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弗蘭卡凱富飯店的評分

3 out of 5
弗蘭卡凱富飯店
Avenida Miguel Sabio de Mello, 1505, Parque Castelo, Franca, SP

評論

8.2

非常好

10 分，有夠讚；157 則評論中有 55 則" "
8 分，不錯哦；157 則評論中有 64 則" "
6 分，一般般；157 則評論中有 28 則" "
4 分，不太好；157 則評論中有 4 則" "
2 分，很糟糕；157 則評論中有 6 則" "

8.0/10

整潔度

8.2/10

員工素質

7.6/10

設施服務

7.8/10

住宿環境和硬體

8.0/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

mirlaine

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
NOTA 100
於 2024 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Cecília Akemi Ito Misawa

於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Tarcísio

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muito bom!!
Muito bom!! Bastante confortável, atendimento padrão e boa localização!
於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Sandra

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muito boa.
Gostei do hotel, atendeu bem ao que nós precisávamos, dormir uma noite para depois seguir viagem.
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

ALEXANDRE

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Helena

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente o hotel.
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Priscila

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Marina

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Falta de limpeza
O hotel é bem localizado e a equipe solícita, porém ao solicitar que meu quarto fosse limpo, ele não foi , o ar condicionado fazia um barulho horrível e pingava água à noite toda em cima da cama. Deixei uma bandeja com pratos no corredor do apartamento, que foram usados no almoço de 24/12 ao sairmos hoje 26/12 eles ainda não haviam sido retirados.
於 2023 年 12 月住了 3 晚

6/10 一般般

Jose Milton

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：客房舒適度
Suficiente!
Boa!
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

ALEXANDRE

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Samuel

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Gustavo Godoi - Coord. de Serviços e Operações 於 2023年10月18日回覆
Prezado Samuel, Obrigada por sua atenção em nos avaliar. É muito importante termos esse retorno de nossos hóspedes.Gustavo Godoi, Coordenador de Serviços e Operações

10/10 有夠讚

Rodrigo

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 4 晚
Gustavo Godoi - Coord. de Serviços e Operações 於 2023年10月16日回覆
Prezado Rodrigo, Obrigado por sua atenção em nos avaliar. É muito importante termos esse retorno de nossos hóspedes.Seja sempre bem-vindo ao Comfort Franca e conte conosco!

10/10 有夠讚

José

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Em Franca com Conforto
Muito agradável. Limpeza impecável. Funcionários cordiais e muito bem preparados.
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Gustavo Godoi - Coord. de Serviços e Operações 於 2023年10月16日回覆
Olá José, Agradecemos por escolher Comfort Franca! Obrigado por nos avaliar!Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-lo em breve!

10/10 有夠讚

gabriela

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muito educados. Cafe da manha simples, mss completo. Restaurante parece terceirizado, bem comercial.
於 2023 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般般

Alexandre

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
CAFÉ DA MANHÃ HORRIVEL
O hotel é bom, confortável. Ja fiquei em varios hoteis em Franca e nenhum tem a qualidade do quarto do Confort. O unico problema é o café da manhã: PÉSSIMO. Não tem nada, bolo duro, não tem banana, não tem requeijao, opções integrais, sem açúcar. É horrivel. O café da manhã é terceirizado, e por isso é péssimo. Ja dei meus toques para o pessoal do hotel, mas parece que todo mundo reclama e nada muda. Deveriam ter valor de hospedagem SEM CAFÉ c pq do que adianta pagar uma serviço que não entrega o minimo?
於 2023 年 9 月住了 4 晚
Katrine Faleiros - Coord. de Serviços e Operações 於 2023年9月26日回覆
Prezado Alexandre, Obrigada por sua atenção em nos avaliar. É muito importante termos esse retorno de nossos hóspedes. Por outro lado lamentamos as observações sobre o café da manhã, compartilhei com o responsável para que seja tomadas as devidas providências. Seja sempre bem-vindo ao Comfort Franca e conte conosco!Atenciosamente,Katrine Faleiros - Coord. de Operações

10/10 有夠讚

ALEXANDRE

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Katrine Faleiros - Coord. de Operações 於 2023年9月15日回覆
Prezado Alexandre, Obrigada por sua atenção em nos avaliar. É muito importante termos esse retorno de nossos hóspedes.Seja sempre bem-vindo ao Comfort Franca e conte conosco!Atenciosamente,Katrine Faleiros - Coord. de Operações

8/10 不錯哦

Manoel

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Katrine Faleiros - Coord. de Serviços e Operações 於 2023年8月24日回覆
Prezado Manoel, com grande satisfação que recebemos a sua avaliação de hospedagem. Seja sempre bem-vindo ao Comfort Franca e conte com toda a nossa equipe!Cordialmente, Katrine Faleiros

8/10 不錯哦

Felipe

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Katrine Faleiros - Coord. de Serviços e Operações 於 2023年8月24日回覆
Prezado Felipe, Obrigada por sua atenção em nos avaliar. É muito importante termos esse retorno de nossos hóspedes.Seja sempre bem-vindo ao Comfort Franca e conte conosco!Atenciosamente,Katrine Faleiros - Coord. de Operações

8/10 不錯哦

Gilson

商務旅客
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：客房舒適度
Boa
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Katrine Faleiros - Coord. de Serviços e Operações 於 2023年8月24日回覆
Prezado Gilson,Obrigada pelo feedback. É gratificante para toda nossa equipe receber este retorno. Nos colocamos à disposição para atendê-lo sempre que retornar a Franca!!Atenciosamente,Katrine FaleirosCoord. de Operações

10/10 有夠讚

Washington Morais

於 2022 年 11 月住了 1 晚
Katrine Faleiros - Coord. de Serviços e Operações 於 2022年12月2日回覆
Prezado Washington,Obrigado por sua atenção em nos avaliar. É muito importante termos esse retorno de nossos hóspedes.Seja sempre bem-vindo ao Comfort Franca e conte conosco!Atenciosamente,Katrine Faleiros - Coord. de Operações

10/10 有夠讚

Kyriakitsa

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Um hotel muito bom!!!
Incrível!!!
於 2022 年 9 月住了 1 晚
Adriana 於 2022年9月12日回覆
Prezado, é com grande satisfação que recebemos sua avaliação de hospedagem! Seja sempre bem-vindo e conte conosco!! Cordialmente, Adriana Cunha - Gerente Geral.

8/10 不錯哦

Carlos Henrique

於 2022 年 7 月住了 2 晚
Katrine Faleiros - Coord. de Serviços e Operações 於 2022年8月8日回覆
Prezado Carlos Henrique, Obrigada por sua avaliação! Seja sempre bem-vindo ao Comfort Franca e conte conosco!!

6/10 一般般

fabio antonio

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Check in lento e quarto razoável
於 2022 年 7 月住了 1 晚
Katrine Faleiros - Coord. de Serviços e Operações 於 2022年8月8日回覆
Prezado Fábio Antônio, Obrigada por disponibilizar o seu tempo para compartilhar a sua experiência conosco. Todos os pontos citados serão levados em consideração!! Esperamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade!! Cordialmente,

8/10 不錯哦

真實旅客

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2022 年 7 月住了 4 晚
Katrine Faleiros - Coord. de Serviços e Operações 於 2022年8月8日回覆
Prezado Hóspede, Muito obrigada por disponibilizar parte do seu tempo para compartilhar a sua experiência de hospedagem. Será um prazer recebe-lo sempre no Comfort Franca! Conte conosco!

10/10 有夠讚

Odair de Souza Nogueira

於 2022 年 7 月住了 1 晚
Adriana 於 2022年7月20日回覆
Prezado Odair, é com grande satisfação que recebemos sua avaliação de hospedagem! Seja sempre bem-vindo e conte conosco!! Cordialmente, Adriana Cunha - Gerente Geral.

10/10 有夠讚

Atilio Fernando

於 2022 年 6 月住了 1 晚
Adriana 於 2022年6月21日回覆
Prezado Hóspede, obrigada por registrar sua experiência conosco. Sempre que precisar estaremos à sua disposição!! Cordialmente, Adriana Cunha - Gerente Geral.

6/10 一般般

Patricia

不喜歡：整潔度和員工素質
Precisa melhorar urgentemente.
O hotel esta em reformas mas mesmo assim o atendimento não foi satisfatório. Atendentes confusos, quarto com muitos itens para manutenção.
於 2022 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

PAULO ANTONIO

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 5 月住了 1 晚
Adriana 於 2022年5月24日回覆
Prezado Sr. Paulo, sua avaliação além de bem-vinda é de fundamental importância para o contínuo aprimoramento de nossos serviços e instalações. Obrigada por registrar sua experiência conosco. Sempre que precisar estaremos à sua disposição!! Cordialmente, Adriana Cunha - Gerente Geral.

8/10 不錯哦

Silvio

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muito bom ..
Muito bom Hotel , fácil acesso , cama espetacular , café da manhã muito bom ..
於 2022 年 5 月住了 1 晚
Katrine Faleiros 於 2022年6月13日回覆
Prezado Silvio, Obrigada por sua avaliação. Ficamos muito contentes em atender às suas expectativas! Será um prazer recebê-lo novamente no Comfort Franca! Cordialmente, Katrine Faleiros - Coordenadora de Serviços e Operações

2/10 很糟糕

Fernando

商務旅客
不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Não pretendo voltar
Péssimo. O Hotel está com falta de manutenção, portas deterioradas, azulejos do banheiro com acúmulo de limo, carpetes dos corredores sujos e desgastados. Minha reserva teve que ser transferida de cama de casal para cama de solteiro pois haviam me colocado em quarto para deficiente físico.
於 2022 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

José Toseli

於 2022 年 5 月住了 1 晚
Adriana 於 2022年5月10日回覆
Prezado José, é com grande satisfação que recebemos sua avaliação de hospedagem! Seja sempre bem-vindo e conte conosco! Cordialmente, Adriana Cunha - Gerente Geral.

8/10 不錯哦

Luiz Eduardo

商務旅客
喜歡：整潔度和員工素質
hospedagem honesta, mas tem barulho da Av
於 2022 年 4 月住了 2 晚
Adriana 於 2022年4月7日回覆
Prezado Sr. Luiz, agradeço por disponibilizar parte do seu tempo para nos avaliar e lamento pelo incomodo durante sua estada. Seja sempre bem-vindo ao Comfort Franca. Cordialmente, Adriana Cunha - Gerente Geral.

8/10 不錯哦

Adriana

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 2 月住了 1 晚
Adriana 於 2022年3月2日回覆
Prezada Hóspede, Agradeço a gentileza de ter dedicado parte do seu tempo para avaliar sua estada. Esperamos recebê-la em breve. Cordialmente, Adriana Cunha Gerente Geral Comfort Franca

8/10 不錯哦

Gabriel

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2022 年 2 月住了 3 晚
Adriana 於 2022年3月2日回覆
Prezado Hóspede, Agradeço a gentileza de ter dedicado parte do seu tempo para avaliar sua estada. Esperamos recebê-lo em breve. Cordialmente, Adriana Cunha Gerente Geral Comfort Franca

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 1 晚
Adriana 於 2022年3月2日回覆
Prezado Hóspede, Agradeço a gentileza de ter dedicado seu tempo para avaliar sua estada. Nosso objetivo é sempre prestar o melhor serviço aos nossos hóspedes, por isso, me coloco à disposição para o que for necessário. Esperamos recebê-lo em uma próxima oportunidade. Cordialmente, Adriana Cunha Gerente Geral Comfort Franca

8/10 不錯哦

Tirso

於 2021 年 12 月住了 1 晚
Adriana 於 2022年3月2日回覆
Prezado Hóspede, Agradeço a gentileza de ter dedicado seu tempo para avaliar sua estada. Esperamos recebê-lo em uma próxima oportunidade. Cordialmente, Adriana Cunha Gerente Geral Comfort Franca

8/10 不錯哦

Edivaldo

商務旅客
喜歡：員工素質和客房舒適度
不喜歡：整潔度
於 2021 年 12 月住了 1 晚
Adriana 於 2022年3月2日回覆
Prezado Hóspede, Agradeço a gentileza de ter dedicado parte do seu tempo para avaliar sua estada. Esperamos recebê-lo em breve. Cordialmente, Adriana Cunha Gerente Geral Comfort Franca

10/10 有夠讚

Claudemir

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Foi boa!
於 2021 年 11 月住了 3 晚
Adriana 於 2022年3月2日回覆
Prezado Hóspede, Agradeço a gentileza de ter dedicado parte do seu tempo para avaliar sua estada. Esperamos recebê-lo em breve. Cordialmente, Adriana Cunha Gerente Geral Comfort Franca

10/10 有夠讚

Gabriela

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Carlos Eduardo Marques

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Satisfeito
於 2021 年 10 月住了 5 晚

6/10 一般般

真實旅客

商務旅客
喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：員工素質
Péssimo serviço pelo valor pago
Café da manha é encerrado cedo e não fui atendido dentro do horário limite. Fui acordado pelas arrumadeiras que trabalham escutando som alto.
於 2021 年 3 月住了 1 晚
Fernanda 於 2021年3月16日回覆
Prezado Hóspede, O café da manhã está com horário reduzido devido o período de pandemia. A informação é feita durante o processo do checkin e também exposta em informativos. Conforme retorno em outro canal de atendimento, não havia nenhum serviço de governança em seu andar no período mencionado. Cordialmente, Fernanda Rampin, Gerente Geral.

10/10 有夠讚

Nelson

於 2020 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般般

Shimithi

不喜歡：住宿環境和硬體
於 2020 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Maurício

於 2020 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

José Roberto

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Estadia feliz e confortável.
Hotel bastante aconchegante, limpo e organizado
於 2020 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

LILIANE BUENO

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 3 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Eliane

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Mariana

家庭旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度
Boa localização e café da manhã satisfatório. Porém quartos com cheiro estranho (acho que por causa do carpete) e banheiro com mofo no gesso. Minha sugestão é melhorar a limpeza do quarto pois embaixo da cama estava muito sujo!
於 2020 年 2 月住了 2 晚
Fernanda 於 2020年3月3日回覆
Prezada Sra. Mariana, Primeiramente agradeço pela avaliação de sua hospedagem. É muito importante o retorno dos nossos clientes, para que possamos sempre melhorar os nossos serviços. Seja sempre bem vinda em nosso hotel! Cordialmente,, Fernanda Rampin, Gerente Geral.

6/10 一般般

FLAVIO AUGUSTO

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度
Precisa melhorar a manutenção
O prédio tem bom projeto mas a manutenção deixa a desejar. Carpetes gastos e sujos, limpeza dos quartos pouco satisfatória, box do banheiro com vazamento e água do lavatório com gosto e cheiro ruim. Precisa lavar as caixas d’água.
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Fernanda 於 2020年3月3日回覆
Prezado Sr. Flavio Augusto, Agradeço pela avaliação de sua hospedagem. Este retorno é muito importante para que possamos sempre melhorar nossos serviços e estrutura. Estamos iniciando a troca do piso de carpete e tenho certeza que será muito satisfatório. Seja sempre bem vindo em nosso hotel! Cordialmente, Fernanda Rampin, Gerente Geral.

2/10 很糟糕

Marcos

商務旅客
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Problemas sérios na hospedagem
Péssima. Logo que cheguei, as toalhas de rosto estavam fedidas. Pedi para trocar, demorou um pouco, mas chegou. O box do banheiro tinha pouca drenagem e alagava no banho. No segundo dia, alagou um apartamento no andar que eu estava. Daí que o corredor ficou com um cheiro de podre insuportável. Me mudaram para o terceiro andar. Quarto melhor, mas o box também ficava alagado no banho. Problema de drenagem do ralo. No check-out, constava um pacote de amendoim na minha conta. Eu não consumi esse produto. O atendimento foi lento e burocrático, demorado.
於 2020 年 2 月住了 4 晚
FERNANDA 於 2020年2月17日回覆
Prezado Sr. Marcos, Primeiramente agradeço pela avaliação. Lamento muito pela sua insatisfação com o nosso hotel. Em nome de toda a nossa equipe, peço desculpas pelos transtornos causados e esperamos poder recebe lo em outras oportunidades e apagar a má impressão causada. Cordialmente, Fernanda Rampin Gerente Geral Comfort Franca