外觀

杜塞道夫諾伊斯美居飯店的評分

4 out of 5
杜塞道夫諾伊斯美居飯店
Am Goldberg - Am Derikumer Hof 1, Neuss, NW

評論

7.8

不錯哦

10 分,有夠讚;460 則評論中有 110 則" "
8 分,不錯哦;460 則評論中有 218 則" "
6 分,一般般;460 則評論中有 88 則" "
4 分,不太好;460 則評論中有 31 則" "
2 分,很糟糕;460 則評論中有 13 則" "

8.2/10

整潔度

8.2/10

員工素質

8.0/10

設施服務

7.4/10

住宿環境和硬體

8.2/10

環保程度

評論

6/10 一般般

DAVID

商務旅客
於 2021 年 11 月住了 7 晚
Mercure Neuss 於 2021年11月25日回覆
Vielen Dank für Ihre Bewertung

10/10 有夠讚

LUI

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very clean and quiet, the stuff is very friendly breakfast is very good ! cost for money
於 2018 年 10 月住了 2 晚
Bart Keijsers 於 2018年10月11日回覆
Dear Guest, Thank you for your review. We are pleased to hear that everything was statisfied. Please visit us aigain.

8/10 不錯哦

dong

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 1 月住了 4 晚
Susanne Schneider 於 2018年1月29日回覆
Dear dong, Thank you for your review.

8/10 不錯哦

dong

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 1 月住了 3 晚
Susanne Schneider 於 2018年1月29日回覆
Dear dong, Thank you for your review.

8/10 不錯哦

dong

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
位置离市区有点距离,餐厅不错
於 2018 年 1 月住了 1 晚
Susanne Schneider 於 2018年1月25日回覆
Dear guest, Thank you for your review. We hope to see you again,soon!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2017 年 9 月住了 1 晚
MercureTeam 於 2017年10月18日回覆
Sehr geehrte/r Dame/Herr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Besuchen Sie uns bald wieder. Tessa Koch Empfangsmitarbeiterin

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度和客房舒適度
General Manager 於 2016年12月1日回覆
Dear guest, Thank you for your review. We hope to see you again. Your Mercure Düsseldorf Neuss

8/10 不錯哦

Wolfgang

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Patricia

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Prima hotel met lekkere bedden
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2024年4月20日回覆
Beste Patricia,Hartelijk dank voor deze uitstekende score!Wij zijn verheugd te lezen dat u te spreken bent over de netheid van onze kamers en de staat van ons hotel. Het is fijn dat onze service en de voorzieningen op de kamer aan uw verwachtingen hebben voldaan.Hoewel uw feedback overwegend positief is, mocht u suggesties hebben voor verbetering, dan staan wij altijd open voor uw waardevolle mening. Bij Mercure Hotel Düsseldorf Neuss streven wij continu naar het verbeteren van onze service en faciliteiten.Het is ons een genoegen te vernemen dat u heeft genoten van de comfortabele bedden en wij hopen dat de overige aspecten van uw verblijf ook naar wens waren.Tot weerziens.Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

8/10 不錯哦

Ludwig

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2024年4月20日回覆
Sehr geehrter Ludwig,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

8/10 不錯哦

Yvonne

寵物同遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Es stand nichts von Parkgebühren usw da . Die erste Nacht musste mein Auto die Straße hoch auf öffentlicher Straße parken. Trotzdem wurde Parkgebühr abgezogen.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2024年4月14日回覆
Sehr geehrte Yvonne,wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar.Es erfüllt uns mit Freude zu lesen, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer sowie den Zustand des Hotels und unseren Service positiv hervorheben.Wir bedauern jedoch, dass die Parkgebühren nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Bitte erlauben Sie uns darauf hinzuweisen, dass wir Parkplätze auf dem Hotelgelände zu einem täglichen Tarif anbieten, um unseren Gästen Komfort und Sicherheit für ihr Fahrzeug zu gewährleisten. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt haben könnte und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Kommunikation bezüglich dieser Serviceleistung zu verbessern.Wir freuen uns, dass die Annehmlichkeiten in Ihrem Zimmer zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche GrüßeIhr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

10/10 有夠讚

Veronika

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Preis-Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung! Das Zimmer war sauber und gut eingerichtet. Die Auswahl beim Frühstück war groß, Check-in und Check-Out schnell erledigt. Wir waren zufrieden.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2024年1月29日回覆
Sehr geehrte Veronika,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und Einrichtung Ihres Zimmers zufrieden waren. Unser Housekeeping-Team gibt stets sein Bestes, um unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Wir sind ebenso erfreut, dass das umfangreiche Frühstücksbuffet in unserem Restaurant Salinum Ihren Geschmack getroffen hat und Sie eine große Auswahl vorfanden. Es ist unser Anspruch, mit einem vielfältigen Angebot zu überzeugen. Dass Sie den Check-in und Check-out Prozess als schnell und unkompliziert empfanden, bestärkt uns in unserem Bemühen, allen Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

10/10 有夠讚

Klaas

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Price quallity combination
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2024年1月23日回覆
Dear Klaas,Thank you for this kind review.It's really rewarding to receive your positive feedback about our team members and the effort they made to ensure that this visit was memorable.We hope to welcome you back.Best wishes,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

8/10 不錯哦

THIERRY

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2023年12月26日回覆
Dear Thierry,Thank you for such a great review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to welcome you back.Best wishes,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2023年12月4日回覆
Sehr geehrter Gast,Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Neuss mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder einmal zu empfangen!Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

10/10 有夠讚

Rolf

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Alles OK, gerne wieder
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2023年12月4日回覆
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

8/10 不錯哦

Mustafa

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Decent stay with lovey breakfast.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2023年11月20日回覆
Dear Mustafa,Thank you for this kind review.We're delighted to hear that you enjoyed our extensive breakfast offerings. It's wonderful to know that our efforts to provide a delightful dining experience are appreciated.We look forward to seeing you on your next visit.Kind regards,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

8/10 不錯哦

Amaury

喜歡:整潔度和員工素質
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2023年11月9日回覆
Dear Amaury,Thank you for this positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

10/10 有夠讚

Christien

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
War nur ein übernachtung
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2023年11月7日回覆
Sehr geehrte Christien,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zustand des Hotels und unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Hoffentlich entscheiden Sie sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Neuss wieder für uns.Herzliche Grüße,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

10/10 有夠讚

Alejandro

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
it is an excellent option for staying near dusseldorf at a better rate excellent breakfast and room confort
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2023年10月27日回覆
Dear Alejandro,It was a pleasure to receive this kind review of your time with us.We are delighted to hear that you found our location to be an excellent option near Düsseldorf and appreciated the better rate. It's great to know that you enjoyed our extensive breakfast and found the room comfortable.We look forward to seeing you again on your next visit.Best wishes,Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

8/10 不錯哦

Zaman

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
Fantastisk morgenmad
Fantastisk morgenmad . God samarbejde fra reception og øvrige personalet på hotel.
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2023年10月24日回覆
Kære Zaman,Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os!Vi er glade for at høre, at du nød vores fantastiske morgenmad og fandt vores personale hjælpsomt. Det er vigtigt for os at tilbyde en bred vifte af morgenmadsvalg og en god service til alle vores gæster.Vi sætter pris på din positive feedback og vil fortsætte med at arbejde på at forbedre vores hotel og service for at sikre, at vores gæster får den bedst mulige oplevelse.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på vores hotel i fremtiden.Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

8/10 不錯哦

Sarah

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2023年9月21日回覆
Sehr geehrte Sarah,vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Neuss hatten und heissen Sie jederzeit gerne wieder willkommen!Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

8/10 不錯哦

Ali

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Unser Aufenthalt in diesem Hotel war sehr angenehm. Das Personal war unglaublich freundlich und zuvorkommend, wir wurden jederzeit herzlich empfangen. Unser Zimmer, sowie der Frühstückssaal waren sehr sauber und schön eingerichtet. Das Frühstück war auch sehr vielfältig, sogar mit glutenfreiem Angebot. Die einzigen Mankos: Wenn man ein Zimmer in Richtung Hotel Eingang hat, wurde man morgens immer von Lärm geweckt. Außerdem hat uns bei unserem Aufenthalt und einer Außentemperatur von 30 Grad definitiv eine Klimaanlage gefehlt. Jedoch hätte man die Möglichkeit gehabt, von der Rezeption einen Ventilator auszuleihen. Alles in allem würden wir einen Aufenthalt in diesem Hotel definitiv weiter empfehlen.
於 2023 年 9 月住了 4 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2023年9月12日回覆
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und das freundliche Personal schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein sauberes und angenehmes Ambiente zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksangebot, einschließlich der glutenfreien Optionen, gefallen hat.Wir bedauern, dass Sie morgens Lärm in Ihrem Zimmer in Richtung Hotel Eingang erlebt haben und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden prüfen, wie wir die Situation verbessern können. Bezüglich der fehlenden Klimaanlage möchten wir darauf hinweisen, dass wir tatsächlich keine Klimaanlage in unseren Zimmern haben, aber wie Sie bereits erwähnt haben, bieten wir unseren Gästen bei Bedarf zusätzliche Ventilatoren an der Rezeption an.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

8/10 不錯哦

Dominik

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Das Frühstück war unglaublich gut
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2023年8月30日回覆
Sehr geehrter Dominik,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück so gut gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein vielfältiges und schmackhaftes Frühstücksbuffet anzubieten. Es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir danken Ihnen auch für die hervorragenden Bewertungen in Bezug auf die Sauberkeit der Zimmer, den Zustand des Hotels, den Service und die Ausstattung der Zimmer. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

8/10 不錯哦

Marc

於 2023 年 8 月住了 2 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2023年8月30日回覆
Sehr geehrter Marc,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

8/10 不錯哦

Madelene

喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
不喜歡:住宿環境和硬體
Helt ok för endast övernattning
Helt ok boende för den billiga pengen. Lite slitet, men de hade gjort det bästa av det. Bra för en snabb övernattning
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2023年8月15日回覆
Kära Jonna, tack för att ni lämnade en recension av er vistelse.Det är fint att veta att ni trivdes bra hos oss och att ni upplevde vårt hotell som prisvärt.Vi beklagar att våra lokaler upplevdes som slitna, men vi uppskattar er konstruktiva feedback så att vi kan undersöka vad vi skulle kunna göra för att förbättra oss.Med det hoppas vi att ni vill besöka oss igen. Med vänliga hälsningar,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

8/10 不錯哦

Markus

商務旅客
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2023年8月15日回覆
Lieber Markus,vielen Dank für Ihr positives Feedback.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.Bis bald,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

10/10 有夠讚

Ramona

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss 於 2023年8月15日回覆
Sehr geehrte Ramona,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

8/10 不錯哦

BADR

於 2023 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Andréa

喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
Hotel in a cute residential area with a park and supermarket nearby
於 2023 年 5 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Dr. Willi

於 2023 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Peter

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
sehr netter Rezeptionist (wie immer sehr freundlich, kennt mich und meine Prioritäten, nimmt sich Themen an)
於 2023 年 5 月住了 1 晚
BK 於 2023年5月24日回覆
Lieber Gast,vielen Dank für die BewertungIhre Mercure Neuss

6/10 一般般

ishak

喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡:員工素質
於 2023 年 4 月住了 1 晚
BK 於 2023年5月24日回覆
Lieber Gast,vielen Dank für die BewertungIhr Mercure Neuss

8/10 不錯哦

Timo

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Ich fand es sehr nett und schön dort
於 2023 年 4 月住了 3 晚
BK 於 2023年4月14日回覆
Lieber Gast,vielen Dank für die Bewertung.Viele GrüßeMercure Neuss

10/10 有夠讚

Kurt

團體旅遊
喜歡:員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
Die Unterkunft wird gerade Umgebaut, daher ist meine Bewertung nicht besser. Zimmer sehr sauber.
於 2023 年 3 月住了 1 晚
BK 於 2023年4月14日回覆
Lieber Gast,vielen Dank für die Bewertung.Viele GrüßeMercure Neuss

8/10 不錯哦

Sabrina

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hotelzimmer sind groß. Das Frühstück war sehr lecker mit viel Auswahl. Die Zimmer sind teilweise renovierungsbedürftig. Aber im Ganzen zu empfehlen.
於 2023 年 3 月住了 1 晚
BK 於 2023年4月14日回覆
Lieber Gast,vielen Dank für die Bewertung.Viele GrüßeMercure Neuss

8/10 不錯哦

Dick

喜歡:整潔度和員工素質
於 2022 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

CHRISTOPHE

於 2022 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般般

Ramon

情侶出遊, 寵物同遊
喜歡:整潔度和員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
Grundsätzlich nix besonderes aber alles ok. Gebäude und Innenausstattung langsam mal renovierungsbedürftig. Habe das Zimmer günstig bekommen. Mehr wäre es aber auch nicht wert gewesen

6/10 一般般

Wolfgang

情侶出遊
喜歡:整潔度和員工素質
Die Anfahrt mittels Navi war sehr schlecht, da man an der Rückseite des Hotels landet und somit keine Zufahrt zu den Parkplätzen. Es fehlte eine Bedienungsanleitung für den Fernseher.
於 2022 年 10 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Enis

於 2022 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般般

Susan

不喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Geen 4 sterren hotel
Het hotel van 4 sterren was erg oud en vloer niet schoon
於 2022 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Christel

於 2022 年 9 月住了 2 晚
Mercure Neuss 於 2022年9月12日回覆
Vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Mercure Team

8/10 不錯哦

Uwe

於 2022 年 6 月住了 1 晚
Mercure Neuss 於 2022年6月17日回覆
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Mercure Team

6/10 一般般

Richard

商務旅客
喜歡:整潔度和員工素質
不喜歡:客房舒適度
Average. Don’t pay for superior rooms
Paid extra for a room for 2 beds but it’s the same as the cheaper rooms with a bed and sofa bed. Bar was closed which was annoying and not mentioned when booking
於 2022 年 5 月住了 2 晚
Mercure Neuss 於 2022年6月4日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

10/10 有夠讚

Didier

於 2022 年 4 月住了 1 晚
Mercure Neuss 於 2022年6月4日回覆
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 有夠讚

Rolf

於 2022 年 4 月住了 1 晚
Mercure Neuss 於 2022年5月5日回覆
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

8/10 不錯哦

Sascha

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Alles gut. Fluglärm überraschend gering + gut geschlafen.
於 2022 年 4 月住了 1 晚
Mercure Neuss 於 2022年5月5日回覆
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

10/10 有夠讚

mounir,cologno monzese

商務旅客, 團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I personale sono super excellent
於 2022 年 2 月住了 1 晚
Il tuo team Mercure Neuss 於 2022年2月22日回覆
Caro ospite, Grazie per la buona valutazione che hai dato al nostro hotel. Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno con noi e speriamo di darti il ​​benvenuto di nuovo presto! Cordiali saluti,

2/10 很糟糕

Arben

商務旅客
喜歡:員工素質
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
Sehr sehr laut
於 2022 年 2 月住了 1 晚