花園

東京椿山莊飯店的評分

5 out of 5
東京椿山莊飯店
2-10-8 Sekiguchi, Bunkyo ku, Tokyo, Tokyo

評論

9.6

好極了

10 分,有夠讚;1000 則評論中有 811 則" "
8 分,不錯哦;1000 則評論中有 143 則" "
6 分,一般般;1000 則評論中有 24 則" "
4 分,不太好;1000 則評論中有 14 則" "
2 分,很糟糕;1000 則評論中有 8 則" "

9.8/10

整潔度

9.6/10

員工素質

9.4/10

設施服務

9.4/10

住宿環境和硬體

9.4/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Zha

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
环境超美
於 2024 年 2 月住了 3 晚

6/10 一般般

Agnes NS

於 2023 年 7 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Tsang

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 7 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

YUK SHEUNG

家庭旅遊
不喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
舊,設備不足,十分不方便。
於 2023 年 6 月住了 1 晚
礼宾部 敬上 於 2023年6月19日回覆
Yuk Sheung Wong先生,女士,首先感谢您选择入住东京椿山荘酒店!作为一个历史悠久的酒店,很抱歉让您感觉到有点陈旧与设备不足。酒店趁着疫情期间已经陆续进行馆内设施与房间的重新装潢与整理,希望您再次光临时会有一些耳目一新的感觉,并且随时告知我们不足之处,好让我们尽最大的努力去满足各位的需求。再次感谢您给我们的评价。希望有机会能再度服务您。

10/10 有夠讚

YUH-RENN

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
整體舒適度極佳,床舖非常舒適、毛巾柔軟潔淨、空間感良好,庭園美感優越,極為推薦!
於 2023 年 5 月住了 4 晚
礼宾部 敬上 於 2023年6月19日回覆
Yuh-renn Guo 先生、小姐,很高兴您们有个还不错的住宿体验,非常感谢您们的正面评价。三月下旬的樱花季,六月左右的萤火虫季节,我们的庭院充满不同的风情,或许都可以作为您们再度回访的参考。期待您们的再度莅临!

8/10 不錯哦

Octavia

喜歡:整潔度和員工素質
There are stains on carpets.
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Guest Relations 於 2023年5月29日回覆
Dear Octavia San,Thank you for staying with us. My apologies for the stain(s) on the carpet. We will work harder to make sure that such issues will never happen again. Thank you once again, Hotel Chinzanso Tokyo

10/10 有夠讚

LIYUAN

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
員工訓練專業,環境優美,整潔。許多小細節都很貼心,唯有交通不便,但應該有接駁車會更完美
於 2023 年 4 月住了 4 晚
礼宾部 敬上 於 2023年6月19日回覆
Liyuan Lin先生、小姐,谢谢您选择下榻东京椿山荘酒店,很高兴您有着还不错的住宿体验并且给与我们正面的评价,这些都是我们持续进步的动力! 作为一个大都会中的世外桃源,很抱歉在交通上是有些许不便之处,不过若是需要计程车的服务, 我们非常乐意为您事先安排。另外,在周末的时候,酒店提供往返池袋车站的接驳车服务,特此供您下次利用时的参考。再次感谢您,希望很快能再次为您服务。

8/10 不錯哦

Min Ling

家庭旅遊
喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 3 晚
ホテル椿山荘東京ゲストリレーションズ 於 2023年5月29日回覆
過日はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。高評価をいただき大変嬉しく存じます。ぜひまた季節を変えて優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 有夠讚

FANG-CHENG

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
服務態度很好房間很寬敞備品充足
於 2023 年 3 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

yunghsu

於 2023 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

RUO-YI

於 2023 年 2 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

hung pin

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

ta hwa

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
太棒的飯店,雖然價格高一點,但非常值得,以後都要來住這飯店
於 2023 年 1 月住了 1 晚
东京椿山荘酒店礼宾部经理 齋藤大介 敬上 於 2023年3月1日回覆
亲爱的Ta Hwa Lee先生/小姐非常感谢您本次入住东京椿山荘酒店。我们非常高兴您给与的高评价,对于我们是莫大的鼓励!官网上不定期都会推出一些优惠方案,敬请随时关注我们。期待您再度来体验东京椿山荘酒店一年四季的不同风情,全体工作同仁恭候您的再度光临!

8/10 不錯哦

Candy Yuen Kau

於 2022 年 12 月住了 2 晚
东京椿山荘酒店礼宾部经理 齋藤大介 敬上 於 2023年2月26日回覆
非常感谢您本次入住东京椿山荘酒店。很高兴得知您有很满意的住宿体验。我们这里四季有着不同风情的舒适优雅空间等着您来再度体验。再次感谢您的正面评价!

8/10 不錯哦

hsien kuei

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
服務品質很好, 客房服務很貼心,感覺知道我們有喝茶,晚上茶包都有多補充給我們。 但地點略為不方便。 機場的巴士目前停運,加上叫計程車需要由服務人員到外面協助叫車。需要等候時間比較久一點。
於 2022 年 12 月住了 5 晚
Guest Relations 於 2023年1月6日回覆
谢谢您给我们的评价。我们尽力观察贵宾的各项需求并且竭尽所能地尽快去完成任务。至于计程车方面,很抱歉让您久等了。日后若仍有机会光临椿山庄酒店的话,建议您可以事先和我们的礼宾部(Concierge)预订, 这样理论上可以省下一些等待时间,除非当天天气不佳或是交通阻塞。总之,非常感谢您宝贵的意见。期待您再度光临椿山庄酒店。

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡:員工素質
夜間櫃檯服務人員需要加強
全部都非常好,只除了一點,在夜間抵達時,負責check in的男性櫃檯服務人員的服務非常糟糕,態度傲慢,且外語溝通能力完全不行,住客以英文請問問題,卻都用日語回答…而且也不願找其他同事幫忙。
於 2022 年 11 月住了 6 晚
Guest Relations 於 2023年1月10日回覆
首先非常感谢您給我们的回馈意见。对于柜台服务人员专业不足的表现造成您住宿体验的不愉快,我们由衷地感到抱歉。我们会将事件当成教育训练的重点和全体组员耳提面命地提醒,观察并持续追踪。力求不再犯同样的过错。再度感谢您百忙之中给我们宝贵的意见。希望能有再次服务您的机会。

10/10 有夠讚

Manlin

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 6 晚
Guest Relations 於 2020年1月24日回覆
Thank you very much for staying with us at Hotel Chinzanso Tokyo. We are glad to hear that you had a good time with us. We are looking forward to welcoming you again.

10/10 有夠讚

See Ming Christine

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Second time with Chinzanso! Excellent service with great ambience ! Beautiful Garden with easy access to Subway station. A true Japanese style experience
於 2019 年 11 月住了 2 晚
andre 於 2019年11月25日回覆
Dear Guest, Thank you for visiting us for the second time. We are glad that you returned and hope to serve you many more times in the future. Thank you once again! Andre

10/10 有夠讚

YEH

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
極高品質的服務,對常客的需求在入住前已準備好,倍覺溫暖。
於 2019 年 11 月住了 4 晚
Guest Relations 於 2019年11月25日回覆
非常感谢您选择东京椿山庄大酒店。 也非常感谢您对我们的服务给予好评。 酒店全体工作人员将会保持服务水准,期待您的再次光临。

10/10 有夠讚

Lai Tat

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 5 晚
Guest Relations 於 2019年11月24日回覆
Dear Lai Tat, Thank you for staying with us. Please visit us again if when you have decided to come to Tokyo. With warm regards, Guest Relations

10/10 有夠讚

HaNi Joanna

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店的庭院非常美,短短三天中的休息时间完全不够逛花园的。一进入大堂最让人印象深刻的是酒店内的画作,都是展览级别的非常棒的作品。温泉虽然很小但是很舒适,一定会再次下榻。
於 2019 年 11 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2019年11月25日回覆
非常感谢您此次选择入住东京椿山庄大酒店。 非常高兴您喜欢我们的酒店,庭院以及设施。 全体工作人员衷心能再次有机会接待您的光临。

10/10 有夠讚

Timothy

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
地點方便,由江戶川橋站步行約10分鐘就到,沿途有清晰指示。酒店職員好有禮貌,會主動協助,都可以用英文溝通。房間好大,清潔好好。而且酒店有私人花園,可以舒服地行
於 2019 年 11 月住了 2 晚
Guest Relations 於 2019年11月25日回覆
非常感谢您此次选择入住东京椿山庄大酒店。 也非常感谢您对我们提供给贵客的住宿环境给予好评。 酒店日式庭院中的景色随四季会有不同的变化,衷心期待您的再次光临。

10/10 有夠讚

chien huei

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
This is a very nice hotel. In particular, they have a very beautiful and sizeable garden which worth a lot. I have stayed in this hotel since they were under the name of Four Season. My wife and I came to Tokyo once a year and most of the time we stayed in this place. Compare with many other big name hotels in Tokyo city, I rate this place the most RELAX hotel.
於 2019 年 10 月住了 3 晚
Guest Services 於 2019年11月4日回覆
Dear Guest, Thank you for visiting us again after we rebranded the hotel to Hotel Chinzanso Tokyo! It is an honor to read that you rate our place the most RELAX. Please visit us every year, hopefully more than once! With warm regards, Andre

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 9 月住了 4 晚
Guest Relations 於 2019年10月9日回覆
この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Thank you very much for staying with us. We are looking forward to seeing you again.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 9 月住了 4 晚
Guest Relations 於 2019年10月2日回覆
Dear Guest, Thank you for giving our hotel a 5 out of 5 score! Please visit us again in the near future. With warm regards from Hotel Chinzanso Tokyo!

10/10 有夠讚

TA-HWA

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
太棒的住宿經驗
太棒的住宿經驗,不但環境優美舒適,人員服務更是好,下次還要來住宿
於 2019 年 9 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2019年10月2日回覆
非常感谢您此次选择入住东京椿山庄大酒店。 也非常感谢您给予我们的高度评价。 全体工作人员衷心期待您的再次光临。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2019 年 8 月住了 6 晚
Guest Relations 於 2019年9月4日回覆
Dear Guest, Thank you for staying with us. Please visit us again if when you have decided to come to Tokyo. With warm regards, Guest Relations

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 7 月住了 2 晚
Guest Relations 於 2019年7月14日回覆
Dear Guest, Thank you for using our hotel. We hope that we can welcome you back in the near future. With warm regards, Hotel Chinzanso Tokyo

10/10 有夠讚

oi ting

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2019年4月30日回覆
Dear Guest, Thank you for staying with us and for giving us 10 out of 10. Please visit us again! With warm regards, Hotel Chinzanso Tokyo

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
設施和服務非常好,景色也很不錯。
於 2019 年 4 月住了 2 晚
Guest Relations 於 2019年5月8日回覆
非常感谢您此次选择入住东京椿山庄大酒店。 也非常感谢您喜欢我们的设施与服务。 庭院中的景色四季均有不同,全体工作人员衷心期待您的再次光临。

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 2 晚
Guest Relations 於 2019年4月21日回覆
Dear Guest, Thank you for staying with us. We are pleased to see that you fully enjoyed your stay. Thank you for the 10 out of 10 score! With warm regards from Hotel Chinzanso Tokyo!

10/10 有夠讚

HSIAO YI

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Guest Relations 於 2019年4月20日回覆
Dear Guest, Thank you for staying with us and also for giving us the maximum 10 out of 10 score on this site. With warm regards from Hotel Chinzanso Tokyo!

10/10 有夠讚

FRANK

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
very classy hotel with an enchanting garden; walkable to Waseda University
於 2024 年 3 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Marcial Antonio Smester

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything
於 2024 年 3 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Mark

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great place
於 2024 年 3 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

MASAKO

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Loved the location and cleanliness
於 2024 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Allie

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Phianna

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡:設施服務
Beautiful hotel with gorgeous gardens! Unfortunately pool and onsen was closed for the whole week. Very disappointed that you are charged to use the pool and found the restaurants very expensive
於 2024 年 2 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

TAEHYUN

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Service is top class and room is spacious and clean. Very polite staff with spotless service from door step. Highly recommend to stay.
於 2024 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Aaron

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Great hotel and super high end. Staff was very polite and extremely helpful. I had the garden facing view in a suite and it was lovely. They provide L’occitane products inside the rooms as well as very nice pajamas every night.
於 2024 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Nobuhiko

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

10/10 有夠讚

Raul

情侶出遊
於 2024 年 1 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

KO

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
ドアマン、フロント、レストランと全てのスタッフさんのサービスが良かったです。小さい子供の対応にも慣れており、とても過ごしやすかったです。 部屋について、シャワーのお湯が90秒経過してやっと出るので、お湯待つ間が寒かったです。また、真冬にも関わらず薄い掛け布団1枚しかなかったのが残念でした。軽くて暖かい羽毛布団を用意して欲しいです。
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Paul

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Perfect
於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Sihyun

於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Michael

於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Nyi Nyi

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very nice facility and service.
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Mark

情侶出遊
喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
Everything was great your staff were amazing ?
於 2023 年 12 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Mr Pejvak,Woodland Hills

喜歡:員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Fernando

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 6 晚