Dear Valued Guest,
We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your less than enjoyable experience at the Dedeman İstanbul Hotel.
We are extremely sorry about the unsatisfactory level of service that you experienced during your stay with us, we do take each and every Guest/s comments very seriously and we can assure that the appropriate measure have been in place in order to avoid a re-occurrence of this sort.
We do hope that we will be in a position to welcome you back at the Dedeman İstanbul Hotel and redeem ourselves.
Kind Regards,
10/10 有夠讚
Emre
情侶出遊
2024年5月20日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
thanks for great hospitality, excellent hotel in the heart of the city
Emre
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年5月21日回覆
Dear our valued guest Emre ,Thank you so much for your review your recent stay at our hotel. First of all, we are pleased to read that you were overall satisfied with the services and facilities provided by our hotel. It is particularly warming to receive a compliment like yours, and to know that our efforts to provide superior service and hospitality are represented by all staff. We are looking forward to welcoming you in our property, once again. Best Regards
8/10 不錯哦
huseyin
2024年5月20日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
.
huseyin
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年5月21日回覆
Dear Hüseyin ,Thank you so much for taking the time to rate your stay Dedeman Hotel Istanbul and sharing your experience with so many other people online. We hope you keep us in mind the next time you stay in Istanbul.Sincerely yours,
10/10 有夠讚
Emre
情侶出遊
2024年5月4日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
First Of all, Thanks to Ayşegül and Cansu for friendly and helpful welcome at frontdesk/reception. Special thanks to Hazal for fulfillina a very difficult request about reservation. Very kind and talented staff this hotel has.
hotel is in the heart of the city, and you can go anywhere in town from here. Rooms are clean and spacious. nothing to complain about.
highly recommended.
Emre
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年5月4日回覆
Dear Our Valued Guest Emre ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Dedeman Hotel İstanbul.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
10/10 有夠讚
Erkan
家庭旅遊
2024年5月1日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very good location and staff was very nice and efficient service
Erkan
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年5月1日回覆
Dear Erkan Ozdil,Thank you very much for taking the time to share your comments about our hotel, for sharing your views on this platform and for praising our hotel. We will be happy to have the opportunity to welcome you, our valued guests, to our hotel again. Best Regards Hotel General ManagerNil Hepiseri
10/10 有夠讚
Emre
情侶出遊
2024年4月24日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything is great abou this hotel.
Emre
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年4月25日回覆
Dear Emre,Many thanks for placing your enthusiastic review of our property. We were delighted to hear you had much enjoyed our hotel and we managed to meet your expectations in so many aspects. We will pass your words on to the team to further improve on the hotel.Such feedback is most motivating for us. It would be our pleasure if we could welcome you back to Dedeman İstanbul Hotel.Sincerely yours,
10/10 有夠讚
Emre
情侶出遊
2024年4月24日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Reception is great, Mr Lezgi and m. Ayşegül are made my day day, hote is in great condiition and staff made everything possible.
Emre
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年4月25日回覆
Dear Emre ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Dedeman Hotel İstanbul.It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards,
8/10 不錯哦
Tolga
商務旅客, 家庭旅遊
2024年4月19日
喜歡:整潔度和設施服務
hotel is a little bit dated, rooms are not bad but not your comfy 4*. good location, bit crowded, small elevators but sufficient. would definitely recommend if price is advantageous and you want easy access.
Tolga
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年4月19日回覆
Dear Tolga,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel. We think that there may have been an exceptional situation due to the crowdedness of the hotel. We would like to state that we will take your criticisms into consideration especially for our renewal. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,
10/10 有夠讚
Emre
情侶出遊
2024年4月3日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Very comfortable stay. Very friendly staff. Nice and clean rooms.
Thanks Ayşegül @reception for helping too much.
very recommended hotel around here.
Emre
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年4月4日回覆
Dear Emre,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team and Aysegul.Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,Hotel General ManagerNil Hepişeri
10/10 有夠讚
Emre
情侶出遊
2024年3月29日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Thanks for all the good work, very warm welcome and nice stay
Emre
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年3月30日回覆
Dear Emre ,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,
4/10 不太好
Can
2024年3月21日
Can
於 2023 年 12 月住了 7 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年4月10日回覆
Değerli Misafirimiz Can Bey,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,Otel Genel MüdürüNil Hepişeri
10/10 有夠讚
Can
2024年3月21日
Can
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年4月10日回覆
Değerli misafirimiz Can BeyZaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,Otel Genel MüdürüNil Hepişeri
10/10 有夠讚
Emre
2024年3月19日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Emre
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年3月21日回覆
Değerli Emre Bey ,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
8/10 不錯哦
Ercan
2024年2月21日
Ercan
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年2月22日回覆
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
8/10 不錯哦
真實旅客
團體旅遊
2024年2月18日
喜歡:員工素質
bakım şart
odalar çok eski ve bakımsız
真實旅客
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年2月18日回覆
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 有夠讚
Yilmaz sadullah
2024年2月16日
Yilmaz sadullah
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年2月17日回覆
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarfımızla,
10/10 有夠讚
mehmet akil
2024年2月14日
mehmet akil
於 2024 年 2 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Bülent
2024年2月14日
Bülent
於 2024 年 2 月住了 1 晚
2/10 很糟糕
Dilara
團體旅遊
2024年2月12日
不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Berbat bir konaklama deneyimi yaşadık
3 kişilik rezervasyonumuz vardı, bize büyük oda vereceklerini o yüzden beklememiz gerektiğini söylediler büyük odaların henüz temiz olmadığından dolayı biraz beklememiz gerektiği söylendi bizde tamam dedik ama 1 buçuk saat bekletildikten sonra oda verdiler oda kartımızı alıp yukarı çıkacakken asansörlerin bozuk olduğunu yine yarım saat asonsörleri bekledik odaya çıktığımızda küçük 2 kişilik oda verilmişti konaklamamızdan hiç memnun kalmadık o kadar para alıp böyle berbat hizmet vermeleri çok cansıkıcı olay.
Dilara
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年2月12日回覆
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
8/10 不錯哦
Kenan
2024年2月10日
Kenan
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年2月12日回覆
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
10/10 有夠讚
michael
商務旅客
2024年2月9日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Dont stay anywhere else!!
Stayed here for 2 days while on business. It is a very smart hotel with excellent facilities sadly i saw but i was too busy to use the firness center or pool. The room amd shkwer were excellent as was the breakfast, everything anyone could wish for. My last comment is for the staff who couldnt do enough for me amd made the stay even better. The hotel has a bew coffee shop with the best coffees in Istanbul.
michael
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年2月9日回覆
Dear Guest,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Kind Regards,
4/10 不太好
Hakki
商務旅客
2024年2月7日
不喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hakki
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年2月7日回覆
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 有夠讚
Mohammad Qaseem
商務旅客, 家庭旅遊
2024年2月1日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
I had a fantastic stay at the hotel! The staff was incredibly nice and friendly, making my experience truly enjoyable. Their warmth and hospitality added a wonderful touch to my visit. Highly recommended!
Mohammad Qaseem
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年2月2日回覆
Dear Mohammed Qaseem;Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Kind Regards
2/10 很糟糕
ERAY
2024年1月28日
不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
ERAY
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月29日回覆
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarıız.Saygılarımızla,
6/10 一般般
Hidayet
2024年1月28日
不喜歡:整潔度
Hidayet
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月29日回覆
Değerli Misafirimiz,Otelimiz hakkında yapmış olduğunuz puanlama için Dedeman İstanbul ailesi olarak teşekkür ederiz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımızla,
10/10 有夠讚
Ercan
2024年1月24日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Otel personeli sicakkanli ve yardimsever. Otelin konumu cok iyi. Teşekkürler
Ercan
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月24日回覆
Değerli Misafirimiz,Dedeman Otel İstanbul'da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,
4/10 不太好
Halil ibrahim
2024年1月23日
不喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Gerçekten otelin dedeman olduğuna inanmak çok zor.. otel 5 yıldız almış ama hayatımda gördüğüm en kötü 5. Yıldızlı otel… bir daha mümkün değil kalmam tavsiye etmem
Halil ibrahim
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月23日回覆
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 有夠讚
Liu
商務旅客
2024年1月18日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Liu
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年1月18日回覆
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Kind Regards
8/10 不錯哦
Ayhan
2024年1月15日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Ayhan
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月16日回覆
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 有夠讚
Jason
2024年1月15日
Jason
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年1月16日回覆
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Kind Regards
2/10 很糟糕
Okan
2024年1月14日
不喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Okan
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月14日回覆
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 有夠讚
Figen
團體旅遊
2024年1月12日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Figen
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月12日回覆
Değerli Misafirimiz,Otelimiz hakkında yapmış olduğunuz puanlama için Dedeman İstanbul ailesi olarak teşekkür ederiz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımızla,
8/10 不錯哦
Ahmet
2024年1月9日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ahmet
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月10日回覆
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
2/10 很糟糕
Esra
2024年1月2日
不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Esra
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月9日回覆
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz.Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
8/10 不錯哦
真實旅客
團體旅遊
2024年1月1日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Genel olarak iyiydi, fakat receptionist hanımefendi bize 2 kişilik oda vermeye kalktı, tek rezervasyon görünüyor dedi. Biz maili gösterince ikna oldu…
真實旅客
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月6日回覆
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 有夠讚
Sami
家庭旅遊
2024年1月1日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Sami
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2024年1月6日回覆
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
6/10 一般般
Alper
商務旅客
2023年12月31日
不喜歡:住宿環境和硬體和客房舒適度
Alper
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月31日回覆
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
4/10 不太好
Kamran
2023年12月29日
Kamran
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年1月19日回覆
Dear Guest, thank you for taking the time to give your feedback about our hotel. We are sorry that we did not meet your expectations during your stay. In order to provide better service to our guests, your feedback will be taken into account and actions will be taken for renewal. We hope you will give us another chance to remedy the situation.Regards,
10/10 有夠讚
SHKO ALI TAHIR
團體旅遊
2023年12月29日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Amazing end of year
Great place , closed to every where over the barbaros street 👍
SHKO ALI TAHIR
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2023年12月30日回覆
Dear Guest,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Regards,
6/10 一般般
bedirhan
商務旅客
2023年12月28日
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡:員工素質
bedirhan
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月30日回覆
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
4/10 不太好
Ramil
2023年12月28日
Ramil
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2023年12月30日回覆
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Sincerely
4/10 不太好
serif
2023年12月27日
不喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
serif
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月27日回覆
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 有夠讚
bilal onur
2023年12月24日
bilal onur
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月25日回覆
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
4/10 不太好
Marjorie
2023年12月24日
不喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
Not worth it.
Marjorie
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2024年1月5日回覆
Dear guest, thank you for taking the time to rate our hotel. We are sorry that we were below your expectations, and we hope that you will give us the chance to make up for this situation.Regards,
6/10 一般般
Mustafa
2023年12月22日
Mustafa
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月23日回覆
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
6/10 一般般
Ismail
2023年12月21日
Ismail
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月22日回覆
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 有夠讚
Said,IstAnbul
2023年12月20日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Said
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 於 2023年12月21日回覆
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Best Regards
2/10 很糟糕
ZEYNEP
商務旅客
2023年12月19日
不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
ZEYNEP
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月20日回覆
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz.Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
2/10 很糟糕
Deniz
家庭旅遊
2023年12月16日
不喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Kötü deneyim
İlk gün kanalizasyon kokan bir oda da konakladık suit olmasına rağmen ikinci gün rica ile oda değiştirdik gece yarısına kadar üst kattan canlı müzik sesi dinlemek zorunda kaldık son gün banyo kapısının kirişi çıtası tepemize düştü
Deniz
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 於 2023年12月17日回覆
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,