This is our second year staying at Chalet Ivy. Service has been great. We left one bag of luggage behind and your team is attentive and got it resolved.
One thing to improve though. Last year, pickup after skiing was just 1 phone call away. This year, we had to wait for the ski shuttle. At one time, we had to wait for 1 hour, even when there was no traffic. Calling the front desk was not helpful as they are just like a broken record, asking us to wait for 15-20 minutes at least.
Vu Yung
於 2023 年 12 月住了 6 晚
10/10 有夠讚
Lok Man
情侶出遊
2023年12月16日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very warm honeymoon experience, thank you.
Lok Man
於 2023 年 12 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Sze Teck
2023年8月20日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Sze Teck
於 2023 年 8 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
YUN CHIEH
家庭旅遊
2023年4月30日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
YUN CHIEH
於 2023 年 4 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
KA YU CLAUDIA
家庭旅遊
2023年3月17日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
各方面都很滿意,會再次回來入住!
KA YU CLAUDIA
於 2023 年 3 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Lung-Chi
團體旅遊
2023年2月28日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Love the wine bar in the lobby! Nice staffs and great services.
Lung-Chi
於 2023 年 2 月住了 5 晚
10/10 有夠讚
真實旅客
家庭旅遊
2023年1月30日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Wonderful hotel
Wonderful and cosy hotel. Friendly and helpful staff. Onsen ensuite is marvelous. 10 minutes walk to Hirafu Ski base. Ski rental staff super helpful and friendly with free shuttle bus to the base. Nice Breakfast. Restaurant open from 1200-2100 which is convenient.