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法蘭克福萊昂納多皇家酒店的評分

4 out of 5
法蘭克福萊昂納多皇家酒店
Mailaender Str. 1, Frankfurt, HE

評論

7.8

不錯哦

10 分,有夠讚;1001 則評論中有 314 則" "
8 分,不錯哦;1001 則評論中有 414 則" "
6 分,一般般;1001 則評論中有 154 則" "
4 分,不太好;1001 則評論中有 72 則" "
2 分,很糟糕;1001 則評論中有 47 則" "

8.0/10

整潔度

8.2/10

員工素質

7.4/10

設施服務

7.4/10

住宿環境和硬體

8.0/10

環保程度

評論

4/10 不太好

CHENGJUNG

家庭旅遊
不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
不建議入住
燈光暗淡,冷氣異音,硬體設備老舊,連基本的熱水壺都沒有! 服務品質不佳,停車費很貴
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2023年8月15日回覆
Thank you for taking the time to leave a review.We are sorry to hear that your stay was not to your complete satisfaction. We would like to formally apologize to you for this. In any case, you may always contact our staff on site so that we can find a solution for you.We hope you otherwise had a pleasant stay and would be happy to see you again in Frankfurt.Yours sincerely,Team Leonardo Royal Frankfurt

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
高樓層景觀很美~但是停車場要走比較遠~如果有大件行李的房客比較不變~而且停車收費有點高~
於 2019 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

CHEUK MING

喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
It is not near the train station. You have to take at least 20 minutes walk to the nearest stop.
於 2019 年 8 月住了 2 晚

6/10 一般般

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度和員工素質
電梯空間非常小,載運行李很不方便
於 2019 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
法兰克福莱昂纳多皇家酒店
酒店服务以及条件都还不错,位置离市区有点距离,自驾的话还可以。周边停车不容易,不过转几圈还是能找到位置的。
於 2019 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般般

I CHUN

喜歡:員工素質
冷氣不冷而且有怪聲非常吵
冷氣不夠冷而且有怪聲非常吵,雙人床偏小,房間還算乾淨,網路也穩定,熱水也夠熱,附近沒什麼好逛的,我們是自駕,但是週邊停車不方便,只能停飯店附設停車場,但要收費24歐/天
於 2019 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Karin

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Insgesamt gibt es nichts zu meckern, lediglich die Wartezeit an der Rezeption war beim ein- und auch beim auschecken wirklich lang.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年4月29日回覆
Liebe Karines freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Leonardo Royal Frankfurt zufrieden waren.Wir bedauern jedoch, dass Sie längere Wartezeiten an der Rezeption erlebt haben. Es ist unser Ziel, dass der Check-in und Check-out so reibungslos und zügig wie möglich für unsere Gäste abläuft. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stets zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Team Leonardo Royal Frankfurt

6/10 一般般

Nora

喜歡:整潔度和員工素質
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年4月29日回覆
Liebe Nora,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Team Leonardo Royal Frankfurt

6/10 一般般

Ludger

情侶出遊
喜歡:員工素質
In unserem Zimmer war der Teppichboden an vielen Stellen verdreckt bzw. die Flecken ließen sich nicht mehr entfernen. Balkontür und Zimmertür hatten Spuren früher Aufbrüche, was bei uns ein Gefühl der Unsicherheit erweckte. Insgesamt ist das Hotel uE stark renovierungsbedürftig.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年4月29日回覆
Sehr geehrter Gast,Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit und Sicherheit unserer Gäste sind uns sehr wichtig und wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und freuen uns ihnen mitteilen zu können, dass wir bereits mit einer umfangreichen Renovierung begonnen haben.Wir hoffen, Sie geben uns erneut die Möglichkeit, Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Team Leonardo Royal Frankfurt

10/10 有夠讚

Judith

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
I enjoyed every bit of my stay here in Leonardo Royal hotel, and I wouldn't mind coming back here during my next holiday.
於 2024 年 4 月住了 6 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年4月15日回覆
Dear Guest,It brings us immense pleasure to know that you enjoyed your stay at Leonardo Royal Frankfurt. Your positive experience is certainly a source of joy for us. It's our mission to make every guest's stay memorable and it's wonderful to hear that we have achieved this with you.We are truly delighted at the prospect of welcoming you back on your next holiday. Until then, we wish you safe travels and memorable experiences. Best regards,Team Leonardo Royal Frankfurt

10/10 有夠讚

Paula,London

家庭旅遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
Spacious rooms
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年4月15日回覆
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

6/10 一般般

åsa

家庭旅遊
喜歡:整潔度
不喜歡:住宿環境和硬體
Close to bus. Noicy and only ok standard. WiFi almost not working. Breakfast was the best.
於 2024 年 3 月住了 5 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年4月15日回覆
Dear Guest,It's heartening to hear that you found our location convenient, being proximate to bus services. Your kind words about our breakfast are also greatly appreciated.It's disappointing to learn, however, that your experience did not completely meet your expectations. Your comments regarding the WiFi and noise level have been duly noted.Our goal is to provide each guest with an excellent stay, and we are disheartened when this does not occur. We deeply value your feedback as it helps us focus on areas that require our attention.We do hope you'll consider giving us another opportunity to serve you, as we would love to provide you with the memorable stay that so many of our guests have experienced.Best regards,Team Leonardo Royal Frankfurt

8/10 不錯哦

Maik

喜歡:整潔度和員工素質
Frühstück war super,
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年4月15日回覆
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.Team Leonardo Royal Frankfurt

8/10 不錯哦

Yvonne

喜歡:整潔度和員工素質
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年4月15日回覆
Liebe Yvonne,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Leonardo Royal Frankfurt Team

8/10 不錯哦

Mouhsen

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Zimmer und Sauberkeit war gut
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年4月29日回覆
Lieber Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Leonardo Royal Frankfurt Team

8/10 不錯哦

Christian

家庭旅遊
喜歡:員工素質
well spaced room
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年4月29日回覆
Dear Christian,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

8/10 不錯哦

Anastasia

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
War gut
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年4月29日回覆
Liebe Anastasia,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Royal Frankfurt

6/10 一般般

Markus

於 2024 年 3 月住了 2 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年4月29日回覆
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 不錯哦

Diane

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
Diesmal leider viel Baulärm im und rund ums Hotel.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年4月18日回覆
Liebe Diana,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Leonardo Royal Frankfurt durch Baulärm beeinträchtigt wurde. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten, leider kann es durch die Renovierungsarbeiten manchmal etwas lauter werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten zufrieden waren. Es ist immer unser Ziel, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und, wenn möglich, zu übertreffen.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Team Leonardo Royal Frankfurt

8/10 不錯哦

Steven

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Stadthotel mit schönen Ausblick
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年4月18日回覆
Lieber Steven,Es freut uns zu hören, dass Sie den schönen Ausblick unseres Stadthotels genießen konnten. Das Leonardo Royal Frankfurt bemüht sich stets, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen. Freundliche Grüße, Team Leonardo Royal Frankfurt

10/10 有夠讚

Silvia

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度和員工素質
Sehr freundlich, Familienzimmer top, super Frühstück!
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年3月18日回覆
Liebe Silvia,wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden waren und möchten uns für Ihr wunderbares Feedback bedanken. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Team Leonardo Royal Frankfurt

10/10 有夠讚

Fiori

於 2024 年 3 月住了 3 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年3月18日回覆
Dear Fiori,Thank you very much for this great feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us and are already looking forward to your next visit.Best regards,Team Leonardo Royal Frankfurt

2/10 很糟糕

Erkan

Terrible
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年3月14日回覆
Dear guest,Thank you for your feedback. We are sorry that you were not satisfied with your stay. We would have been happy to offer you a solution on the spot, it is a pity that you did not give us the opportunity to do so. With kind regards,Team Leonardo Royal Frankfurt

8/10 不錯哦

Sadaf

情侶出遊, 商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Sehr nettes Personal
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年3月5日回覆
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback zu Ihrem Aufenthalt und unserem Personal.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Team Leonardo Royal Frankfurt

10/10 有夠讚

Sawtantar

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
I would like to make special mention of front desk employee Aswin. He was very supportive in making our stay a memorable one. Thank you Aswin for going all out in making me and my family comfortable.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年3月5日回覆
Dear Guest,We appreciate hearing about your recent stay at Leonardo Royal Frankfurt. It's wonderful to learn that Aswin at our front desk made a significant difference in your experience, and we will be sure to pass on your kind words. We always strive to provide memorable experiences for our guests, and your comments validate our efforts. We look forward to welcoming you and your family back soon.Best regards,Team Leonardo Royal Frankfurt

8/10 不錯哦

Isabell

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年3月5日回覆
Liebe Isabell, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Leonardo Royal Frankfurt Team

10/10 有夠讚

Werner

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Tolles Zimmer mit einer Super Aussicht auf die Skyline von Frankfurt.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年2月27日回覆
Lieber Werner,es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Zimmer sowie die Aussicht auf die beeindruckende Skyline von Frankfurt gefallen hat. Unser Ziel ist es stets, einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten und solche Rückmeldungen sind für uns äußerst wertvoll. Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Royal Frankfurt begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße, Team Leonardo Royal Frankfurt

6/10 一般般

Michael,Ilmenau OT Gräfinau

喜歡:整潔度和員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
Betten quietschen bei jeder Bewegung. Eine Zumutung.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年2月22日回覆
Sehr geehrter Gast,es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten mit den Betten in unserem Hotel hatten. Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Standard, den wir anstreben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und hilft uns dabei, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.Gerne können Sie sich in einem solchen Fall auch immer an unser Team vor Ort wenden, damit wir Ihnen ein anderes Zimmer anbieten können.Herzliche GrüßeTeam Leonardo Royal Frankfurt

8/10 不錯哦

Majid

親子旅遊
喜歡:設施服務
Alles war ziemlich gut.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年2月26日回覆
Lieber Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Leonardo Royal Frankfurt Team

10/10 有夠讚

Herbert,Hamburg

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Sehr verkehrsgünstig. Busse Richtung Innenstadt halten direkt am Hotel. Gutes und vielseitiges Frühstückbuffet. Großes Zimmer
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年2月6日回覆
Lieber Herbert,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Frankfurt genossen haben. Ihre lobenden Worte zu unserer verkehrsgünstigen Lage, dem vielseitigen Frühstücksbuffet und dem großen Zimmer sind für uns eine große Freude. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für unser Engagement, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Leonardo Royal Frankfurt Team

8/10 不錯哦

Janina

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Large welcoming entrance area with friendly receptionist. The room was clean and cosy. 1 Bottle of water and coffee was on the desk. Overall a beautiful Hotel for a short stay.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年2月5日回覆
Dear Guest,It is delightful to read your positive review about your stay at the Leonardo Royal Frankfurt. We are glad that you found our reception welcoming and our rooms clean and cosy.We take pride in creating a comfortable environment for our guests, and your kind words about the small touches, like the bottle of water and coffee, are greatly appreciated.Your satisfaction is our top priority and it is heartening to know that you found our hotel beautiful for your short stay. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the future.Best Regards,The Leonardo Royal Frankfurt Team

2/10 很糟糕

Halil ibrahim

親子旅遊
喜歡:整潔度
不喜歡:住宿環境和硬體
We experienced a dreadful situation as the radiators in the hotel kept turning on and off throughout the night. On cold nights, we and our children felt cold. Our four nights were ruined, and I don't understand the logic behind shutting down the radiators, especially considering they are already small. Despite informing the reception about our discomfort, this is the first time I've encountered such a situation in a hotel
於 2024 年 1 月住了 4 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年1月25日回覆
Dear Guest,We are sorry that you had inconvenience with the heating during your stay at the "Leonardo Royal Frankfurt". Your experience did not meet the standard we strive to provide our guests. Your feedback is very important to us so that we can constantly improve our service. Due to a technical defect, we had problems with the heating in some rooms. However, our technicians are always working tirelessly to fix all faults as quickly as possible. We are sorry that this has affected your stay. In such cases, please do not hesitate to contact our team on site so that we can offer you a solution or another room.We hope to welcome you back in the future despite this experience.With kind regards,Your team from the Leonardo Royal Frankfurt

10/10 有夠讚

Garry

於 2023 年 12 月住了 9 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年1月12日回覆
Dear Garry,Thank you very much for this great feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us and are already looking forward to your next visit.

8/10 不錯哦

Michael-Klaus,Salzgitter

團體旅遊
喜歡:整潔度和員工素質
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年1月12日回覆
Lieber Michael-Klaus,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 有夠讚

Evelyn

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Waren nur für eine Nacht nach einem späten Rückflug im Hotel. Zunächst ein wenig verwirrend als nach dem Urlaub an der Rezeption nur Englisch gesprochen wurde, aber davon ab wirklich ein freundlicher, hilfsbereiter Empfang. Die Zimmer sind ein wenig in die Jahre gekommen, aber gepflegt und sauber und einen Blick auf einen Teil der Skyline erhascht man mit etwas Glück auch. Die Nähe zu Flughafen, aber auch zur City waren für uns beim Buchen (eines wirklich tollen Angebotes mit Frühstück) wirklich unschlagbar. Wobei wir zum absoluten Highlight kommen - das Frühstücksbuffet ist wirklich wunderbar - wir waren als große Familie mit Kindern unterwegs und für jeden war etwas dabei, frisches Obst und Gemüse, Saft, Kaffee- und Teespezialitäten. Wir waren rundum glücklich und dankbar für diese Herberge! Vielen lieben Dank!!
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年1月12日回覆
Liebe Evelyn,Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie eine angenehme Zeit in unserem Leonardo Royal Frankfurt Hotel hatten. Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste den freundlichen Empfang an unserer Rezeption schätzen und wir freuen uns, dass unser Frühstücksbuffet Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bemerkung zu unseren Zimmern haben wir zur Kenntnis genommen. Es ist unser Ziel, dass sich alle Gäste bei uns wohl fühlen und wir sind stets bemüht, unsere Einrichtungen auf einem hohen Qualitätsstandard zu halten.Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung und freuen uns darauf, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Royal Frankfurt

8/10 不錯哦

Myriem

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年1月12日回覆
Dear Myriem,Thank you for your positive feedback about your stay in our house.

10/10 有夠讚

Erdinc

於 2023 年 12 月住了 2 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年1月25日回覆
Dear Erdinc,Thank you very much for this great feedback. Team Leonardo Royal Frankfurt

10/10 有夠讚

Gerd,Hamburg

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年1月8日回覆
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und hoffen auf ein Wiedersehen in Frankfurt.

10/10 有夠讚

Alexander

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年1月8日回覆
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

6/10 一般般

Alexandra

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年1月22日回覆
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

6/10 一般般

Maria

不喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
The property seems to be on the outskirts with limited access to shopping;cafés, food stores, restaurants, etc.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2023年12月28日回覆
Dear Maria,Thank you for taking the time to write a review. We are sorry that you were not satisfied with everything. Our local team would have been happy to help you with information about restaurants, cafes and shopping facilities within walking distance of the hotel. Our hotel is located in the well-known district of Sachsenhausen, which is famous for its old "Apfelweinlokalen" and the old town with its bars and clubs. We hope you otherwise had a pleasant stay.

10/10 有夠讚

Alaa

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We enjoyed and happy with Leonardo RH and all the staff kind and helpful specially the syrian guy I forgot his name
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2023年12月28日回覆
Dear Guest,It brings us great joy to hear that your stay at Leonardo Royal Frankfurt was enjoyable. We strive to offer all our guests a warm and welcoming atmosphere, and it is heartening to know that our dedicated staff contributed to your positive experience.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Kind regards.

6/10 一般般

Bobbie

不喜歡:住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年1月8日回覆
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!

10/10 有夠讚

Sanjay

商務旅客
喜歡:住宿環境和硬體和客房舒適度
Gut für eine Übernachtung
Zimmer super, die Rezeption auch sehr gut, nur der Service an der Bar war nicht gut - und nicht erreichbar die ganze Zeit vom Hotelzimmer aus - musste runtergehen und dann bestellen, warten und dann selbst wieder ins Hotelzimmer tragen, obwohl kein anderer Gast da war.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2023年12月20日回覆
Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Zimmer und Rezeptionsservice zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass unser Barservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Royal Frankfurt begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Leonardo Royal Frankfurt Team

6/10 一般般

Henning

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
Hotelwar ok Frühstück Buffets war schrott. 2022 war es super
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2023年12月20日回覆
Vielen Dank für Ihr Feedback.Team Leonardo Royal Frankfurt

6/10 一般般

Viktoria

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2023年12月18日回覆
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 有夠讚

Ava

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2024年1月8日回覆
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,Team Leonardo Royal Frankfurt

8/10 不錯哦

Therese Ruth

商務旅客
喜歡:整潔度和員工素質
Hotel mit freundlichem Service
Ich finde das Hotel toll. Super Aussicht, große Zimmer mit Balkon, bequeme Betten. Leider ging das Wlan im Zimmer nicht.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2023年12月6日回覆
Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel toll finden und unsere Aussicht sowie die Größe der Zimmer und die bequemen Betten genießen konnten. Bezüglich des WLANs im Zimmer bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Wir streben danach, unseren Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten.Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Royal Frankfurt.

8/10 不錯哦

Seunghoo

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2023年12月5日回覆
Thank you for your positive feedback about your stay in our house.

10/10 有夠讚

Somayeh

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Leonardo Royal Frankfurt 於 2023年12月18日回覆
Thank you very much for your great review. we are very pleased that you had a nice stay with us. We are happy to inform you that we will be starting a major renovation very soon. We would be happy to welcome you back soon.Best regards,Team Leonardo Royal Frankfurt