2 座室外游泳池,提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅

澳門十六浦索菲特大飯店的評分

4.5 out of 5
澳門十六浦索菲特大飯店
巴素打爾古街, 澳門

評論

8.6

有夠讚

10 分,有夠讚;1007 則評論中有 465 則" "
8 分,不錯哦;1007 則評論中有 383 則" "
6 分,一般般;1007 則評論中有 109 則" "
4 分,不太好;1007 則評論中有 32 則" "
2 分,很糟糕;1007 則評論中有 18 則" "

8.6/10

整潔度

8.8/10

員工素質

8.4/10

設施服務

8.4/10

住宿環境和硬體

8.8/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Yin Nei

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

KA WAI

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
十分方便,公車可達
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

AN NA

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Fishball

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

6/10 一般般

?

情侶出遊
喜歡:整潔度和設施服務
都ok方便 不過唔太抵住
於 2023 年 12 月住了 1 晚
賓客體驗團隊 敬上 於 2024年1月16日回覆
尊敬的貴賓,感謝您選擇入住澳門十六浦索菲特酒店並給予我們寶貴的反饋,非常遺憾沒得到您的滿分反饋,我們將繼續不斷努力提升服務體驗,期待有機會歡迎您再度光臨。祝您幸福安康!

10/10 有夠讚

pui yi

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
所有員工都係非常有禮貌,酒店房間非常整齊及整潔!我每次都澳門遊覧一定係住十六浦。
於 2024 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般般

Marcus

於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Kam Keung

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

10/10 有夠讚

Tsz Ngo

於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Chi Ngai

於 2023 年 12 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Man

不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Jenny Liang 於 2023年12月24日回覆
Dear Respect Guest, Bonjour! Lei Ho.Thank you for choosing to stay at Sofitel Macau at Ponte 16 and for giving us your valuable feedback. At Sofitel, we have always committed to creating a homely experience for every guest. I apologize for not being satisfied with your stay this time, and hope that we will have the opportunity to serve you again to improve your experience.Guest Experience TeamSofitel Macau at Ponte 16

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
一間令你住得舒服的酒店。早餐豐富、地點接近市中心,可步行前往。
於 2023 年 12 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Yuen Ting

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Jenny

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

SHIH FANG

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Chan Yu

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

HIU CHIANG

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Jenny Liang 於 2023年12月12日回覆
Dear Respect Guest, Bonjour! Lei Ho.Thank you for choosing to stay at Sofitel Macau at Ponte 16 and for giving us your valuable feedback. At Sofitel, we have always committed to creating a homely experience for every guest. I apologize for not being satisfied with your stay this time, and hope that we will have the opportunity to serve you again to improve your experience.Guest Experience TeamSofitel Macau at Ponte 16

8/10 不錯哦

Hock Wai

於 2023 年 12 月住了 1 晚

4/10 不太好

Fiona h c chong

於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Chi Tuk

商務旅客, 團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

HO MING

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Good
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Hau Wa

於 2023 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般般

LAU CHING

喜歡:員工素質和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Chihyi

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
除了沒有咖啡機,其他都很好
優點:地點理想,房間視野極佳。 缺點:房間內無咖啡機,只有即溶咖啡。
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Chi Hong

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Friendly staff and helpful
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Chi Keung

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
方便
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Hau Keung

於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

KAI MAN KEVIN

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Man Yuk Bluecross

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

HING

於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Ming Fai Ivan

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good Quality
Staff Polite, clean hotel room and good location
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Ho Wai

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

SHIAU-JIUNG

於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Pui Yi

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 2 晚

6/10 一般般

wing kin

家庭旅遊
喜歡:客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Sofitel Macau at Ponte 16 於 2023年11月2日回覆
Dear Respect Guest, Bonsoir! Lei Ho.It's very regretful to read that your recent stay was not up to your expectation, we would love to learn more about your stay in order to find out the problem and continuously improve. Please feel free to contact us directly for further sharing, we hope to have you back soon for a better experience at Sofitel Macau.

10/10 有夠讚

Kin Ming

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
希望貴酒店.有穿梳巴士往來外港碼頭,早上
於 2023 年 10 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

WAI LING CONNIE

於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
已多次入住,服務及清潔度也令人滿意。這次入住發現酒店換了香薰,味道較以往清新,可能是想要配合環保概念,但個人還是比較喜歡以往的香薰味道,比較有特色。今次還享用了酒店的自助晚餐,每位僅4百元左右,包了每人3隻大閘蟹、還有無限餐酒供應,很實惠,食物種類雖然不算很多,但質素都很不錯。唯獨娛樂場內的角子機數量較少,種類亦不多,較為遜色。
於 2023 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

HSIU JU

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
GOODLE
於 2023 年 10 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Olive

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
住宿很舒適,職員十分友善及積極協助客人。
於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

JIANXIN

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
推介的酒店
酒店位置特别好,出行很方便的
於 2023 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房間舒適,且鄰近小吃
於 2023 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Suki Lo

於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

lancy

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

tim tim loretta

於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Colly

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
房間整體乾淨, 房內硬件多多少少會有拆舊, 賭場燈光較暗裝修比較舊式, 早餐選擇可以, 味道正常. 最好係地點位置, 附近就係大三巴, 買野食野都好方便, 大部份景點打卡食野位置行路就到.
於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Ka ying

情侶出遊
喜歡:整潔度和員工素質
在浴室的電視角度不好, 使浸浴時不能清楚看到電視畫面
於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Gloria

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Wai tong danny

於 2023 年 9 月住了 2 晚
Guest Experience Team 於 2023年9月30日回覆
Dear respected guest, Bonjour lei ho, thank you firstly for choosing to stay with us at Sofitel Macau at Ponte 16. I am very shocked and deeply sorry that we failed to live up your expectation this time, In Sofitel we strive for excellence in guest service quality, Would you kindly enlighten us what was the disappointment during your stay so we will then take immediate action for improvement. We look forward to hearing from you soon and we will try our best to re build this trust and win your loyalty. Thank you and sincerely.