住宿正面 (夜晚)

皇家飯店 (SG Clean)的評分

3.5 out of 5

評論

6.8
10 分,有夠讚;906 則評論中有 114 則" "
8 分,不錯哦;906 則評論中有 371 則" "
6 分,一般般;906 則評論中有 248 則" "
4 分,不太好;906 則評論中有 100 則" "
2 分,很糟糕;906 則評論中有 73 則" "

6.8/10

整潔度

6.6/10

員工素質

6.8/10

設施服務

6.4/10

住宿環境和硬體

5.8/10

環保程度

評論

6/10 一般般

Lai on

家庭旅遊
不喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

MINGWEI

於 2023 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

商務旅客
喜歡:員工素質和客房舒適度
Such a poor Wi-Fi connection…..
It is quite well maintained as an old hotel. People at the reception are very nice! However the Wi-Fi connection was so bad that it disconnected from time to time while watching the YouTube and having video calls. I got a latest MacBook Air but it still made me suffer - sooo inconvenient!
於 2022 年 11 月住了 9 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
每日清潔房間,大致整潔。附近有鐵路站及商場,坐鐵去機場好方便。只係洗手間淋浴間抽氣麻麻地,其他非常滿意。
於 2020 年 1 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Simon,HK

親子旅遊
喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
距離地鐵站及大型商場少於十分鐘路程,算很好方便。酒店附近為高尚住宅及商業大廈,早出晚歸感覺都很安全,沒有人流複雜的感覺。
於 2020 年 1 月住了 4 晚

6/10 一般般

真實旅客

喜歡:設施服務
不喜歡:住宿環境和硬體
Near a big shopping center but quite far away from Metro Station
於 2019 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Jimmy

情侶出遊, 商務旅客
喜歡:整潔度和員工素質
便宜,近巴士及MRT站,附近有大型商場及Food Center。 設施陳舊,但算乾淨,要求不高的可以一試
於 2019 年 4 月住了 4 晚
siti 於 2019年6月8日回覆
Thanks for staying with us. We appreciate your reviews

6/10 一般般

真實旅客

喜歡:客房舒適度
老飯店了!許多設備老舊,房間的燈光不夠明亮,廁所也容易有異味,就是水管老舊的味道,這五天的房務人員,有的清潔的很仔細,有的較隨便,櫃檯人員大多都能立即回應我們的詢問,床睡起來好舒服,熱水供應不是很穩定,有兩天是洗溫涼的水,地點十分便利是非常大的優勢!門口就有公車站,可到烏節路和魚尾獅公園,非常方便,離諾維娜站也很近走路不用五分鐘,附近餐廳很多,吃的更不用擔心
於 2019 年 1 月住了 6 晚
Siti 於 2019年1月31日回覆
Thanks for staying with us. We appreciate your review.

6/10 一般般

CHIA-HUI

房間大小適中,只是較老舊,但床很好睡!
地點較偏僻,房間較老舊,尤其是浴室,浴缸容易積水,但床很好睡!
於 2019 年 1 月住了 4 晚
Siti 於 2019年1月31日回覆
Thanks for staying with us. We appreciate your review.

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡:員工素質
Staff poor trained when accident happened. Because there is no warning line on the steps, I got a hard fall on the front door of the hotel and hurt my ankle. The attitude of the manager is cool. No offer to send me to hospital or doctor. Just gave a glass of water and asked if I needed a room service for food. Only one of the staff was helpful and gave me ice to relief my swelled ankle.
於 2018 年 9 月住了 3 晚
SITI 於 2018年11月16日回覆
we will address this directly Thank you for staying with us, we appreciate your feedback

4/10 不太好

Winter,Hong Kong

不喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
地點便利,附近很多商場
房間算是寬敞,但非常殘舊,浴簾很多黑點,地毯都有味道,估計幾十年沒有清洗過。洗衣籃、衣櫥滿佈灰塵污漬,茶几腳都快斷了,床架很輕,稍後倚靠一下就移來移去。而且浴室沒有抽氣扇,也沒有窗門,只要有人大便,不打開廁門便呼吸困難....
於 2018 年 8 月住了 4 晚
SITI 於 2018年10月4日回覆
Dear Sir/Madam, Thank you for taking the time to share your feedback which is essential I our efforts to further improve our services standards and guest experiences.

8/10 不錯哦

Cheuk Fai

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good hotel, but the breakfast need to improve.
The room is very Big that unbelievable in Singapore. The old hotel with re-decorated that's a great environment for their acceptable price. Wifi sometimes not working well... Breakfast is really bad although many choose for differ nation peoples, taste is bad. Location is Good, Walk to Novena MRT and shopping mall just 3-5 mins, if not raining.

8/10 不錯哦

Fan Chen

喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
客房清潔度稍嫌不足,但人員與舒適度都還算滿意,附近也有公車站與地鐵,自助旅行交通方便,走幾分鐘就有兩個購物中心可逛,或是烏節路也在不遠處,晚上想吃消夜走五分鐘就有 Newton food center,生活機能很不錯

8/10 不錯哦

Chin-YIng

喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
位置上雖不是在捷運旁,但飯店門口有公交站牌,另第一天約晚上10點check-in時,在大廳大約等了十五分鐘,才有人來帶至隔壁樓的電梯口。
於 2018 年 1 月住了 4 晚

6/10 一般般

真實旅客

於 2018 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Lim

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店房型非常好、地点位置佳
於 2017 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:客房舒適度
Location is very good, close to Newton mrt, Newton food court centre, not far from Orchard rd
於 2017 年 9 月住了 3 晚

6/10 一般般

真實旅客

喜歡:員工素質
ok
於 2017 年 5 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
基本蠻舒適也住得很好 硬要說可能因為比較舊 浴室部分會看起來沒那麼乾淨 但還是可以 可能因為老飯店 對部分人來說有點舊 但整體還是不錯的

2/10 很糟糕

CHIH HUA,TAIWAN

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房間清潔不佳
房間霉味重, 客房每個抽屜內有上次客人留下來的東西.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
最開心都是交通極方便,機場巴士直達,地鐵站也在側旁。房間總算很好,整潔,有WIFI蛋租借服務,至少可解決需要!

8/10 不錯哦

Wai Bon

喜歡:客房舒適度
Room with one single and one double bed is big enough for a family with two kids to enjoy vocation. Gym room’s working hour is 5am-10pm.

10/10 有夠讚

To Kwong Michael

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
nice and neat room
convenient location, spacious room, reasonable room rate

6/10 一般般

Eric

商務住宿尚可, 但不是渡假首選。
床單少許不太清潔, 但很快處理。互聯網服務比想像中較多限制, 只能兩個裝置使用但不能轉換, 房間也沒有樽裝水供應。

6/10 一般般

真實旅客

8/10 不錯哦

Suk Yan

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房間夠大,舒適
房間夠大,隔音不錯。 只是wifi比較弱。

8/10 不錯哦

Patrick,HongKong

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
廉價酒店,交通飲食方便。
廉價酒店,近NOVENA MRT站,步行6-10分鐘就到。NOVENA 附近有商場,阿秋糖水值得一試,推介榴蓮西米露。

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很差
入住這幾天,全家皮膚過敏又癢,客房太潮濕,連睡覺的被子都有點潮,廁所水道阻,前台態度差,浴缸也是壞的無法泡。太差了。

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡:住宿環境和硬體
冷氣下方竟然漏水,差點滑倒. 早上用餐太多觀光客,跟黃蜂過境一樣,太恐怖了。早餐選項太少,未提供免費礦泉水,房間內找不到吹風機

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡:整潔度
不推荐了
客房的空气特别潮湿,开空调也不行,被子都感觉湿湿的很差;整洁度不好,被子都太老了,黄了,服务员的态度都真的很一般。不会再来了。

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡:整潔度
平, 看似清潔乾淨, 但睡床有蝨; 中國大陸客太多太嘈吵
住了數天, 新加坡是多語言國家, 其中中文是主流語言之一, 雖然我可以用英文流利溝道, 但接待處竟然沒有操中文的職員. 房間方面, 一個字 "大", 一張雙人床+一張單人床後, 位置還十分充裕, 而且用具都十分齊全, 讚. 看似很清潔, 但晚上才是惡夢的開始, 一早起身, 全身外露的地方都有一點點, 十分痕癢. 連續住幾晚後, 全身有很多部位都有紅點, 後來才知道是床有蝨, 現在想起也覺得十分可怕. 酒店有很多中國內地客入住, 十分嘈吵, 而且不守規律.

6/10 一般般

LING ,TAIPEI

喜歡:整潔度和客房舒適度
不喜歡:員工素質
交通便利,乾淨 便宜
交通便利,乾淨 便宜 但check in ,check out 手續待改進 有點慢 門口即有公車站 到動物園等地都非常方便

2/10 很糟糕

Ying Ming,台灣

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
品質差! 房間濕氣重,馬桶沖水水力弱,電梯還故障而被卡在其中約20分鐘!
1) 房間濕氣重:4月10日至11日時一進房間,廁所附近的地板都是濕的,整間房間濕氣很重。11日上午吃完早餐向櫃台說明此事,但服務員直接忽視。這不該是一間飯店櫃台人員該有的回應! 2) 馬桶沖水水力弱:上大號沖水都必須沖2次才會乾淨! 3) 電梯故障:4月11日上午約8:30搭乘中間那台電梯從14樓下去1樓,結果在13樓電梯就不動了,大約25分鐘後,包含我在裡面的5個人才被獲救,導致我開會遲到,隨後也未向被卡在電梯裡的受害人解釋清楚此電梯的實際狀況,或是身體是否因缺氧而感到不適。後來回到飯店時,居然發現此電梯還未修好,只放個說明:"We want to upgrade the elevator...",是在說明他們為了想升級這台電梯才不能用嗎? 這樣的說法似乎不夠明確,甚至對其他人來說是一種欺騙,因為電梯因故障而需要修復和電梯需要升級的概念是不一樣的! 整體而言,這間平均每日價格高達NT5700的飯店有這樣的水平和專業品質,讓我們覺得非常失望!我們了解新加坡是個物價高的地方,但飯店不該有如此水平的專業和品質!

8/10 不錯哦

Agile,Taoyuan Taiwan

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
離地鐵Novena站近, 很方便
離地鐵Novena站近, Novena站內又有超市, 星巴克等, 很方便. 我住在13的標準家庭房, 這裡蠻適合小家庭入住. 飯店還有另外提供兩組無線網路密碼給房客使用, 該密碼使用期限是依據入住天數, 第一次登錄後開始計算使用時間, 訊號很穩定, 所以對於商務課而言, 也是不錯的選擇 居住期間為一碰到的小問題, 其中一天因飯店設備故障, 導致無熱水可用, 經反應客服人員後, 約一個小時恢復熱水供應, 效率還不錯.

6/10 一般般

wen shih,台灣

喜歡:客房舒適度
浴缸去水問題差!
整體方面還能接受,算是舒適,但洗手間浴缸的去水很差,去水後地板都會好像水塘一樣。。。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
近地鐵站,方便,周圍多東西食

6/10 一般般

Pei-Chuen,臺北

不喜歡:住宿環境和硬體
一樓大廳有點老舊; 房間廁所馬桶不是很乾淨,服務還好。

8/10 不錯哦

Fang-yi

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
交通超方便
飯店前的公車超方便~~比MRT方便

6/10 一般般

MENGTSUNG,Taiwan臺灣

some commands about Royal Hotel入住後的心得
1. It's 5 mins to walk to MRT NS20(Novena) station and some bus stops in front of the hotel. Easy to go everywhere.步行5分鐘可達NS20(諾維娜)站,有一些巴士站牌在飯店之前,往來各景點皆方便. 2. There's no shavers in the room. 飯店沒有刮鬍刀. 3. It's needed to pay deposit SG$100 when checking-in.入住時須付押金新幣100元. 4. It didn't include breakfast if you made reservation by special price in hotel.com.透過hotel.com以特惠價預定房間時,未含早餐. 5. It's low showing water pressure after 23:00.晚間11時以後,淋浴水壓會不足.

10/10 有夠讚

HUI CHUAN

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

2/10 很糟糕

Chou Yi,Taipei

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
5樓房間有煙味,16樓房間水壓不足,櫃台服務人員服務態度差

8/10 不錯哦

CHIEN CHUAN,Taiwan

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
請改善系統出錯這問題
雖然系統問題讓我沒房間入住,但櫃檯反應迅速,立即安排其他酒店。雖然一開始心情很差,但最後看到房間後心情就變好了。

8/10 不錯哦

YURU,china shanghai

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
8月下旬带女儿去新加坡旅行,因为工作忙到现在才来评价,入住时前台说让我们住新大楼。新大楼要刷门卡才能进去,一进去就有一个泳池和一个按摩池,泳池旁还有躺椅休息区。房间一进去就感觉很好,房间大而且宽敞明亮整洁。后来发觉卫生间淋浴房的门有问题,要求change the room,酒店方立即给我们更换。房间还带阳台,阳台上还有晾衣架。离地铁要走大概五到十分钟左右,还是比较近的,地铁站里有个7-11超市,购物很方便,周围还有大商场、超市,可以说出行非常方便。原来认为这家酒店是老酒店,后来听他们客服经理说以后都要换到新大楼去,可以说该酒店真的物超所值,下次入住还会考虑这家酒店的。

4/10 不太好

chun kee

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
還不錯
整體很不錯,但洗澡的尖峰時間熱水不熱

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
距離MRT稍微有點距離,但附近有個熱食中心,晚上要找吃的很方便。

6/10 一般般

真實旅客

還好啦!
地點不錯,走到捷運站約8分鐘,門口的公車很方便可以到2站就烏節路,但飯店有點舊,隔音不太好,電梯雖有三台但要等很久

8/10 不錯哦

Ka Man,Hong Kong

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
新大樓環境不錯
訂酒店時不知道原來酒店有另一幢新大樓,我們被安排入住新大樓2樓,環境都唔錯,可以使用兩邊的泳池。只是酒店離MRT站並不是所講的8分鐘,起碼要12分鐘以上,第一日搵酒店時更搵左20分鐘,最後要問人先搵到!