外觀

新加坡諾維娜宜必思飯店的評分

3 out of 5
新加坡諾維娜宜必思飯店
6 Irrawaddy Road, Singapore

評論

7.6

不錯哦

10 分,有夠讚;720 則評論中有 123 則" "
8 分,不錯哦;720 則評論中有 376 則" "
6 分,一般般;720 則評論中有 162 則" "
4 分,不太好;720 則評論中有 36 則" "
2 分,很糟糕;720 則評論中有 23 則" "

8.2/10

整潔度

7.8/10

員工素質

7.2/10

設施服務

7.6/10

住宿環境和硬體

7.4/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

CHUN TING

於 2023 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

CHUNG HANG

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 6 晚
Ibis Singapore Novena Team 於 2023年11月29日回覆
Thank you Chung Hang for your review

2/10 很糟糕

Sau Kuen

商務旅客
不喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
近期最差的體驗
沐浴間有十多二十隻小昆蟲在飛,有點嘔心。房間有異味,服務員用空氣清新劑噴了也是一樣,空氣不佳。之前已在這酒店住過十多次,今次感覺最差。
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Ibis Singapore Novena Team 於 2023年10月25日回覆
Thank you for your feedback and we apologise for the shortfalls you have encountered. We sincerely hope that we are able to better serve you again and restore your faith in the hotel. Kind regards,

10/10 有夠讚

Hau Tsz Vera

於 2023 年 3 月住了 3 晚
Ibis Singapore Novena Team 於 2023年4月10日回覆
Dear Hau Tsz Vera, Thank you for taking the time to rate your stay at the hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and hope that we will remain your choice of hotel in the future ! Kind Regards,

10/10 有夠讚

Katy

於 2023 年 3 月住了 3 晚
Ibis Singapore Novena Team 於 2023年4月10日回覆
Dear Katy, Thank you for your wonderful rating and it was pleasure to have you stay with us. We hope to see you again in the near future!

4/10 不太好

Hong Son

商務旅客
不喜歡:客房舒適度
冷气不能调较!最差评!
於 2023 年 2 月住了 3 晚
Ibis Singapore Novena Team 於 2023年3月9日回覆
感谢您提出宝贵意见,我们已注意到您的反馈意见,希望在不久的将来能够再次为您提供更好的服务。

6/10 一般般

CHIPING

家庭旅遊
住宿房客品質不佳非常吵,甚至於半夜兩點還在走廊大聲喧嘩
於 2022 年 12 月住了 6 晚
Ibis Singapore Novena Team 於 2023年2月21日回覆
感谢您花时间告诉我们您在宜必思新加坡诺维娜酒店的体验。 很抱歉您的体验没有达到您的期望; 请允许我表达我最诚挚的歉意。在宜必思,我们努力为每一位客户提供卓越的服务体验; 因此,您的反馈对我们非常重要。 请放心,我们正在采取适当的措施来解决问题并防止将来再次发生。我们感谢您分享您的担忧,我们希望您能给我们机会在不久的将来为您提供更好的服务。真挚地,

6/10 一般般

Siu Fong

喜歡:整潔度和員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
房間設施比較舊。床是流動的床,有滾輪,整晚轉身都有卡卡聲,整夜不能入睡。酒店是木地板沒有地氈,隔音亦不好,外面拖拉行李非常嘈,尤其若同層有人零晨離開更甚 價錢相比下不算是低級酒店,以這個價錢有更好更新的選擇
於 2022 年 3 月住了 3 晚
Desmond - Guest Experience 於 2022年3月25日回覆
Dear Siu Fong, Thank you for taking the time to offer your review. We will look into the concerns mentioned and work on improving them in the future.

10/10 有夠讚

Hung-Lin

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good to everything
於 2020 年 1 月住了 4 晚
Daniel Lai 於 2020年2月20日回覆
Thank you for your fantastic rating and I am glad that you enjoyed your stay !! We look forward to welcoming you back in the future. Kind regards, Daniel Lai General Manager

10/10 有夠讚

Katy

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Chia-Wei

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 8 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice hotel if you are travel alone!
It’s a nice choice if you go alone. Will be better if there is foldable baggage rack in room. Staff is nice to give me travel suggestion. Happy journey!
於 2019 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
優良住宿體驗
服務人員態度優良,環境乾淨舒適,隔音良好,離地鐵站走路5分鐘。
於 2019 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

King

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

WEIDONG

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
位置尚可,离中山商场很近。房间是IBIS一贯风格,床比较大,房间比较紧凑。升级了房型,mini bar 软饮和咖啡胶囊(3个)免费。
於 2019 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
環境不錯 附近有吃的也有逛的
於 2019 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
員工都很有禮貌也很熱心的服務房客 雖然離地鐵站約有十分鍾的路程 但早晚都有免費的接駁車可搭 物美價廉的住宿選擇
於 2019 年 8 月住了 3 晚

4/10 不太好

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
員工態度差,房間隔音差,早上經常有其他住客在走廊談天,會被嘈醒,酒店沒有樽裝水提供,要自己準備水樽,酒店房細,而且離地鐵站很遠,二十分鐘左右路程,酒店沒有設施可言,只有一個餐廳及入門口的大堂...
於 2019 年 8 月住了 4 晚
Michelle Ang - Guest Experience 於 2019年9月13日回覆
Dear Guest, Thank you very much for your review. We are sorry that you did not have a pleasant stay with us and we will try our best to improve.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
於 2019 年 8 月住了 4 晚
Michelle Ang - Guest Experience 於 2019年9月13日回覆
Dear Guest, Thank you very much for your review!

10/10 有夠讚

Chi-Hui

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 2 晚
Michelle Ang - Guest Experience 於 2019年9月13日回覆
Dear Chi-Hui, Thank you very much for your review!

6/10 一般般

真實旅客

於 2019 年 6 月住了 3 晚
David Lane - General Manager 於 2019年6月26日回覆
Thank you for your review. We note that you gave us 3/5, is there anything we could specifically improve on to have made your stay 4 or 5 out of 5 please? Sincerely,

8/10 不錯哦

WEN WEI

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
距离地铁站有点远,性价比比较高
性价比比较高,房间还是比较大。比较惊喜的是,有Handy,可以无限4G网络和新加坡本地电话。唯一缺点在于,距离地铁站有点远。
於 2019 年 6 月住了 4 晚
Michelle Ang - Guest Experience 於 2019年7月4日回覆
Dear WEN WEI, Thank you for your feedback!

6/10 一般般

真實旅客

符合預期
於 2019 年 6 月住了 5 晚
Michelle Ang - Guest Experience 於 2019年7月4日回覆
Dear Guest, Thank you for your feedback!

8/10 不錯哦

Oi Tai

喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
房間整潔,環境寜靜,只可惜房間狹窄少少,想選一間不錯的酒店
於 2019 年 6 月住了 2 晚
Michelle Ang - Guest Experience 於 2019年7月19日回覆
Dear Oi Tai, Thank you very much for your feedback!

8/10 不錯哦

Hui wen

喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
設計簡潔實用的住房,附近用餐也方便
房間空間雖然不大,設計簡單實用,靠窗長桌及床下空間都很方便置放行李。 浴廁水槽有裂痕,看起來不美觀,只有一吊掛勾環,不夠使用。
於 2019 年 3 月住了 2 晚
David Lane - General Manager 於 2019年4月19日回覆
Thank you for your good review. I appreciate the information on the crack, we will fix this. Thank you and have a happy weekend.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 4 晚
David Lane - General Manager 於 2019年4月19日回覆
Thank you for the great feedback!

8/10 不錯哦

ChaoChi

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
餐廳空間不足,早餐等待時間太長.
於 2019 年 3 月住了 1 晚
David Lane - General Manager 於 2019年4月19日回覆
Thank you for the great feedback!

8/10 不錯哦

KA PO

喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 1 晚
David Lane General Manager 於 2019年4月29日回覆
Thank you for the good review.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
CP值很高的地點
房間雖然小,但因為有挑高,且光照充足,環境整潔住起來很舒適不會有壓迫的感覺. 缺點大概就是團體客人比較多,隔壁房客進出的聲音會有點吵雜. 但整體來說是個CP值很高的地點
於 2019 年 2 月住了 3 晚
David Lane General Manager 於 2019年4月29日回覆
Thank you for the good score. Wishing you a pleasant day.

2/10 很糟糕

真實旅客

於 2019 年 2 月住了 2 晚
Michelle Ang - Guest Experience 於 2019年4月30日回覆
Dear Guest, Thank you for your review and we would like to know more in regards to how we can further improve?

2/10 很糟糕

chow

情侶出遊, 商務旅客
不喜歡:員工素質
hotel too old and the lobby are too small, sraff are poor service.
於 2019 年 2 月住了 2 晚
David Lane - General Manager 於 2019年2月21日回覆
Dear Chow, Thank you for your feedback, I must admit I was sad to read how poor your stay was with this. Please accept my sincere apology. We have shared your review with our team and will use it to develop our service standards.

8/10 不錯哦

Jerome

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 4 晚
Michelle Ang - Guest Experience 於 2019年2月14日回覆
Dear Jerome, Thank you for your rating, we hope to see you again! Warmest Regards, Michelle Ang Guest Experience

8/10 不錯哦

Chi Wai

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Comment
Probably good in all, apart from the lobby is small and be crowded during check-in /out
於 2019 年 1 月住了 2 晚
Sincerely, David Lane General Manager 於 2019年1月29日回覆
Thank you for your feedback. Have a nice day.

10/10 有夠讚

Yu-Je

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房間清潔,唯一要考量的是距MRT Novena較遠,行李較重者需注意!
於 2019 年 1 月住了 4 晚
Michelle Ang - Guest Experience 於 2019年1月24日回覆
Dear Yu-Je, Thank you for your kind rating and review!

8/10 不錯哦

Chi-Hui

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
明亮寬敞的房間,不過浴室相對窄小
房間挑高會讓人覺得不會那麼小,寬廣的落地窗也助於讓人覺得房間寬敞,不過浴室就比較小了,除此之外,浴室的水壓也比較小,洗澡不是那麼暢快舒服
於 2018 年 12 月住了 2 晚
David Lane - General Manager 於 2018年12月13日回覆
Thank you for your review of our Hotel.

6/10 一般般

真實旅客

於 2018 年 11 月住了 2 晚
David Lane 於 2018年11月24日回覆
Thank you for your feedback. If you have any areas we could especially improve on, please do share.

8/10 不錯哦

Chia Lo

喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 3 晚
David Lane 於 2018年11月22日回覆
Thank you for your feedback

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度
於 2018 年 10 月住了 4 晚
Michelle Ang - Guest Experience 於 2018年11月8日回覆
Dear Guest, Thank you for your kind rating!

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 9 月住了 2 晚
David Lane General Manager 於 2018年9月26日回覆
Thank you for your feedback. We will share it to encourage our team to provide good service.

8/10 不錯哦

Cindy,香港

喜歡:員工素質
離MRT較遠
不太就腳要酒店Shuttle Bus往來,由酒店去MRT每30分鐘一班車,但回程有時酒店要求客人之前預先約可到MTR接回洒店。 酒店房內浴室設施不足。
於 2018 年 9 月住了 4 晚
David Lane - General Manager 於 2018年9月26日回覆
Thank you for your feedback. For the pick up service there is no designated stop zone for the bus. So we have problems with the Mall or traffic control if the bus parks there. This is why we have them park at the Hotel and when there is a booking head for pick up. Our apology for any inconvenience this has caused.

8/10 不錯哦

AL

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Room is small but clean and neat. It has shuttle to Novena MRT.
於 2018 年 7 月住了 4 晚
David Lane, General Manager 於 2018年9月14日回覆
Thank you for your feedback. We trust you had the opportunity to take our shuttle bus to the MRT? Though its actually just a small walk up the hill, it can be a bit hot during the day in Singapore. Wishing you a pleasant week!

6/10 一般般

Iris,Hong Kong

酒店四週有食市
酒店尚算清潔,員工每天會打掃房間及更換毛巾,唯房內浴室沒有掛勾不太方便。大堂職能說著通話 廣東話 英語等 酒店離最近的Novena MRT約十分鐘腳程,但要走一條上斜和落斜的路,不過酒店設有shuttle bus 連接但需預約。酒店對面有中山廣場內有超市及food mall, 而文東記海南雞及熟食中心就在酒店附近約5分鐘距離。
於 2018 年 7 月住了 4 晚
David Lane, General Manager 於 2018年8月1日回覆
Thank you for your feedback. We also have several other major food centres walking distance from our Hotel. We appreciate your patronage and wish you a pleasant week.

10/10 有夠讚

Chunliang

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 1 晚
David Lane, General Manager 於 2018年8月1日回覆
Thank you for your 5 out of 5 star rating. We share all our feedback with the team and positive reviews help us recognise their hard work and efforts. Thank you for taking the time to review us.

8/10 不錯哦

Angel,Taipei

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Not bad
Room is really small but compare to the price,I think it's still worthy for staying! There are many restaurants nearby and a supermarket across from the hotel.
於 2018 年 6 月住了 5 晚
David Lane, General Manager 於 2018年8月1日回覆
Thank you for your 4 out of 5 star rating. We share all our feedback with the team, positive reviews help us recognise their hard work and efforts. Thank you for taking the time to review us.

6/10 一般般

Sok Leng

於 2018 年 6 月住了 3 晚
Michelle Ang 於 2018年6月6日回覆
Dear Sok Leng, Thank you very much for your kind rating.

6/10 一般般

KAMAN

喜歡:員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
酒店冷熱水真係很可怕,時凍時熱!水溫真係要改善!
於 2018 年 4 月住了 2 晚
Michelle Ang 於 2018年5月10日回覆
Dear Kaman, Thank you very much for your kind review. We appreciate you valuable feedback and rest assured that this has been brought up to our maintenance team and we are currently fixing this issue.

8/10 不錯哦

DANIEL

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
價格相宜的酒店
THE LOCATION IS QUITE CONVENIENCE, JUST ONLY 10 MINS BY WALK TO NOVENA MRT STATION, A SMALL SHOPPING MALL WITH SUPERMARKET OPPOSITE TO THE HOTEL, EASY TO FIND ANYTHING YOU NEED
於 2018 年 4 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Shuhsien

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
交通建議
有接駁MRT,但要先掌握時間表,否則拉行李要走一段上下坡很累。
Michelle Ang 於 2018年3月16日回覆
Dear Shuhsien, Thank you for your kind comments & review!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
性價比不錯的商務型酒店
地理位置佳,附近買東西吃東西都很方便,酒店也有免費接駁車可以到附近MRT。缺點:房間稍小,但在新加坡你還能要求什麼?另外問題就是早餐菜色選擇似乎不如以往了
於 2017 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

jing

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2017 年 7 月住了 1 晚