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瓜達拉哈拉假日精選飯店 - IHG 旗下飯店的評分

3.5 out of 5
瓜達拉哈拉假日精選飯店 - IHG 旗下飯店
Av. Ninos Heroes 3089 esq. Lopez Mateos, Col. Jardines de los Arcos, Guadalajara, JAL

評論

8.4

非常好

10 分，有夠讚；879 則評論中有 413 則" "
8 分，不錯哦；879 則評論中有 269 則" "
6 分，一般般；879 則評論中有 114 則" "
4 分，不太好；879 則評論中有 48 則" "
2 分，很糟糕；879 則評論中有 35 則" "

8.8/10

整潔度

8.6/10

員工素質

8.2/10

設施服務

8.2/10

住宿環境和硬體

8.4/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Noel

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

Sashko

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Cumplió mis espectativas
於 2024 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Leonel Efraín

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
todo muy limpio
於 2024 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Paulina

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Todo muy accesible
於 2024 年 4 月住了 2 晚

6/10 一般般

Jon

No room emenities except a mini coffee pot and a safe. Not exactly cleaned well. Bar, lounge and restaurant a bit overpriced. Room service was good.
於 2024 年 3 月住了 12 晚

10/10 有夠讚

Mario

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo bien muy agusto el hotel
於 2024 年 3 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Silvia

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Muy confortable
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Alejandro

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Clean
於 2024 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Irma Yolanda

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy recomendable, excelente ubicación
於 2024 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Evelia

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Esta muy buen el Hotel, el personal excelente y las habitaciones muy cómodas
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Socimo

喜歡：整潔度和員工素質
Todo bien
於 2024 年 3 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Joan Manuel

親子旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質
Solamente encontré un poco sucia la habitación, llame a recepción para que me cambiaran las almohadas sucias pero no las traen.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Juan Manuel

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy buena relación precio , buen ser4vicio, limpieza, restaurant
於 2024 年 2 月住了 3 晚

4/10 不太好

Hector

情侶出遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Mal servicio
於 2024 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

LILLY，NAUCALPAN

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Buena ubicación, amabilidad del personal, nos gustó mucho el Hotel
於 2024 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

RAMON HERNANDEZ

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Todo el PERSONAL fué muy EMPATICO, atento, servicial y con mucha amabilidad. Contestaron todas mis preguntas con genuino interés. En muchos aspectos el hotel esta AUTOMATIZADO y funciona a la perfección.
於 2024 年 2 月住了 2 晚

6/10 一般般

Rafael

家庭旅遊
喜歡：整潔度
Pocas opciones de restaurantes cercanas, el hotel se siente con falta de mantenimiento
於 2024 年 2 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

CLAUDIA

情侶出遊, 商務旅客
不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Mi estancia hubiera sido sumamente agradable si no fuera por el pésimo servicio brindado por parte de la recepcionista de nombre Miriam, primero nos dió una habitación inferior a la que se habían pagado dos noches,después de nuestra molestia por dicho suceso , de muy mala gana nos da una habitación como la que habíamos pagado, dos noches y todavía para sumarle al día siguiente nos dicen que solo está reservada una noche! Jajajaja siendo que pagamos dos, en resumen es imposible tan mal servicio por parte de dicha recepcionista! El resto de personal muy amable.

8/10 不錯哦

Miguel

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Buena ubicación y buen servicio
於 2024 年 2 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Alfonso

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
todo muy bien
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Irma Estela

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente ubicación
於 2023 年 12 月住了 3 晚

4/10 不太好

ANGELICA

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
No tenian la habitacion para discapacitados que reservamos. Me dieron otra comun.
於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Joaquin

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy comodo
Camas muy comodas, zona tranquila y muy bien ubicado
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Graciela

於 2024 年 1 月住了 2 晚

4/10 不太好

ADRIANA G

商務旅客
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：員工素質
PÉSIMO SERVICIO PARA EL CHECK IN
La titular de la habitación se registró avisando que las otras dos personas que se hospedarían con ella llegarían más tarde. La empleada Zahian le dijo que no había problema de que las dos acompañantes llegaran después y que no había necesidad de que dejara los nombres de las personas. Cuando llegaron las chicas, no se les permitió el acceso, tuvieron que pagar un nuevo hospedaje. Creo que deben capacitar bien a su personal para que no ocurran eventos como estos y se haga un gasto innecesario por parte de los cliente.
於 2024 年 1 月住了 1 晚

4/10 不太好

PABLO ALEJANDRO PATRON

喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
Esta muy sucio y viejo
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Patricia

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent location
於 2023 年 12 月住了 7 晚

6/10 一般般

Eunice

情侶出遊
喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質
El hotel en general es un poco más agradable de lo promedio, sin embargo tiene algunas situaciones incómodas, la que me parece más importante es la poca actitud de servicio y atención al cliente de algunas de las personas de su staff, tuvimos una situación desafortunada en el restaurante durante el desayuno, donde el mesero Flavio fue poco amable incluso grosero y nos hizo pasar un momento incómodo. Así mismo durante el turno del sábado por la tarde, la persona que estaba a cargo del estacionamiento, con actitud poco amable se acercó a reclamarle algo a mi esposo, después de haber estado ausente de su puesto en la entrada. Me parece también poco amigable con las personas con alguna discapacidad, en mi caso estoy en las últimas semanas de embarazo y el hotel no cuenta con elevador para huéspedes que llegue al estacionamiento, por lo que tuvimos que estar utilizando el elevador de carga. Por último, el colchón de la habitación se hundía bajo mi peso, probablemente estaba vencido, por lo que pasé un par de noches incómodas.
於 2023 年 12 月住了 2 晚

6/10 一般般

Alan dasaev

情侶出遊
Ventanas sucias Almohadas sucias Habitación sin agua durante la noche Buscaria otra opción de hospedaje
於 2023 年 12 月住了 2 晚

4/10 不太好

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Se olvido una prenda y tardaron mucho en entregarla hasta un dia despues tuve que pagar otra noche en otro hotel y en las regaderas sale muy poca agua y la verdad es muy extresante
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Ruben

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Jose manuel

喜歡：整潔度
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Victor

情侶出遊
喜歡：住宿環境和硬體
Muy bueno
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Rubén Arturo

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Mi viaje
Excelente
於 2023 年 11 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

FILIBERTO

情侶出遊
喜歡：設施服務
todo estaba perfecto
於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Luis Alfredo

於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

JOSE CARLOS

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Agradable estancia
Fue por cuestión de negocios Buena estancia. Comidas habitaciones
於 2023 年 12 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Jair

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excelente
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Rosa Nereida

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
muy agradable la estancia, personal super amable y atento. El buffet muy rico y variado.
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Martin J

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Buen ubicación
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Justin

於 2023 年 11 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Alfredo

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Es un excelente hotel con buen restaurante y delicioso bufet de desayuno. El bar es muy agradable. El servicio de concierge es muy bueno. La cómoda y escritorio de la habitación olían a orines de ratón. Supongo que estuvieron un tiempo en bodega. Muy desagradable. No está bien que el elevador panorámico está reservado para los empleados del hotel (mantenimiento, limpieza, etc.) en cierto horario.
於 2023 年 10 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Francisco

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 3 晚

6/10 一般般

Jordan

情侶出遊
喜歡：整潔度和員工素質
Hotel was very clean, especially the bathroom. Room was especially clean for how dated it was. For example, there were not enough plug-ins, and some equipment was broken (sockets, window curtain). However, staff does an amazing job keeping this dated hotel in tip top shape. For example, they thoroughly cleaned (including bleach) the rooms and even asked if we wanted extra cleanings when the do not disturb was on the door (when they saw me in the hallway). Another example of their amazing service is they physically carried a refrigerator to our room when we asked if we could have one. Some complaints: Gym is in need of repair and updating, the steam room is not functioning, the pool area lacked attention, and the breakfast buffet was not good. Food to order was much better, though. And i cannot overstate this: each and every one of the staff was amazing. They made it a point to treat you like you were the only guest. Very friendly and accomodating. Overall this hotel was worth the cost, but only because of the staff. The building needs some work/repair/rennovation and the breakfast needs improvement.
於 2023 年 10 月住了 7 晚
Concierge 於 2023年10月25日回覆
We are sorry that your recent stay did not meet your expectations. We appreciate your comments, we will be sharing them with our team and we can continue improving our services. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future to offer you a better experience

10/10 有夠讚

真實旅客

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente Hotel
Muy buena experiencia, excelente servicio por todos.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Concierge 於 2023年10月25日回覆
Gracias por su valoración y comentarios en su reciente estancia, es un gusto saber que fue de su agrado, esperamos pronto recibirle nuevamente.

10/10 有夠讚

Alma isaura

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo ok
於 2023 年 10 月住了 3 晚
CONCIERGE 於 2023年10月17日回覆
Gracias por su valoración y comentarios en su reciente estancia, es un gusto saber que fue de su agrado, esperamos pronto recibirle nuevamente.

10/10 有夠讚

Alma Isaura

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente atención del staff
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Concierge 於 2023年10月14日回覆
Gracias por su valoración y comentarios en su reciente estancia, es un gusto saber que fue de su agrado, esperamos pronto recibirle nuevamente.

10/10 有夠讚

Delsy

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Muy amables
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Concierge 於 2023年9月26日回覆
Gracias por su valoración y comentarios en su reciente estancia, es un gusto saber que fue de su agrado, esperamos pronto recibirle nuevamente.

2/10 很糟糕

Elias Roberto

商務旅客
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Cancelación sin aviso
Me fue pésimamente mal, ya que ellos cancelaron mi reservación sin avisarme
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Concierge 於 2023年9月14日回覆
Estimado Elías, sentimos mucho el inconveniente por el que pasó, lamentablemente la tarjeta que nos proporcionó su banco la declino, por tal motivo no pudimos respetar su reservación, se le informó mediante la plataforma por la cual usted hizo la reserva.

10/10 有夠讚

Antonio

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Service oriented staff better than other hotels
The service was great.the staff was very attentive and friendly
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Concierge 於 2023年9月11日回覆
Thank you for your assessment and comments on your recent stay, we hope to welcome you again soon.