日回覆
Thanks for your great review
10/10 有夠讚
Glenn
2024年1月12日
Glenn
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Tasha 於 2024年1月15日回覆
Thanks for your lovely review
6/10 一般般
STEPHANIE
2024年1月7日
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:客房舒適度
STEPHANIE
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Tasha 於 2024年1月15日回覆
Thanks for your review, I hope next time we can make your stay a 10/10
10/10 有夠讚
Philip
家庭旅遊
2024年1月5日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Philip
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Mark P 於 2024年1月11日回覆
Thank you for taking the time to leave a top review!We look forward to seeing you again soon.
8/10 不錯哦
Tania
2023年12月31日
Tania
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Tasha 於 2024年1月15日回覆
Thank you for your review, we appreciate your feedback
10/10 有夠讚
Peter
2023年12月30日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Peter
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Mark P 於 2024年1月11日回覆
Thanks for leaving us a 10/10 review. We are glad you enjoyed your stay!
10/10 有夠讚
Elizabeth
家庭旅遊
2023年12月28日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Just fab!
Lovely location and service.
Elizabeth
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Mark P 於 2024年1月11日回覆
Thank you for leaving us a lovely review and we look forward to seeing you again soon!
8/10 不錯哦
Lisa
2023年12月22日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Lisa
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Tasha 於 2024年1月15日回覆
Thank you for your review
10/10 有夠讚
Brian
情侶出遊
2023年12月15日
A great holiday rooms and breakfast was very good no complaints
Brian
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Tasha 於 2024年1月15日回覆
Hi BrianThank you for such a lovely review, we appreciate it
10/10 有夠讚
Andrew
2023年12月14日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice overnight stay for a concert
Stayed for a night while attending a concert as it is right next to the arena. Service from check in to checkout was all very good. Had drinks at the bar and breakfast and all was good, fresh and with good service. Room was comfortable overlooking the dock
Andrew
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Tasha 於 2024年1月15日回覆
Thanks for such a lovely review, we hope you come and see us again soon
10/10 有夠讚
Angela
2023年12月13日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Couples break
Angela
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Tasha 於 2024年1月15日回覆
Thanks for your great review, we appreciate your score
6/10 一般般
Matthew
家庭旅遊
2023年12月11日
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡:員工素質
Matthew
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Tasha 於 2024年1月15日回覆
Thanks for your feedback, hopefully next time we can make it a 10/10
10/10 有夠讚
Hannah
2023年12月11日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hannah
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Tasha 於 2024年1月15日回覆
Thank you for such a great review
10/10 有夠讚
Patricia
團體旅遊
2023年12月9日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Patricia
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Tasha 於 2024年1月15日回覆
Thank you for such a great score , we appreciate it
4/10 不太好
susanna
2023年11月25日
susanna
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Tasha 於 2024年1月15日回覆
Thank you for your review, we hope next time we can make it a 5/5
10/10 有夠讚
Susan
家庭旅遊
2023年11月19日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Easy check in. Staff very friendly, couldn't do enough to make our stay very enjoyable. Breakfast was was hot and loads of options.only thing I thought the beds were small doubles .
Susan
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Conor 於 2023年11月20日回覆
Hello Susan,Thank you for taking the time to leave a review of us here at the Holiday Inn Express - Albert Dock, we appreciate any feedback you give us and I'll be sure to pass it along to the team!Thank you for the kind and lovely words, we hope to see you again in the near future!Kind regards,ConorReception
10/10 有夠讚
Susan
2023年11月13日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Perfect location
This is the second time I have stayed at this hotel and will definitely stay here again. It’s in a great position in the Albert Docks. The hotel is spotlessly clean, the rooms are spacious and the bed so comfy. All staff are welcoming, friendly and helpful. We arrived at midday fully expecting to have to leave our cases in storage and return later to check in but our room was ready and we were able to check in immediately. Breakfast was delicious with a great selection of hot and cold food. The bacon was cooked to perfection.
Susan
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Conor 於 2023年11月18日回覆
Hello Susan,Thank you for the kind words and taking the time to leave a review of us here at the Holiday Inn Express - Albert Dock Liverpool.ConorReception.
8/10 不錯哦
Terry
商務旅客
2023年11月10日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Terry
於 2023 年 11 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
Hans-Henrik
家庭旅遊
2023年11月2日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Fodbold rejse
Venligt personale. Let indcheckning.
Dejlige og imødekommende Liverpool.
Vi var i byen for at se Everton vs Burnley.
Hans-Henrik
於 2023 年 11 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Jackie
2023年11月2日
Jackie
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Tasha 於 2024年1月15日回覆
Thanks for your great review
6/10 一般般
Lynsey
家庭旅遊
2023年11月2日
喜歡:整潔度和客房舒適度
不喜歡:住宿環境和硬體
No hot water in the shower but scalding water in the sink tap! Very squeaky floor in our room.
Lynsey
於 2023 年 11 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Margaret
2023年10月30日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Margaret
於 2023 年 10 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Thomas
2023年10月30日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Had a great time couldn't fault hotel ot staff will recommend and return.
Thomas
於 2023 年 10 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
Erica
情侶出遊
2023年10月29日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Prima hotel in het Royal Albert Dock. Beetje lange gangen, en soms wat geur overlast van het ontbijt. Goede ligging ten opzichte van alle bezienswaardigheden.
Erica
於 2023 年 10 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
calvin,Calgary
家庭旅遊
2023年10月28日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was great. The location and view from the room were amazing. It was nice being so close to everything including museums and tours. The staff was very accommodating and I will stay again if I am able to travel back Liverpool.
calvin
於 2023 年 10 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Rebecca
家庭旅遊
2023年10月23日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Stay
Brilliant stay i would definitely come again
Rebecca
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Tasha 於 2023年10月25日回覆
Hi Rebecca,Thanks for your lovely feedback, I'm so pleased to hear you enjoyed your stay with us and i hope you will return again soon.Tasha
8/10 不錯哦
Sharon
團體旅遊
2023年10月22日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
It would be great if the windows in the room could open and also provide wash cloths.
Staff were very accommodating.
Sharon
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Tasha 於 2023年10月25日回覆
Hi Sharon,Thanks for your feedback, I will pass this on to the relative departments so we can further improve our service to our guests.
10/10 有夠讚
Elisabeth
2023年10月20日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great location
Elisabeth
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Tasha 於 2023年10月25日回覆
Hi Elisabeth,Thank you, We're very lucky to be in such a great location and I'm glad you enjoyed your stay. I hope you will return again soon.