入住是問他拿取牙刷牙膏,他笑容滿面地答Certainly, 還好我晚上自己又去買,回到房間他答我out of stock. 房間的電話是不能用的,壞掉了,跟他說了也不位我更換。另外洗衣服送回給我時竟然問我啦信用卡號碼,我說我不舒服,費用掛在房間上我走的時候會結,他答如果我不立即給他,就要立即來收回我的衣服,這是什麼服務,2022年的酒店也會這樣子。房間有多不清潔的毛巾,給我新的但是不拿走舊的,任由一堆毛巾放在廁所的一角
Hei Fung Maggie
於 2022 年 7 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Wanming
2022年6月6日
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Wanming
於 2022 年 6 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Claire
團體旅遊
2024年6月16日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Friendly , helpful .
Claire
於 2024 年 6 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
patrick
商務旅客
2024年6月14日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great spa and quiet room
patrick
於 2024 年 6 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Michael
2024年6月5日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Wonderful views from the balcony in my room
Michael
於 2024 年 6 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
David
2024年5月29日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
David
於 2024 年 5 月住了 1 晚
6/10 一般般
Julie
2024年5月23日
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:設施服務
Lovely rooms with balconies. Very spacious and comfortable however they don’t have enough power points for guests to use. No stocked minibar and there was no room service menu in my room or any info about what the hotel offered or info about the city. As I waited in line to check in one male member of staff looked straight at me and walked away as if customers are not their job. The female receptionist who helped me was very nice and helpful.
For a 5 star hotel I would expect a lot better amenities in the rooms and better customer care all
round. Also the hotel car park used to be free and now charges £24 a night. Overall disappointed at how this hotel has become a save money at the expense of your customers comfort and experience.
Julie
於 2024 年 5 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Jo
2024年5月22日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Jo
於 2024 年 5 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Steve
2024年5月6日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Steve
於 2024 年 5 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
justine
2024年4月29日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Had a problem in our first room but was dealt with quick and moved. The view was amazing the only thing missing was somewhere to sit on the balcony
Breakfast had so much to choice from.