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瓜納華托使命飯店的評分

3.5 out of 5
瓜納華托使命飯店
Camino Antiguo A Marfil Km 2.5, Guanajuato, GTO

評論

7.4

不錯哦

10 分，有夠讚；900 則評論中有 255 則" "
8 分，不錯哦；900 則評論中有 305 則" "
6 分，一般般；900 則評論中有 200 則" "
4 分，不太好；900 則評論中有 82 則" "
2 分，很糟糕；900 則評論中有 58 則" "

7.8/10

整潔度

8.0/10

員工素質

7.0/10

設施服務

7.0/10

住宿環境和硬體

7.8/10

環保程度

評論

6/10 一般般

Lihong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
地理位置比较偏僻，出行要打车
於 2018 年 1 月住了 2 晚
Gerencia general, Hotel Misión Guanajuato 於 2018年3月12日回覆
Gracias por su comentario.

8/10 不錯哦

Jorge

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 5 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

eric Noe

情侶出遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
PÉSIMO TODO, muy mal servicio, aire acondicionado no sirve, personal MUY grosero y de cero ayuda.
於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

tatiana

Todo bien
於 2024 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般般

Daniel Nedvedovich

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
不喜歡：住宿環境和硬體
El hotel está muy viejo
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Alma

於 2024 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Ricardo

喜歡：整潔度和員工素質
於 2024 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般般

Gonzalo

不喜歡：整潔度
於 2024 年 4 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

Hugo

親子旅遊
不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
Muy mal su servicio del personal y te dejan esperando demasiado tiempo
於 2024 年 3 月住了 1 晚

4/10 不太好

CARLOS

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
LA HABITACION DABA A LA ALBERCA Y HABIA MUCHO RUIDO TODO EL TIEMPO, LOS DE ARRIBA DEMASIADO RUIDO, OLIA MUCHO A CAÑO LA HABITACION
於 2024 年 3 月住了 2 晚

4/10 不太好

DASHA

於 2024 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Jose

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Viaje con mi familia y nos la pasamos súper Muy muy recomendable
於 2024 年 3 月住了 2 晚
H.MISION 於 2024年3月19日回覆
ESTIMADO HUESPED, GRACIAS POR SU PREFERENCIA LO ESPERAMOS DE VUELTA

10/10 有夠讚

José Rodolfo

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 1 晚
H.MISION 於 2024年3月19日回覆
ESTIMADO HUESPED, GRACIAS POR SU PREFERENCIA

4/10 不太好

MARIANA

家庭旅遊
不喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Servicio de personal deficiente, habitaciones viejas, mobiliario viejo, toallas duras y deshilachadas, no hay internet ni elevador, falta de personalidad, le falta mantenimiento
H.MISION 於 2024年3月19日回覆
ESTIMADO HUESPED, GRACIAS POR DEDICAR UNOS MINUTOS DE SU APRECIABLE TIEMPO, TRABAJAMOS EN BRINDARLE EL MEJOR DE LOS SERVICIOS SALUDOS

4/10 不太好

Less

情侶出遊
喜歡：整潔度
Las habitaciones limpias, mobiliario antiguo, pasillos sucios y no funciona en el elevador, me dieron habitación en el piso 5. El check in fue muy impersonal, poco amable y no me aclararon horarios de desayuno. Ni donde era.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
H.MISION 於 2024年3月19日回覆
ESTIMADO HUESPED GRACIAS POR DEDICAR UNOS MINUTOS DE SU APRECIBLE TIEMPO, TRABAJAMOS DIA A DIA POR BRINDARLES UN SERVICIO DE EXCELENCIA, LAMENTAMOS LO SUCEDIDO

4/10 不太好

Patricia

情侶出遊
不喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
no apto para discapacitados, el acceso es muy complejo debe ser caminando y el camino no es seguro. el personal no fue muy amable. pagué desayuno incluido en reservación, me dijeron en check in que no estaba incluido. tuve que indagar y hasta el dia siguiente aceptaron que si estaba pagado. mala organización.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
H.MISION 於 2024年3月19日回覆
ESTIMADO HUESPED, LAMENTAMOS LO SUCEDIDO TRATAMOS DE MEJORAR DIA CON DIA EN LA CALIDAD DE NUESTRO SERVICIO

10/10 有夠讚

Ulises

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El lugar es muy bonito y acogedor
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Reservas 於 2024年3月6日回覆
Gracias por sus comentarios

10/10 有夠讚

Oscar

於 2024 年 2 月住了 1 晚
Hmisión 於 2024年2月17日回覆
Estimado huésped, Gracias por dedicar unos minutos, le esperamos de vuelta en la ciudad, Saludos.

4/10 不太好

Rodrigo

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：客房舒適度
El elevador no funcionaba , fue muy complicado el accesar a la habitación por el uso de escaleras, pasillos. Al momento de bañarme el agua estaba tibia y no caliente.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Hmisión 於 2024年2月17日回覆
Estimado huésped, gracias por dedicar unos minutos, trabajamos día con día, para mejorar nuestros servicios.

10/10 有夠讚

James，Los Angeles

喜歡：整潔度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Reservas 於 2024年2月8日回覆
Gracias por su visita

10/10 有夠讚

Martin

家庭旅遊
喜歡：整潔度和設施服務
Le falta mantenimiento, cuartos fríos, minisplit no servía pero me cambiaron de habitación
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Reservas 於 2024年1月31日回覆
Estimado Sr MartinEspero se encuentre de lo mejor. Lamentamos la mala experiencia al momento. Y que se resolvió al momento

2/10 很糟糕

Jesica

不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El hotel está muy descuidado ya es viejo y no le dan mantenimiento, nuestra habitación olía horrible, a puro caño y drenaje, la bañera estaba tapada, no se iba el agua, estaba estancada y pues así te tenías que bañar con toda el agua sucia en los pies. La habitación tenía que entregarse a las 12, las recamareras te tocaban la puerta desde mucho antes e incluso te abrían la puerta, no te dejaban descansar e incluso té estabas cambiando y te abrían la puerta para limpiar, cuando ni siquiera era hora de entregar la habitación, no había privacidad, eso se me hizo pésimo, no tienen porque abrir o tocar tu habitación cuando todavía no se entrega la habitación, y la persona que te recibe no es amable, en conclusión pésimo lugar, no vayan
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hmisión 於 2024年1月15日回覆
Estimado huésped, lamentamos leer que no tuvo una estancia buena, su comentario lo está revisando el área para darle una solución a esa problemática y contar con un mejor estándar de calidad, Saludos.

10/10 有夠讚

Gabriel

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy agradable
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hmisión 於 2024年1月15日回覆
Estimado huésped, Gracias por dedicar unos minutos, le esperamos de vuelta en la ciudad, Saludos.

6/10 一般般

Angel Guillermo Alvarez

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
Bonito Lugar Desafortunadamente poco personal lo que dificultaba la atención a problemas como la falta de agua suficientemente caliente
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Hmisión 於 2024年1月3日回覆
¡Buen día!Gracias por sus comentarios, trabajamos día con día para mejorar nuestro servicio.

4/10 不太好

ana

不喜歡：員工素質
La recepcionista necesita ser más atenta con los clientes
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Hmisión 於 2023年12月29日回覆
Estimado huésped, Gracias por dedicar unos minutos, lamentamos la situación con el área de recepción, trabajamos día con día para mejorar nuestra calidad de servicio.

10/10 有夠讚

Salvador

Todo muy bien solo la distancia al centro
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Hmisión 於 2023年12月26日回覆
Estimado huésped, Gracias por dedicar un momento para escribirnos, le esperamos de regreso en la Ciudad de Guanajuato.

6/10 一般般

Héctor

親子旅遊
不喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Hmisión 於 2023年12月22日回覆
Estimado huésped, Gracias por tomar unos minutos y escribirnos, le esperamos de regreso en Guanajuato, Saludos.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy bien
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Hmisión 於 2023年12月19日回覆
Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo y calificarnos, Saludos.

10/10 有夠讚

Daniel

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Todo muy bien
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Hmisión 於 2023年12月19日回覆
Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo y calificar nuestro hotel, Saludos.

8/10 不錯哦

Luis

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
...
Reservas 於 2024年2月8日回覆
Gracias por sus comentarios

10/10 有夠讚

Alejandra

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
un lugar bueno para hospedarse
Hmisión 於 2023年12月15日回覆
Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros.

4/10 不太好

Laura r

團體旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
la unica ventaja es que esta al lado de hacienda san gabriel Desventajas del hotel .... todas
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Hmisión 於 2023年11月28日回覆
Gracias por calificarnos, Lamento leer que no cumplió sus expectativas, todos los días trabajamos para mejorar nuestro servicio, Saludos.

10/10 有夠讚

Eva ofelia

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Confianza
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Hmisión 於 2023年11月28日回覆
Saludos.

2/10 很糟糕

Francisco

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Una habitación sucia con cucarachas y arañas muertas, no había agua caliente, el personal no dió respuesta, pedí mi devolución de una noche y no me han dado respuesta. La habitación olía a caño.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Hmisión 於 2023年11月24日回覆
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan detallada. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio.

4/10 不太好

Laura Giselle

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
El maletero te atiende de mal Humor, en el restaurante poco personal y la comida de poca calidad para lo que cuesta, las toallas muy viejas y duras. Las instalaciones muy descuidadas. Muy mala calidad del hotel.
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Hmisión 於 2023年11月21日回覆
Gracias por su opinión. Lamento escuchar que no quedó satisfecho con la competencia de nuestro equipo, Trabajamos para mejorar la calidad de nuestros servicios.

10/10 有夠讚

Adolfo

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Mi habitación no tenía agua caliente
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Hmisión 於 2023年11月21日回覆
Le agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia, Lamentamos lo sucedido respecto a la caldera.

4/10 不太好

Salvador

不喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
I will not return
It's a nice building but with a lot of opportunities in maintenance. The experience at the reception was really bad, I made the checkin on line, but any way we we forced to fill the same form at frontdesk. The access to the room is quite complicated, there is no elevator and you need to go over some stairs with your luggage, no help from the staff. When we entered the room, no towels, soap or toilet paper. When we asked for them we received a bad mode response. We only received good treatment from the Waitress and the restaurant staff., the food is good.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Hmisión 於 2023年11月17日回覆
¡Buenas tardes!Agradecemos que se haya compartido su experiencia en el hotel, Lamentamos lo sucedido durante su estancia, Trabajamos día con día para mejorar la calidad de nuestro servicio.

2/10 很糟糕

Denisse

家庭旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
No funcionaba el elevador y eran muchas escaleras... en el baño dejaban solo 2 toallas sabiendo que eran más personas. El servicio del restaurant super lento y cuando pedias al cuarto (que tenias que bajar porque no hay telefonos en los cuartos) te cobraban más cara la comida y además el cargo por el servicio.
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Hmisión 於 2023年11月13日回覆
Gracias por ponerse en comunicación con nosotros, trabajamos para mejorar nuestro servicio.

4/10 不太好

Jorge Emmanuel Ortiz

家庭旅遊
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Un hotel muy descuidado, sin elevadores, sin teléfono en las habitaciones, la mayoría de sus empleados nada amables.
於 2023 年 11 月住了 5 晚
Hmisión 於 2023年11月13日回覆
Gracias por sus comentarios, respecto a los teléfonos en cada habitación hay códigos QR para cualquier situación, pero seguimos trabajando para ofrecer un mejor servicio.

8/10 不錯哦

MINERVA

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El lugar es bueno, la recepción mala, los canal de tv se ven muy mal, la señal de internet mala, la limpieza excelente, la tranquilidad buena, la comida restaurant es muy buena
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Hmisión 於 2023年11月13日回覆
Estimado huésped, Gracias por escribirnos revisaremos con detalle cada punto mencionado para mejorar nuestra calidad en el servicio.

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Se siente un poco viejo. Las toallas son grises y rasposas.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Hmisión 於 2023年11月13日回覆
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos, trabajamos día con dia para mejorar nuestros servicios.

6/10 一般般

OSCAR

情侶出遊
不喜歡：住宿環境和硬體
Las habitaciones tienen cucarachas en el baño y, en restaurante me toco un cabello en la comida.
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Hmisión 於 2023年11月13日回覆
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio.

10/10 有夠讚

Paty

於 2023 年 11 月住了 2 晚
Hmisión 於 2023年11月24日回覆
Gracias

10/10 有夠讚

Alex

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Todo excelente! El botones es muy amable, recomendadisimo.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Hmisión 於 2023年11月13日回覆
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos, le esperamos de vuelta, saludos.

10/10 有夠讚

Ale

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Hmisión 於 2023年11月21日回覆
Le agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia.

8/10 不錯哦

Miguel

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Buena atención, solo falta remodelar un poco los lavamanos del baño
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Hmisión 於 2023年10月31日回覆
Gracias por sus comentarios, trabajamos día con día para mejorar nuestras instalaciones.

4/10 不太好

SAHARA

情侶出遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Hmisión 於 2023年10月31日回覆
Gracias por sus comentarios.

10/10 有夠讚

Carlos

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Muy bonitas instalaciones
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Hmisión 於 2023年10月23日回覆
Estimado huésped. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros.

10/10 有夠讚

Alberto

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente servicio
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Hmisión 於 2023年10月23日回覆
Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros.

4/10 不太好

Olga lilia

喜歡：整潔度
不喜歡：客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Hmisión 於 2023年10月23日回覆
Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros.