外觀

海洋住宅飯店的評分

2.5 out of 5
海洋住宅飯店
Malaya Morskaya 8, St. Petersburg

評論

6.2
10 分,有夠讚;19 則評論中有 3 則" "
8 分,不錯哦;19 則評論中有 7 則" "
6 分,一般般;19 則評論中有 3 則" "
4 分,不太好;19 則評論中有 1 則" "
2 分,很糟糕;19 則評論中有 5 則" "

7.0/10

整潔度

5.8/10

員工素質

3.0/10

設施服務

6.0/10

住宿環境和硬體

評論

2/10 很糟糕

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
ทางที่พักควรแจ้งถึงวิธีการเข้าพักเนื่องจากที่พักอยู่ด้านในตึกที่มีรหัสการเข้า ประตูเหล็กชั้นนอกก็ไม่รู้จะเข้าอย่างไร ประตูด้านในอีก2ชั้นควรส่งเมลแจ้งโดยระเอียด เขียนข้อความไปก็ไม่ตอบกลับ เตียงเล็กและเตียงใหญ่ที่นอนก็บางมากโดยเฉพาะเตียงเล็กเหมือนปิคนิค ข้อดีข้อเกียวคืออยู่ใกล้สถานีรถไฟและแหล่งท่องเที่ยว พนักงานพูดอังกฤษไม่ได้ที่สำคัญไม่ยอมลงทะเบียนการเข้าพักต้องโทรlineกลับมาหาคนที่พูดรัสเซียได้ให้ช่วยคุยให้ ไม่ควรไปพักคะควรไปที่ที่มีคนพูดภาษาอังกฤษได้
於 2020 年 1 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:員工素質和客房舒適度
위치 정말 좋습니다^^
於 2019 年 8 月住了 5 晚

2/10 很糟糕

Ana Clara

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Péssimo
Impossível ficar lá, lugar sujo, ambiente estranho, chegamos e as cobertas estavam jogadas dentro do armário sem dobrar, cozinha cheia de mofo, pessoa levou mais de meia hora para atender a porta e atendeu quando já estávamos desistindo. Quando vimos o quarto decidimos ir para outro hotel, e o pior, o hotéis.com não quis me reembolsar! As fotos são totalmente diferentes do que realmente é e o site ainda ficou do lado do hotel.
於 2019 年 8 月住了 5 晚

6/10 一般般

TIMOFEI,Россия, Москва

喜歡:員工素質和客房舒適度
Мини-отель расположен во внутреннем дворе, отгороженном от улицы запирающимися воротами. Рядом с домом, в котором расположен мини-отель - ст. м. "Адмиралтейская"; до Адмиралтейства, Исакиевского собора, Дворцовой площади - не более 10 минут пешей прогулки. Сам мини-отель представляет собой несколько отреставрированных многокомнатных квартир на разных этажах одного из подъездов (парадных) дома. Номер, в котором мы проживали, был небольшим, но довольно уютным: удобная кровать, чайник в номере + пакетированный чай и сахар, мини-холодильник (которым мы не воспользовались, так как он был не вполне чистым). В номере не было мыла и геля для душа-шампуня. :( Горячая вода из водонагревателя, расположенного в номере, который изначально был настроен на нагрев воды не более +45 С, из-за чего горячая вода быстро закончилась. Пришлось самим разбираться в настройках бойлера и ждать повторного нагрева новой порции горячей воды. Номер при за селении был убран, но в целом его чистота, к сожалению, оставляла желать лучшего. Персонал мини-отеля был очень отзывчив: дождались нашего позднего заезда (предварительно они сами связались по телефону и уточнили время нашего заезда), а также позволили оставить вещи на стойке ресепшн до вечера. Из пожеланий владельцам мини-отеля: по возможности, уделейте больше внимания чистоте помещений, а также состоянию номеров (отдельные элементы интерьера требуют обновления или ремонта).
於 2019 年 8 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Natalia

商務旅客, 家庭旅遊
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
A very dirty hotel, totally unprofessional business and staff, no toilet paper, no clean towels, no extra pillows or sheets, no house keeping, broken doors, ZERO customer service, ZERO help, beware of false advertisement ( room pictures totally different from what you will get ), bad attitude unfriendly manager, staff, HORRIBLE EXPERIENCE !!!
於 2019 年 6 月住了 9 晚

8/10 不錯哦

GALINA

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Супер-центровое расположение!
Чистота, покой, отличная постель, уверенный WiFi, красивая посуда в номере в личном пользовании. Расположение настолько привлекательное, что может искупить вообще все.
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Ольга 於 2019年3月18日回覆
Добрый день,благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

4/10 不太好

SAEM

不喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
영어 안통함, 입구찾기가 매우매우 어려움
★좋은점: 궁전 광장 도보로5분/ 에르미타쥐 도보6분/ 성이삭성당 도보7분/넵스키 대로 인접.. 관광하기 최상의 위치입니다. 전형적인 러시아식 ㅁ자 건물구조라 안쪽뜰이 있어서 나무소리와 새소리를 들을 수 있음. 아파트형식의 호텔이라 프라이버시 잘 지켜짐. 의외로 넓은 내부 ★나쁜점: 리셉션이 영어를 전혀 이해못함(+호텔 간판이 러시아어). 호텔입구 찾기가 최대의 난관+찾기 매우매우매우매우 여러움. (저는 체크인을 위해 러시아시민 5명의 도움을 받아 1시간만에 겨우 체크인 성공;) 청소관리 안되어있고 수건과 세면용품 리필이 안됨. 방문의 잠금장치 열고 잠그기가 어려움.(360도로 돌아가2번 잠기는 열쇠구조/180도마다 한번씩 잠긴다, 총2번의 잠금장치) 러시아어가 가능한 사람만 이 호텔을 이용하길 바람
於 2018 年 5 月住了 4 晚
10973682 於 2018年6月10日回覆
Thank you for your comment.

6/10 一般般

Rolf

喜歡:整潔度
Ok NO one in the reception when you need help Not a quality hotel, but it is very central
於 2018 年 5 月住了 3 晚
10973682 於 2018年5月24日回覆
Hello. Thank you for your comment. We will try to improve the service. With best wishes, Hotel Residence.

6/10 一般般

watunya,bangkok

喜歡:整潔度
Good location but difficult to find.
Excellent location but difficult to find the hotel.
於 2018 年 4 月住了 5 晚
10973682 於 2018年4月20日回覆
Thank you for your comments.

8/10 不錯哦

Zinaida

喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡:員工素質
Hard to get hold of
We had a hard time checking in, and we came during the business hours...no one answered on our call at the gate, when we dialed 2 listed phones we got “ temporarily out of service” message. We had to come back later, luckily local resident let us thru the gate, and we just camped by the office entrance until some one came by letting us know that they were too busy cleaning other units. Same with check out, we just left the key in drop box by the office door as we could not get hold off any one. The room was comfortable and clean.
ID: 10973682 於 2018年4月19日回覆
Добрый день, уважаемая Зинаида! Хотим принести свои извинения,за то что Вам пришлось ждать заселения какое то время. Отель действительно расположен в двух корпусах и администратор мог находиться в другом корпусе. Кроме того, мы писали Вам накануне,чтобы уточнить время Вашего заезда, но Вы не ответили. Наши телефоны находятся в открытом доступе на сайте и все гости дозваниваются. Надеемся что эти незначительные моменты не омрачили Вашего пребывания в Санкт-Петербурге. С наилучшими пожеланиями, Сеть отелей "Резиденция"

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:住宿環境和硬體和客房舒適度
Good selection
Good

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Sehr Zentral, zwei Minuten zur Metro-Station
Das Hotel befindet sich im Hinterhof. Etwas schwer es zu finden. Doch im allgemeinen ist das Personal freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war sehr sauber.

2/10 很糟糕

ALEXANDRE,Brussels

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Poor place
Residence On Morskaya don't look like an hotel. room and personal are just correct and clean the hotel is in the centre of Petersburg But It's a poor poor place... I don't recommend this place for European people
Dear Alexandre, Thank you for your feedback. We are really glad to hear that along with our other guests from the UK, Italy, Spain, Greece, Netherlands, Austria, Switzerland, France, Portugal, Finland, USA, Japan and many other countries you highly evaluate our location, staff and the cleanness of our rooms. However, we are very sorry to learn that it wasn’t enough to satisfy your needs on this trip. You are correct in pointing out that we are not a hotel, and neither do we market ourselves as one anywhere online or offline. ‘Residence on Morskaya’ is an apartment-type accommodation (commonly known as a mini-hotel) with a total of 5 rooms and located in a residential building right in the heart of the city and providing hotel type rooms with en-suite facilities. We are sorry to hear that somehow originally you missed that information in the description. Hope you enjoyed our magnificent city and would be glad to see you and your family again soon!

8/10 不錯哦

diego

喜歡:整潔度和客房舒適度
Elena 於 2016年7月31日回覆
Dear Diego, Thank you for your feedback. We are glad to learn that overall you enjoyed your experience. However we would love to learn more about your experience to know what we can improve on. Will be glad to accommodate you again soon!

2/10 很糟糕

Oleg,Москва

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ужасное размещение
Отель не соответствует заявленным звёздам! Это миниотель расположенный в бывших квартирах во дворе домов находящихся на реконструкции. Ужасное впечатление. Не рекомендую!!!! Обман
Elena 於 2016年7月31日回覆
Уважаемый Олег, Благодарим Вас за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатления от двух дней, проведенных в нашей «Резиденции». Вы совершенно верно отмечаете, что «Резиденция на Морской» - это мини-отель, или гостевые комнаты, расположенные в жилом доме в самом центре города, о чем написано как на наших партнерских сайтах, так и на нашем официальном сайте. Вы также можете сверить всю предоставленную информацию с информацией в Федеральном перечне средств размещения, наш регистрационный номер - 550008310. Вся информация достоверна и была опубликована только после проверки соответствующей комиссией. В связи с этим Ваше заявление об обмане не представляется нам корректным. Звезды же проставляемые отдельными бронирующими сайтами отражают уровень предоставляемых удобств: удобства в каждом номере, ежедневная смена полотенец, сейф и мини-холодильник, чайник и набор различных сортов чая/кофе в номерах, одноразовые тапочки, душевые принадлежности. В даты Вашего проживания, как и в целом в 2016 году, во дворе нашего дома не было никаких работ по реконструкции. Это не соответствует действительности. Еще раз приносим свои извинения за то, что не смогли предоставить Вам номер с видом на реку, как Вы хотели. К нашему величайшему сожалению, таких номеров у нас просто нет. Как и собственного ресторана. Наличие подобных ожиданий стало для нас неожиданностью, мы до сих пор недоумеваем, откуда они возникли, ведь такой информации нигде в Интернете о нашем мини-отеле нет.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
A phenomenal location cost to all the big sites.
Great staff. The room being located on a courtyard keep the noise level way down and very quiet yet the building is in the heart of St. Peterburg and near major roads. A great value. Staff Elena and Veronica helped us find great ballet tickets and taxi service when needed.
Dear Charles, Thank you for your review! We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. Hope to see you again soon!

10/10 有夠讚

Alexander,Уфа

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Чистый, уютный отель
Отель очень чистый, уютный с новым ремонтом. Расположен в самом центре. Жили в нем неделю.Отель очень понравился.
Elena 於 2016年7月31日回覆
Александр, Благодарим за Ваш отзыв! Рады, что Вам у нас понравилось! Надеемся увидеть Вас вновь!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Location, location, location
The rooms in a excellent location in the center of Saint Petersburg. The room is very comfortable with you enough space and very clean bathroom. We had access to an auxiliary kitchen in case we wanted to cook or a have some food in the room. The only part that we didn't like is that the staff didn't speak a word of English and we had a hard time trying to communicate.
Thank you for your review! We are glad to hear that you enjoyed your stay. Please accept our apologies for one of the staff members who didn't speak proper English. However, there's also an English speaking manager available should you require any assistance. Hope to see you again soon!

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
Great location
Basic hotel located in a great location in central St. Peterborough. Walking distance to all the sights and close to a subway station.
Thank you for your high evaluation of our location and proximity to all main sights! We would be glad to see you again soon!