Ratings based on 16 Verified Reviews

3.3 out of 5
100% of guests recommend
3.8 Room cleanliness
3.1 Service & staff
3.5 Room comfort
3.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
1 out of 5
by A verified traveler

Posted Jul 3, 2019
A very dirty hotel, totally unprofessional business and staff, no toilet paper, no clean towels, no extra pillows or sheets, no house keeping, broken doors, ZERO customer service, ZERO help, beware of false advertisement ( room pictures totally different from what you will get ), bad attitude unfriendly manager, staff, HORRIBLE EXPERIENCE !!!
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from bangkok

Good location but difficult to find.

Posted Apr 16, 2018
Excellent location but difficult to find the hotel.
Comment from Hotel Management
Apr 20, 2018 by 10973682, Hotel Management
Thank you for your comments.
4 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by A verified traveler

Hard to get hold of

Posted Apr 15, 2018 on Hotels
We had a hard time checking in, and we came during the business hours...no one answered on our call at the gate, when we dialed 2 listed phones we got “ temporarily out of service” message. We had to come back later, luckily local resident let us thru the gate, and we just camped by the office entrance until some one came by letting us know that they were too busy cleaning other units. Same with check out, we just left the key in drop box by the office door as we could not get hold off any one. The room was comfortable and clean.
Comment from Hotel Management
Apr 19, 2018 by ID: 10973682, Hotel Management
Добрый день, уважаемая Зинаида! Хотим принести свои извинения,за то что Вам пришлось ждать заселения какое то время. Отель действительно расположен в двух корпусах и администратор мог находиться в другом корпусе. Кроме того, мы писали Вам накануне,чтобы уточнить время Вашего заезда, но Вы не ответили. Наши телефоны находятся в открытом доступе на сайте и все гости дозваниваются. Надеемся что эти незначительные моменты не омрачили Вашего пребывания в Санкт-Петербурге. С наилучшими пожеланиями, Сеть отелей "Резиденция"
4 out of 5
by A verified traveler

Good selection

Posted May 26, 2017 on Hotels
Good
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

A phenomenal location cost to all the big sites.

Posted Jun 10, 2016
Location: A brief walk to the Hermitage and other major sites.
Great staff. The room being located on a courtyard keep the noise level way down and very quiet yet the building is in the heart of St. Peterburg and near major roads. A great value. Staff Elena and Veronica helped us find great ballet tickets and taxi service when needed.
Comment from Hotel Management
by Elena, Hotel Management
Dear Charles, Thank you for your review! We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. Hope to see you again soon!
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Location, location, location

Posted Oct 3, 2015
The rooms in a excellent location in the center of Saint Petersburg. The room is very comfortable with you enough space and very clean bathroom. We had access to an auxiliary kitchen in case we wanted to cook or a have some food in the room. The only part that we didn't like is that the staff didn't speak a word of English and we had a hard time trying to communicate.
Comment from Hotel Management
by Elena, Hotel Management
Thank you for your review! We are glad to hear that you enjoyed your stay. Please accept our apologies for one of the staff members who didn't speak proper English. However, there's also an English speaking manager available should you require any assistance. Hope to see you again soon!
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Great location

Posted Sep 16, 2015
Basic hotel located in a great location in central St. Peterborough. Walking distance to all the sights and close to a subway station.
Comment from Hotel Management
by Elena, Hotel Management
Thank you for your high evaluation of our location and proximity to all main sights! We would be glad to see you again soon!
3 out of 5
by A verified traveler from Россия, Москва

Posted Aug 15, 2019 on Hotels
Мини-отель расположен во внутреннем дворе, отгороженном от улицы запирающимися воротами. Рядом с домом, в котором расположен мини-отель - ст. м. "Адмиралтейская"; до Адмиралтейства, Исакиевского собора, Дворцовой площади - не более 10 минут пешей прогулки. Сам мини-отель представляет собой несколько отреставрированных многокомнатных квартир на разных этажах одного из подъездов (парадных) дома. Номер, в котором мы проживали, был небольшим, но довольно уютным: удобная кровать, чайник в номере + пакетированный чай и сахар, мини-холодильник (которым мы не воспользовались, так как он был не вполне чистым). В номере не было мыла и геля для душа-шампуня. :( Горячая вода из водонагревателя, расположенного в номере, который изначально был настроен на нагрев воды не более +45 С, из-за чего горячая вода быстро закончилась. Пришлось самим разбираться в настройках бойлера и ждать повторного нагрева новой порции горячей воды. Номер при за селении был убран, но в целом его чистота, к сожалению, оставляла желать лучшего. Персонал мини-отеля был очень отзывчив: дождались нашего позднего заезда (предварительно они сами связались по телефону и уточнили время нашего заезда), а также позволили оставить вещи на стойке ресепшн до вечера. Из пожеланий владельцам мини-отеля: по возможности, уделейте больше внимания чистоте помещений, а также состоянию номеров (отдельные элементы интерьера требуют обновления или ремонта).
4 out of 5
by A verified traveler

Супер-центровое расположение!

Posted Mar 3, 2019 on Hotels
Чистота, покой, отличная постель, уверенный WiFi, красивая посуда в номере в личном пользовании. Расположение настолько привлекательное, что может искупить вообще все.
Comment from Hotel Management
Mar 18, 2019 by Ольга, Hotel Management
Добрый день,благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
2 out of 5
by A verified traveler

영어 안통함, 입구찾기가 매우매우 어려움

Posted Jun 4, 2018 on Hotels
★좋은점: 궁전 광장 도보로5분/ 에르미타쥐 도보6분/ 성이삭성당 도보7분/넵스키 대로 인접.. 관광하기 최상의 위치입니다. 전형적인 러시아식 ㅁ자 건물구조라 안쪽뜰이 있어서 나무소리와 새소리를 들을 수 있음. 아파트형식의 호텔이라 프라이버시 잘 지켜짐. 의외로 넓은 내부 ★나쁜점: 리셉션이 영어를 전혀 이해못함(+호텔 간판이 러시아어). 호텔입구 찾기가 최대의 난관+찾기 매우매우매우매우 여러움. (저는 체크인을 위해 러시아시민 5명의 도움을 받아 1시간만에 겨우 체크인 성공;) 청소관리 안되어있고 수건과 세면용품 리필이 안됨. 방문의 잠금장치 열고 잠그기가 어려움.(360도로 돌아가2번 잠기는 열쇠구조/180도마다 한번씩 잠긴다, 총2번의 잠금장치) 러시아어가 가능한 사람만 이 호텔을 이용하길 바람
Comment from Hotel Management
Jun 10, 2018 by 10973682, Hotel Management
Thank you for your comment.