Ratings based on 155 Verified Reviews

4.2 out of 5
72% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 13, 2019
The staff spoke very little English which makes it hard to ask for directions n information.
Comment from Hotel Management
Jun 13, 2019 by Green Rich Hotel Izumo Front Kitamura, Hotel Management
There were few staff who can speak English at the time of staying, and I apologize for the inconvenience. As it is also possible to use translators, etc., it will take some time, but please forgive me.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Jan 17, 2019
Comment from Hotel Management
Jan 20, 2019 by グリーンリッチホテル出雲 フロント 古曳, Hotel Management
この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルでは快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
3 out of 5
by A verified traveler

location is good

Posted Aug 8, 2018 on Hotels
location is good.
Comment from Hotel Management
Aug 9, 2018 by Green Rich Hotel Izumo Sugimoto, Hotel Management
thank you for using. Can you spend comfortably at the hotel? We are looking forward to seeing you again from the same staff.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Oct 21, 2017 on Hotels
Comment from Hotel Management
Oct 22, 2017
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。
5 out of 5
by Terry

Overnight stay

Posted Oct 20, 2017 on Hotels
Hotel is located about 3 blocks from Izumoshi train station. There are many restaurants and bars in the vicinity. Very nice hotel with Japanese style bath facilities. Good size room comfortable bed. Had choice of Japanese or American style breakfast in morning.
Comment from Hotel Management
Oct 22, 2017
Thank you very much praising our hotel. We are very happy. Our hotel's onsen is special one. The stone made from Hokkaido from Japan. That is famous for healling human's body. We hope you to use our hotel again. Thank you so much. GREEN RICH HOTEL IZUMO Keita Matsui
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Max

Nice hotel not far from Izumo JR Station

Posted Jul 4, 2017
The hotel located around 7 minutes walk from the Izumo train station and easy to spot. Clean and wel. Appointed. Not a lot of English is spoken but the staff were friendly and helpful. We had a room which included 2 double beds which while cosy fitted 4 of us ok. Having an onsen area was nice. They provide bath robes and yukata. Extra pillows also available. English instructions for use of washing machine and dryer would have been helpful. Overall a good experience.
Comment from Hotel Management
Jul 9, 2017 by Keita, Hotel Management
Thank you very much your valuable comments. We have improved announcement of washing machine. ( I made instructions by English.) GREEN RICH HOTEL KEITA MATSUI
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 6, 2019
アメニティが少ない。 安い割にはとてもキレイ。枕やパジャマ等は必要な人の用に別に置いてあり、自分で取りに行く。人件費や無駄な管理削減で、部屋のクオリティを上げていそう。ちょっとした温泉もあって得した感じでした。 傘を忘れしまい、連絡をくれた。 もう遅い時間帯だったため取りに戻れなかった。気づくのが遅くなったと謝罪の言葉あり。 忘れ物して連絡してくれたことはありがたかった。
Comment from Hotel Management
Aug 9, 2019 by グリーンリッチホテル出雲 フロント 林, Hotel Management
この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、高評価も賜り重ねて御礼申し上げます。 当館では、各階エレベーター前に枕やお寝間着の 貸し出し棚を設置しており、そこから お客様のお好みのモノをお取り頂けるシステムでございます。 お忘れ物のご連絡がお役に立ちました事、嬉しく思います。 清掃が終わり次第お部屋にお忘れ物があった際には ご連絡をしておりますが、ご連絡が遅くなり 申し訳ございませんでした。 また、着払いにはなりますが郵送や次回ご宿泊が お決まりであればお預かりしておくことも可能でございます。 お困りの際にはご相談くださいませ。 貴重なお時間を割いて頂きましてのご投稿感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 25, 2019
リーズナブルで部屋の状態やサービスも良く、全般的に満足です。特に併設のレストランば素晴らしく、最後の夜だけ食事をしましたが、毎日ここで食べればよかったと後悔したほどです。 ただ、壁が薄いので隣の部屋の音が筒抜けだったり、朝は清掃の音が響きました。でもまた機会があれば利用したいです
Comment from Hotel Management
Jun 27, 2019 by グリーンリッチホテル出雲 フロント 古曳, Hotel Management
この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また沢山のお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 テナントの"ことのは"にはお客様のお言葉をお伝えしておきます。 しかしながら、壁が薄くて周りの音が響いてしまうため、お客様を不快にさせてしまい大変申し訳ございません。 構造上の問題な為改善は難しい部分がありますが、清掃担当には気を付ける様、指導をして参ります。 今後もお客様にご満足のして頂けるホテルを目指して精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 15, 2019
オススメの飲食店を丁寧に教えてもらいました。ありがとうございました。
Comment from Hotel Management
Jun 17, 2019 by グリーンリッチホテル出雲 フロント 山根, Hotel Management
この度はグリーンリッチホテル出雲ご利用頂き誠にありがとうございました。 館内では快適にお過ごし頂けましたでしょうか? 当ホテルから歩いて5分程の所に飲食店がございます。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 14, 2019
離出雲站走路5分鐘,很方便。
Comment from Hotel Management
Jun 17, 2019 by Green Rich Hotel Izumo Front Yamane, Hotel Management
非常感谢您使用Green Rich Hotel Izumo酒店。 酒店距火车站约7分钟步行路程。 你能在酒店舒适地度过吗? 我们期待再次见到你。