Ninguna máquina de hielo funcionaba. El agua de la alberca extremadamente fría. Habitaciones con olor a humedad y baños de las habitaciones viejos.
Flor
於 2024 年 4 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Dr Rene
2024年4月30日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Dr Rene
於 2024 年 4 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Karen
2024年4月29日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Karen
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年4月30日回覆
Estimada karen, Gracias por permitirnos atenderle en su visita a la ciudad y por compartir su experiencia con nosotros, trabajamos día a día en superar la expectativa de nuestros huéspedes y con usted no será diferente.
2/10 很糟糕
JHONATAN ALFREDO
情侶出遊, 家庭旅遊
2024年4月28日
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
Solicite mi factura en recepción o ticket para facturar nunca quisieron facturarme que porque reserve por Expedia
JHONATAN ALFREDO
於 2024 年 4 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Jose Roman
2024年4月26日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Mi aire no enfriaba mucho
Jose Roman
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年4月27日回覆
Estmado Jose, Gracias por haber tomado de su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Le ofrecemos una disculpa por el inconvenientes que experimentó durante su estancia. Tomaremos acción inmediata respecto al temas que nos menciona. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continúe tomando en cuenta a iStay Hotel Ciudad Victoria en sus futuros viajes.
10/10 有夠讚
Beatriz Elena
2024年4月24日
喜歡:整潔度
Beatriz Elena
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Gerencia 於 2024年4月27日回覆
Estimada Beatriz, Gracias por permitirnos atenderle en su visita a la ciudad y por compartir su experiencia con nosotros, trabajamos día a día en superar la expectativa de nuestros huéspedes y con usted no será diferente.
10/10 有夠讚
Lizette
2024年4月23日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excelente servicio
Lizette
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Gerencia 於 2024年4月23日回覆
Estimada Lizette, Gracias por permitirnos atenderle en su visita a la ciudad y por compartir su experiencia con nosotros, trabajamos día a día en superar la expectativa de nuestros huéspedes y con usted no será diferente.
10/10 有夠讚
Jorge
情侶出遊
2024年4月21日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo el personal fue muy amable, desde el check-in hasta el check-out
Jorge
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年4月23日回覆
Estimado Jorge, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.
10/10 有夠讚
Ivonne
2024年4月20日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Ivonne
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年4月23日回覆
Estimada Ivonne, Nos da gusto saber que disfruto de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos regrese pronto será un placer recibirles nuevamente.
10/10 有夠讚
Wenceslao
2024年4月19日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Wenceslao
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年4月23日回覆
Estimado Wenceslao, Gracias por su calificación, lo esperamos pronto en iStay Hotel Ciudad Victoria. Reciba un cordial saludo.
2/10 很糟糕
Joe
2024年4月19日
Here at property and they only have one room booked
Joe
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年4月23日回覆
Dear Joe, Thank you for your honest opinion. We will discuss these issues with the staff. I apologize for this bad experience. It is very disappointing to hear what happened, but we hope you will give us another chance to show you that we have improved. Please let me know if you wish to discuss the matter personally.
10/10 有夠讚
Mariia
2024年4月18日
Buen servicio, atento y servicial
Mariia
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年4月19日回覆
Estimada Mariia, Gracias por tus comentarios. Estoy muy contenta de escuchar que has disfrutado de tu estancia con nosotros. Espero que tu próxima estancia esté a la vuelta de la esquina. Llámanos si hay algo en lo que te podemos ayudar.
10/10 有夠讚
Mariana Janette
情侶出遊, 親子旅遊
2024年4月8日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Me encanto
Mariana Janette
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年4月9日回覆
Estimada Mariana, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos
10/10 有夠讚
Silvia Nora
2024年4月7日
Muy bien.
Silvia Nora
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年4月9日回覆
Estimada Silvia, Gracias por sus comentarios trabajamos para mejorar nuestros servicios diariamente, nos da gusto saber que disfrutara de su estancia, esperamos vuelva a hospedarse con nosotros, será un placer recibirle nuevamente.
10/10 有夠讚
Angelica
親子旅遊
2024年4月3日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy cómodo. Lindo y tranquilo
Angelica
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Gerencia 於 2024年4月5日回覆
Estimada Angelica, Gracias por permitirnos atenderle en su visita a la ciudad y por compartir su experiencia con nosotros, trabajamos día a día en superar la expectativa de nuestros huéspedes y con usted no será diferente.
8/10 不錯哦
BIBIANA
情侶出遊
2024年3月28日
喜歡:員工素質
Buena ubicación , desayuno no muy bueno, instalaciones viejas y pocas amenidades
BIBIANA
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年4月1日回覆
Estimada Bibiana, Gracias por su retroalimentación, trabajaremos en el área de oportunidad que nos marca. Esperamos regrese pronto
8/10 不錯哦
Guillermo
家庭旅遊
2024年3月25日
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
Falta mantenimiento
Guillermo
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Gerencia 於 2024年3月27日回覆
Estimado Guillermo, Gracias por su tiempo al escribir esta opinión, le ofrecemos una disculpa por el inconveniente ocasionado, sus comentarios son de gran importancia para la mejora continua, esperamos poder contar con su preferencia en su regreso a la Ciudad y atenderle como se merece.
8/10 不錯哦
Valeria
2024年3月24日
Valeria
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Gerencia 於 2024年4月16日回覆
Estimada Valeria, Gracias por permitirnos atenderle en su visita a la ciudad y por compartir su experiencia con nosotros, trabajamos día a día en superar la expectativa de nuestros huéspedes.
10/10 有夠讚
Patricia del carmen
2024年3月24日
喜歡:整潔度
Patricia del carmen
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年3月27日回覆
Estimada Patricia, Nos da gusto saber que disfruto de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos regrese pronto será un placer recibirles nuevamente.
10/10 有夠讚
Hector
2024年3月17日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Todo muy bien
Hector
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年3月20日回覆
Estimado Hector, Gracias por tu comentario. Estoy muy contenta de escuchar que has disfrutado de tu estancia con nosotros. Espero que tu próxima estancia esté a la vuelta de la esquina. Llámanos si hay algo en lo que te podemos ayudar.
10/10 有夠讚
Andrea Celeste
2024年3月12日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Todo bien
Andrea Celeste
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Gerencia 於 2024年3月12日回覆
Estimada Andrea, Gracias por sus comentarios y por haber elegido nuestro hotel, estamos felices de que haya disfrutado de su estancia y esperamos recibirle de nuevo en su visita a la ciudad.
8/10 不錯哦
Leticia
2024年3月5日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Es el hotel que siempre reservo para mis visitas a Victoria, está bien ubicado pero es dificil salir a caminar en la zona, pero todo Victoria es dificil para caminar
Leticia
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年3月8日回覆
Estimada Leticia, Gracias por permitirnos atenderle en su visita a la ciudad y por compartir su experiencia con nosotros, trabajamos día a día en superar la expectativa de nuestros huéspedes y con usted no será diferente
10/10 有夠讚
Karen
2024年3月4日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Karen
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年3月8日回覆
Estimada Karen, Gracias por sus comentarios y por haber elegido nuestro hotel, estamos felices de que haya disfrutado de su estancia y esperamos recibirle de nuevo en su proxima visita a la ciudad.
8/10 不錯哦
Luz Mariela
2024年2月26日
喜歡:整潔度和員工素質
Luz Mariela
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年3月8日回覆
Estimada Luz, Gracias por permitirnos atenderle en su visita a la ciudad y por compartir su experiencia con nosotros, trabajamos día a día en superar la expectativa de nuestros huéspedes y con usted no será diferente.
10/10 有夠讚
Ma.guadalupe
情侶出遊
2024年2月23日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Tiene buena ubicación
Ma.guadalupe
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年2月24日回覆
Estimada Ma. Guadalupe, Gracias por permitirnos atenderle en su visita a la ciudad y por compartir su experiencia con nosotros, trabajamos día a día en superar la expectativa de nuestros huéspedes y con usted no será diferente.
6/10 一般般
Rogelio
2024年2月12日
Rogelio
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年3月27日回覆
Estimado Rogelio, Gracias por calificar su experiencia, todas sus retroalimentaciones son esenciales para nuestra mejora continua. Esperamos regrese pronto a iStay Hotel Ciudad Victoria. Reciba un cordial saludo.
10/10 有夠讚
Melissa
2024年2月11日
Melissa
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年3月20日回覆
Estimada Melissa, Gracias por calificar su experiencia, todas sus retroalimentaciones son esenciales para nuestra mejora continua. Esperamos regrese pronto a iStay Hotel Ciudad Victoria. Reciba un cordial saludo.
10/10 有夠讚
Cristina
情侶出遊, 商務旅客
2024年2月7日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente hotel, un check in rápido, instalaciones bonitas, seguro volveré
Cristina
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年2月9日回覆
Estimada Cristina, Gracias por sus comentarios y por haber elegido nuestro hotel, estamos felices de que haya disfrutado de su estancia y esperamos tenerlo de nuevo en su visita a la ciudad.
6/10 一般般
Dafne
2024年2月4日
喜歡:住宿環境和硬體
不喜歡:整潔度
Dafne
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年2月9日回覆
Estimada Dafne, Agradecemos de que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia, sentimos mucho que no se cumplió sus expectativas, esperemos y nos de una oportunidad de atenderle en su próxima visita a la Ciudad.
8/10 不錯哦
Luis
情侶出遊, 商務旅客
2024年2月1日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
AGRADABLE, BUENA ATENCION
Luis
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年2月3日回覆
Estimado Luis, Gracias por sus comentarios trabajamos para mejorar nuestros servicios diariamente, nos da gusto saber que disfrutara de su estancia, esperamos vuelva a hospedarse con nosotros, será un placer recibirle nuevamente.
8/10 不錯哦
Luis
情侶出遊, 商務旅客
2024年2月1日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Me queda cerca los lugares donde tenía que acudir
Luis
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年2月3日回覆
Estimado Luis, Gracias por calificar su experiencia, todas sus retroalimentaciones son esenciales para nuestra mejora continua. Esperamos regrese pronto a iStay Hotel Ciudad Victoria. Reciba un cordial saludo.
10/10 有夠讚
Eneyra,Mapleton
情侶出遊
2024年1月30日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice place, the rooms are big and comfortables. Breakfast buffet is good
Eneyra
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年1月30日回覆
Dear Eneyra, We appreciate your opinion! We are working hard each day to improve our service and we are glad to know that you enjoy staying with us. we are looking forward to have you back. It will be a pleasure!
10/10 有夠讚
Claudia Marcela
商務旅客
2024年1月29日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente servicio, instalaciones en perfectas condiciones y el almuerzo delicioso
Claudia Marcela
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年1月30日回覆
Estimada Claudia, Gracias por sus comentarios y por haber elegido nuestro hotel, estamos felices de que haya disfrutado de su estancia y esperamos recibirle de nuevo en su proxima visita a la ciudad.
10/10 有夠讚
Zury
2024年1月28日
Zury
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年1月30日回覆
estimada Zury, Gracias por su calificación, lo esperamos pronto en iStay Hotel Ciudad Victoria. Reciba un cordial saludo.
10/10 有夠讚
ADELA
家庭旅遊
2024年1月28日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Céntrico, muy limpio, camas cómodas y el desayuno el mejor, muy surtido y riquísimo.
ADELA
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年1月29日回覆
Estimada Adela, Gracias por tus comentarios. Estoy muy contento de escuchar que has disfrutado de tu estancia con nosotros. Espero que tu próxima estancia esté a la vuelta de la esquina. Llámanos si hay algo en lo que te podemos ayudar.
10/10 有夠讚
Bertha Laura
家庭旅遊
2024年1月27日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy bien atendidos
Bertha Laura
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Gerencia 於 2024年1月29日回覆
estimada Bertha Laura, Gracias por sus comentarios trabajamos para mejorar nuestros servicios diariamente, nos da gusto saber que disfrutara de su estancia, esperamos vuelva a hospedarse con nosotros, será un placer recibirle nuevamente.
10/10 有夠讚
lucila
2024年1月27日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excelente hotel y servicio, el buffet muy completo.
lucila
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年1月27日回覆
Estimadaa Lucila, Gracias por permitirnos atenderle en su visita a la ciudad y por compartir su experiencia con nosotros, trabajamos día a día en superar la expectativa de nuestros huéspedes y con usted no será diferente.
8/10 不錯哦
LUIS
2024年1月25日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
LUIS
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Gerencia 於 2024年1月27日回覆
Estimado Luis, Gracias por su calificación, lo esperamos pronto en iStay Hotel Ciudad Victoria. Reciba un cordial saludo.
10/10 有夠讚
Fernando
家庭旅遊
2024年1月22日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Fernando
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年1月23日回覆
Estimado Fernando, Gracias por permitirnos atenderle en su visita a la ciudad y por compartir su experiencia con nosotros, trabajamos día a día en superar la expectativa de nuestros huéspedes y con usted no será diferente.
6/10 一般般
Edgar Ricardo
2024年1月22日
Edgar Ricardo
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年1月23日回覆
Estimado Edgar, Agradecemos de que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia, sentimos mucho que no se cumplió sus expectativas, esperemos y nos de una oportunidad de atenderle en su próxima visita a la Ciudad.
10/10 有夠讚
tatiana
情侶出遊
2024年1月21日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Me encanta siempre, buena cama, buenas instalaciones
tatiana
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年1月22日回覆
Estimada Tatiana, Gracias por calificar su experiencia, todas sus retroalimentaciones son esenciales para nuestra mejora continua. Esperamos regrese pronto a iStay Hotel Ciudad Victoria. Reciba un cordial saludo.
8/10 不錯哦
Rafael
商務旅客, 家庭旅遊
2024年1月21日
喜歡:員工素質和設施服務
Sonido del comedor llega a las habitaciones
Rafael
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年1月22日回覆
Estimado Rafael, Gracias por su retroalimentación, trabajaremos en el área de oportunidad que nos marca. Esperamos regrese pronto
10/10 有夠讚
Marco Antonio
2024年1月20日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente
Todo muy bien excelente servicio
Marco Antonio
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年1月22日回覆
Estimado Marco Antonio. Agradezco tus comentarios sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos. Si vas a volver a nuestra localidad, no dudes en llamarnos.
10/10 有夠讚
yadira
情侶出遊, 商務旅客
2024年1月19日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
yadira
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年1月20日回覆
Estimada Yadira, Gracias por calificar su experiencia, todas sus retroalimentaciones son esenciales para nuestra mejora continua. Esperamos regrese pronto a iStay Hotel Ciudad Victoria. Reciba un cordial saludo.
10/10 有夠讚
JOSE GERARDO
2024年1月19日
JOSE GERARDO
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Gerencia 於 2024年1月20日回覆
Estimado Jose Gerardo, Gracias por permitirnos atenderle en su visita a la ciudad y por compartir su experiencia con nosotros, trabajamos día a día en superar la expectativa de nuestros huéspedes y con usted no será diferente.
10/10 有夠讚
Adrian
2024年1月17日
Adrian
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年1月20日回覆
Estimado Adrian, Nos da gusto saber que disfruto de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos regrese pronto será un placer recibirles nuevamente.
10/10 有夠讚
Javier
親子旅遊
2024年1月15日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Céntrico, todo lo necesario en el mismo hotel y en los alrededores
Javier
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年1月17日回覆
Estimado Javier, Gracias por permitirnos atenderle en su visita a la ciudad y por compartir su experiencia con nosotros, trabajamos día a día en superar la expectativa de nuestros huéspedes y con usted no será diferente.
8/10 不錯哦
Protasio
2024年1月15日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
buena opción
Buena opción.
Protasio
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年1月17日回覆
Estimado Protasio, Gracias por sus comentarios y por haber elegido nuestro hotel, estamos felices de que haya disfrutado de su estancia y esperamos recibirle de nuevo en su proxima visita a la ciudad.
10/10 有夠讚
Jonatan
商務旅客
2024年1月11日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Jonatan
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年1月17日回覆
Estimado Jonatan, Nos da gusto saber que disfruto de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos regrese pronto será un placer recibirles nuevamente.
10/10 有夠讚
Vania
情侶出遊
2024年1月11日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
.
Vania
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gerencia 於 2024年1月17日回覆
Estimada Vania, Gracias por calificar su experiencia, todas sus retroalimentaciones son esenciales para nuestra mejora continua. Esperamos regrese pronto a iStay Hotel Ciudad Victoria. Reciba un cordial saludo.