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戈爾菲托羅蘭渡假飯店的評分

3.5 out of 5
戈爾菲托羅蘭渡假飯店
American Zone, Golfito, Puntarenas

評論

8.6

有夠讚

10 分，有夠讚；439 則評論中有 229 則" "
8 分，不錯哦；439 則評論中有 137 則" "
6 分，一般般；439 則評論中有 50 則" "
4 分，不太好；439 則評論中有 14 則" "
2 分，很糟糕；439 則評論中有 9 則" "

9.2/10

整潔度

8.6/10

員工素質

8.4/10

設施服務

8.6/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Roy，Heredia

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
El hotel es bueno, silencioso, se notan las habitaciones un poco descuidadas. Como usuario Gold no recibí ni upgrade ni crédito de $10 que se habían indicado en la reservación. La habitación muy oscura y el AC defectuoso.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年4月29日回覆
Hola Roy, lamento que tu experiencia en Casa Roland Golfito no haya cumplido con tus expectativas. Tomaremos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 有夠讚

George E

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great!
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年4月29日回覆
We appreciate your opinion about Casa Roland Golfito. We hope to see you again soon at Casa Roland Golfito!

10/10 有夠讚

Roy

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Precio alto
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年4月29日回覆
Gracias por compartir tu opinión! Lamentamos que hayas encontrado los precios altos. ¡Esperamos que hayas disfrutado tu estancia!

8/10 不錯哦

Rosaura

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Staff is very kind and the hotel is good located in Golfito.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年4月19日回覆
Thank you for staying with us! We are pleased to know that you had a great time at our hotel.

10/10 有夠讚

cliff

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The best lodging in Golfito
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年4月9日回覆
Thank you for your review, Cliff. Casa Roland Golfito is indeed a top choice in the region. Your positive feedback is appreciated.

10/10 有夠讚

robert

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Loved the pool area and how nice and peaceful it was compared to Jaco. Love seeing the birds flying around and the jungle.
於 2024 年 3 月住了 7 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年4月2日回覆
Thank you for sharing your experience at Casa Roland Golfito! We're glad you enjoyed the peaceful pool area and the beautiful surroundings with birds and jungle. We hope you had a relaxing stay .

10/10 有夠讚

JOSE

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente lugar y el servicio del personal de recepción y bar.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年3月26日回覆
¡Gracias por haberse alojado con nosotros! Nos satisface saber que cumplimos sus expectativas. ¡Los esperamos por acá en una aproxima visita!

10/10 有夠讚

Janet

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The room was clean. The air conditioning in our room worked but was an older unit so made a lot of noise. The pool is beautiful and clean. The food in the restaurant on the grounds was not as good as it has been and we have stayed there for the last 5 years.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年3月18日回覆
Thank you for your detailed review of Casa Roland Golfito. We are glad you enjoyed the large pool. We are working to change the air conditioners little by little. We will work to improve our restaurant options for an even better experience next time. We are hoping to welcome you soon!

6/10 一般般

Grayson

情侶出遊
喜歡：整潔度和員工素質
Room was clean. Maintenance replaced the hair dryer promply as it did not work. No hand rowels, only 2 bath towels. Restaurant was expensive and only average quality. No pizza bar as advertised. Breakfast was ok.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年3月18日回覆
Hello Grayson, thank you for sharing your experience at Casa Roland Golfito. It's great to hear that the room was clean and that maintenance was prompt in replacing the hair dryer. We appreciate your feedback on the restaurant and breakfast as we are always working to improve. We will address the issues with the hand towels and pizza bar advertisement. Thank you for choosing Casa Roland Golfito.

4/10 不太好

Arthur

喜歡：整潔度
Very pretty property that isn’t kept up well. Had maintenance for plumbing issues twice. Toilet ran constantly. It basically screamed 24/7
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年3月14日回覆
Thank you for sharing your feedback, Arthur. We are sorry to hear about the maintenance issues you encountered at Casa Roland Golfito. Your comments will be shared with our team to address these concerns promptly. We appreciate your review and hope to have the opportunity to better serve you in the future.

10/10 有夠讚

George W

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This is an excellent value. We enjoyed our stay at this hotel, which was like an expensive resort at a great non-resort price. Definitely look forward to staying again when we're back in Golfito.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年3月12日回覆
Thank you for your review, George W. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Casa Roland Golfito. Your feedback about the value and resort-like experience is greatly appreciated. We look forward to welcoming you back on your next visit to Golfito.

2/10 很糟糕

Nathaniel

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年4月2日回覆
Gracias por haberse alojado con nosotros!

8/10 不錯哦

Paul

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
This is a wonderful hotel resort with very large pool and breakfast included. The artwork throughout the hotel is amazing.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年3月6日回覆
Thank you for sharing your experience at Casa Roland Golfito! We are happy that you liked the hotel, we hope to see you here on your next visit.

8/10 不錯哦

Jeff

於 2024 年 2 月住了 3 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年3月26日回覆
Gracias por haberse alojado con nosotros!

8/10 不錯哦

Galo Hernandez

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La vista de la montaña cercana y la biodiverisidad
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年2月22日回覆
¡Gracias por haberse hospedado con nosotros!

6/10 一般般

Richard

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Faulty advertising
A little disappointing. The standard room is not the square footage advertised. It's small. Had to upgrade to a suite for the second night. TVs are small and far away. Wifi in the rooms is very weak. The lower floor is a little dungeon-like. But the gym and the pool across the street are huge.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年2月22日回覆
Thank you for staying with us! We apologize for the different situations you had with the rooms, we will try to improve to provide better service.

10/10 有夠讚

Miguel E.

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Las habitaciones son muy espaciosas y la atención inmejorable.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年2月22日回覆
¡Gracias por haberse alojado con nosotros! Nos complaces saber que cumplimos sus expectativas.

6/10 一般般

Victoria

商務旅客
喜歡：整潔度和客房舒適度
Ha bajado mucho la calidad de los desayunos
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年2月22日回覆
¡Gracias por haberse alojado con nosotros! Nos complaces saber que cumplimos sus expectativas.

10/10 有夠讚

Patricia

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年2月22日回覆
¡Gracias por haberse alojado con nosotros! Nos complaces saber que cumplimos sus expectativas.

8/10 不錯哦

Orlando

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
Personal muy amable, muchos ambientes en las instalaciones bien mantenidos, buen desayuno en general hotel bonito. El pasillo de llegada a la habitación, oscuro con patios de luz tapados (sin luz)
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年1月31日回覆
Gracias por haberse hospedado con nosotros! Nos complace saber que tuvieron una estadía genial con nosotros, los esperamos por acá en una próxima visita a la zona sur.

10/10 有夠讚

Denise

喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
important a savoir Dans la majorité des chambres, les fenêtres sont obstruées??Impossible de savoir si c'est le jour ou la nuit Demandez une chambre avec fenêtre, il y en a quelques unes côte rue Tout le reste est parfait
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年1月31日回覆
Thank you for staying with us! His comment is very important to us and we will keep it in mind.

10/10 有夠讚

David

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Please forgive me; her name escapes me at check in. She was so welcoming. The same with the staff at breakfast. They engaged in conversation with you were very helpful. The customer service at this hotel was extremely excellent. The staff are professional kind outgoing and welcoming. The hotel itself is clean and well laid out. If you choose not sight see you can spend a great day enjoying the pool and all the hotel has to offer. Thank you for a wonderful stay.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年1月31日回覆
¡Thank you for staying with us! We are pleased to know that you had a great stay with us, we hope to see you here on your next visit.

10/10 有夠讚

Daniel

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年3月26日回覆
Gracias por haberse alojado con nosotros!

10/10 有夠讚

Phillip

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice updates and good service
Enjoyed our 3nights everything was good. The only complaint we had was one dinner we ordered was not as described. Babbyback ribs. The potatoes were not cooked the corn was discussing. The service was great. Breakfast could be a little more real meat and healthy bread choices. But it was still good. Service at the pool was fun and friendly. Love the new venue. We come once a yr. for a get away. Truely enjoyed this trip.
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年1月30日回覆
Thank you, Phillip, for your review of Casa Roland Golfito. We're glad to hear that you enjoyed your 3-night stay and that the service was great. We apologize for the issue with your dinner, and we'll address it with our staff. We appreciate your feedback regarding breakfast and will take it into consideration for improvement. It's great to hear that the service at the pool was fun and friendly. We look forward to welcoming you back for another getaway next year.

8/10 不錯哦

Gabriel，North Port

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 7 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年1月30日回覆
Gracias por haberse alojado con nosotros!

10/10 有夠讚

Roberto Jesús

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente Hotel y atención
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年1月13日回覆
¡Gracias por haberse alojado con nosotros!

10/10 有夠讚

Paul

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年2月22日回覆
¡Gracias por haberse alojado con nosotros! Nos complaces saber que cumplimos sus expectativas.

8/10 不錯哦

ROGER

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年1月30日回覆
Gracias por haberse alojado con nosotros!

8/10 不錯哦

ROGER

家庭旅遊
Ninguna queja en la recepción, la dama Sophia con un excelente servicio al cliente . El tema de las instalaciones me queda debiendo sobre todo el tema de la piscina que al haber pase del día generalmente llega demasiada gente y uno que otro pasado de tragos lo cual genera un muy mal ambiente. Por otro lado el tema del restaurante es simplemente caótico, demasiado tiempo en atender y servir ( no lo vuelvo a repetir) .
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年1月8日回覆
¡Gracias por haberse alojado con nosotros! Lamentamos que su estadía no fuera la mejor, les pedimos las disculpas por lo sucedido con el servicio brindado en el restaurante y vamos a controlar más la afluencia de clientes externos a la piscina. Su comentario lo tendremos muy cuenta.

10/10 有夠讚

Elizabeth

於 2023 年 12 月住了 3 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年1月8日回覆
¡Gracias por haberse alojado con nosotros!

6/10 一般般

Javier

喜歡：整潔度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年1月8日回覆
¡Gracias por haberse alojado con nosotros!

8/10 不錯哦

FLARIZA

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Hotel grande
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Tu equipo de Casa Roland Golfito. 於 2023年12月26日回覆
Gracias por haberse alojado con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de su habitación y que el hotel ofrece muchas opciones de entretenimiento. Esperamos que haya tenido una estancia agradable y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 有夠讚

Claudio

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年1月13日回覆
Gracias por haberse alojado con nosotros!

8/10 不錯哦

C A

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good with great potential
In overall is a nice place. Has good amenities and the rooms are very comfortable. A few things could be improved like: There was REALLY BAD WiFi signal from the rooms in the lower ground floor. Something like this could be fixed with a repeater. The restaurant took around 30 minutes to deliver us dinner. Then 10 minutes to take our bill. Food was good but very slow service. In overall, my family enjoyed and will probably be back when staying in town. Those two little details didn't matter much but could be improved so the service is 10/10
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Casa Roland Golfito 於 2023年12月12日回覆
Thank you for staying with us! Your comment is very important to us, we are already working on the Wi-Fi to improve it.

10/10 有夠讚

David

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excelente servicio, el restaurante muy bueno, muy limpio y las camas muy cómodas.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2023年12月12日回覆
Les agradecemos por haberse alojado con nosotros! Nos complace saber que superamos sus espectativas. Los esperamos por aca en una proxima visita a Golfito.

10/10 有夠讚

Laura

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Laura
Muy buen hotel, el mejor de la zona, sin embargo, el servicio de restaurante es lento, les recomiendo mejorar en los tiempos de atención. Las piscinas están en excelente estado. La habitación asignada tenía la cerradura de la puerta estaba dañada y la tubería del lavabo no funcionaba.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2023年12月12日回覆
Gracias por haberse alojado con nosotros! Su comentario es muy importante para nosotros, vamos a mejorar nuestro servicio en el restaurante.

10/10 有夠讚

Sheily

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2023年12月12日回覆
Gracias por haberse alojado con nosotros!

10/10 有夠讚

Edier

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2023年12月12日回覆
Gracias por haberse alojado con nosotros!

6/10 一般般

Franklin

喜歡：員工素質
La relación costo-beneficio no es la mejor. El lavatorio no tenía agua fría, el televisor era demasiado pequeño para el tamaño del cuarto y no había un refrigerador pequeño en el cuarto. El dormitorio si tiene un tamaño bastante cómodo.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Tu equipo de Casa Roland Golfito. 於 2023年12月26日回覆
Gracias por haberse alojado con nosotros! Lamentamos mucho escuchar que su experiencia en Casa Roland Golfito no fue satisfactoria. Tomamos nota de sus comentarios y los transmitiremos a la administración del hotel para que puedan tomar las medidas necesarias. Valoramos sus comentarios y nos disculpamos por las molestias causadas durante su estadía. Esperamos que le den una oportunidad para mejorar su experiencia en el futuro. Gracias por compartir sus comentarios con nosotros.

4/10 不太好

Marvin

不喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Rooms downstairs are awful, too dark and damp rooms . On first floor the rooms are nice.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Tu equipo de Casa Roland Golfito. 於 2023年12月26日回覆
Tomamos nota de sus comentarios y los transmitiremos a la administración del hotel para que puedan tomar las medidas necesarias. Valoramos sus comentarios y nos disculpamos por las molestias causadas durante su estadía. Esperamos que le den una oportunidad para mejorar su experiencia en el futuro. Gracias por compartir sus comentarios con nosotros.

8/10 不錯哦

Juan Diego

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 11 月住了 4 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年1月8日回覆
¡Gracias por haberse alojado con nosotros!

8/10 不錯哦

Limber

於 2023 年 11 月住了 2 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年1月8日回覆
¡Gracias por haberse alojado con nosotros!

6/10 一般般

Andres，San jose

情侶出遊
不喜歡：設施服務
Wifi no llega a las habitaciones, habitaciones con olor a humedad, instalaciones antiguas, Buena ubicación y alrededores.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Hotel Casa Roland Golfito 於 2024年1月13日回覆
Gracias por haberse alojado con nosotros! Con respecto al internet estamos trabajando para mejorar la conexión inalámbrica.

6/10 一般般

kenneth

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Tu equipo de Casa Roland Golfito. 於 2023年12月26日回覆
Gracias por haberse alojado con nosotros!

10/10 有夠讚

luz

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel céntrico y muy bonito. Si nuestra habitación tenía aspectos de falta de mantenimiento como una gotera en la entrada
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Tu equipo de Casa Roland Golfito. 於 2023年12月26日回覆
Tomamos nota de sus comentarios y los transmitiremos a la administración del hotel para que puedan tomar las medidas necesarias. Valoramos sus comentarios y nos disculpamos por las molestias causadas durante su estadía. Esperamos que le den una oportunidad para mejorar su experiencia en el futuro. Gracias por compartir sus comentarios con nosotros.

8/10 不錯哦

luz

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
Ubicación piscina me encanta. Puntos de mejora no hay toalla de manos para el lavatorio. Mi habitación tiene una gotera cerca de la puerta por lo que si uno entra sin fijarse puede resbalar y caer
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

miguel

於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Profesor: Oscar

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El hotel es super bonito, muy tranquilo y la comida muy buena
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

María del Mar

家庭旅遊
喜歡：整潔度
I dont like the break fast
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Justin，ALBUQUERQUE

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We love Casa Roland and stay here often.
於 2023 年 10 月住了 1 晚