外觀

大阪麗嘉皇家飯店的評分

4.5 out of 5
大阪麗嘉皇家飯店
5-3-68 Nakanoshima, Kita-ku, Osaka, Osaka-fu

評論

8.8

有夠讚

10 分,有夠讚;2070 則評論中有 1217 則" "
8 分,不錯哦;2070 則評論中有 563 則" "
6 分,一般般;2070 則評論中有 171 則" "
4 分,不太好;2070 則評論中有 69 則" "
2 分,很糟糕;2070 則評論中有 50 則" "

9.0/10

整潔度

9.0/10

員工素質

8.6/10

設施服務

8.6/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

MING FUNG

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The hotel is huge in size and the services are completed except that it is a bit old. The only issues is that it is a bit old and if the facilities provided (swimming pool, etc.)are more open to the customers will be better.
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Customer Service Manager 於 2024年3月8日回覆
Dear Ming Fung,Thank you for your honest comments regarding the hotel. We are happy that you were impressed by our facility's size and we hope to welcome you back sometime in the future. Your feedback will be passed to the appropriate department in order to address any issues and look for ways we can improve in the future.Best regards,Customer Service Manager

8/10 不錯哦

cheong

於 2023 年 12 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Pui Lam

親子旅遊
喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
在城市中比較安静地方, 可惜附近只有京阪鐵路, 交通不是方便。
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Customer Service Manager 於 2024年1月3日回覆
這次承蒙您的入住,在此向您表達我們由衷的謝意。非常感謝您給予我們寶貴的意見。我們今後也將不斷精進,致力提供各位貴賓一個舒適愉快的住宿環境,還望請您能持續愛顧本飯店。我們全體工作人員衷心期待您的再度蒞臨。顧客服務負責經理

2/10 很糟糕

Wai Kei

於 2023 年 12 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Sui Hung

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Day view
Night view
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Wai Lim

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

YuanShie

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
大飯店相關的服務到位!讚!
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Customer Service Manager 於 2023年11月30日回覆
這次承蒙您的入住,在此向您表達我們由衷的謝意。今後我們也會為了提供令全體顧客滿意的舒適住宿品質而努力,希望您能繼續給予支持與愛護。我們全體工作人員衷心期待您下一次的大駕光臨。顧客服務負責經理

2/10 很糟糕

PAK SUM

喜歡:員工素質
不喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
Not Clean
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

MENG CHUN

於 2023 年 6 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Mei Chi

於 2023 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般般

Shou Wang

於 2023 年 9 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Shuqiu

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
很好
於 2023 年 9 月住了 3 晚
宾客服务经理 於 2023年9月18日回覆
非常感谢您选择入住我们酒店。我们将继续尽最大努力令所有客人能度过一段惬意时光。酒店全体员工衷心恭候您的再次光临。宾客服务经理

8/10 不錯哦

Kong Wah

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
一切可以、唯一比較遠離市中心一點
於 2023 年 9 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

CHIH CHENG

於 2023 年 8 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Yao Ting

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very good if more cheap will order for long days
於 2023 年 6 月住了 5 晚
Customer Service Manager 於 2023年8月16日回覆
Dear Yao Ting,First, we would like to thank you for choosing to stay at RIHGA Royal Hotel Osaka. We will continue to do all we can to ensure that all of our guests enjoy a comfortable stay with us. All of our staff hope that you would choose us again in the future.Sincerely,Customer Service Manager

10/10 有夠讚

Angus

於 2023 年 7 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

But Shun Benson

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Though the hotel itself is not a modern one, the facilities and outlets of the hotel are great! Especially, the room size is spacious. The staff is always considering their customers.
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Customer Service Manager 於 2023年7月23日回覆
Dear But Shun Benson,First, we would like to thank you for taking the time to leave us your valuable comments.We will continue to do all we can to ensure that all of our guests enjoy a comfortable stay with us.All of our staff hope that you would choose us again in the future.Sincerely,Customer Service Manager

10/10 有夠讚

WENCHIN

於 2023 年 7 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

CHI-MIN

於 2023 年 6 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Wai Yee Adeline

於 2023 年 6 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Wing Yan Michael

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

ZHIYU

於 2023 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

JingFeng

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
整體很好,唯一不好,是房間入門處有霉味。
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Customer Service Manager 於 2023年4月25日回覆
這次承蒙您的入住,在此向您表達我們由衷的謝意。今後我們也會為了提供令全體顧客滿意的舒適住宿品質而努力,希望您能繼續給予支持與愛護。我們全體工作人員衷心期待您下一次的大駕光臨。顧客服務負責經理

10/10 有夠讚

Long Yat

於 2023 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Ming Chung

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Huacheng

親子旅遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
飯店設施雖然很乾淨但稍嫌老舊,電視只有基本頻道,暖氣是傳統中央空調,接駁車非常方便,就像住在大阪車站一樣
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Customer Service Manager 於 2023年4月3日回覆
這次承蒙您的入住,在此向您表達我們由衷的謝意。今後我們也會為了提供令全體顧客滿意的舒適住宿品質而努力,希望您能繼續給予支持與愛護。我們全體工作人員衷心期待您下一次的大駕光臨。顧客服務負責經理

6/10 一般般

WEI CHENG

情侶出遊
不喜歡:住宿環境和硬體
提供免費到大阪車站跟環球影城的接駁車。 雖然沒有冷氣,但是可以跟櫃檯借用水冷扇
Customer Service Manager 於 2023年3月20日回覆
這次承蒙您的入住,在此向您表達我們由衷的謝意。今後我們也會為了提供令全體顧客滿意的舒適住宿品質而努力,希望您能繼續給予支持與愛護。我們全體工作人員衷心期待您下一次的大駕光臨。顧客服務負責經理

10/10 有夠讚

lihsin

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

YUANSHIE

於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Ting Fung

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

PAK SAN

10/10 有夠讚

JIA-SHIN

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Family trip
There are two wings of the hotel, the west wing is the older part I guess. The hotel provides kid’s amenity. The shuttle bus to JR Osaka station is very convenient
於 2023 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

?

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
房間寬敞乾淨,服務人員態度佳
於 2023 年 1 月住了 2 晚
Customer Service Manager 於 2023年1月6日回覆
這次承蒙您的入住,在此向您表達我們由衷的謝意。非常高興得知您對於服務感到滿意。我們會持續盡所有努力,讓每位入住的來賓享受舒適愉快的住房體驗。我們全體員工一致衷心地期盼您下次的光臨。客服經理

8/10 不錯哦

Eugene

於 2022 年 12 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

KAR DICK

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Wai Yee Olivia

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
有接駁巴士,交通方便。睡床舒適,員工有禮貌服務極佳。
於 2022 年 11 月住了 5 晚
Customer Service Manager 於 2022年11月28日回覆
Dear Wai Yee Olivia,這次非常感謝您提供寶貴的意見。得知您對住宿非常滿意,我們感到無比開心。今後我們也會為了提供令全體顧客滿意的舒適住宿品質而努力,希望您能繼續給予支持與愛護。 我們全體工作人員衷心期待您下一次的大駕光臨。客戶服務經理

10/10 有夠讚

zixuan

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
冷蔵庫の音はちょっと大きいので寝る時は電源を切らないと眠れない。
於 2022 年 4 月住了 2 晚
お客様サービス担当支配人 於 2022年5月12日回覆
zixuan 様 この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。 冷蔵庫の運転音につきまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。 今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 お客様サービス担当支配人

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

Saminy

團體旅遊
喜歡:整潔度和員工素質
不喜歡:設施服務
For the price of the room the amenities were not included and the prices for the amenities were ridiculously expensive.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

miyako

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
シングルユースで泊まったのですが…広めの部屋に宿泊出来た事となだ万の朝食が美味しかった。 スタッフの方々のホスピタリティも素晴らしいかったです。
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Masato

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Good
於 2024 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Nishan

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
it is was ok
於 2024 年 3 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Taro

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Hiroya

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
海外の方が多くチェックインに少し時間は掛かりましたが、全体的に見た時にまた来たいって思えるホテルでした! ホテルに疎い自分なので宛になるか分かりませんが、クチコミ描かせて頂きました!
於 2023 年 12 月住了 1 晚
カスタマーサービスマネジャー 於 2024年3月22日回覆
Hiroya様この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。「また来たいと思えるホテル」とのお言葉を励みに、今後ともご期待に沿うべく努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー

10/10 有夠讚

TADA

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

takesi

情侶出遊
朝食がよかった。チェックインが遅れたがスタッフの対応がよかった。
於 2024 年 3 月住了 1 晚
カスタマーサービスマネジャー 於 2024年3月19日回覆
takesi 様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。朝食、フロントスタッフの対応ともにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様にご満足いただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー

10/10 有夠讚

Imanari

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Yoshihiko

家庭旅遊
梅田の駅とホテル間でシャトルバスもありとても便利であった。
於 2024 年 3 月住了 1 晚
カスタマーサービスマネジャー 於 2024年3月19日回覆
Yoshihiko 様この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。シャトルバス利用にもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー

10/10 有夠讚

Taku

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
アップグレードと朝食が良かった。
於 2024 年 3 月住了 1 晚
カスタマーサービスマネジャー 於 2024年3月19日回覆
Taku様この度はご宿泊賜り、厚く御礼もうしあげあげます。ご用意いたしましたお部屋や朝食利用にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。カスタマーサービスマネジャー]

10/10 有夠讚

??

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體