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北京麗思卡爾頓酒店的評分

5 out of 5
北京麗思卡爾頓酒店
建國路甲 83 號, 朝陽區, 北京市, 北京市

評論

8.8

有夠讚

10 分，有夠讚；90 則評論中有 50 則" "
8 分，不錯哦；90 則評論中有 26 則" "
6 分，一般般；90 則評論中有 9 則" "
4 分，不太好；90 則評論中有 5 則" "
2 分，很糟糕；90 則評論中有 0 則" "

9.0/10

整潔度

8.8/10

員工素質

10/10

設施服務

8.8/10

住宿環境和硬體

7.4/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Sheung Man Betty

於 2023 年 3 月住了 3 晚
E-Commerce Manager 於 2023年3月27日回覆
Dear Guest, we appreciate you taking time to share with us your experience while at our hotel! We will continuously ensure flawless service and great experience for our guests. We look forward to welcoming your back to our hotel!

8/10 不錯哦

Yixuan

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
great location and service, the hotel is very close to the SKP shopping mall !
於 2021 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Yixuan

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店位置很好 逛街吃飯很方便
於 2021 年 6 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Yixuan

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店位置很方便,旁邊就是skp商場
於 2021 年 6 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Yixuan

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店位置很方便 服務人員態度好
於 2021 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Yixuan

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Beijing Ritz
great location and service :)
於 2021 年 4 月住了 1 晚
E-Commerce Manager 於 2021年5月17日回覆
Dear Guest, We appreciate you taking time to share with us your experience while at our hotel! We will continuously ensure flawless service and great experience for our guests. We look forward to welcoming your back to our hotel!

10/10 有夠讚

xiaochen

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

WEI

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Sophie 於 2019年12月17日回覆
Warmest greetings from The Ritz-Carlton Beijing! Please allow me on behalf of the entire hotel Ladies and Gentlemen, thank you for choosing us and so appreciated to receive such your positive feedback. We look forward to welcoming your back to our hotel!

6/10 一般般

Shengqing

不喜歡：整潔度
酒店装修已经相对老旧，服务不够，清洁度需要提升
於 2019 年 10 月住了 5 晚
E-Commerce Manager Sophie 於 2019年12月2日回覆
尊敬的贵宾：您好，感谢您抽出宝贵的时间给我们点评。我们很重视您的入住体验，我们已将您的反馈告知相关部门做后续跟进，并会作出进一步改进，以此为您和其他客人下一次入住提供更为满意的服务。期待与您的再次见面，并希望让您感受到我们的进步。北京丽思卡尔顿的绅士淑女们期待与您的下一次见面。

6/10 一般般

真實旅客

商務旅客
喜歡：員工素質
Some different with other RZ
於 2018 年 11 月住了 3 晚
- By Sophie, E-Commerce Manager of The Ritz-Carlto 於 2019年3月13日回覆
Dear Guest, We appreciate you taking time to share with us your comments. Sorry that the experience did not met your expectation. Some problem we had told relevant department and solve it as soon as possible. We will continue to work hard .We look forward to welcoming your back to our hotel!

8/10 不錯哦

Ngai Shing

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 2 晚
- By Sophie, E-Commerce Manager of The Ritz-Carlto 於 2019年3月1日回覆
We are glad you enjoyed your stay with us and that the facilities and services met your expectation. We appreciate the time you spent to share your experience with us. Happy exploring!

8/10 不錯哦

CHINGHSIEN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很不錯的飯店
位置很好,服務也好,細部清潔能更好就完美了~
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Sophie from The Ritz-Carlton, Beijing 於 2019年1月8日回覆
尊敬的贵宾，感谢您选择北京丽思卡尔顿酒店，很高兴我们的服务细节以及地理位置让您感到满意, 酒店旁边是华贸购物中心和SKP, 地铁14号线咫尺之遥，酒店内5间各具特色餐厅让您足不出户享受美食。北京丽思卡尔顿酒店全体绅士与淑女期待您下次光临！

10/10 有夠讚

YI-CHEN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 2 晚
Sophie from The Ritz-Carlton, Beijing 於 2018年12月14日回覆
Dear Guest, we appreciate you taking time to share with us your experience while at our hotel! Thank you for your positive comments.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 8 月住了 1 晚
Sophie from The Ritz-Carlton, Beijing 於 2018年12月5日回覆
尊敬的贵宾，感谢您选择入住我们酒店，很高兴知道您在这里度过了愉快的时光，我们一直致力于为宾客提供宾至如归，温馨舒适的服务，给您留下难忘的回忆才是我们值得骄傲的地方。北京丽思卡尔顿酒店的每一位绅士和淑女都期待您的下次光临。

10/10 有夠讚

Wai Leung

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 7 月住了 1 晚
Sophie from The Ritz-Carlton, Beijing 於 2018年8月1日回覆
感谢您的好评 Thank you for your praise

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 2 月住了 3 晚

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度和客房舒適度
有點失望
北京 ritz 服務態度很好， 但是服務人員處理問題的能力退步了
於 2017 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
有點失望
北京麗思卡爾頓，真可惜 ，服務品質有些問題， 客服人員還需再加強， 深圳麗思卡爾頓服務 比北京好挺多的
於 2017 年 12 月住了 2 晚

4/10 不太好

Wanru

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
老舊飯店不推薦
非常老舊的飯店，馬桶蓋非常破，上面的白色漆都掉了，可以看到底層黑色部分，非常不推薦。結帳的時候已經給了櫃檯銀聯卡，結果還是扣了我的國外信用卡，非常不細心。
於 2017 年 12 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ritz 有ㄧ定的水準
Ritz 不錯 ，已經挺好的了 ，但 前台 的新人 很多還不熟的地方 這點還是希望要加強
於 2017 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Alan，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel close to MTR
The hotel staff is nice and helpful. The SPA in the hotel is excellent. The room is big and comfort.
於 2017 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2017 年 8 月住了 5 晚

4/10 不太好

WING FAI W

不喜歡：住宿環境和硬體
非常差的住宿體驗，酒店非常舊，而且房間竟然漏水。整體而言，好多部門的服務態度也相當差。
於 2017 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Burman

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
賓至如歸
酒店雖然不大，亦不浮跨，但每個角落都有著功能性，散發温馨。 酒店地理位置很好，去王府井，故宫乘出租車可經長安大街一條直路即可，也可乘地鐵1路線。 酒店旁邊是北京新光天地商塲，購物及吃都不愁。
於 2017 年 6 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Olive

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
好
Very good

10/10 有夠讚

Lili

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

Mei-Chi

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

Daniel，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
交通方便,距離地鐵大望站衹有五分鐘,職員態度非常有善及專業,早餐非常豐富.
這是我第一次透過Expedia訂購機票及酒店,效率非常高,值得一讚! 我們是一家口去北京,在網上是訂洒店包早餐,我們以為是包括三位早餐,但在check-in時,職員告訴我們祇包括二位,但在我們的receipt 上沒有指明,最後酒店的職員為我們特別免去我女兒的早餐費,我們非常感激,但希望Expedia 以後可以改善,列明早餐的數目,以免誤會.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

Tsz Yan Ginny

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

HAK WAI BARRY

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

Hungmui，香港

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
服務好，客房豪華整潔。
服務很親切，客房很大，豪華整潔，床超舒服，浴室也很好，就是早餐不滿意，雖然品種多但不好吃（例如煎的或烤的都是硬不是脆咬不動）。

10/10 有夠讚

PHILIP

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Visiting Friends
This Ritz-Carlton has an aged feel, which in several ways adds to its charm and appeal. The breakfast was not at the level I was expecting, especially the coffee, but my room rate was quite affordable at the time of my stay. The outdoors view over the area was excellent and the room was clean and amenities to standard. After requesting ice and calling twice, it still took half an hour to receive the ice in our room, much longer than I was expecting. Most other aspects of this hotel were exceptional.
於 2021 年 7 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
great stay and very close to shopping place
Everything was great! Comfortable bed and nice spa too!
於 2021 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Meredith

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Best hotel inBeijing
The hotel is perfect from check in to check out. AmazIng customer service with attention paid to every detail. It is our favorite place to stay in Beijing and we come to celebrate special occasions as frequently as we can!
於 2020 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

shiqiu

於 2020 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Peiyu

於 2020 年 5 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excellent Hotel!
An incredible stay. The staff were so warm and friendly. The room was very spacious and the bed was probably one of the most comfortable I have slept in. Room Service was delicious and the breakfast was fantastic. I highly recommend anyone to stay here. I was very pleased and couldn't have asked for anything better!
於 2020 年 1 月住了 2 晚
Comment from Hotel Management 於 2020年2月15日回覆
Dear Guest, We appreciate you taking time to share with us your experience while at our hotel! We will continuously ensure flawless service and great experience for our guests. We look forward to welcoming your back to our hotel!

10/10 有夠讚

Foo Yong

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 3 晚
Sophie 於 2020年1月20日回覆
We are glad you enjoyed your stay with us and that the facilities and services met your expectation. We appreciate the time you spent to share your experience with us. Happy exploring!

10/10 有夠讚

KENICHI

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Comment from Hotel Management 於 2020年2月15日回覆
Dear Guest, We appreciate you taking time to share with us your experience while at our hotel! We look forward to welcoming your back to our hotel!

6/10 一般般

真實旅客

於 2019 年 10 月住了 3 晚
Sophie Dong 於 2019年10月30日回覆
Dear Guest, We appreciate you taking time to share with us your experience while at our hotel! We will continuously ensure flawless service and great experience for our guests.We look forward to welcoming your back to our hotel!

10/10 有夠讚

qian

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

於 2017 年 12 月住了 4 晚
E-Commerce Manager of The Ritz-Carlton 於 2019年8月14日回覆
We are glad you enjoyed your stay with us and that the facilities and services met your expectation. We appreciate the time you spent to share your experience with us. Happy exploring!

6/10 一般般

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
The priperty its old its not the ritz standard need renovación
於 2019 年 7 月住了 3 晚
E-Commerce Manager of The Ritz-Carlton 於 2019年8月14日回覆
Dear Guest, We appreciate you taking time to share with us your comments. Sorry that the experience did not met your expectation. We will continue to work hard .We look forward to welcoming your back to our hotel!

10/10 有夠讚

Meredith

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Best hotel in China!!
This is my favorite hotel in the world! This is our second stay here as a family and everything was beyond perfect. We stayed here while running the Great Wall marathon and the wonderful general manager, Dale Parkington was waiting for us in the lobby upon our return to offer congratulations! My 10 year old son loves the toiletries at the Ritz Carlton and Julia had a special basket made up for him with all the lotion, shampoo and conditioner a child could want! The best part was the brilliant personalized card they made using a photo of our family from our last stay, welcoming us back. This personalized touch is in addition to the gorgeous rooms, spa, restaurants etc... we will be back for our son’s 11th birthday, and wouldn’t stay anywhere else. Thank you!!
於 2019 年 5 月住了 2 晚
- By Sophie, E-Commerce Manager of The Ritz-Carlto 於 2019年5月24日回覆
We are glad you enjoyed your stay with us and that the facilities and services met your expectation. We appreciate the time you spent to share your experience with us. Happy exploring!

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 4 月住了 1 晚
- By Sophie, E-Commerce Manager of The Ritz-Carlto 於 2019年5月15日回覆
We are glad you enjoyed your stay with us and that the facilities and services met your expectation. We appreciate the time you spent to share your experience with us. Happy exploring!

10/10 有夠讚

Michael

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 5 晚
- By Sophie, E-Commerce Manager of The Ritz-Carlto 於 2019年4月25日回覆
We are glad you enjoyed your stay with us and that the facilities and services met your expectation. We appreciate the time you spent to share your experience with us. Happy exploring!

8/10 不錯哦

真實旅客

情侶出遊, 商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Unique in the category. Never experienced such great hospitality.
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Sophie from The Ritz-Carlton, Beijing 於 2019年2月19日回覆
We are glad you enjoyed your stay with us and that the facilities and services met your expectation. We appreciate the time you spent to share your experience with us. Happy exploring!

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 2 晚
Sophie from The Ritz-Carlton, Beijing 於 2019年1月10日回覆
尊敬的贵宾，感谢您选择入住我们酒店，很高兴知道您在这里度过了愉快的时光，我们一直致力于为宾客提供宾至如归，温馨舒适的服务，给您留下难忘的回忆才是我们值得骄傲的地方。北京丽思卡尔顿酒店的每一位绅士和淑女都期待您的下次光临。