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波士頓後灣希爾頓飯店的評分

4 out of 5
波士頓後灣希爾頓飯店
40 Dalton St, Boston, MA

評論

8.6

有夠讚

10 分，有夠讚；1422 則評論中有 800 則" "
8 分，不錯哦；1422 則評論中有 340 則" "
6 分，一般般；1422 則評論中有 150 則" "
4 分，不太好；1422 則評論中有 71 則" "
2 分，很糟糕；1422 則評論中有 61 則" "

9.2/10

整潔度

8.8/10

員工素質

8.4/10

設施服務

8.8/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Xiaohong

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Good
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Rene R Vega 於 2024年5月15日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Zhang

於 2023 年 6 月住了 3 晚
Brian C. 於 2023年7月24日回覆
Hello Zhang, we're delighted you enjoyed our friendly service and amenities. Thank you for your positive review. We eagerly await your return and the opportunity to serve you again.

4/10 不太好

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Shower was not hot & water pressure was very weak. Carpet was dirty and overall daily cleaning service was very poor ( except for the couple of days when the room was cleaned by an Asian lady ) . Shower gel was not refilled and it was completely empty on the last night and wasn’t refilled even after we told the concierge twice. Lack of amenities.
於 2023 年 1 月住了 6 晚
Brian C. 於 2023年2月5日回覆
Hello, we do apologize that your stay wasn't to your liking throughout your stay, we always try our best to make sure our guests have a great experience during their stay here, and we apologize if you did not.

8/10 不錯哦

Xiaohong

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

4/10 不太好

Qiongyu

不喜歡：員工素質和設施服務
Disappointed equipment
於 2022 年 5 月住了 3 晚
Doug Koenig - GM 於 2022年7月19日回覆
We are sorry but if you would please contact the hotel so we may understand where we fell short.

10/10 有夠讚

Anthony

於 2022 年 1 月住了 1 晚
Doug Koenig - General Manager 於 2022年1月25日回覆
Thank you for the excellent rating!

8/10 不錯哦

Lap Hang

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Yujin

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
nice matress
於 2021 年 9 月住了 1 晚
Chris 於 2021年9月22日回覆
Glad to hear you had a nice night's rest, we enjoy the mattresses as well.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very nice.
於 2021 年 6 月住了 1 晚
Doug 於 2021年6月16日回覆
Thank you for the excellent rating!

4/10 不太好

Roger

家庭旅遊
不喜歡：整潔度和設施服務
The bathroom shower didn't work !
於 2024 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Richard

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Not happy charged me $75 for an early check in
於 2024 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

SALEM

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very good place
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Rene R Vega 於 2024年5月23日回覆
thank you

6/10 一般般

Joseph，Cumming

商務旅客
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質
Convenient and clean, but otherwise very disappointing. The staff was not friendly, room key worked after multiple tries each use, automated curtains didn't work and I couldn't move them manually, very low water pressure, hot water was not hot, bed was not comfortable, and only flimsy plastic cups in the room. For $450 per night, I expected much more.
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Sidneia Semedo 於 2024年5月21日回覆
We are sorry to hear your stay did not meet your expectations. We truly appreciate your feedback and will take it into careful consideration. We hope to have the opportunity to host you again in the future and make things right for you.

10/10 有夠讚

Robert

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Property was clean. The room was comfortable plenty of extra space to move around.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Sidneia Semedo 於 2024年5月21日回覆
It's great to hear you enjoyed your stay with us, thank you for the great review.

10/10 有夠讚

Cuauhtemoc

Todo bien
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Sidneia Semedo 於 2024年5月21日回覆
Thank you for a great review.

10/10 有夠讚

Melodee，Tampa

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 5 月住了 4 晚
Rene R Vega 於 2024年5月20日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Andrei

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Ok
於 2024 年 5 月住了 4 晚
Rene R Vega 於 2024年5月20日回覆
Thank you

4/10 不太好

Sophia

喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Rene R Vega 於 2024年5月17日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Margaret

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Beautiful and convenient location in the heart of the Prudential/Back Bay Area
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Rene R Vega 於 2024年5月17日回覆
Thank you

8/10 不錯哦

marye

團體旅遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
We had a great view from 19th for.
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Rene R Vega 於 2024年5月15日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Fiaz

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Rene R Vega 於 2024年5月13日回覆
Thank you

6/10 一般般

Charles

商務旅客
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
Stayed on the 7th floor and could hear EVERY elevator moving up and down all night long. Absolutely awful.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Rene R Vega 於 2024年5月13日回覆
Thankyou

10/10 有夠讚

Jason

於 2024 年 4 月住了 1 晚
Sidneia Semedo 於 2024年5月24日回覆
Thank you for the great review.

10/10 有夠讚

paul

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
clean quiet very friendly staff ease of parking
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Sidneia Semedo 於 2024年5月3日回覆
Thank you for the Great review.

10/10 有夠讚

Chenghan

於 2024 年 4 月住了 1 晚
Rene R Vega 於 2024年5月23日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Donna，MANCHESTER

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
I liked the area. Breakfast was good too.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Sidneia Semedo 於 2024年5月1日回覆
Thank you for the great review. I am glad you enjoyed breakfast and the area.

6/10 一般般

Crisciene

不喜歡：員工素質
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Sidneia Semedo 於 2024年5月1日回覆
Thank you.

10/10 有夠讚

William，Peachtree City

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Could have used more light in the room
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Sidneia Semedo 於 2024年5月1日回覆
Thank you for your review.

10/10 有夠讚

Kelli A

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great stay!
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Sidneia Semedo 於 2024年5月1日回覆
Thank you for the great review. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us at the Hilton Boston Back Bay.

8/10 不錯哦

Francois

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Sidneia Semedo 於 2024年5月1日回覆
Thank you.

10/10 有夠讚

Carolanne

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Easy to find and great location to everything.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Sidneia Semedo 於 2024年5月1日回覆
Thank you for the great review.

8/10 不錯哦

Maria

The $25.00 voucher for food and beverage was offered but never told that we had to use before we went out the door to do a bit of sight seeing before we left that day. We came back to get some food and drink and were told it was too late. Completely not right as we had spent $600 for a one night stay and than not to be able to use the voucher toward a food and beverage purchase is not right. We would appreciate a credit to our account or a voucher toward a future visit as we are in Boston frequently with our daughter in college there. Thank you !!
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Sidneia Semedo 於 2024年5月1日回覆
Thank you for taking the time to share your experience with us, please email us directly for further review.

10/10 有夠讚

Robert，Niles

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel was ok for a Hilton. It was difficult to get customer service in the restaurant and a request to the front desk seemed to be a disruption to the front desk person who was engaged in personal conversation with her coworker.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Sidneia Semedo 於 2024年5月1日回覆
Thank you for your review. I will certainly follow up with both department managers.

8/10 不錯哦

Hideko

於 2024 年 4 月住了 4 晚
Rene R Vega 於 2024年5月17日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Alison

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Nice hotel. Convenient for Northeastern University. Entrance to hotel was a little hard to find for an out of town person as the bend in the road makes it difficult to know which road you are on.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Rene R Vega 於 2024年4月26日回覆
thank you

8/10 不錯哦

Deborah

於 2024 年 4 月住了 2 晚
Rene R Vega 於 2024年5月14日回覆
thank you

10/10 有夠讚

Anne S

家庭旅遊
The front desk employees were excellent and so helpful. The women at breakfast made our day! Kind, cheerful, and welcoming. Thank you.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Rene R Vega 於 2024年4月24日回覆
Thank you

6/10 一般般

Jane

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
When we checked in and went up to our room it was not what I had reserved. I reserved a corner room with king bed. This room was neither! Went back down to desk and was told "no corner rooms available " that's too bad that's what I paid for. After a while a corner king room became available.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Rene R Vega 於 2024年4月24日回覆
thank you

10/10 有夠讚

Robert Thomas O'Reilly

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Stay here every year for Boston Marathon. Consistently excellent.
於 2024 年 4 月住了 5 晚
Rene R Vega 於 2024年4月20日回覆
than you

2/10 很糟糕

Katsuya

於 2024 年 4 月住了 5 晚
Rene R Vega 於 2024年5月7日回覆
we are so sorry for this situation

6/10 一般般

Lisa

家庭旅遊
Stay here only for the location. Rooms are very dark and gloomy. Great it you need to sleep during the day, however, most of the time we had to used our cell phone flashlight. Walls, carpeting, furniture are black/dark gray and lighting is very dim and limited.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Rene R Vega 於 2024年4月20日回覆
the light didn't work in the room, did you reported this to the desk agents.

4/10 不太好

James

於 2024 年 4 月住了 1 晚
Rene R Vega 於 2024年5月7日回覆
we do apologize for the inconvenience

10/10 有夠讚

Randall，Medina

於 2024 年 4 月住了 2 晚
Rene R Vega 於 2024年5月1日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Christopher

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Rene R Vega 於 2024年4月12日回覆
thank you so much

10/10 有夠讚

Joao

於 2024 年 4 月住了 1 晚
Sidneia Semedo 於 2024年5月1日回覆
Thank you for the great review.

4/10 不太好

Lorna

家庭旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Shower was barely warm. Mandatory$25 to spend each day so coffee was $6 yogurt$ $16! Stupid expensive, mediocre accomidation. Personnel were nice enough.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Rene R Vega 於 2024年4月10日回覆
fees are posted on the Site

10/10 有夠讚

Richard

於 2024 年 4 月住了 1 晚
Sidneia Semedo 於 2024年5月1日回覆
Thank you for the great review.

10/10 有夠讚

Gretchen

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great stay!
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Rene R Vega 於 2024年4月9日回覆
thank you

10/10 有夠讚

Stefaniestefanie

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great custome service
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Rene R Vega 於 2024年4月9日回覆
thank you

6/10 一般般

Yanrong

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
I called once for slippers, somebody might came when I was taking shower (I was not able to open the door when he or she knock the door) and did not drop anything off at the door. The. I called at around 10 for a women’s pad and slippers and waited until 11:30pm, nobody came. I know they might be busy but this is really not a good experience.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Rene R Vega 於 2024年4月9日回覆
thank you