查看所有住宿

瑪雅里維艾拉全包大飯店

5.0 星級住宿

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

奢華海灘住宿，設有3 座室外游泳池

選擇日期，查看價格

瑪雅里維艾拉全包大飯店的相片集

外觀
住宿影片
8 間餐廳，供應晚餐，創意料理
3 座室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅
6 間酒吧/酒廊、3 間池中酒吧、3 間池畔酒吧、2 間海灘酒吧
VIP Access

評論

9.6 分，滿分 10 分，
好極了

熱門設施服務

  • 餐廳
  • 全包
  • 游泳池
  • 酒吧
  • 含早餐
  • 含停車
目前的價格是 NT$37,325
總價 NT$37,325
含稅金和其他費用
7 月 20 日 - 7 月 21 日

會員可獲得更多禮遇

  • 升級為銀卡以上的會員，預訂精選 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 享受頂級品質與絕佳服務
  • 獲取精選住宿的入住禮遇，以及免費客房升等、提前入住和延後退房 (視供應情況)

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 7 間客房 (共 7 間)

顯示Grand Class Pool Suite Ocean Front的所有相片

Grand Class Pool Suite Ocean Front | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Grand Class Pool Suite Ocean Front

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(4 則評論)

特色

庭院
隔音客房
私人休憩池
室內私人浴缸
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
  • 39 坪 (129 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床 或 2 張單人床

顯示Ambassador Suite Ocean View的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Ambassador Suite Ocean View

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(2 則評論)

特色

庭院
隔音客房
室內私人浴缸
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床 或 2 張加大雙人床

顯示Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

庭院
隔音客房
室內私人浴缸
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 67 坪 (222 平方公尺)
  • 度假村景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張加大雙人床

顯示Ambassador Pool Suite Ocean View的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Ambassador Pool Suite Ocean View

特色

庭院
隔音客房
私人休憩池
室內私人浴缸
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
  • 36 坪 (119 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View的所有相片

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

特色

庭院
隔音客房
室內私人浴缸
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 海景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張加大雙人床

顯示Nature View Suite - Zen Experience的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Nature View Suite - Zen Experience

8.8 分，滿分 10 分
有夠讚
(9 則評論)

特色

庭院
隔音客房
室內私人浴缸
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 33 坪 (109 平方公尺)
  • 度假村景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床 或 2 張加大雙人床

顯示Nature View Suite with Pool - Zen Experience的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(2 則評論)

特色

庭院
隔音客房
私人休憩池
室內私人浴缸
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
  • 潟湖景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床 或 2 張加大雙人床

其他推薦

廣告
位於海灘上、白沙、躺椅、遮陽傘

普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村

Playa del Carmen
  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包
  • Spa
8.0 分，滿分 10 分，非常好，835 則評論
現在價格為 NT$8,510
總價 NT$8,510
含稅金和其他費用
7 月 29 日 - 7 月 30 日
普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村
Mod logo
登入以查看符合資格的折扣和禮遇。玩越多，獎勵就越多！
登入免費註冊

鄰近地區資訊

地圖
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場 - 開車 7 分鐘 - 2.5 公里
  • 大郊狼高爾夫球場 - 開車 8 分鐘 - 4.9 公里
  • 普拉亞斯卡拉科科 - 開車 9 分鐘 - 3.9 公里
  • 卡門海灘主海灘 - 開車 14 分鐘 - 10.9 公里
  • 特雷斯里奧斯生態公園 - 開車 14 分鐘 - 8.4 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 48 分鐘

餐廳

  • ‪Amaranto - ‬開車 13 分鐘
  • ‪Alberca - Pool - ‬開車 13 分鐘
  • ‪Privilege Lounge - ‬步行 20 分鐘
  • ‪Piano Bar - ‬開車 14 分鐘
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬開車 11 分鐘

住宿介紹

瑪雅里維艾拉全包大飯店

奢華全包式住宿，位於艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場附近
瑪雅里維艾拉全包大飯店提供免費吃到飽早餐、高爾夫球場 (附近)和3 間池中酒吧，您可以多加利用。此住宿提供白沙灘、海濱用餐環境和免費海灘小屋，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa SE Spa做個瑞典式按摩、腳底按摩或水療。住宿有 8 間餐廳，提供米其林星級餐點和創意料理。 健身房提供瑜珈課和健身課程，還有沙灘瑜珈、生態之旅和橡皮艇等活動可以體驗。提供客房免費無線上網 (網速 100 Mbps 以上 (適合 1–2 人或最多 6 台裝置使用))，還有2 間海灘酒吧和3 間池畔酒吧。
其他設施服務還有：
  • 3 座室外游泳池和兒童游泳池，有3 間池中酒吧、泳池躺椅和泳池遮陽傘
  • 免費自助停車和代客停車
  • 禮車/豪華轎車服務、免費腳踏車租借、保母/托兒服務 (付費)
  • 卡拉 OK、按摩室/療程室、24 小時櫃台服務
  • 許多旅客在評語中給了住宿的友善員工等特色非常正面的評價。
客房特色
全部 539 間客房都提供室內私人浴缸、 24 小時客房餐點服務等舒適享受，以及高級寢具和多款枕頭選擇等貼心設施服務。
其他設施/服務還包括：
  • 保母服務、免費提供搖籃/嬰兒床和行動嬰兒床
  • 低過敏寢具、舒適加層床墊和羽絨被
  • 浴室有淋浴花灑或按摩浴缸外加名牌盥洗用品和兒童浴袍
  • 65 吋高畫質電視，提供付費頻道
  • 陽台或庭院、衣櫃/衣櫥和每日客房清潔

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有非機動水上運動。

水上活動

獨木舟
浮潛

陸上活動

腳踏車
健身設施
迷你高爾夫
足球
排球

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課
烹飪課
舞蹈課
皮拉提斯課
水中健身課
瑜珈課

娛樂活動

住宿內娛樂活動
可進入住宿內的夜店
住宿內現場表演
主題派對

獎項與聯盟

生態認證住宿
此住宿已參加「EarthCheck」，這項計畫旨在評量住宿對以下一個或多個方面的影響：環境、社區、文化遺產、地方經濟。
此住宿為璞富騰飯店及度假村成員。

使用語言

英語、葡萄牙語、西班牙語

類似的住宿

套房 (River Jump) | 客房景觀

墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施

  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包
  • Spa
8.8 分，滿分 10 分，有夠讚，1,237 則評論
現在價格為 NT$28,825
總價 NT$34,958
含稅金和其他費用
8 月 15 日 - 8 月 16 日
墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 客房內無線上網速度：100 Mbps 以上 (適合 1–2 人或最多 6 台裝置使用)
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 區域接駁車 (付費)
  • 免費海灘接駁車
  • 禮車/豪華轎車
  • 提供免費自助停車
  • 提供免費代客停車

餐飲

  • 供應免費吃到飽早餐：每日 7:00 至 12:00
  • 1 間咖啡廳
  • 2 間海灘酒吧
  • 3 間池中酒吧
  • 3 間池畔酒吧
  • 6 間酒吧/酒廊
  • 8 間餐廳
  • 夫妻情侶/私人用餐區
  • 免費每日經理迎賓接待
  • 私人野餐區
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Cocina de Autor (+12)
  • Frida
  • Lucca
  • Piaf (+12)
  • Sen Lin

當地玩樂

  • 3 座室外游泳池
  • 卡拉 OK
  • 生態遊
  • 皮拉提斯課程
  • 乒乓球
  • 全套 SPA 服務
  • 免費自行車出租
  • 免費兒童遊樂區
  • 沙灘排球
  • 兒童游泳池
  • 空氣曲棍球
  • 音樂會/現場表演
  • 桌上足球
  • 海灘瑜伽
  • 迷你高爾夫球
  • 健行步道/自行車道
  • 健身房
  • 健身課程
  • 遊樂場
  • 遊戲
  • 電玩區/遊戲室
  • 撞球/撞球桌
  • 鄰近 18 洞高爾夫球場
  • 橡皮艇活動
  • 鋼琴
  • 購物

親子設施

  • 3 座室外游泳池
  • 免費兒童遊樂區
  • 免費嬰兒床
  • 兒童玩具
  • 兒童游泳池
  • 兒童遊戲
  • 便攜式嬰兒床
  • 客房內托兒服務
  • 客房內沙發床
  • 洗衣設施
  • 迷你高爾夫
  • 專人陪同的免費兒童活動
  • 遊樂場
  • 遊樂場/遊戲室
  • 隔音房
  • 點心吧/輕食店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 免費日用品代購服務
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議中心
  • 會議室
  • 電腦工作站

室外

  • 位於海灘
  • 免費海灘小屋
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 野餐區
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 42 間療程室
  • 三溫暖
  • 手部/足部美甲
  • 水療
  • 泥巴浴
  • 芳香療法
  • 阿育吠陀療法
  • 泰式按摩
  • 排毒療程
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 敷體療程
  • 熱水浴缸
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的 Spa
  • 方便輪椅進出的健身房
  • 方便輪椅進出的商務中心
  • 方便輪椅進出的游泳池
  • 方便輪椅進出的登記櫃台 (高 120 公分)
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 方便輪椅進出的禮賓部
  • 盲人點字標示
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯 (門寬 110 公分)

其他

  • 3 棟建築物
  • 4 層樓
  • 至少 10% 利潤投入社區和永續發展再投資
  • 完善的回收規定
  • 完善的廚餘規定
  • 供應素食早餐
  • 建造於 2008 年
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳
  • 純素餐點選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 當地藝術家作品展覽
  • 舞廳

客房設施服務

臥室

  • 多款枕頭選擇
  • 羽絨被
  • 低過敏寢具
  • 免費嬰兒床
  • 沙發床
  • 高級寢具
  • 舒適加層床墊
  • 遮光窗簾

浴室

  • 牙刷和牙膏
  • 名牌盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 兒童浴袍
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 按摩浴缸或雨淋式蓮蓬頭
  • 洗髮精
  • 浴缸或淋浴設備
  • 浴袍
  • 提供毛巾
  • 衛生紙

娛樂設施

  • 65 吋智慧型電視，可收看付費有線頻道

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 免費瓶裝水
  • 香檳服務
  • 備品豐富的免費迷你吧
  • 義式濃縮咖啡機

其他

  • 可提供相連客房
  • 空調 (恆溫)
  • 保險箱
  • 書桌
  • 隔音房
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 適合使用筆電的工作環境
  • 辦公椅

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
提前入住需視供應情況
提前入住需加收相關費用
提供零接觸入住服務
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00
提供零接觸退房服務
延遲退房需視供應情況
延遲退房費用：USD65

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
如有任何疑問，請使用預訂確認信上的資訊與住宿業者聯絡
相連/相鄰客房須額外收費，且視空房情況而定。
此住宿的客房分為 3 部份。「自然景色套房」位於 Zen Garden 區域，距離海灘 0.75 英里 (1,207 公尺)，鄰近會議中心、Spa 水療中心和游泳池。旅客可搭乘 24 小時飯店接駁車，來往海灘及住宿其他部分。「大使套房」設於度假村無邊際主游泳池四周。Grand Class Ambiance 設施 (餐廳及游泳池) 僅限成人及 12 歲或以上兒童使用。

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物或服務性動物

兒童和加床

歡迎兒童入住
恕不提供折疊床/加床
免費提供搖籃

此住宿接受的付款方式

重要資訊

可選設施服務

  • 提前入住需加收相關費用，且需視供應情況而定
  • 延遲退房費用：USD65 (視供應情況而定)

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式
提供無現金交易
住宿有煙霧探測器和保全系統等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房
請注意，不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同，顯示的規定由住宿業者提供

其他須知

高爾夫球、按摩服務和Spa 療程需要事先預約。如需預約，請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
12 月 31 日的總房價一律包括跨年晚宴餐費
此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡
此住宿禁帶寵物或服務性動物
16 歲以下房客禁止使用 Spa 池

住宿別名

All Inclusive Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas All Inclusive
Grand Velas All Inclusive Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen
Riviera Maya Grand Velas
Velas Grand Riviera Maya
Velas Riviera Maya
Velas Riviera Maya Inclusive
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Playa del Carmen Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive
Velas Riviera Maya Inclusive

常見問題

瑪雅里維艾拉全包大飯店是否有游泳池？

是的，此住宿設有3 座室外游泳池和兒童游泳池。

瑪雅里維艾拉全包大飯店的住宿價格為何？

截至 2025 年 7 月 19 日，於 2025 年 7 月 20 日入住瑪雅里維艾拉全包大飯店，2 位成人 1 晚最低價為 NT$37,325 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

瑪雅里維艾拉全包大飯店是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿恕不允許攜帶寵物。

瑪雅里維艾拉全包大飯店的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車和免費代客停車服務。

瑪雅里維艾拉全包大飯店的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。提前入住需支付費用 (視客房供應情況而定)。

瑪雅里維艾拉全包大飯店的退房時間是？

退房時間是 12:00。延遲退房費用為 USD65 (視供應情況而定)。

瑪雅里維艾拉全包大飯店是否提供全包式禮遇？

是的，住宿提供全包式服務。包含所有食物和飲料，提供的活動則包括浮潛、獨木舟和腳踏車等。

瑪雅里維艾拉全包大飯店位於何處？

這家海濱住宿位於卡曼海灘的市中心，距離艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場 4.7 公里。

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive的評論

評論

9.6

好極了

10 分，有夠讚；904 則評論中有 778 則
8 分，不錯哦；904 則評論中有 83 則
6 分，一般般；904 則評論中有 18 則
4 分，不太好；904 則評論中有 15 則
2 分，很糟糕；904 則評論中有 10 則

9.8/10

整潔度

9.8/10

員工素質

9.4/10

設施服務

9.8/10

住宿環境和硬體

9.4/10

環保程度

評論

6/10

Excelente Solo que no me han expedido mi factura, seguimos insistiendo
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10

The best ever
於 2025 年 7 月住了 6 晚

10/10

We just returned from an unforgettable family vacation at Grand Velas Riviera Maya, and I can honestly say this was one of the best resort experiences we’ve ever had! From the moment we arrived, we were blown away by the amazing staff—so warm, welcoming, and attentive at every step. A special shout-out to our Personal Concierge, Viridiana Guillen, who made our stay absolutely seamless. She went above and beyond for our family, making sure we had everything we needed—especially for our little ones. She checked in regularly, helped us plan activities, and always made us feel cared for. Her attentiveness with both us and our toddlers was incredibly heartwarming. The cleanliness of the resort was top-notch—everything was spotless, which gave us so much peace of mind with small children in tow. The resort is also incredibly family-friendly, with thoughtful amenities like high chairs, cribs, toddler-friendly activities, and staff who never made us feel uncomfortable about the chaos that sometimes comes with little kids. One restaurant that truly stood out was Azul. While every restaurant offered delicious food and a great variety of cuisines, the service at Azul was exceptional. We were so impressed by Antonio Cauich Chi, Michelle Espino, and Chef Miguel Leon—they made every dining experience memorable. They were kind, welcoming, and made sure we felt comfortable even when our toddlers made a mess. Their hospitality was genuine and truly appreciated.
於 2025 年 6 月住了 7 晚

8/10

Los restaurantes son extraordinarios, pero no hay actividades para adultos :(
於 2025 年 7 月住了 3 晚

10/10

When you advertise a “kids zone” play area and it’s under construction, you should red flag that and notify your customers.
於 2025 年 6 月住了 3 晚

10/10

於 2025 年 6 月住了 4 晚

8/10

The ocean was not in good conditions to swim
於 2025 年 6 月住了 2 晚

10/10

於 2025 年 6 月住了 6 晚

10/10

Beautiful property and amazing staff.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

8/10

The dinner & restaurant food is very good. Daytime & bar food is mediocre at best. Certainly NOT what you’d expect for the price point of the resort. The beach area is not good… pretty much stayed poolside all week not. Would not recommend this resort for the amount it costs.
於 2025 年 5 月住了 8 晚

8/10

Muy buena y tranquila, solo faltan áreas para niños
於 2025 年 5 月住了 2 晚

10/10

The service was outstanding. They kept the rooms and property very clean. Our concierge Izamar was amazing and took care of us and our needs in a very timely fashion. The food was delicious. We had great meals the whole time at the resort.
於 2025 年 5 月住了 6 晚

10/10

於 2025 年 5 月住了 5 晚

8/10

Food was amazing; service was really good but tips get out of control with the need to sign bills for 'invenrory purposes' everytime you have a drink at the pool. The beach had a ton of seaweed and the water was rocky, which was a huge downer. The kids club was being rebuilt (no arcade) and the coffee shop could use more snacking options and ice cream flavors. Overall, I don't think it's worth the price
於 2025 年 5 月住了 4 晚

10/10

Overall had an excellent stay at Grand Velas. Got upgraded to Grand Class through Expedia VIP access. Nora our butler was very attentive. The food is the best part about this resort. Unlike all the other all inclusive resorts, food here is excellent. The minor downsides that we noticed: the concierge via whatsapp available until 5 pm and then you have to call a number from a room, which is a bit inconvenient when you want to adjust dinner plans, need something last minute, have to go back to the suite, music selection at the pool needs major improvement, it was either not on, or something that was not very good, we noticed the butlers around the pool were hesitant to change the towel or give extra towels when asked which made it somewhat awkward, and while room service breakfast was amazing, the breakfast buffet at the azul was disappointing. Things were not clearly labeled, there were no clear directions on how to order omelettes, pancakes etc.
於 2025 年 5 月住了 3 晚

10/10

Me encanta el buen gusto no solo de las instalaciones, si no de la decoración, el personal y todo en general es una gran experiencia
於 2025 年 5 月住了 2 晚

10/10

Great place
於 2025 年 4 月住了 7 晚

10/10

Beautiful property and excellent service. Food and drinks are amazing! This is the second time I stayed in this hotel and definitely I will come back. Highly recommend the spa if you want to pamper your self it was an Amazon experience.
於 2025 年 5 月住了 4 晚

8/10

於 2025 年 4 月住了 5 晚

10/10

We had a wonderful family vacation at Grand Velas Riviera Maya. Excellent food (especially Cocina de Autor, Frida, and Piaf) and beautiful property. We highly recommend spending time at the Zen pool - a really magical, relaxing spot. The staff were all really wonderful, friendly, and helpful. All 3 of our kids - ranging from age 4 to age 14 - had a great time. We would certainly come back again!!
於 2025 年 4 月住了 5 晚

10/10

Great food
於 2025 年 4 月住了 3 晚

10/10

One of the best resorts in Cancun Area to stay with the family.
於 2025 年 4 月住了 3 晚

10/10

於 2025 年 3 月住了 6 晚

10/10

Lovely beach and gorgeous rooms. Excellent friendly service.
於 2025 年 4 月住了 5 晚

10/10

5 Stars – An Unforgettable, Luxury Experience at Grand Velas Riviera Maya Our stay at Grand Velas Riviera Maya was nothing short of spectacular – truly deserving of every glowing review it receives. From the moment we arrived, we were wrapped in a level of luxury and hospitality that sets a new gold standard for all-inclusive resorts. The service was impeccable. Every staff member we encountered—from our concierge to the waiters, housekeeping, and spa attendants—was warm, attentive, and genuinely committed to making our stay perfect. They remembered our names, preferences, and small details that made us feel completely seen and valued. The suites were spacious, elegant, and spotless, with breathtaking views and thoughtful touches throughout. The turn-down service, the luxurious bedding, and the private terraces created an atmosphere of both indulgence and tranquility. The dining experience was out of this world. Every restaurant offered a unique and elevated culinary journey—fine dining that could rival Michelin-starred spots, all included. From the creative tasting menus at Cocina de Autor to the fresh and vibrant dishes at Frida, every meal was a highlight. The spa was another unforgettable experience—serene, world-class, and deeply rejuvenating. The hydrotherapy circuit alone is worth the visit. Whether you’re looking to relax in peace or indulge in every amenity imaginable, Grand Velas delivers.
於 2025 年 4 月住了 6 晚