2 間餐廳，供應早餐、午餐和晚餐，國際料理
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森齊亞渡假村的評分

5 out of 5
森齊亞渡假村
Jalan Gurindam Duabelas, Plot 5, Lagoi Bay, Bintan, Bintan Island

評論

9.8

好極了

10 分，有夠讚；100 則評論中有 86 則" "
8 分，不錯哦；100 則評論中有 11 則" "
6 分，一般般；100 則評論中有 3 則" "
4 分，不太好；100 則評論中有 0 則" "
2 分，很糟糕；100 則評論中有 0 則" "

9.8/10

整潔度

9.8/10

員工素質

9.8/10

設施服務

9.6/10

住宿環境和硬體

9.2/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Magnus 於 2020年1月12日回覆
Dear Mrs/ Mr Anonymous, Thank you indeed! Yours, Magnus - general manager

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
環境和服務一流，只是餐飲稍顯單調。
於 2018 年 7 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Tsuo-Yun，Taipei

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
A perfect stay.
Fantastic! superior and spectacular staying experience. Everything was well thought and arranged. Perfect!

8/10 不錯哦

Hector

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
If you are looking for a quiet and exclusive hotel, this is the place. It will be very relaxing as you will only see a few guests all the time. There’s a lot of staff constant looking after you and asking if you need anything- if you need them, they will not be overwhelming.
於 2024 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Jean Luc

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excellent hôtel dans un endroit magnifique Très belle plage même s’il n’est pas facile de s’y baigner du fait des marées. Personnel très sympathique et attentionné vraiment aux petits soins et prêts à rendre service et satisfaire toutes nos demandes. 2 remarques: Manque un peu de zones ombragées autour de la plage et de la piscine. Il fait chaud ! Attente un peu longue au restaurant Globalement très bon séjour. Établissement à recommander
於 2024 年 4 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Fu

喜歡：整潔度和員工素質
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Carly

於 2024 年 2 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

David

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The Sanchaya is a beautiful hotel. Standards of service are very high and all the staff are lovely. Highly recommended.

10/10 有夠讚

Junichiro

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very quiet&relaxing. Very friendly staff. Good food & bar. Can recommend if you are looking for relaxing place, rather than party place.
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Greg - General Manager 於 2024年2月7日回覆
Dear Junichiro,We do appreciate your review.Warm regards,Greg

10/10 有夠讚

Jaehyeong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Greg - General Manager 於 2023年8月8日回覆
Dear Jaehyeong,We do appreciate your review.Warm regards,Greg

10/10 有夠讚

Shih Chun

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Had a wonderful stay for husband’s birthday.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Greg - General Manager 於 2023年8月8日回覆
Dear Shih Chun,We are delighted you enjoyed your stay celebrating your husbands birthday.We do look forward to welcoming you back.Warm regards,Greg

10/10 有夠讚

Masaya

於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Biriotti

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
La Beauté et la tenue des lieux ne seraient rien sans l’équipe souriante et disponible . Tout est mis en place pour un séjour plus qu’agréable ! Si vous passez par Singapour à une heure de ferry c’est une adresse incontournable , c’est élégant et intimiste le tout dans un calme …
於 2023 年 6 月住了 4 晚
General Manager 於 2023年7月2日回覆
Dear Biriotti,Thank for such a wonderful review after your recent experience with us.I am absolutely delighted to hear we made such an impression and we sincerely hope to welcome you back again soon.Warm regards,Greg

10/10 有夠讚

Heoun Joo

於 2023 年 3 月住了 2 晚
Greg Williams 於 2023年4月8日回覆
Dear Heoun,Thank for such a wonderful review after your recent experience with us.Warm regards,Greg

10/10 有夠讚

William

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Maybe the friendliest staff I've ever encountered at a resort. Everyone was happy to chat with us.
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Greg Williams 於 2023年4月4日回覆
Dear William,Thank you for your review, I am absolutely delighted to hear we made such an impression and we sincerely hope to welcome you back again soon.Warm regards,Greg

10/10 有夠讚

Bharath

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 2 晚
General Manager 於 2023年2月22日回覆
Dear Bharath,Thank you for rating us so highly following your recent experience with us at The Sanchaya. It truly means a lot to us to know we have impressed on such a level.Warm regards,Greg

10/10 有夠讚

Frank

於 2022 年 10 月住了 3 晚
General Manager 於 2023年2月22日回覆
Dear Frank,Thank you for rating us so highly following your experience with us at The Sanchaya. It truly means a lot to us to know we have impressed on such a level.Warm regards,Greg

10/10 有夠讚

Peta Anne

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Attention to detail! This hotel and ALL the staff were incredible. Our experience was personal, relaxed and every need catered for before we knew we needed it. Simple and incredible well cooked Indonesian, Thai and European food, beautiful furnishings, and the lovely quiet location made this a hotel to remember. COVID obviously took a toll on the surroundings and they’re working to restore everything having only opened 6 months ago, but that brought so much more positive impression. Thank you for an wonderful 2 nights, next time 3 nights would be ideal.
於 2022 年 10 月住了 2 晚
Greg Williams GM 於 2022年11月2日回覆
Dear Peta Anne,Thank you for your glowing comments following your recent experience with us at The Sanchaya, I am delighted that our Artisans personalised service and attention to detail made your stay relaxed and personal with every need catered for. We do hope that we have the chance to welcome you back to your home in Bintan soon.Warm regards,Greg

10/10 有夠讚

Koon Meng

喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The staff are friendly.😀
於 2022 年 10 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Sarah，Singapore

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
A beautiful hotel in a wonderful setting. The staff absolutely make the place though, nothing is too much trouble and they are very welcoming and friendly.
於 2022 年 9 月住了 2 晚
Greg 於 2022年9月26日回覆
Dear Sarah,Thank you for your glowing comments following your recent experience with us at The Sanchaya, I am delighted that our Artisans welcoming and friendly service made your stay unforgettable. We do hope that we have the chance to welcome you back to your home in Bintan soon.Warm regards,Greg

10/10 有夠讚

ENG SZE, JONATHAN，Singapore

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The place was absolutely beautiful and the service was exceptional. The staff were really attentive to our needs and went the extra mile to make our stay a really enjoyable one. Will definitely go back again!
於 2022 年 3 月住了 3 晚
Greg 於 2022年4月11日回覆
Dear Jonathan, Our sincere thanks for sharing your review of your recent stay at the estate and for highlighting our attentive staff. We do look forward to welcoming you back to the estate soon. Warm Regards Greg General Manager

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
雰囲気が最高
宿泊の間のお食事は、ホテルで提供されるもので過ごすため、ホテルライフを楽しめます。ビーチ、プールの雰囲気が最高で、のんびり過ごせます
於 2020 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Service is the highlight of this hotel. Very attention to detail: From providing towels/water at the pool as soon as they see you, cleaning the room frequently when you are out, to meeting your special requests. I will definitely return to this hotel if i come back to bintan
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Magnus 於 2020年2月26日回覆
Dear Anonymous Guest, Many thanks for sharing the impressions of your stay at the estate and especially for highlighting the attention to detail. My colleagues join me in wishing you a very warm welcome back very soon! Yours, Magnus - general manager

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2020 年 2 月住了 5 晚
Magnus 於 2020年2月26日回覆
Dear Anonymous Guest, Many sincere thanks for your generous rating! Yours, Magnus - general manager

10/10 有夠讚

Maria

於 2020 年 1 月住了 3 晚

6/10 一般般

真實旅客

於 2020 年 1 月住了 4 晚
Magnus 於 2020年2月26日回覆
Dear Anonymous, Would have loved to understand and answer your critical points, so I remain at your entire disposal. Best regards, Magnus - general manager

10/10 有夠讚

Katsuhiko

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
最上の滞在
最上級の設備、サービス、過ごしやすい気候がそこにはあります。
beach side
Over view
library
朝食はオーダービュッフェです。
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Magnus 於 2020年1月6日回覆
勝彦さん、 とても親切なコメントをありがとう。 明けましておめでとうございます。また近いうちに戻ってくることを期待しています。 あなたのもの、 Magnus - general manager

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 3 晚
Magnus 於 2020年1月1日回覆
Dear Anonymous, Thank you and Happy New Year! Magnus - general manager

10/10 有夠讚

真實旅客

Sanchaya is a beautiful property with impeccable service. Even with two young children they made our stay so very enjoyable. From the vip lounge at the ferry terminal to the very kind staff we loved our stay at the Sanchaya!
於 2019 年 12 月住了 3 晚
Magnus 於 2019年12月23日回覆
Dear Anonymous, The team joins me in sincere thanks for your brief and generous review. We look forward to welcome the family back soon! Happy Holidays, Magnus - general manager

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Perfect getaway
Very comfortable, staff is all very courteous & helpful. Only issue I faced was the lack of shower pressure and hot water.
於 2019 年 11 月住了 2 晚
Magnus 於 2019年12月12日回覆
Dear Anonymous, Many thanks for taking the time. I am sorry that your stay was affected by a plumbing issue - I agree that poor water pressure is annoying. We are currently re-assessing in the whole estate and I thank you for bringing it up. Yours, Magnus - general manager

10/10 有夠讚

Connie

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Second year in a row visiting and there is definitely some wear and tear in the rooms compared to last year
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Magnus 於 2019年12月12日回覆
Dear Ms Connie, Many thanks for your rating and input. Going into our fifth year maintaining the suites and villas is of course critical. Hence we have implemented a program in which each unit is fully refurbished minimum once a year, while being touched up as necessary between stays. If you honour us with a third visit I will happily show you in more detail and in the meantime please do not hesitate to contact me directly for assistance. Yours, Magnus - general manager

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Magnus - general manager 於 2019年10月30日回覆
Thank you!

10/10 有夠讚

David

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 2 晚
Magnus 於 2019年10月26日回覆
Dear David, Thank you indeed! Magnus - general manager

10/10 有夠讚

真實旅客

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I'd read the glowing reviews before going but it still seemed hard to believe such a fabulous resort could be only a ferry ride away (we live in Singapore). Well, I'm delighted to say that The Sanchaya not only lived up to the hype but exceeded our expectations. It's a truly beautiful and luxurious resort: fabulous pool, lovely beach and gorgeous suite with a host of amenities provided including free healthy snacks and beverages in the room that were topped up daily. With only 29 suites and villas it never felt crowded and the service was outstanding. The staff are the highlight of the resort, service is highly personalised (they remembered our favourite drinks, what we liked to eat etc), did everything possible to make our stay amazing and were so kind and helpful. Wish I could give them a 6 star rating instead! We are already planning our next visit, very lucky to live so close! :)
於 2019 年 10 月住了 4 晚
Magnus 於 2019年10月12日回覆
Dear "Anonymous Neighbour" from the Lion City, Many thanks for your kind review and for highlighting the estate Artisans and that you so enjoyed the service provided - it makes us all very happy! We'll be hoping to see you back soon and wish you a splendid weekend. Yours, Magnus - general manager

10/10 有夠讚

真實旅客

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
全体としての評価はとても高いです。ロケーション、施設、スタッフ、料理、アメニティいずれも満足です。特にスタッフさんのホスピタリティ溢れる対応には目を見張るものがあります。スタッフ全員が英語を流暢に話すわけではないものの、笑顔と対応で十分にカバーしています。 ロケーション：フェリー場から車で10分程度の場所に位置しており、移動もバンでスムーズに進みました。 施設：開業から5年程度とのことでしたが、海が近いせいか少し施設は痛んでいます。ただ、掃除は隅々まで行き渡っており清潔に保たれています。 スタッフ：最も特筆すべき点はスタッフの笑顔と対応です。こちらから話しかけなくても、気を利かせて向こうから積極的に話しかけてきてくれます。レストラン周辺を歩いているだけで「レストランに御用ですか？」と声掛けしてくれたり、チェックアウトのためにロビーで待っている時に「インドネシアの伝統ドリンクで合うジャムーは試されましたか？今ここにお持ちすることもできます」等、気を利かせて色んなサービスをしてくれます。 料理：屋内のインターナショナル（和、洋、エスニック）、屋外のタイ、合計2つのレストランがあり、好きに選べます。滞在中はインターナショナルで全て食事をしましたが、大変美味しいです。1皿のボリュームが少し多いので、2人で2-3皿をシェアするくらいが丁度良いです。時期にもよるかもしれませんが、シーフードは絶品です。また、少し変わった和食も用意されており、洋食に飽きたら和食に移るのもありです。滞在中はアジアンな甘辛ソースをベースとしたお刺身＋サラダやうなぎ丼を頂きました。 アメニティ：全てオーストラリアのブランド「イソップ」で統一されています。匂いは独特ですが、抵抗なく使えます。シャンプー、リンス、ボディローションはいずれも保存料フリーで良かったです。
於 2019 年 10 月住了 2 晚
Magnus 於 2019年10月14日回覆
Dear Guest, Many sincere thanks for your comprehensive review and for taking the time. We are proud that you recognise the staff being service minded and efficient and that you so enjoyed the food. Property maintenance is our big responsibility and we fully refurbish every room each year, along with the public areas of course. We look forward to the pleasure of welcoming you back soon. Yours gratefully, Magnus - general manager

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Magnus 於 2019年9月28日回覆
Dear Anonymous, Just a big thank you & welcome back soon! Magnus - general manager

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 9 月住了 2 晚
Manager 於 2019年9月28日回覆
Dear Anonymous, Thank you very much! Magnus - general manager

10/10 有夠讚

Jonathan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Beautiful property. Excellent food and service . But really nothing much to do except swimming in the pool and chill and get some sun. Great cocktails
於 2019 年 9 月住了 2 晚
Magnus 於 2019年9月28日回覆
Dear Jonathan, A brief note to thank you on behalf on the team for taking the time to share. We are proud to have made your stay special! Yours, Magnus - general manager

10/10 有夠讚

Alice

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Perfect property & friendly staff
Will visit and stay longer for next visit.
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Vanda 於 2019年9月5日回覆
Dear Alice, We are very glad you had a truly pleasant stay at the estate! The entire team looks forward to welcome you back for more amazing experiences.

10/10 有夠讚

真實旅客

於 2019 年 8 月住了 3 晚
Magnus 於 2019年8月22日回覆
Dear M. Anonymous, many thanks and welcome back soon! Magnus - general manager

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 8 月住了 2 晚
Magnus 於 2019年8月7日回覆
Dear M. Anonymous thank you very much! Magnus - general manager

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 7 月住了 2 晚
Magnus 於 2019年8月3日回覆
Thank you! Magnus - general manager

10/10 有夠讚

Stephanie，Wolfsburg

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Toller Service und einfach eine perfekte Entspannungsoase. Bei Ankunft und Abfahrt von der Fährstation werden sogar die Einreiseformalitäten und Check In übernommen während man in der Sanchaya Lounge entspannt einen Kaffee trinkt und Früchte genießt. Das Essen ist sehr gut und da die ganze Anlage etwa 30 Gästezimmer/-villen hat, ist es angenehm ruhig auch tagsüber am Pool. Wer Entspannung und perfekten Service möchte, ist hier genau richtig!!
於 2019 年 7 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Magnus 於 2019年8月3日回覆
Well thank you very much! Magnus, general manager

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Overall is amazing except the pillows were too soft, I got my neck pain after the stay.
於 2019 年 6 月住了 1 晚
Vanda 於 2019年7月10日回覆
Hi, Many thanks for choosing to stay with us in Bintan! We apologize for the inconvenience. It's unfortunate that you have missed our pillow menu that's available in the room. We will communicate better in the future. The entire team looks forward to welcome you back at the estate! With best regards, Vanda and The Sanchaya Team

10/10 有夠讚

Kuharajahsingam

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good stay at Sanchaya
Generally amazing. But some aspects of the hotel property looks a bit jaded. In my room, the mobile shower head came loose; the coffee machine didn't work as well as other brands. When checking in elders, artisans must take time and explain slowly how complex things work...shower, Apple TV connections. We had to call assistance for these.
於 2019 年 6 月住了 3 晚
Magnus 於 2019年6月13日回覆
Dear Mr Singham, Being sorry I was traveling during your stay I must thank you also on behalf of the estate team for your kind review - and for the feedback! We discussed this morning and are implementing some adjustments. We look forward to seeing you soon again, Yours, Magnus - general manager

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
部屋は素晴らしかった
於 2019 年 5 月住了 2 晚
Magnus 於 2019年5月15日回覆
Dear Anonymous, very glad you enjoyed and liked the room - thank you! Magnus - general manager

10/10 有夠讚

Yuk

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
部屋に電話が見当たらなく、取り付けにきていただきました。ベッド下に落ちていたのですが、対応が遅かったです。それ以外はスタッフの方はみなさん親切で、申し分ない対応をしていただきました。
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Magnus 於 2019年5月6日回覆
Dear Yuk, Thank you very much it was wonderful to have you as a Guest and the team joins me in wishing you back soon. Apologies for the issue with the phone, it is now fixed. Yours, Magnus - general manager

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Magnus 於 2019年4月27日回覆
Dear M. Anonymous, thank you for taking the time! Magnus - general manager

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 2 晚
Magnus 於 2019年3月28日回覆
Many thanks! Magnus - general manager