室外游泳池

卡門城坎佩切希爾頓歡朋飯店的評分

3 out of 5
卡門城坎佩切希爾頓歡朋飯店
Av. Isla de Tris 28-A, Km 5, Esq. B, Ciudad del Carmen, CAM

評論

8.6

有夠讚

10 分,有夠讚;373 則評論中有 192 則" "
8 分,不錯哦;373 則評論中有 114 則" "
6 分,一般般;373 則評論中有 35 則" "
4 分,不太好;373 則評論中有 16 則" "
2 分,很糟糕;373 則評論中有 16 則" "

9.0/10

整潔度

8.6/10

員工素質

8.2/10

設施服務

8.6/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

JUAN RAFAEL

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Si
於 2024 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Shane Ryan

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The parking could use some improvement.
於 2024 年 1 月住了 12 晚

10/10 有夠讚

Cristhell

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente
於 2024 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Marco Antonio

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo ok
於 2024 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Hope

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The property was very attractive and was able to accommodate my group, which varied from three rooms for part of the stay to seven rooms for two nights. I really appreciated the free breakfast, too. My only suggestion would be to place a hair dryer in the room where I stayed, if possible. I think most travelers expect a hair dryer at Hampton Inns.
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Hope

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Carmen harumi

家庭旅遊
喜歡:整潔度和設施服務
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Miguel Ángel

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Me gustó: habitación amplia, desayuno de buen sabor. No me gustó: el segundo día de estancia fueron a hacer el aseo ya muy tarde (eran las 17:00 h cuando llegó el servicio)
於 2023 年 12 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Erika A

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente
Excelente la estancia y experiencia, lo recomiendo mucho
於 2023 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般般

J. Ricardo Medina

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
Ubicación buena buen estacionamiento lugar seguro y tranquilo desgraciadamente nos tocó un cuarto con cortinas rotas no había las suficientes toallas para los huéspedes que éramos
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

J. Ricardo Medina

家庭旅遊
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2023年12月20日回覆
Estimado Ricardo,Es un gusto saludarte por este medio, ha sido un gusto tenerte en casa.Agradecemos tu visita y esperamos verte de nuevo en Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen.Saludos.

2/10 很糟糕

Ricardo Herrera

寵物同遊
不喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El hotel en la aplicacion aparece como Pet friendly y no me aceptaron con mi mascota. El hotel canceló mi reserva, quedo en espera del reembolso.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2023年12月20日回覆
Estimado Sr. Herrera,Es un gusto saludarlo, agradecemos su preferencia y también los comentarios acerca de su experiencia.Lamentamos que se haya confundido en esta situación, si usted revisa las políticas de nuestro hotel es su portal de Expedia verá la siguiente leyenda:PetsPets not allowed (service animals are welcome, and are exempt from fees)La misma política aparecerá en nuestros sitios propios, lamentamos la confusión nuevamente.Respecto a su reembolso puede comunicarse con nuestros ejecutivos de recepción y con gusto lo apoyaremos.Excelente día.

10/10 有夠讚

Deysi del Carmen

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2023年12月20日回覆
Hola Deysi,Muchas gracias por visitarnos en Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen, es un gusto saber que tu estancia con nosotros fue excelente.Te invitamos a regresar, estaremos esperandote.Saludos.

2/10 很糟糕

Mario

商務旅客
不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Me cancelaron y me cobraron son unos rateros
於 2023 年 10 月住了 6 晚
Gerencia General 於 2023年12月20日回覆
Apreciable Mario,Lamentamos leer tu reseña, seguro existió alguna confusión durante tu periodo de reservación, puedes acercarte con nuestros ejecutivos de recepción, te apoyaremos con cualquier duda o comentario adicional.Saludos.

8/10 不錯哦

julio

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Todo bien, solo que en servicio a la carta podría ser un poco mas extenso.
於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Pedro

於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Jose

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El check in fue muy rápido aunque el personal puso más atención en su platica que en darnos una cálida bienvenida, el cuarto nos encantó, súper limpio, las vistas increíbles al mar, las amenidades del cuarto son muy buenas en calidad, el desayuno básico pero rico, con pocas opciones para elegir y súper bien que es muy temprano para poder empezar tu día muy de mañana.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Dirección de Ventas 於 2023年10月2日回覆
Estimado José, De antemano agradecemos el tiempo que tomó para compartirnos sus comentarios acerca de su estadía en nuestro hotel. Es una pena que no hayamos cumplido las expectativas durante su check in, hemos turnado sus comentarios a los departamentos involucrados para tomar las medidas necesarias. Deseamos que nos pueda dar pronto la oportunidad de tenerlo en casa nuevamente y cambiar su experiencia con nosotros. Atentamente

10/10 有夠讚

Roberto A.

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything us ok
於 2023 年 8 月住了 12 晚
General Manager 於 2023年8月24日回覆
Dear Roberto,We appreciate your visit and comments about your experience at Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen.It will be a pleasure to see you again, please come back soon.Greetings.

2/10 很糟糕

María de los Ángeles

親子旅遊
不喜歡:整潔度和員工素質
Se suponía que el check in era a las 3 pm y estuve esperando más de hora y media y no me entregaron la habitación, argumentando que aún no estaba lista, después de las 5pm decidí cancelar la reservación
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2023年8月24日回覆
Estimada María de los Ángeles,Agradecemos mucho tu visita y sobre todo los comentarios acerca de tu experiencia, estos siempre nos ayudan a mejorar.Lamentamos lo sucedido con tu reservación, estaremos en comunicación y capacitación con nuestro personal para minimizar estas situaciones.Esperamos verte pronto, estamos seguros de que te brindaremos una mejor experiencia...Saludos.

10/10 有夠讚

German

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Gracias
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2023年8月24日回覆
Estimado German,Nos complace haberte tenido en casa, siempre estaremos felices de que regreses a Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen.Te esperamos...

8/10 不錯哦

rocio del carmen

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Marco Antonio

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Todo ok
於 2023 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Ariadna

喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
Everything ok but the staff needs to be more kind
於 2023 年 5 月住了 2 晚
General Manager 於 2023年5月31日回覆
Hi Ariadna, it's a pleasure to greet you here.We really appreciate your visit and preference for Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen, we will continue working with our team, we are sure that we can always provide you with the best experience and warmth during your visits :)We hope to see you soon!Greetings.

10/10 有夠讚

Roger

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Caro el restaurant
於 2023 年 4 月住了 4 晚
General Manager 於 2023年5月3日回覆
Estimado Roger,Gracias por tu visita y comentarios acerca de tu experiencia en el hotel y el servicio de los alimentos. Continuaremos trabajando en ofrecerte las mejores opciones durante tu estancia, estamos seguros de que podemos brindarte siempre el mejor servicio.Te esperamos!

10/10 有夠讚

Ferdinando

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
TODO EXCELENTE
於 2023 年 4 月住了 1 晚
General Manager 於 2023年5月3日回覆
Hola Ferdinando,Agradecemos tu preferencia, de igual forma gracias por hacernos saber que en tu estancia todo estuvo excelente. Siempre será un gusto poder brindarte las mejores experiencias.Te esperamos próximamente en Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen.Saludos.

2/10 很糟糕

ARACELI

於 2023 年 4 月住了 1 晚
General Manager 於 2023年5月3日回覆
Apreciable Araceli,Agradecemos tu visita, nos encantaría saber más acerca de tu experiencia en el hotel.No dudes en contactarnos, estaremos atentos a tus comentarios y visitas...Saludos.

10/10 有夠讚

Mariana

家庭旅遊
喜歡:整潔度和員工素質
Había problemas con el sanitario
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2023年4月10日回覆
Hola Mariana,Es un gusto saludarte por este medio, agradecemos mucho tu visita a Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen, de igual forma gracias por hacernos saber acerca de la experiencia durante tu estancia, esto nos ayudas a mejorar continuamente. Nos dará gusto tenerte en casa nuevamente, te esperamos!Saludos.

8/10 不錯哦

Guadalupe Martha

寵物同遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La atención excelente Pero creo que falta un poco más de limpieza general
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2023年4月10日回覆
Hola Guadalupe,Agradecemos mucho tu visita, siempre será un gusto verte en Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen, trabajaremos en los comentarios acerca de tu estancia, seguramente encontrarás una mejora en tus siguientes visitas.Te esperamos :)

10/10 有夠讚

JORGE

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
La limpieza y la atención del personal.
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Gerencia General 於 2023年4月5日回覆
Hola Jorge,Es un gusto saludarte, agradecemos tu visita a Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen, muchas gracias también por valorar el trabajo que realiza nuestro equipo para todos nuestros huéspedes.Nos dará gusto verte pronto, te estaremos esperando...Saludos.

10/10 有夠讚

KARLA VICTORIA

於 2023 年 3 月住了 4 晚
Gerencia General 於 2023年4月12日回覆
Hola Karla,Agradecemos tu preferencia y visita a Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen, es un gusto saber que tu estancia fue excelente en la propiedad, siempre estaremos contentos de tenerte en casa.Esperamos verte pronto...Saludos.

10/10 有夠讚

Julian puente

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excelente lugar
於 2023 年 2 月住了 2 晚
General Manager 於 2023年3月23日回覆
Estimado Julian,Gracias por habernos visitado en Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen, agradecemos también el tiempo que has tomado para calificar tu experiencia, siempre será un gusto tenerte en casa.Te esperamos.

10/10 有夠讚

Mark

於 2023 年 2 月住了 2 晚
General Manager 於 2023年3月2日回覆
Dear Mark,We appreciate your visit and review, we will be happy to see you soon!Greetings!

10/10 有夠讚

Ana Daniela

於 2023 年 2 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2023年3月2日回覆
Estimada Daniela,Agradecemos tu prefencia, estaremos muy felices de verte nuevamente en Hampton Inn By Hilton Ciudad del Carmen.Te esperamos!

2/10 很糟糕

Shelem

於 2023 年 1 月住了 2 晚
General Manager 於 2023年3月23日回覆
Dear Shelem.Thank you for visit us at Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen.We hope to see you soon.Greetings.

8/10 不錯哦

Isabel

家庭旅遊
喜歡:員工素質
Ya está gastado o viejo el hotel
Está bien el hotel pero ya está desgastado especialmente el baño… las toallas muy gastadas, la regadera tapada, y olía raro… el desayuno estaba bien y el personal muy amable
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2023年3月2日回覆
Hola Isabel buen día,Agradecemos mucho tu visita y sobre todo los comentarios acerca de tu experiencia en el hotel.Estamos realizando renovaciones a las instalaciones y equipo, estamos seguros de que en tus siguientes visitas notaras la diferencia.Te estaremos esperando :)

2/10 很糟糕

Yelil

商務旅客
不喜歡:整潔度和設施服務
Hay una caseta improvisada donde te preguntan a donde te diriges y tienes que mostrar la tarjeta de hospedaje… anteriormente no estaba esa caseta improvisada…
Gerencia General 於 2023年4月10日回覆
Apreciable huésped,Agradecemos su visita y los comentarios que nos hace saber acerca de su experiencia en la propiedad, revisamos a detalle estas áreas de oportunidad, nuestro objetivo será siempre brindarle el mejor servicios.Esperamos verte pronto.

10/10 有夠讚

Ivan Javier

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Practicidad. Mejorar un poco la actitud del personal, pero nada grave.
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2023年4月10日回覆
Estimado Iván,Gracias por visitarnos, agradecemos también los comentarios acerca de tu experiencia con el personal, estos siempre nos ayudan a mejorar.Esperamos verte de nuevo, seguro tendrás una mejor estancia con nosotros.Saludos.

6/10 一般般

claudina

情侶出遊
喜歡:員工素質
Los Blancos muy tiesos y olían a cloro, además que las toallas son escasas solo dejaron Para bañarse y no había de mano o cara
於 2022 年 10 月住了 1 晚
Jorge 於 2022年10月20日回覆
Gracias por tus comentarios Claudina,Me disculpo por el inconveniente que nos comentas en las toallas, con gusto lo revisaré con nuestra Ama de Llaves y asegurar se mejore.Esperamos verte de regreso en esta tu casa.Saludos

4/10 不太好

Cristina

家庭旅遊
不喜歡:住宿環境和硬體
Es muy dificil cerrar y abrir las puertas del baño pues se meten dentro de la pared y carecen de manija. Casi no cuentan con toallas, reservamos 2 habitaciones para 2 personas cada una y unicamente había una toalla de baño en cada habitacion. Solicitamos toallas de manos y de baño y unicamente nos llevaron otra toalla de baño. El papel toilet, de muy mala calidad. El sillón de la habitación sucio.
於 2022 年 9 月住了 2 晚
Jorge 於 2022年9月14日回覆
Gracias por tus comentarios Cristina,Me disculpo por los inconvenientes que mencionas tuviste en tu estancia y con gusto lo revisaré con nuestro equipo y asegurar se mejore.Esperamos verte pronto y demostrar la mejora.Saludos

10/10 有夠讚

Vivian,Ciudad de México

於 2022 年 9 月住了 1 晚
Gerencia General 於 2023年4月10日回覆
Hola Vivian,Agradecemos mucho tu visita y preferencia.Te invitamos a visitarnos nuevamente en Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen.Saludos.

10/10 有夠讚

Domingo

商務旅客, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente hotel
於 2022 年 8 月住了 1 晚
Jorge 於 2022年9月14日回覆
Muchas gracias por tu nota Domingo,Es un gusto saber que ha tenido una gran estancia.Esperamos verlo prontoSaludos

10/10 有夠讚

Carlos

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Se recomienda el hotel. Muy comoda la cama; almohadas; baño amplio
於 2022 年 8 月住了 2 晚
Jorge 於 2022年9月14日回覆
Muchas Gracias por tus comentarios Carlos,Es un gusto saber que hemos cumplido con tu expectativa de servicio.Esperamos verte muy pronto.Saludos

10/10 有夠讚

MARIA MARTHA

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La ubicación
於 2022 年 8 月住了 2 晚
Jorge 於 2022年8月27日回覆
Gracias por tu nota María Martha,Es bueno saber que tuviste agradable estancia.Esperamos verte pronto.Saludos

8/10 不錯哦

gabriela

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Cómodo y bueno.
於 2022 年 7 月住了 1 晚
Jorge 於 2022年8月16日回覆
Gracias por tus comentarios Gabriela, Nos da gusto que tu estancia fuera placentera. Esperamos verte pronto. Saludos

8/10 不錯哦

P Manuel

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
El estacionamiento lleno y se va uno hasta la parte de atrás lejos y sin vigilancia sólo acceso principal
於 2022 年 8 月住了 1 晚
Jorge 於 2022年8月6日回覆
Gracias por tus comentarios Manuel, Me apena que tuviste una mala experiencia con el estacionamiento, revisre con gusto el tema de seguridad. Esperamos verte pronto. Saludos

10/10 有夠讚

Jonathan miguel

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Como siempre un excelente servicio por parte del personal las instalaciones muy comodas
於 2022 年 7 月住了 4 晚
Jorge 於 2022年7月28日回覆
Gracias por tus comentarios Jonathan, Nos encanta saber que tuviste buena estancia. Te esperamos pronto. Saludos

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Estancia tranquila
Todo muy bien
於 2022 年 7 月住了 2 晚
Jorge 於 2022年7月28日回覆
Muchas gracias por tus comentarios. Nos vemos pronto. Saludos

10/10 有夠讚

Eva

於 2022 年 7 月住了 1 晚
Jorge 於 2022年8月6日回覆
Gracias por tu nota positiva Eva. Esperamos verte pronto de regreso. Saludos

4/10 不太好

Eduard

情侶出遊
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Cuando llegamos la llave del lavabo no tenía agua. El control remoto de la tele sin pilas. Cojines y sabanas amarillas. Desde el front desk informaron que no cuentan con plancha en el hotel y que no tienen sabanas de reserva. No recomendable el hotel
於 2022 年 7 月住了 1 晚
Jorge 於 2022年7月19日回覆
Gracias por tus comentarios Eduard, Me disculpo por la serie de inconvenientes que nos mencionas y con gusto los revisare con los jefes de área y asegurar no se repita. Saludos

8/10 不錯哦

Genesis

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Mejorar los servicios de alimentos , noche
於 2022 年 7 月住了 1 晚
Jorge 於 2022年7月19日回覆
Gracias por tus comentarios Genesis, Con gusto revisaremos el tema de los alimentos. Saludos