室外游泳池

切圖馬爾渡假飯店的評分

3.5 out of 5
切圖馬爾渡假飯店
Av. Alvaro Obregón No.229, esq. Av. Independencia Col. Centro, Chetumal, QROO

評論

8.8

有夠讚

10 分,有夠讚;1001 則評論中有 551 則" "
8 分,不錯哦;1001 則評論中有 298 則" "
6 分,一般般;1001 則評論中有 89 則" "
4 分,不太好;1001 則評論中有 34 則" "
2 分,很糟糕;1001 則評論中有 29 則" "

9.0/10

整潔度

9.0/10

員工素質

8.6/10

設施服務

8.6/10

住宿環境和硬體

8.8/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good
Good in general
於 2019 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

María Vanessa,Azcapotzalco

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
P
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Freddy Moreno-Gerente General 於 2024年5月21日回覆
Buenas tardes estimada Srta Vanessa,Agradecemos mucho su preferencia y el tiempo para dejarnos sus calificaciones, los cuales nos ayudan mucho a seguir mejorando nuestros servicios y calidad.Esperamos verla pronto!!Saludos.

2/10 很糟糕

Melissa

家庭旅遊
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
This hotel was sufficient to lay your head, but the bottled water in the room was not pure - and we ended up being violently ill with it. The rooftop pool was ok, but the staff didn’t turn on the lights in the bar for hours - said they were automatic lights, but then someone came up and flipped the switch. The elevators were not working properly and the stairs were limited to one set of stairs making getting to your rooms difficult. The sink is outside the bathroom and the sink was positioned in such a way that the water when coming out of the faucet sprayed over the edge and onto the floor. Would not stay here again.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Freddy Moreno-Gerente General 於 2024年5月15日回覆
Dear Guest:I really appreciate your preference to host you and for sharing your comments which are very valuable to us. I apologize for the inconvenience you experienced during your stay. I will work with every area of opportunity and will work with the commitment to provide a better experience. We hope you can give us an opportunity to host you. I remain at your service best regards

10/10 有夠讚

Ahmad Abdul

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Clean and good location
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Freddy Moreno-Gerente General 於 2024年5月15日回覆
Dear Guest:I appreciate your comments and for your preference. We are here to serve you and hope to see you soon!Kind regards

8/10 不錯哦

Yosuki

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Property was nice , staff was friendly and they accommodated my request to be on a higher floor.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年5月2日回覆
Dear guest:We appreciate the time you took to share your comments with us. We look forward to seeing you soon.Best regards

6/10 一般般

Francisco Rodolfo

商務旅客
喜歡:住宿環境和硬體
Ya en 4 ocasiones no me dan el ascenso
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年4月30日回覆
Buenas tardes estimado Sr. Rodolfo,Agradecemos el tiempo que se tomó para brindarnos sus comentarios. Lamento mucho la situacion por ascenso, sin embargo se ha tenido mucho demanda de nuestras suites. De igual manera paso los comentarios para que proxima visita hagamos todo lo posible para brindarle el beneficio.Saludos

10/10 有夠讚

Javier

於 2024 年 4 月住了 4 晚
Freddy Moreno-Gerente General 於 2024年5月15日回覆
Buenas tardes estimado Sr. Javier,Agradezco mucho su preferencia y por dejarnos sus calificaciones en nuestros servicios. Esperamos verlo pronto!!Saludos

10/10 有夠讚

Alfonso Daniel,Adolfo López Mateos

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
Muy conveniente para negocios por tener salones bien equipados
於 2024 年 4 月住了 7 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年4月22日回覆
Buenos días estimado Sr. Alfonso,Agradecemos mucho de su tiempo para dejarnos sus comentarios. Estamos para servirle y esperamos verlo pronto!!Saludos cordiales.

10/10 有夠讚

Adriana

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
El hotel muy accesible y en buen estado las habitaciones
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年4月12日回覆
Buenas tardes estimada Srta Adriana,Agradecemos de su preferencia y por su tiempo para brindarnos sus comentarios. Esperamos verla pronto de regreso!!Saludos

2/10 很糟糕

homar b.

不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Que se sentía la Humedad en ese cuarto y la Vista era hacia el techo donde se ven tos los fuereis retorcidos laminados enfrente d la ventana y solo calificábamos para un 1! Desayuno cada día que nos quedamos sabiendo que rente x dos!!
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年4月12日回覆
Buenos días estimado Sr. Homar,Agradecemos de su tiempo y por su preferencia para hospedarlo. De igual manera de sus comentarios que son valiosos para nosotros y poder seguir mejorando. Lamento mucho los detalles que tuvo, esperamos verlo pronto y asignarle una mejor vista. También respecto al desayuno es lo que nos marca expedia en su reservación, sin embargo sería de mucha ayuda que nos ayude a reportarlo con servicio a clientes de expedia. Quedo a sus órdenes.Saludos

8/10 不錯哦

Dejanira

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel staff is quite apathetic, unusual for this culture. It’s a first time I feel disappointed in a Mexican city. Spacious rooftop, modern room and decor, great menu at the restaurant downstairs however again only ine of the waiters was nice. Dismissive and cold staff. Time for more training or hiring from other states.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年4月7日回覆
Dear Mss. DejaniraThank you for taking the time to answer the survey. We are here to serve you and I am very sorry for the detail you had during your stay. We will be reinforcing with my team, hoping to see you soon and guarantee a better experience.Best regards

10/10 有夠讚

Edwin,Houston

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
nice place
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年4月12日回覆
Dear Mr. Edwin We appreciate your time to share your comments and for your preference. We hope to see you soon!Best regards

10/10 有夠讚

Martin

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo está excelente
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年4月7日回覆
Buenas tardes estimado Sr. Martin Agradecemos de su tiempo para responder la encuesta y por su preferencia. Estamos para servirle y esperamos verlo pronto.Saludos cordiales.

10/10 有夠讚

Juan Carlos

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We like that the rooms and bathroom were very clean. Bed was very comfortable. Food at Rest was excellent (like the Buffet Breakfast) And the pool on the last floor is amazing. Beautiful View. Receptionist very kind and help full. The Man at the Restaurant very good customer service.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年4月7日回覆
Dear Mr. Juan carlosWe appreciate your time to answer our service survey. It is always a pleasure to serve you and we look forward to seeing you soon!Best regards

6/10 一般般

Oscar,Los Angeles

親子旅遊
喜歡:員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
The property is a little run down. The ac units in the rooms were not working but were eventually fixed about 2 hours later. Bathrooms are small and tight. The upside is that the staff was friendly and polite.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年3月30日回覆
Dear Mr. OscarThank you for taking the time to answer the quality survey and for sharing your valuable feedback with us. I am very sorry for the inconveniences you had during your stay. I am already working with my team to reinforce every detail so that it does not happen again. I hope you give us the opportunity to host you again and guarantee a better experience. Regards

10/10 有夠讚

Kiara,Belize

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年4月7日回覆
Buenas tardes estimada Srta Kiara,Apreciamos de su tiempo para responder la encuesta de servicio. Siempre es un placer poder atenderlo y esperamos verlo pronto!!Le envio un cordial saludo

10/10 有夠讚

Rafael

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Sin comentario
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年3月30日回覆
Buenas días estimado Sr. Rafael,Agradecemos de su tiempo para responder la encuesta. Esperamos vuelva pronto, estamos para servirle.Saludos cordiales.

10/10 有夠讚

Juan Carlos

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Bien en general
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年3月30日回覆
Buenos días estimado Sr. Juan,Agradecemos de sus valiosos calificaciones, y de igual manera esperando puedan regresar pronto. Estamos para servirle. Saludos cordiales.

8/10 不錯哦

Luz Angélica Colín

團體旅遊
喜歡:員工素質和設施服務
Sugerencias: Comprar toallas y sábanas nuevas. Las que ponen están hasta rotas de lo viejitas. Contratar un BUEN cheff. Todas las comidas que hice ahí, estaban mal preparadas sin sazón o la papaya tenía sabor a cebolla
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年3月30日回覆
Buenos días estimado Srta Luz,Agradecemos de su tiempo para brindarnos de sus comentarios. Le pido disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Estaré reforzando cada detalle con mi equipo para que no suceda de nuevo ya que cada comentario es valioso para nosotros. Esperamos nos den la oportunidad de garantizarle un mejor servicio.

10/10 有夠讚

Rodrigo

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Exclente
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年3月30日回覆
Buenos días Estimado Sr. Rodrigo,Apreciamos de su tiempo para responder la encuesta y por su preferencia. Esperamos verlo pronto. Estamos para servirle.Saludos

4/10 不太好

Geronimo Onorio Torres

團體旅遊
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I stay there and they charge me for a breakfast I can’t believe it coz I’m a guess .. also they do not provide new shower towel when they clean my room and they don’t have towels to clean your hands. Honestly, I don’t like it.
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年3月30日回覆
Dear Mr. Onorio,We appreciate you taking the time to share your comments with us. I apologize for the inconveniences you had during your stay. I will be reinforcing every detail with my team so that it does not happen again as every comment is valuable to us. We hope you give us the opportunity to guarantee you a better service.Kind regards

6/10 一般般

Monica

喜歡:員工素質
Hace 5 años me hospedé en el hotel y era excelente por eso regresé. Hoy encontré un hotel descuidado, me dieron una habitación (no sé si porque hice la reserva por expedía) húmeda, no se veía muy limpia. Una decepción.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年3月30日回覆
Buenos días estimada Srta Mónica,Agradecemos de su tiempo para brindarnos de sus comentarios. Le pido disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Estaré reforzando cada detalle con mi equipo para que no suceda de nuevo ya que cada comentario es valioso para nosotros. Esperamos nos den la oportunidad de garantizarle un mejor servicio.

8/10 不錯哦

Aida

團體旅遊
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Le falta sabanas y endredon nuevos!
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年3月30日回覆
Buenas tardes estimada Srta AidaApreciamos de su tiempo para responder la encuesta de servicio. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y seguir mejorando. Siempre es un placer poder atenderla y esperamos verlo pronto!!Le envio un cordial saludo

10/10 有夠讚

Norbe

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年4月7日回覆
Buenas tardes estimado Sr. Norbe,Apreciamos de su tiempo para responder la encuesta de servicio. Siempre es un placer poder atenderlo y esperamos verlo pronto!!Le envio un cordial saludo

10/10 有夠讚

Veronica

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente trato Bancos cerca
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年3月30日回覆
Buenas tardes estimada Srta VeronicaApreciamos de su tiempo para responder la encuesta de servicio. Siempre es un placer poder atenderla y esperamos verlo pronto!!Le envio un cordial saludo

10/10 有夠讚

Itzel

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The staff was extremely nice and helpful.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年3月30日回覆
We appreciate you taking the time to respond to our service survey. It is always a pleasure to serve you and we look forward to seeing you soon!Best regards

10/10 有夠讚

Ana

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice hotel, nice place to relax
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年3月30日回覆
Buenas tardes estimada Srta AnaApreciamos de su tiempo para responder la encuesta de servicio. Siempre es un placer poder atenderla y esperamos verlo pronto!!Le envio un cordial saludo

10/10 有夠讚

Ana Luisa

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El personal muy atento
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年3月30日回覆
Buenas tardes estimada Srta AnaApreciamos de su tiempo para responder la encuesta de servicio. Siempre es un placer poder atenderla y esperamos verlo pronto!!Le envio un cordial saludo

10/10 有夠讚

Raul

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El servicio de restaurante es tardado
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年3月30日回覆
Buenas tardes estimada Sr. RaúlApreciamos de su tiempo para responder la encuesta de servicio. Lamento mucho el retraso del servicio de restaurante, estaré reforzando este detalle con mi equipo. Siempre es un placer poder atenderla y esperamos verlo pronto!!Le envio un cordial saludo

10/10 有夠讚

Raul

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El servicio de restaurante es tardado
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年3月30日回覆
Buenas tardes estimado Sr. RaúlApreciamos de su tiempo para responder la encuesta de servicio. Reforzaré el detalle del servicio de restaurante y no suceda de nuevo. Siempre es un placer poder atenderlo y esperamos verlo pronto!!Le envio un cordial saludo

10/10 有夠讚

Mohamad,Belize

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Easy and Fast check in, very friendly staff and the room was very nice.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年3月1日回覆
Dear guest:We appreciate the time you took to answer the quality survey. We look forward to serving you and hope to see you back soon.I wish you have a great night!Best regards.

6/10 一般般

Janeth

於 2024 年 2 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年3月30日回覆
Buenos días estimada Srta Janeth,Agradecemos su preferencia para hospedarla y esperamos verlos pronto!Les envio un cordial saludo

8/10 不錯哦

真實旅客

商務旅客
喜歡:員工素質和客房舒適度
不喜歡:整潔度
Falta mantenimiento
Falta mantenimiento, desde el estacionamiento, el pasillo desde el estacionamiento huele mal, las habitaciones ya empiezan a verse viejas y de falta Mtto, en esta ocasión no encontré toalla de manos, y las toallas grandes ya se ven percudidas y grisáceas, muy delgadas de tanta lavada. Aunque huelen a limpio pero su aspecto ya es malo.
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年2月21日回覆
Buenas tardes estimado huésped,Agradecemos mucho de sus comentarios ya que son valiosos para seguir mejorando nuestras instalaciones y servicios. Le pido disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estancia, estaré reforzando cada detalle que nos menciona.Quedo a sus órdenes

10/10 有夠讚

Sharolyn

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Within close proximity to everything
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年2月21日回覆
Buenas tardes estimado Sr. Sharolyn,Dear Mss SharolynWe appreciate the time you took to answer the quality survey and for providing us with your comments as they are very important to us. We look forward to having you back soon.kind regards

10/10 有夠讚

Jon

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年2月21日回覆
Buenas tardes estimado Sr. Jon,Fue un placer poder atenderlo y apreciamos el tiempo que se tomo para responder la encuesta de calidad. Esperamos verlo pronto!Saludos

6/10 一般般

Jan

喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年2月21日回覆
Buenas tardes estimado Sr. JanAgradecemos el tiempo que se tomó para responder la encuesta. Estoy a sus órdenes por cualquier comentario para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos verlo pronto.Saludos

10/10 有夠讚

Mariana

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 4 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年2月21日回覆
Buenas tardes estimada Srta Mariana,Agradecemos de su tiempo para responder la encuesta de calidad. Fue un placer atenderla y esperamos verla pronto.Saludos.

10/10 有夠讚

Jon

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente Hotel
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年2月21日回覆
Buenas tardes estimado Sr. JonAgradecemos de su tiempo para responder la encuesta de calidad. Fue un placer atenderlo y esperamos verlo pronto. Le envio un cordial saludo

8/10 不錯哦

Jan

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice hotel, good facilities, good service and helpful personel
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年2月21日回覆
Dear Mr. JanWe appreciate the time you took to answer the quality survey and for providing us with your comments as they are very important to us. We look forward to having you back soon.I send you a cordial greeting

10/10 有夠讚

Demian

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Good
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年2月21日回覆
Dear Mr. Demian,We appreciate the time you took to answer the quality survey and for providing us with your comments as they are very important to us. We look forward to having you back soon.I send you a cordial greeting

10/10 有夠讚

Suzy

情侶出遊
喜歡:整潔度和員工素質
The View is amazing
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年2月21日回覆
Dear Mss SuzyWe appreciate the time you took to answer the quality survey and for providing us with your comments as they are very important to us. We look forward to having you back soon.Kind regards

10/10 有夠讚

ROGER CANCINO

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Me gustó el trato que recibí por parte del personal, no me gustó que no me dieran ascenso de categoría durante mi estancia
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年2月21日回覆
Buenas tardes estimado Sr. Cancino,Apreciamos el tiempo que se tomo para responder la encuesta y por elegirnos para hospedarlo. Fue un placer atenderlo y lamento mucho el detalle de su ascenso ya que es bajo disponiblidad. Esperamos tenerlo pronto de regreso.Saludos

10/10 有夠讚

Edwin Andres

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Me gusta quedarme allí
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年2月21日回覆
Buenas tardes estimado Sr. Edwin,Agradecemos el tiempo que se tomó para reponder la encuesta de calidad. ya que es muy importante para nosotros. Esperamos verlo pronto.Saludos.

4/10 不太好

Ana Rosa

喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
Llegué antes de la hora del check in, y no estaba libre la habitación, lo que entiendo, y me dijeron que si se liberaba me avisarían. No pasó, lo cual está bien. Sin embargo, después de tomar una reunión virtual en el lobby, cuando fui a recoger mi llave, 50 minutos después del horario de checkin no estaba disponible. Tuve que esperar al rededor de 15 minutos más…
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年2月21日回覆
Buenas tardes estimada Srta Ana Rosa,Agradecemos de su tiempo y por brindarnos sus comentarios, lo cual es importante para nosotros y continuar mejorando nuestros servicios. Lamento mucho el inconveniente que tuvo durante su registro, reforzaré este detalle con mi equipo para que no suceda nuevamente.Quedo a sus órdenes.Saludos

6/10 一般般

Ian

情侶出遊
不喜歡:設施服務
The room was supposed to come with amenities such as a functioning television and a refridgerator. These items were non existient. The bed was small and the shower did not work properly.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年2月21日回覆
Dear Mr. IanWe appreciate the time you took to answer the quality survey and for giving us your comments, as they help us a lot to keep improving. I apologize for the issues you had during your stay, I am already improving these details with my housekeeping team so that they do not happen again. I am at your disposal for your next stay and to guarantee you a better service!I remain at your service,Best regards

10/10 有夠讚

Chris

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年3月1日回覆
Buenas noches,Agradecemos el tiempo que se tomó para responder la encuesta de calidad. Esperamos nos visite pronto. estamos para servirle.Saludos.

10/10 有夠讚

José

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Eficiente , limpio
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年3月1日回覆
Buenas noches estimado Sr. José,Agradecemos el tiempo que se tomó para responder la encuesta de calidad. Estamos para servirle.Saludos cordiales

8/10 不錯哦

Lisa

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente de servicio a huéspedes 於 2024年3月30日回覆
Buenas tardes estimada Srta LisaApreciamos de su tiempo para responder la encuesta de servicio. Siempre es un placer poder atenderla y esperamos verlo pronto!!Le envio un cordial saludo

10/10 有夠讚

Noreen

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very lovely hotel and rooms with very comfortable bed. Very clean and well maintained. Staff were very friendly and helpful. Would absolutely stay again. Noreen Kaleden BC, Canada
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年3月1日回覆
Dear guest:We appreciate the time you took to answer the quality survey. We look forward to serving you and hope to see you back soon.I wish you have a great night!Best regards.

2/10 很糟糕

Jose

家庭旅遊
不喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
No sirven los aires acondicionados ni del lobby ni del cuarto
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Darwin Maldonado-Gerente servicio a huéspedes 於 2024年3月1日回覆
Buenas tardes estimado Sr. José,Agradecemos de su tiempo para brindarnos sus comentarios, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios e instalaciones. Lamento mucho los inconvenientes que tuvo durante su estancia ya nos encontramos reforzando estos detalles para que no suceda de nuevo. Esperamos verlo pronto y garantizarle un mejor servicio.Slaudos.