室外游泳池

阿瓜斯卡達特斯金塔皇家飯店的評分

4.5 out of 5
阿瓜斯卡達特斯金塔皇家飯店
Av. Aguascalientes Sur No. 601, Jardines de la Asuncion, Aguascalientes, AGS

評論

8.8

有夠讚

10 分,有夠讚;1000 則評論中有 618 則" "
8 分,不錯哦;1000 則評論中有 228 則" "
6 分,一般般;1000 則評論中有 87 則" "
4 分,不太好;1000 則評論中有 37 則" "
2 分,很糟糕;1000 則評論中有 30 則" "

9.2/10

整潔度

9.2/10

員工素質

9.0/10

設施服務

8.8/10

住宿環境和硬體

9.0/10

環保程度

評論

2/10 很糟糕

Li chu

於 2022 年 8 月住了 4 晚

6/10 一般般

真實旅客

團體旅遊
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Falta muchos detalles
No sirven la báscula y el frigobar de la habitación. Solo hay un vaso en la habitación de 2 camas para 2 personas. La gente es atenta pero no pienso regresar.
於 2021 年 7 月住了 1 晚
Quinta Real Aguascalientes 於 2021年8月3日回覆
Muchas gracias por sus comentarios. ¿Los reportó durante su estancia? Los tomaremos como áreas de oportunidad para mejorar nuestro servicio y le invitamos a volver nuevamente.

10/10 有夠讚

Andres

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very nice quiet and good location
於 2024 年 4 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Luis Enrique

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente servicio, comodidad y precio
於 2024 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Guillermo Alejandro,Mexico

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The carpet needs to be changed
於 2024 年 4 月住了 3 晚

4/10 不太好

Santiago

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
不喜歡:住宿環境和硬體
Necesita una remodelación. Los cuartos están derrumbandose
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Director General 於 2024年4月15日回覆
Estimado Santiago,Muchas gracias por sus valiosos comentarios, los tomaremos muy en cuenta, revisaremos la habitación que el fue asignada, le ofrezco una disculpa por no logra cumplir sus expectativas.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

6/10 一般般

homero

喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
El servicio de acceso a las habitaciones se bloqueo y no podia entrar a mi habitacion el hotel no tiene ni herramientas y personal capacitado para dar solucion a este tipo de problemas
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Director General 於 2024年4月15日回覆
Estimado huésped,Agradezco mucho sus comentarios, ya que estos nos permite la mejora continua, lamento mucho los inconvenientes ocurridos, le ofrezco una sincera disculpa, daré seguimiento personalmente.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

8/10 不錯哦

maria eugenia rizo

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Me gusto el.hotel por el precio fue la mejor opcion
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Director General 於 2024年4月15日回覆
Estimada huésped,Muchas gracias por compartirnos su comentarios, me alegra saber que el hotel y estancia fueron de su agrado.La esperamos pronto nuevamente en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.AtentamenteEdgar Morales

10/10 有夠讚

Maura

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo muy bien
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Director General 於 2024年4月2日回覆
Gracias por hospedarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus reseña. Reciba un cordial saludo.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

10/10 有夠讚

Gustavo

Buen hotel y servicio
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Director General 於 2024年4月2日回覆
Buen día estimado Gustavo,Muchas gracias por su amabilidad, sus comentarios y por ser parte de nuestros huéspedes contentos.Lo esperamos pronto nuevamente en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Reciba un saludoAtentamenteEdgar Morales

10/10 有夠讚

nora c perez

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El servicio es muy bueno. Se siente seguridad. Limpieza.
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Director General 於 2024年3月28日回覆
Buen día Srita. Pérez,Muchas gracias por comentar su agrado al servicio que brindamos en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Estamos a sus órdenes siempre y reiteramos nuestro compromiso en atenderle como se merece.AtentamenteEdgar Morales

6/10 一般般

Ruben

不喜歡:住宿環境和硬體
Hotel descuidado
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Director General 於 2024年4月2日回覆
Estimado huésped,Agradezco mucho sus comentarios, ya que estos nos permiten la mejora continua, le aseguro que estamos trabajando en un plan de mejora para nuestras áreas de oportunidad.Espero que en su próxima visita puede apreciar los avances.CordialmenteEdgar Morales

10/10 有夠讚

Guillermo

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Muy buen lugar, muy bien ubicado
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Director General 於 2024年3月28日回覆
Estimado huésped,Gracias por su tiempo y por comentar sobre su reciente estancia en este bello Hotel.Le reitero el compromiso de atenderle siempre con gran placer y calidez que caracteriza a Quinta Real Aguascalientes.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

10/10 有夠讚

Victor

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Management was great and. Service was outstanding.
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Managing Director 於 2024年3月20日回覆
Dear Guest good morning.Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!Best Regards.Edgar Morales

10/10 有夠讚

Enrique,zapopan

情侶出遊, 商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
es un hotel excelente, la propiedad es muy hermosa con muy buen mantenimiento. las habitaciones ya se ven un poco viejas pero el amtenimiento es impecable, las toallas los cosmeticos de baño y la ropa de cama de muy buena calidad. el servicio impecable, y el restaurante bueno. muy unica quejas es que los precios de room service son exagerados. 600 pesos por una hambuerguesa y una limonada? mi culpa por no checar precios, pero...
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Director General 於 2024年3月20日回覆
Estimado huésped,Muchas gracias por su comentarios, los valoramos mucho porque nos permiten la mejora continua, tenga por seguro que revisare con mi equipo de alimentos y bebidas el tema de los precios.Espero poder recibirlo pronto nuevamente en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Edgar Morales

6/10 一般般

Edgar,Culiacán

情侶出遊
喜歡:整潔度
El hotel en general es muy bueno solo que hay ocasiones que el servicio falla como lo fue en este caso , durante la estancia reporte que no tenía agua caliente en la regadera y se hizo caso omiso al inicio , y en la madrugada me asignaron otra habitación y fue el mismo caso no había agua caliente para podernos duchar , de nada sirvió poner la queja ya que la actitud de l recepcionista ESTEPHANIA fue bastante descortés , se le pidió poder hablar con gerencia y dijo que eso era imposible porque no podían ellos tratar con huéspedes, así que en esta ocasión me quedo una muy mala experiencia por parte del personal o específicamente del trato de ESTEPHANIA quein fue la recepcionista que me atendió
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Director General 於 2024年3月8日回覆
Estimado huésped,Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, lamento mucho lo ocurrido y le ofrezco mis mas sinceras disculpas, le aseguro que se esta dando seguimiento puntual para asegurarnos que no vuelva a ocurrir, ya que para nosotros lo mas importante es la satisfacción de todos nuestros huéspedes, así como brindar un servicio personalizado; un servidor siempre esta disponible para todos nuestro huéspedes.Espero poder contar nuevamente con su preferencia y poder recibirlo personalmente en esta su casa.Nuevamente mis disculpas.Quedo a sus ordenesEdgar Moralesedgar.morales@quintareal.com

10/10 有夠讚

Edgar,Culiacán

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
Siempre es un gusto hospedarse en este hotel ya que es agradable y cómodo
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Director General 於 2024年2月26日回覆
Es para nosotros de gran valor el saber que hemos logrado cumplir con el objetivo más importante que nos hemos establecido, la satisfacción de ustedes a través de un servicio y estancia memorable.Seguiremos trabajando para buscar cada día mejorar en todos nuestros servicios, garantizando con ello gratas experiencias para todos nuestros huéspedes.Esperamos contar con el honor de volver a servirle en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Sinceramente,Edgar Morales

10/10 有夠讚

Laura

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Overall very good. Great service, beautiful hotel. It might need a little better maintenance.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Managing Director 於 2024年2月26日回覆
We appreciate the time you have taken to leave your comments, with which we acquire a greater commitment to continue working on continuous improvement and thus be able to provide our future guests with a quality service with warmth. Making your stays, memorable experiences.We wish to see you again in the near future in this your home.Sincerely,Edgar Morales

10/10 有夠讚

Irma Aguilar

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Solo mencionar que en planta física hay necesidades de mantenimiento y el agua de alberca está fría, el resto como lo mencioné previamente y lo califiqué
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Director General 於 2024年2月9日回覆
Estimada huésped,Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, los cuales son muy importantes para nosotros ya que nos permiten la mejora continúa, así que los tomaremos muy en cuenta.La esperamos pronto nuevamente en este bello hotel que es su casa Quinta Real Aguascalientes.AtentamenteEdgar Morales

10/10 有夠讚

Leonardo

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Managing Director 於 2024年2月9日回覆
Dear Guest good morning.Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!Best Regards.Edgar Morales

10/10 有夠讚

gilles

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Director General 於 2024年1月30日回覆
Buenas tardes estimado Gilles,Muchas gracias por hacernos saber que hemos cumplido con sus expectativas, para todos los que formamos parte del equipo Quinta Real Aguascalientes lo mas importante es lograr la satisfacción de todos nuestros huéspedes.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

10/10 有夠讚

Ivan

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Beautiful hotel. Clean and great location. Friendly staff
於 2024 年 1 月住了 4 晚
General Manager 於 2024年1月30日回覆
Dear Guest,Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!Best Regards.Edgar Morales

6/10 一般般

真實旅客

商務旅客
喜歡:整潔度和員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體和客房舒適度
Visita a Aguascalientes
El clima de la habitacion no lo puedes controlar para tu caso en particular, ya que se justifican que es un control general en el que todo el hotel esta climatizado parejo.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Director General 於 2024年1月30日回覆
Estimado huésped,Muchas gracias por sus amables comentarios, lamento mucho los inconvenientes ocurridos, le ofrezco disculpas.Esperamos nos visite nuevamente y pueda tener una mejor experiencia.AtentamenteEdgar Morales

10/10 有夠讚

Moises

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Un lugar muy hermoso, súper limpio y seguro. Con excelente atención y de muy fácil acceso.
於 2024 年 1 月住了 4 晚
Director General 於 2024年1月30日回覆
Es un gusto saludarle y expresarle nuestro infinito agradecimiento por su preferencia a nuestro hotel Quinta Real Aguascalientes, en la actualidad, no nos conformamos con el hecho de que nuestro huésped quede satisfecho dentro de su estancia, sino que usted regrese nuevamente y llenemos sus expectativas de atención, nos enorgullece saber que estamos haciendo nuestro trabajo.Esperamos entusiasmados su pronto regreso para seguir atendiéndole como usted se merece, y muchas gracias por brindarnos su confianza.Atentamente.Edgar Morales

10/10 有夠讚

Marcos

情侶出遊
喜歡:整潔度和員工素質
Excelente servicio
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Director General 於 2024年1月30日回覆
Estimado Marcos,Muchas gracias por sus comentarios derivados de su reciente estancia en esta su casa Quinta Real Aguascalientes, nos motiva a seguir dando nuestro mejor esfuerzo para crear experiencias memorables.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

10/10 有夠讚

Marco,Kokomo

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Es un hotel muy bonito y muy cómodo. Tiene muy buenos servicios, máquina de café en la habitación. El baño está muy bien equipado.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Director General 於 2024年1月18日回覆
Muchas gracias por su amabilidad, sus comentarios y por ser parte de nuestros Huéspedes contentos.Reciba un saludo.AtentamenteEdgar MoralesDirector General

10/10 有夠讚

Emiliano

於 2024 年 1 月住了 2 晚
Director General 於 2024年2月9日回覆
Sr. Emiliano,Reciba un cordial saludo, agradecemos mucho sus valoraciones, las cuales nos permiten ver que vamos por buen camino.Lo esperamos pronto nuevamente en esta su casa Quinta Real AguascalientesEdgar Morales

10/10 有夠讚

Mari

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Todo excelente!!
Muy bien en general. Limpio, cómodo, te reciben con un aperitivo en tu habitación. WiFi sin cargo. Todo super bien!!
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Director General 於 2024年1月18日回覆
Estimada Mari,Mil gracias por su reseña, nos motiva a seguir dando nuestro mejor esfuerzo para lograr generar experiencias memorables a nuestros distinguidos huéspedes como usted.La esperamos pronto nuevamente en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

10/10 有夠讚

Alejandro

於 2024 年 1 月住了 1 晚
Director General 於 2024年1月13日回覆
Buen día estimado Alejandro,Muchas gracias por calificar su reciente estancia en este emblemático hotel que es su casa; Quinta Real Aguascalientes, estamos felices de ver que cumplimos con sus expectativas.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

10/10 有夠讚

Ernesto

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Director General 於 2024年1月13日回覆
Estimado Sr. Ernesto,Agradezco mucho sus valoraciones, las cuales nos permiten saber que vamos por buen camino, para Quinta Real Aguascalientes lo mas importante es la satisfacción de nuestros huéspedes.Lo esperamos pronto nuevamenteEdgar Morales

10/10 有夠讚

CP. HUGO

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
excelente estancia y comodidad de la habitacion, aparte el personal supr amable
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Director General 於 2024年1月8日回覆
Estimado huésped,Agradezco de sobre manera sus comentarios, los cuales son de gran ayuda para saber que vamos por buen camino. Generando experiencias memorables que nos comprometen a buscar la excelencia en nuestros servicios.Es por ello que estamos trabajando para hacer que la estancia en todo momento de todos nuestros huéspedes sea placentera.Esperamos pronto volver a tener la oportunidad de servirle, ya que será un gran honor.Edgar Morales

10/10 有夠讚

LUIS,COLUMBUS

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Absolutely beautiful property, extremely clean. Knowledgeable and helpful staff members. The best management. Awesome experience. Highly recommend for all purposes: business, family, romantic gateway.
於 2023 年 12 月住了 7 晚
Director General 於 2024年1月8日回覆
Thank you for your comment, with which we acquire a greater commitment to make every stay of our future guests as memorable as yours.For a fact we will not fail to offer that service of Quality and Warmth that at Quinta Real Aguascalientes characterizes us.I hope in the near future to have the honor of serving you again.Best regards,Edgar Morales

10/10 有夠讚

Heliodoro Hernandez

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
El hotel es excelente pero la habitacion que nos toco olia mucho a humedad,
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Director General 於 2024年1月8日回覆
Estimado Sr. Hernández,Muchas gracias por compartir su experiencia sobre su reciente estancia en este emblemático hotel, tenga por seguro que tomáremos muy en cuenta sus comentarios.Esperamos poder recibirlo pronto en esta su casa Quinta Real Aguascalientes

2/10 很糟糕

Monica

家庭旅遊
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
De unico no tiene nada. Mucho frio y no tenía calefacción, el calentador no funcionaba. Muy sucio y descuidado. Fatal, ya no es el Quinta Real de antes va a la baja
於 2023 年 12 月住了 5 晚
Director General 於 2024年1月8日回覆
Estimada Srita. Mónica,Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, son de gran valor para todos los que trabajamos en este bello hotel, ya que nos permiten la mejora continua, lamento mucho los incidentes ocurridos y le ofrezco una disculpa.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

8/10 不錯哦

Raul

家庭旅遊
喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
Habitaciones confortables y equipadas, con buenas amenidades de baño. La cama cómoda. Lo único malo fue que un día no hicieron el aseo de mi habitación y tuvimos que dormir sobre la misma cama sin tender. Ofrecieron disculpas pero solo nos cambiaron las toallas como compensación
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Director General 於 2024年1月8日回覆
Estimado Raúl,,Agradecemos mucho sus comentarios, los cuales nos permiten la mejora continua, mi compromiso para trabajar de inmediato en el área de oportunidad que nos menciona con la limpieza de su habitación y le ofrezco mis sinceras disculpas.Espero recibirlo pronto y saludarle personalmente en esta su Casa Quinta Real Aguascalientes.Quedo a sus ordenesEdgar MoralesDirector General

8/10 不錯哦

EYM

於 2023 年 12 月住了 3 晚
Director General 於 2024年1月3日回覆
Buenas tardes, agradezco el tiempo que tomó para responder la evaluación, para nosotros es muy importante ya que nos permite mejorar nuestro servicio. Lo esperamos pronto en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.Reciba un saludo.Edgar MoralesDirector General

4/10 不太好

victor,goleta

家庭旅遊
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We have stayed at this hotel several times. It is sad to see that it is poorly managed. We stayed at a suite thinking that it would be better (cleaner carpets, fresh paint etc.) unfortunately, it was as bad as the rest of the rooms we have seen in the past years. Employees are not as friendly and efficient as they used to. Service is mediocre at best. Staff was not able to complete a simple request for coffee delivery to the room. It is sad to see a such a beautiful facility getting worst every year. Unfortunately, Aguascalientes has a limited amount of 5 start hotels, this is why we keep staying at this hotel hopping that it would be better next time.
於 2023 年 12 月住了 11 晚
Managing Director 於 2024年2月26日回覆
I appreciate your comments, to which we have given timely follow-up to strengthen our quality of care and services, thereby seeking to ensure that our customers and guests receive attention at the level that our chain distinguishes at all times.Rest assured that, like any large company, it knows how to listen to its customers and thereby restructure the path through continuous improvement, thus achieving the satisfaction and recognition of our guests.We will be happy to know that in the near future you can give us the opportunity to demonstrate the excellent level of service that Quinta Real knows how to offer.

10/10 有夠讚

MARIANA

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Todo muy bien,el personal suler amable.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Director General 於 2024年1月8日回覆
Estimada Mariana,Para nosotros ha sido un gran honor el poder atenderle y su comentario nos compromete aún más, a buscar la mejora continua para garantizar que todos nuestros servicios sean de la Calidad y Calidez que a Quinta Real Aguascalientes nos distingue.¡Deseamos en un futuro próximo contar nuevamente con su preferencia!AtentamenteEdgar Morales

10/10 有夠讚

Rafael

Todo muy limpio y el hotel es muy bonito
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Director General 於 2023年12月30日回覆
Estimado Rafael,Muchas gracias por compartirnos sus comentarios respecto a su reciente estancia en esta su casa Quinta Real Aguascalientes, nuestra principal misión es crear experiencia memorables.Lo esperamos pronto nuevamente en esta su casaAtentamenteEdgar Morales

10/10 有夠讚

Gabriela

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Servicio e instalaciones
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Director General 於 2023年12月28日回覆
Agradezco el tiempo tomado para realizar este comentario, el cual nos ayuda a saber que el rumbo que estamos tomando es el correcto; pero mejor aún, nos compromete a buscar en cada día la mejora continua y así brindar a todos nuestros huéspedes un servicio de calidad.¡Espero que, en futuro no muy lejano, tengamos la oportunidad de volver a servirle con mucho gusto!AtentamenteEdgar Morales

10/10 有夠讚

Alejandro

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Es muy conveniente, esta cerca de muchas cosas
於 2023 年 12 月住了 4 晚
Director General 於 2023年12月28日回覆
Para nosotros ha sido un gran honor el poder atenderle y su comentario nos compromete aún más, a buscar la mejora continua para garantizar que todos nuestros servicios sean de la Calidad que a Quinta Real Aguascalientes nos distingue.CordialmenteEdgar Morales

10/10 有夠讚

Miguel

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
Gran hotel a la espera de una manita de gato
El hotel ofrece instalaciones y amenidades para que todos disfruten, desde mi hija de 3 años hasta mis padres de 80. Sin embargo, nos dará más gusto volver cuando le hayan dado una buena mano de mantenimiento a mobiliario de las habitaciones y demás detalles que faltan pulir. Aún así, seguirá siendo mi opción de hospedaje en la ciudad.
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Director General 於 2023年12月28日回覆
Para nosotros siempre será muy importante el comentario de todos nuestros huéspedes y es por ello que agradecemos el tiempo que ha tomado en ellos y le garantizo que estamos trabajando en las observaciones realizadas por usted.Esperamos pronto podamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente y así poder confirmar que como toda buena empresa que tiene como objetivo la excelencia; sabe escuchar y atender sus áreas de oportunidad.Atentamente,Edgar Morales

10/10 有夠讚

Saul

於 2023 年 12 月住了 3 晚
Director General 於 2023年12月28日回覆
Estimado Saul,Agradezco mucho sus valoraciones, estas nos permiten saber que vamos por buen camino y también la mejora continua.Muchas gracias nuevamente.Quedo a sus ordenesEdgar Morales

8/10 不錯哦

Francisco Javier

喜歡:員工素質和客房舒適度
不喜歡:整潔度
Buen servicio, pesima limpieza
Checkin y checkout muy rápido. La habitación que nos asignaron tenía la taza del baño despegada y olia a caño. Nos cambiaron de habitación y el jacuzzi sucio enlamado con hongos. Los muebles del cuarto manchados como cuando les cae algún liquido y luego se secan
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Director General 於 2023年12月28日回覆
Estimado huésped,Agradecemos mucho sus comentarios, los cuales nos permiten la mejora continua, mi compromiso para trabajar de inmediato en las áreas de oportunidad que nos menciona, le ofrezco disculpas por los inconvenientes ocurridos, espero poder recibirlo pronto y saludarle personalmente en esta su Casa Quinta Real Aguascalientes.Quedo a sus ordenesEdgar MoralesDirector General

10/10 有夠讚

Moises

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Agua fría en Aguascalientes
Super bonita experiencia. El agua esta helada....
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Director General 於 2023年12月28日回覆
Agradezco su comentarios, con los cuales adquirimos un mayor compromiso para lograr que cada estancia de nuestros futuros huéspedes, sea agradable como la suya.De por un hecho que no dejaremos de ofrecer ese servicio de Calidad que a Quinta Real Aguascalientes nos caracteriza.Esperamos en un futuro próximo contar con el honor de atenderle de nueva cuenta.Sinceramente,Edgar Morales

2/10 很糟糕

Arturo

商務旅客
不喜歡:員工素質
El agua de regadera nunca salió caliente
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Director General 於 2023年12月28日回覆
Buenas tardes estimado huésped,Lamento mucho los inconvenientes que tuvo en su estancia, tuvimos un incidente el cuál fue resuelto lo mas pronto posible, le ofrezco mis mas sinceras disculpas.Quedo a sus ordenesEdgar MoralesDirector Generaledgar.morales@quintareal.com

8/10 不錯哦

Veronica

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Director General 於 2023年12月28日回覆
Estimada huésped,Muchas gracias por responder la encuesta, esta nos permite la mejora continua para garantizar que estemos logrando crear experiencias memorables.La esperamos pronto nuevamenteEdgar Morales

10/10 有夠讚

Aida

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Still a beautiful hotel, we really enjoyed our stay.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Director General 於 2023年12月28日回覆
Thank you for your comment, with which we acquire a greater commitment to make every stay of our future guests as memorable as yours.For a fact we will not fail to offer that service of Quality and Warmth that at Quinta Real hotels characterizes us.I hope in the near future to have the honor of serving you again.Best regards,Edgar Morales

10/10 有夠讚

JOSE ABRAHAM ROMO

於 2023 年 12 月住了 3 晚
Director General 於 2023年12月28日回覆
Buenas tardes Sr. Romo,Fue un placer poder atenderle, nos alegra mucho haber cumplido con sus expectativas.Lo esperamos pronto en esta su casa Quinta Real Aguascalientes.AtentamenteEdgar Morales

10/10 有夠讚

Gilberto

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
todo super bien
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Director General 於 2023年12月28日回覆
Buenas tardes,Sr. Gilberto muchas gracias por dejarnos saber que su estancia fue placentera y que cumplimos con sus expectativas.CordialmenteEdgar Morales