室外游泳池,提供日光浴躺椅

伊斯塔帕公園皇家海灘 - 全包式的評分

3.5 out of 5
伊斯塔帕公園皇家海灘 - 全包式
Blvd. Ixtapa, Lot 5-A Hotel Zone S / N, Ixtapa, GRO

評論

7.4

不錯哦

10 分,有夠讚;497 則評論中有 134 則" "
8 分,不錯哦;497 則評論中有 170 則" "
6 分,一般般;497 則評論中有 120 則" "
4 分,不太好;497 則評論中有 51 則" "
2 分,很糟糕;497 則評論中有 22 則" "

8.2/10

整潔度

8.4/10

員工素質

7.6/10

設施服務

7.4/10

住宿環境和硬體

8.2/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Pabell,Miguel Hidalgo

於 2024 年 4 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Erendira

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Dylan Alejandro

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente
於 2024 年 4 月住了 2 晚
PRIXT 於 2024年4月26日回覆
Estimado Dylan:En nombre de todos los que conformamos esta gran familia, nos complace saber que nos ha elegido como su sede vacacional y hemos cumplido con sus expectativas. Día a día trabajamos en mejorar y esperamos su regreso muy pronto para que pueda comprobarlo.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

10/10 有夠讚

Cabalero

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Todo muy bien
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Guest Services 於 2024年4月14日回覆
Apreciable huésped:Qué grato es leer su amable comentario y saber que se lleva un agradable recuerdo de nosotros. Muchas gracias por habernos elegido como su destino de descanso; fue un placer tenerle en casa. Esperamos su regreso. Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

10/10 有夠讚

Orlando

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Guest Services 於 2024年4月7日回覆
Estimado Orlando:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

10/10 有夠讚

JOSE ABRAHAM ESCOBAR

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excelente
於 2024 年 4 月住了 3 晚
PRIXT 於 2024年4月5日回覆
Estimado José:Nos llena de alegría conocer su agradable experiencia tras su reciente visita en nuestra propiedad, gracias por confiar en nosotros; le invitamos a regresar, será un placer tenerle en casa nuevamente. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

10/10 有夠讚

Pedro

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La verdad tienen una atención excelente y sus actividades son muy amenas, su comida es buena y todo ello hacen de este lugar una buena experiencia
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Guest Services 於 2024年3月31日回覆
Estimado Pedro:Gracias por depositar su confianza en nosotros. Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos ser sus anfitriones vacacionales, fue un placer tenerle en casa. Su regreso es anhelado de nuestra parte, esperamos sea muy pronto; tendremos innovaciones por mostrarle. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

10/10 有夠讚

Raúl

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Guest Services 於 2024年4月7日回覆
Estimado Raúl:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

10/10 有夠讚

Ruxandra

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The resort's staff is extremely helpful and engaging without being pushy. The food was good, the rooms comfy and clean, the resort within short distance to shopping area (besides the hotel's store).The location is great, the beach is wide, clean, safe and very pretty. The vendors on the beach are not aggressive or overbearing, and carry "licenses".
於 2024 年 2 月住了 12 晚
Guest Services 於 2024年3月11日回覆
Dear Ruxandra:We are grateful for trusting us. We will share your kind words with our colleagues, they will certainly appreciate them. It will always be a pleasure to have you at home again.Thank you again, we're waiting for you with open arms. Best regards, Guest services.

10/10 有夠讚

Jetzau

喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Guest Services 於 2024年4月7日回覆
Apreciable huésped:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

6/10 一般般

Gary Allen,Marion

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
The staff we got to know were fantastic. 2 named Omar and 1 named Santos. They were friends to us, always glad to see you and genuinely happy at their jobs. Access to the beach is a little challenging. Food was good, breakfast is excellent. Loud and I mean LOUD, thumping music on the pool deck needs to be eliminated. We won't be going back.
於 2024 年 2 月住了 7 晚
Guest Services 於 2024年2月18日回覆
Dear Gary:We appreciate and value your visit, as well as your willingness to let us know about your experience. We sincerely regret the impression you have had of the property and that it did not meet your expectations. We would like to invite you to consider your return and check out our improvements and innovations for which our brand is recognized.We are at your service.Cordially,Guest services.

8/10 不錯哦

Brian J,Fond du Lac

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The staff was very courteous and helpful. Concierge David was always ready to assist in whatever we needed or wanted.
於 2024 年 2 月住了 7 晚
Guest Services 於 2024年2月18日回覆
Dear Brian:Thank you very much for your visit to Park Royal Beach Ixtapa! We are flattered for allowing us to be part of your vacation experience. We appreciate your willingness to evaluate our services and we would like to share with you that we are innovating in all of our departments.Don't hesitate to come back; We are waiting for you with open arms.Sincerely,Guest service.

6/10 一般般

Juan Padilla

家庭旅遊
喜歡:整潔度
Many people asking for buy a membership everyday
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Guest Services 於 2024年2月9日回覆
Dear Juan:On behalf of all the staff that makes up Park Royal Beach Ixtapa, we extend our gratitude for choosing us as your rest destination. We appreciate your willingness to evaluate our services, since it is very important for us to know your experience. We hope you allow us to serve you once again and demonstrate our commitment to your total satisfaction.Kind regards,Guest service.

10/10 有夠讚

Paula

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El servicio es excelente, todos los que trabajan aquí son muy amables, te tratan muy bien. En general es un hotel muy tranquilo, aunque algo alejado a las tiendas de conveniencia por si te falta algo o se te olvida algo.
於 2024 年 1 月住了 3 晚
PRIXT 於 2024年1月27日回覆
Estimada Paula:Reciba un cordial saludo desde Park Royal Beach Ixtapa. Permítanos agradecerle por dedicar de su valioso tiempo para darnos a conocer su experiencia, la cual nos alegra y motiva en demasía. Esperamos su próxima visita, nos encontramos innovando en todos nuestros servicios.Atentamente,Servicio a huéspedes.

8/10 不錯哦

Diana Magaly

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
ambiente muy familiar
PRIXT 於 2024年1月27日回覆
Estimada Diana:Muchas gracias por su amable comentario hacia nuestro hotel Park Royal Beach Ixtapa, fue un gusto enorme tenerle en casa. Le invitamos a regresar, podrá ser testigo de cambios favorables en cada una de nuestras áreas.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

10/10 有夠讚

marcos

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Buenas instalaciones
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Guest Services 於 2024年1月22日回覆
Estimado Marcos:¡Qué alegría saber que se lleva un grato recuerdo de nosotros! Muchas gracias por su visita, esperamos regrese pronto.Amables saludos,Servicio a huéspedes.

10/10 有夠讚

Erica

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Muy rica la comida
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Guest Services 於 2024年1月22日回覆
Estimada Erica:Nos complace leer que hemos cumplido con sus expectativas; nuestro agradecimiento por permitirnos ser parte de sus merecidos días de descanso. Esperamos su regreso muy pronto.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

6/10 一般般

Rodrigo

家庭旅遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
Ya bajo la calidad y nivel del hotel
Hay muchísima gente, y no tienen suficiente personal para brindar la calidad de servicio a todos los huéspedes. La calidad de la comida bajo
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Guest Services 於 2024年1月17日回覆
Estimado Rodrigo:Es de nuestro agrado compartirle nuestro aprecio por su visita y su disposición para darnos a conocer su opinión; Lamentamos en demasía la impresión que se ha llevado de nuestra propiedad y aunado a ello, le expresamos nos encontramos trabajando en la mejora continua, para invitarle a considerar su regreso y sea testigo de los cambios logrados.Reciba un cordial saludo.Atentamente,Servicio a huéspedes.

8/10 不錯哦

Rodolfo Zúñiga

喜歡:整潔度和員工素質
於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Erick

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

10/10 有夠讚

Rosina Patricia

於 2024 年 1 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

martitha

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El personal es muy amable, la comida es muy rica y variada, buen servicio de bar, la ubicación es excelente, el agua de las albercas es muy fría y eso nome gustó.
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Guest Service 於 2024年1月8日回覆
Estimada Martha:En nombre de todos los que conformamos esta gran familia, apreciamos nos haya permitido ser anfitriones de sus vacaciones. Sus comentarios son importantes para nosotros y le compartimos estamos trabajando en la mejora continua para que su próxima visita sea completamente satisfactoria.Reciba nuestros afectuosos saludos.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

6/10 一般般

Katy

喜歡:員工素質
El servicio del personal es muy bueno, los alimentos no son buenos, comida insípida y no hay muchos restaurantes con variedad de comida
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Guest Service 於 2024年1月8日回覆
Estimada Katy:En nombre de todo el staff que conforma Park Royal Beach Ixtapa, extendemos nuestro agradecimiento por elegirnos como su destino de descanso. Apreciamos su disposición para emitir su comentario, pues para nosotros es muy importante conocer su experiencia; esto nos permite trabajar puntualmente sobre nuestras áreas de oportunidad. Esperamos nos permita servirle una vez más y demostrarle nuestro compromiso con su total satisfacción. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

6/10 一般般

Luis

家庭旅遊
喜歡:員工素質
不喜歡:客房舒適度
Promedio
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Guest Service 於 2024年1月8日回覆
Estimado Luis:Gracias por elegirnos como su sede vacacional. Apreciamos su valoración, le compartimos nos encontramos trabajando para implementar mejoras e innovaciones.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

6/10 一般般

Raul

家庭旅遊
喜歡:整潔度和員工素質
La comida pésima y la alberca también muy poco recomendable
於 2023 年 12 月住了 5 晚
Guest Service 於 2024年1月6日回覆
Estimado Raúl:En nombre de todo el staff que conforma Park Royal Beach Ixtapa, extendemos nuestro agradecimiento por elegirnos como su destino de descanso. Apreciamos su disposición para emitir su comentario, pues para nosotros es muy importante conocer su experiencia; esto nos permite trabajar puntualmente sobre nuestras áreas de oportunidad. Esperamos nos permita servirle una vez más y demostrarle nuestro compromiso con su total satisfacción. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

8/10 不錯哦

Nerv

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El agua de las albercas estaba muy fria
於 2023 年 12 月住了 4 晚
Guest Service 於 2024年1月6日回覆
Apreciable huésped:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos ser sus anfitriones vacacionales, fue un gusto tenerle en casa. Apreciamos su disposición para emitir la evaluación de nuestros servicios y su comentario. Le compartimos nos encontramos trabajando en la mejora continua para que su próxima visita sea completamente satisfactoria.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

4/10 不太好

Marco

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:員工素質
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
La comida y bebidas son terribles, sin sazón ni sabor. El aspecto general de las instalaciones es deprimente, le urge una remodelación.
於 2023 年 12 月住了 5 晚
Guest Service 於 2024年1月3日回覆
Estimado Marco:En nombre de todo el staff que conformamos Park Royal Beach Ixtapa, agradecemos nos haya permitido ser anfitriones de sus vacaciones y apreciamos su disposición para emitir su opinión. Lamentamos en demasía la impresión que se ha llevado de la propiedad; no obstante, le compartimos nos encontramos trabajando arduamente para que su próxima visita sea satisfactoria. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

8/10 不錯哦

Rodolfo

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Guillermo

於 2023 年 12 月住了 4 晚
Guest Service 於 2024年1月7日回覆
Estimado Guillermo:Apreciamos su vista y su valoración, fue un placer tenerle en casa. Esperamos su regreso muy pronto.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

8/10 不錯哦

Francisco David

於 2023 年 12 月住了 4 晚
Guest Service 於 2024年1月8日回覆
Estimado Francisco:Gracias por elegirnos como su sede vacacional; apreciamos su valoración, esperamos contar con su presencia nuevamente.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

4/10 不太好

Ulises

不喜歡:住宿環境和硬體
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Guest Service 於 2024年1月7日回覆
Estimado Ulises:Apreciamos su vista y su valoración, fue un placer tenerle en casa. Esperamos su regreso muy pronto.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

10/10 有夠讚

Marina Leticia

於 2023 年 11 月住了 3 晚
Guest Service 於 2024年1月7日回覆
Estimada Marina:Apreciamos su vista y su valoración, fue un placer tenerle en casa. Esperamos su regreso muy pronto.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

6/10 一般般

Ismael

親子旅遊
喜歡:整潔度
不喜歡:員工素質
El personal no es de lo más educado y atento que uno espera recibir, y es claro el trato que te dan cuando te entregan una pulsera de distinto color a los demás, ahí se dan cuenta que pagaste un servicio por medio de aplicación y no con ellos directamente, y pareciera que eso no les agrada, las habitaciones del piso 1 al 4, son para los convenios con plataformas, y te dicen que no son como los demás pisos, que si tienen mejores muebles. El buffet no tiene gran variedad y todos los días es lo mismo Por las albercas no hay gran diferencia, mi niño de 5 años se divirtió en la alberca pequeña sin problema En escala del 1 al 10, les dejó una calificación de 7, en mi más humilde opinión, creo que deberían mejorar el trato y hacer pasar una vacaciones tranquilas a todos sus huéspedes, sin distinción alguna, gracias
於 2023 年 11 月住了 3 晚
PRIXT 於 2023年11月23日回覆
Estimado Ismael:Gracias por elegir nuestras instalaciones para tomar unos merecidos días de descanso. Apreciamos el tiempo que ha dispuesto para compartirnos su opinión, la cual es importante para nosotros, pues nos permite trabajar puntualmente. Vamos a dar el correcto seguimiento a las situaciones expuestas. Trabajamos en la mejora continua; esperamos nos permita servirle nuevamente y demostrarle nuestro compromiso con su total satisfacción. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

4/10 不太好

Abel

家庭旅遊
不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Julián E

喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Suzie

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Beautiful hotel and very convenient, super friendly employees
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Guest Service 於 2023年10月6日回覆
Dear Suzie:Thank you for visiting Park Royal Ixtapa, it was a pleasure to serve you. We appreciate the time spended to emmitt your lovely comments and evaluate our services! Hopefully we will have the opportunity to have you here again, we will always have innovations and to show you. Kind regards! Guest service.

10/10 有夠讚

Eder

情侶出遊, 家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente vista, además de que esta enorme el hotel, lo único malo es que son solo 3 elevadores y para el restaurante italiano hay que hacer reservacion y hay que estar bien al pendiente ya que si no reservas en el momento que ellos dicen, no he dejan pasar, pero la atención y amabilidad fue genial la experiencia, si volveria
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Park Royal Beach Ixtapa 於 2023年9月21日回覆
Estimado Eder:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones; apreciamos nos considere una sede de descanso agradable y satisfactoria. Sus comentarios nos ayudan a continuar mejorando y ofreciendo las mejores experiencias a nuestros visitantes. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

10/10 有夠讚

yareni

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy buena opción para viajar en familia
於 2023 年 9 月住了 4 晚
Guest Service 於 2023年9月8日回覆
Estimada Yareni:Estamos felices por saber que hemos cumplido sus expectativas, muchas gracias por habernos visitado; fue un gusto enorme tenerle en casa. Esperamos su regreso muy pronto, sin duda será otra experiencia por recordar. Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

6/10 一般般

Maite

家庭旅遊
不喜歡:住宿環境和硬體
Cuando llegamos nos entregaron un cuarto que estaban barnizando y tenían las cosas en la cama, tuvimos que solicitar cambio de cuarto. Todos los horarios de comidas, alberca, bares, etc. son muy cortos y buscan cualquier pretexto de lluvia ligera para empezar a recoger los camastros y sacarte de la alberca. En general las instalaciones están bien pero todo el mobiliario ya luce viejo. La mayoría del personal como meseros y recepción en lobby fueron muy amables.
於 2023 年 9 月住了 4 晚
Guest Service 於 2023年9月6日回覆
Estimada Maite:Muchas gracias por hospedarse en Park Royal Beach Ixtapa, nos da mucho gusto saber que dispuso de su valioso tiempo para evaluar nuestros servicios; nos encontramos trabajando para implementar mejoras e innovaciones; por esa razón nos comprometemos a tomar acción de acuerdo a su evaluación y comentarios. Esperamos nos permita tener la oportunidad de servirle y demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción; Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

8/10 不錯哦

ISRAEL

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Mejorar el sabor de los restaurantes!!!
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Guest Service 於 2023年9月6日回覆
Estimado Israel:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones; apreciamos nos considere una sede de descanso agradable y satisfactoria. Sus comentarios nos ayudan a continuar mejorando y ofreciendo las mejores experiencias a nuestros visitantes. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

4/10 不太好

Sergio

家庭旅遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
Iba con muy buenas expectativas ya que hace años fui y era de los mejores hoteles. Sin embargo estas últimas vacaciones el personal de recepción de restaurantes y vigilantes de alberca se encargaron de hacernos vivir muy malos momentos en nuestras vacaciones. Sin dudarlo jamás volveré a este hotel.
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Guest Service 於 2023年9月6日回覆
Estimado Sergio:Muchas gracias por hospedarse en Park Royal Beach Ixtapa, nos da mucho gusto saber que dispuso de su valioso tiempo para evaluar nuestros servicios; nos encontramos trabajando para implementar mejoras e innovaciones; Nos gustaría pedirle nos escriba a serviciohuespedesixt@parkroyalhotels.info, con la finalidad de obtener detalles de su estancia y dar un puntual seguimiento. Esperamos nos permita tener la oportunidad de servirle y demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción; Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

10/10 有夠讚

itzia yunuen

於 2023 年 8 月住了 3 晚
Guest Service 於 2023年9月6日回覆
Estimada Itzia:Cuan agradecidos estamos por haber sido su elección para descansar, fue un placer tenerle en casa. Estamos felices por haber cumplido sus expectativas. Esperando nos permita una oportunidad más, nos despedimos enviándole un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

10/10 有夠讚

itzia yunuen

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Guest Service 於 2023年9月6日回覆
Estimada Itzia:Cuan agradecidos estamos por haber sido su elección para descansar, fue un placer tenerle en casa. Estamos felices por haber cumplido sus expectativas. Esperando nos permita una oportunidad más, nos despedimos enviándole un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

8/10 不錯哦

Hector

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 8 月住了 5 晚
Park Royal Beach Ixtapa 於 2023年8月31日回覆
Estimado Héctor:Estamos felices y agradecidos por permitirnos ser parte de su experiencia vacacional. Apreciamos su valoración y esperamos nos visite nuevamente, será un gusto para nosotros tenerle en casa.Reciba nuestros afectuosos saludos.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

8/10 不錯哦

yo

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
No está diseñado para el aforo de personas con discapacidades, no tiene doctor y tampoco farmacia
Guest Service 於 2023年8月29日回覆
Apreciable huésped:Nos encontramos agradecidos por su visita y su disposición para darnos a conocer su opinión. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas al cien por ciento, sin embargo, es importante recordarle que nuestra propiedad es inclusiva, tanto en habitaciones como en áreas comunes para el desplazamiento favorable. Nuestro servicio médico es con cargo adicional y en nuestra boutique contamos con algunos medicamentos a la venta.Pese a no encontrarle satisfecho en su totalidad, nos encontramos mejorando y nos gustaría invitarle a considerar su regreso; estamos comprometidos con su satisfacción.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

8/10 不錯哦

HUGO

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
Buen hotel, buena atención del personal, muy bonita vista del restaurante en la playa, lo unico q no me agrado es la zona de habitaciones y pasillos y elevadores ya estan muy viejos necesitan remodelarlos.
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Guest Service 於 2023年8月29日回覆
Estimado Hugo:En nombre de todos los que conformamos esta gran familia, nos complace saber que nos ha elegido como su sede vacacional y hemos cumplido en cierta proporción con sus expectativas. Día a día trabajamos en mejorar y esperamos su regreso muy pronto para que pueda comprobarlo. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

8/10 不錯哦

Carla,Querétaro

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La estancia fue comoda y apta, limpieza, muy buena atencion del personal. Recomendado
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Guest Service 於 2023年8月29日回覆
Estimada Carla:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones; apreciamos nos considere una sede de descanso agradable y satisfactoria. Sus comentarios nos ayudan a continuar mejorando y ofreciendo las mejores experiencias a nuestros visitantes. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

8/10 不錯哦

paulina

親子旅遊
喜歡:員工素質和設施服務
Nos parecio adecuado, al igual que los servicios que se ofrecian, la atenvion por parte del personal siempre fue muy atenta y amable, solo en cuestion de limpieza, ennlas habitaciones habia un tipobde hormigas muy pequeñas en varias partes de las habitaciones.
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Guest Service 於 2023年8月25日回覆
Estimada Paulina:Nos encontramos agradecidos por visitar nuestras instalaciones para tomar unos merecidos días de descanso. Apreciamos su disposición para evaluar nuestros servicios y darnos a conocer su experiencia. Le compartimos que nos encontramos trabajando para mejorar e innovar, seguro su próxima visita será más satisfactoria. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

6/10 一般般

Carmen Gabriela

喜歡:整潔度
不喜歡:員工素質
於 2023 年 8 月住了 4 晚
Guest Service 於 2023年8月25日回覆
Estimada Carmen:Muchas gracias por hospedarse en Park Royal Beach Ixtapa, nos da mucho gusto saber que dispuso de su valioso tiempo para evaluar nuestros servicios; nos encontramos trabajando para implementar mejoras e innovaciones. Esperamos nos permita tener la oportunidad de servirle y demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción; Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

2/10 很糟糕

Gustavo

於 2023 年 8 月住了 4 晚