住宿正面

錦江都城經典上海外灘新城酒店的評分

4 out of 5
錦江都城經典上海外灘新城酒店
江西中路 180 號, 上海市, 上海市

評論

8.6

有夠讚

10 分,有夠讚;248 則評論中有 104 則" "
8 分,不錯哦;248 則評論中有 113 則" "
6 分,一般般;248 則評論中有 20 則" "
4 分,不太好;248 則評論中有 9 則" "
2 分,很糟糕;248 則評論中有 2 則" "

9.0/10

整潔度

8.4/10

員工素質

8.4/10

設施服務

8.6/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很舒適的房間 !
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Lilianh 於 2020年1月26日回覆
非常感谢您选择入住本酒店,感谢您的点评并分享。欢迎下次继续支持我们,谢谢。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
不錯
整體不錯 酒店設計有用心 但冬天只有暖氣 沒有冷氣 清潔工人早上8點多就入房嘈醒了我們
於 2019 年 12 月住了 3 晚
lilianh 於 2020年1月25日回覆
非常感谢您入住我们酒店,感谢您对酒店的好评。祝您愉快。

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 12 月住了 2 晚
lilianh 於 2019年12月9日回覆
Thank you fo ryou rstaying with us,we appreciate your point on web. Have a nice day.

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
建築有特色,房間夠大,位置雖然離地鐵站較遠,但可步行到南京東路、外灘、渡輪碼頭、豫園、城隍廟,方便一天內重點遊覽
於 2019 年 11 月住了 1 晚
lilianh 於 2019年12月2日回覆
Thank you for you rstaying with us ,we appreciate your feedback.

10/10 有夠讚

chien yi

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 1 晚
lilianh 於 2019年11月22日回覆
Thank you for you staying with us,we appreciate your feedback.

8/10 不錯哦

MING SANG

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good location, value for money
Very good location, just 5 min walk from MTR and main district, also 5 min from bund area.
於 2019 年 11 月住了 3 晚
lilianh 於 2019年11月20日回覆
Thank you for your staying with us ,we appreciate your high score on web, Have a nice day.

4/10 不太好

ho yi

不喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
酒店服務工作人員態度差,冇禮貌,效率又慢,根本就唔想做
於 2019 年 10 月住了 2 晚
lilianh 於 2019年10月24日回覆
非常感谢您入住本酒店,感谢您对酒店的点评,和提出的意见,很遗憾没有让您有愉快的体验。我们将进一步加强员工管理,使今后的工作更加细致完美。

6/10 一般般

Bella

喜歡:整潔度和客房舒適度
不喜歡:員工素質
The first night check in, front desk attitude not friendly at all. When we have breakfast all the waiters are playing with their phone or chatting. Not care how many plates on the customer table. It has good location but bad service. Beside those the room was clean but I won’t stay again.
於 2019 年 9 月住了 1 晚
lilianh 於 2019年10月5日回覆
Thank you for your staying with us ,we appreciate your feedback. Have a nice day.

8/10 不錯哦

Meng tak

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
不錯的選擇,房間大,整潔乾淨,地點方便出入
於 2019 年 8 月住了 1 晚
lilianh 於 2019年10月8日回覆
非常感谢 您入住本酒店,感谢您的点评。欢迎再来。

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很差!
前台態度差,三人房令人憤怒,竟是多一張看護床!旁邊東方商旅會是最佳住宿選擇
於 2019 年 6 月住了 1 晚
lilianh 於 2019年6月24日回覆
感谢您入住本酒店,酒店是没有三人房间的,如果您是三个人入住,酒店将另外提供一张加床。请理解。欢迎下次体验不同房型。

6/10 一般般

YU SHAN

喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
前台工作人員態度隨便並且提供旅遊資訊,門口大部分時間沒有人幫忙開門或提行李,還有階梯極度不方便。
於 2019 年 6 月住了 1 晚
lilianh 於 2019年6月24日回覆
感谢您的入住和点评,我们将加强酒店员工的培训。真诚希望您再次入住。谢谢。

8/10 不錯哦

Yip

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
房間很整潔,設施新,入住的是都會商務雙床房,空間大。地點方便,去福州路書店及外灘非常近。步行去南京東路步行街及豫園也不遠, 但酒店服務員表現不太滿意。我們拿著行李上落酒店大門前的樓梯,服務員看著也不會主動來幫忙。第二天執房後給了4支水,但沒有給茶包。第三天執房後,沒有給水,也沒有給茶包,浴室墊地的毛巾也沒有,感覺好像很隨意沒有規則的。
於 2019 年 4 月住了 3 晚
lilianh 於 2019年5月5日回覆
非常感谢您入住本酒店,感谢您对酒店的点评和提出的宝贵意见,酒店将十分重视您的意见。欢迎您下次再来。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
於 2019 年 4 月住了 1 晚
lilianh 於 2019年4月22日回覆
Thank you for your staying with us ,we appreciate your feedback on web.

8/10 不錯哦

CHIHFANG

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
飯店服務很好,會因應不同的旅客提供適合的服務,很推薦!
於 2019 年 4 月住了 3 晚
lilianh 於 2019年5月5日回覆
非常感谢您入住本酒店,感谢您对酒店的好评。欢迎下次再来。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 3 月住了 3 晚
lilianh 於 2019年4月8日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us at Jinjiang Metropolo Hotel Classiq Shanghai Bund Circle. We look forward to welcoming you back to Shanghai very soon! Have a wonderful day.

10/10 有夠讚

MING-HSIN

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很不錯的飯店,飯店很有歷史但維護非常好,飯店服務也盡可能滿足客戶需求,地點也很好,值得推薦
於 2019 年 2 月住了 2 晚
lilianh 於 2019年2月13日回覆
非常感谢您入住本酒店,并感谢您给与我们的好评。真诚欢迎您下次光临。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
前台服务需要提高,另外房间隔音不是太好。房间整体还挺舒服的
於 2019 年 1 月住了 1 晚
lilianh 於 2019年2月2日回覆
非常感谢您入住本酒店,也感谢对酒店的评价,欢迎下次再来,谢谢。

10/10 有夠讚

Poyao

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很棒的一次住宿
飯店位置很好,離外灘只要走路五分鐘,飯店大門沒有無障礙走道,如果有大行李要用提的,門口固定會有服務人員幫忙。電梯有三座,如果是住在8樓以上的,只能做中間那一座,人多的時候要稍微等一下。我是被升等到14樓的房間,房間設施很好,隔音還可以,會稍微聽到隔壁門的關門聲或電梯聲。浴室部分,馬桶座有免治馬桶,也有浴缸。床鋪躺起來偏硬,不會整個人凹下去,很舒服。前台的服務也很快速,入住手續前後只花五分鐘即完成。
於 2019 年 1 月住了 1 晚
lilianh 於 2019年1月23日回覆
非常感谢您入住我们酒店,感谢您的好评,您的喜爱是对酒店全体员工的最大支持,欢迎再次光临。

4/10 不太好

真實旅客

喜歡:員工素質
不喜歡:客房舒適度
Disappointment
Disappointed. Ive upgraded for the room with bath tub, but the room wasnt too much clean, there was cold (cheap windows) and air conditioner dont heat much, bathtub was really small, entrance to balcony was locked, no bathrobe, poor breakfast, one chair was half broken, corridor was smelly, room has aroma after smoking etc really cannot recommend this hotel. You can get the same in cheap hotels. For 1100 CNY night it was really bad.
於 2018 年 12 月住了 2 晚
Charles 於 2018年12月23日回覆
Thank you for your staying with us ,we appreciate your feedback. Have a nice day.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
離外灘很近,地點也很方便,相片跟實物也一樣,服務員也很親切,就是房間比較小,窗戶也比較小
於 2018 年 11 月住了 2 晚
lilianh 於 2018年12月3日回覆
非常感谢您入住本酒店,感谢您对酒店的好评,欢迎下次继续支持我们酒店

8/10 不錯哦

KUAN HUNG

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
位置好,但房間有些陰暗,整體來說還可以
於 2018 年 11 月住了 2 晚
lilianh 於 2018年11月27日回覆
Thank you for your staying with us ,we appreciate your feedback.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
还不错 除了在hotels定酒店实在是非些麻烦没有解决发票问题
於 2018 年 11 月住了 1 晚
lilianh 於 2018年11月20日回覆
Thank you for your staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 有夠讚

CHIA HUI

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
環境 地點都超棒,但中間也個該死的長條形枕頭,建議可以燒掉
於 2018 年 10 月住了 1 晚
lilianh Qiu 於 2018年10月30日回覆
感谢您入住我们酒店,感谢您的反馈意见。

10/10 有夠讚

CHIA HUI

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 1 晚
lilianh Qiu 於 2018年10月26日回覆
Thank you for your staying with us,we apprecite your good point on Web.

8/10 不錯哦

stephy

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
great gatsby hotel
very close to the bund. its nice with art deco style. but my room locates on 2/f and its windows towards the platfrom, that means you wont open it. room is quite clean and size is ok, even for couple.
於 2018 年 9 月住了 1 晚
Charles 於 2018年10月5日回覆
Thank you for your staying with us ,we appreciate your feedback.

10/10 有夠讚

TUNG LIN

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
外灘很近,設施很好!
很不錯!位置離外灘很近,服務也很好!
於 2018 年 6 月住了 1 晚
Charles 於 2018年6月18日回覆
Thank you for your staying with us,we appreciate your good feedback.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
lilianh 於 2018年5月16日回覆
Thank you for your staying with us ,we appreciate your feedback.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
lilianh 於 2018年5月7日回覆
Thank you for your staying with us ,we appreciate your feedback.

8/10 不錯哦

SHENG

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
lilianh 於 2018年4月25日回覆
Thank you for your staying with us.Thank you for your score on web.

10/10 有夠讚

Ying Kit Gary

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
好有特色同舒服酒店
lilianh 於 2018年4月4日回覆
非常感谢您的入住,感谢您对酒店的好评,欢迎下次继续光临。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
整體上都在水準之上,只是非常困擾的地方是熱水會忽冷忽熱!! 這點需要改善一下~~
於 2018 年 3 月住了 3 晚
Charles 於 2018年3月25日回覆
尊敬的Anonymous, 非常感谢您下榻锦江都城经典上海新城外滩酒店! 我万分荣幸收悉您对此次入住整体表示满意。 您所提出的宝贵建议,我们已与客房总监分享,会在今后的工作中加以改进。 再次感谢您对我们的高度评价和大力支持,期待在不久的将来您能再次下榻我们酒店!

10/10 有夠讚

Chi Ho

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
雪櫃用不到的,其餘都ok
於 2018 年 2 月住了 4 晚
lilianh 於 2018年2月16日回覆
感谢您入住本酒店,欢迎再次光临。

10/10 有夠讚

Kin

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
地方很大,很乾淨,員工有禮。
於 2018 年 1 月住了 3 晚
lilianh 於 2018年2月11日回覆
非常感谢您的入住和喜爱,酒店将继续努力做得更好。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
整體還不錯的,員工友善,房間整潔,就是床上太多雜物。。除了基本四個枕頭和被子。。。還有四個沒用的cushions。。一條布帶。。其實不需要吧
於 2018 年 1 月住了 1 晚
lilianh 於 2018年1月27日回覆
感谢您入住酒店,并做了好评。酒店是1934年建造的欧式大楼,经过重新装修于2016年重新开业,地处于市中心外滩区域。欢迎您再次光临。

8/10 不錯哦

C M,Hong Kong

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good location and convenient transportation
I most like the classic atmosphere of the hotel which carries the taste of old Shanghai, very warm guest room decor make use of dark wood providing a warm and cozy feeling with high standard of room hygiene, please do not change the decor. Very nice set up of restaurant which located at the side of hotel lobby with a casual bar for meeting friends, very good variety of breakfast offer. Good location which only 5 minutes walk to the heart of shopping area as well as underground train station, lots of local restaurants around at very reasonable price level, all beautiful historical buildings around.
於 2018 年 1 月住了 3 晚
Charles 於 2018年1月20日回覆
Dear C M, Thank you for staying with us and taking your time to leave comments on the Internet. We appreciate your good words for us and we will continue strive to provide excellent services to our guests. We look forward to serving you again in the future! Have a good day!

8/10 不錯哦

Yu

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
冷淡驚喜的酒店
酒店位置不錯!在外灘後!前台職員態度很冷淡,一點笑容也沒有!不夠專業!更加不用說熱情!下午四點多想下咖啡廳食點東西!去到問才知道有免費下午茶招待酒店客人!雖然只是簡單糕點及咖啡茶,但沒有任何告示更別指望前台員工會告訴你!這個我感覺到很不明白為什麼酒店沒有任何指示通知!唯一我感到滿意是新裝修的客房!Art Deco design的走廊及房間裝飾很好!雖然空間不是很大但也住得很舒適!這個我相信會給客人驚喜!我相信酒店應該加強培訓在前線員工對客人的態度會更加好!總體感覺是冷淡!不過收拾房間的呀姨很有禮貌!
於 2018 年 1 月住了 1 晚
Charles 於 2018年1月20日回覆
尊敬的Yu on, 非常感谢您下榻锦江都城经典上海新城外滩酒店! 我万分荣幸收悉您对此次入住整体表示满意。 您所提出的宝贵建议,我们已与客房总监分享,会在今后的工作中加以改进。 再次感谢您对我们的高度评价和大力支持,期待在不久的将来您能再次下榻我们酒店!

8/10 不錯哦

SiU Man

喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
非常近外灘的酒店
真的好近外灘,服務態度友善,雖然門前有梯級,但服務員會主動落黎提行李 但有件美中不足的事,就是我本身訂高樓層的雙床套房,咁就可以睇靚景,但去到先話只得雙人床房間,因本人太肥不能同人共床睡,只可以住第三層最入面而且看似比相片小的房間,有點不值 同埋最好出發前打個電話覆一次入住日期,因為本人想送貨去酒店取貨,打電話去酒店時,服務員竟然沒有我的名字,幸好事後hotels.com攪掂
於 2017 年 12 月住了 3 晚
lilianh 於 2018年1月9日回覆
非常感谢您入住本酒店,感谢您对酒店的点评和反馈意见,酒店将会积极重视,谢谢。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:客房舒適度
不喜歡:整潔度
飯店地點十分方便 櫃台服務親切 倒是客房每日的清潔並不到位
於 2017 年 11 月住了 3 晚
非常感谢您入住本酒店,感谢您的反馈意见。

8/10 不錯哦

Aaron,香港

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
不錯的酒店
非常靠近外灘及南京步行街,離地鐵也行近,到機場或其他景點很方便,我們去跑馬拉松,跑完即日走,酒店容許免費延遲退房,讓我們能跑完回來還可洗澡,超讚。
於 2017 年 11 月住了 2 晚
LILIANH 於 2017年11月24日回覆
非常感谢你选择入住我们酒店,欢迎下次您继续支持我们,谢谢。

6/10 一般般

真實旅客

離地鐵站約走10 分鐘, 近外灘
入住了四晚, 前兩天都有空調, 但第三晚開始突然只有暖氣, 向櫃檯查詢說因很多客人說很冷, 所以全座都只提供暖氣, 明明房間可自行調較空調或暖氣, 為何一定要所有客人都接受暖氣, 我簡直熱我不能睡, 職員叫我們調較通風, 但我們房間沒有這功能, 他就叫我們打開窗戶, 但窗只能打開一點點,當時室外大約二十度, 不是很熱, 但室內空氣不太流通, 很焗, 還有浴室花灑是爛的, 花灑頭全個脫掉, 很誇張
於 2017 年 10 月住了 4 晚
LILIANH 於 2017年11月2日回覆
感谢您的入住和点评。目前上海天气进入秋天,基本温度在13-20度,考虑到大部分客人怕冷,酒店已经停止冷气供应,正在转向热暖供应,酒店是单循环空调结构不能冷热空调一起开的,请您多谅解。其他问题酒店会进一步跟进处理,谢谢您的配合和体凉。

10/10 有夠讚

Evelyn,Taiwan

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很漂亮的酒店
近外灘,附近也有公車站能搭,四周建築物都是歐式建築,還有鐘聲固定敲打,用早餐的地方很美,到處能看到大理石雕刻,食物也不錯,房間跟網上一樣沒有差別,整體來說是間氣派的酒店
於 2017 年 10 月住了 2 晚
LILIANH 於 2017年11月2日回覆
非常感谢您的入住和对酒店的好评。酒店是三十年代的欧式建筑,经过境外知名设计团队精心打造,于2016年重新开业,酒店地处外滩位置,周边交通便利,步行即可到达豫园、南京路和人民广场。欢迎您下次继续支持我们。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店外觀是30-40年代, 但酒店房間已經配備齊全,下次去上海也可以入住這酒店.
於 2017 年 7 月住了 3 晚
十分感谢您入住本酒店,欢迎您下次继续支持我们。

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
convenient location and good customer services
The staff is nice. The hotel is so close to the metro station and the bound.
lilianh 於 2017年6月13日回覆
Thank you for your staying with us. Thank you for your feedback to us.Hope to see you again.

10/10 有夠讚

stanchen,taiwan

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
離外灘非常近
離地鐵站的距離可以接受 , 房間不大但設施新 , 服務員素質真的很好 。
lilianh 於 2017年5月16日回覆
非常感谢你您入住本酒店。为您提供优质服务和舒适环境是酒店的最终目标。欢迎您下次继续支持酒店。

10/10 有夠讚

HOU-SHENG

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很棒
感谢您选择并入住酒店。酒店是近年经过境外知名设计团队重新打造,与2016年重新开业。希望这次入住能给您好的体验。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Dear , Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us at Jinjiang Metropolo Hotel Classiq Shanghai Bund Circle. We will most certainly pass on your feedback to our team! We look forward to welcoming you back to Shanghai very soon! Have a great day.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
THank you for your opinion on website.Welcom again.See you.

6/10 一般般

真實旅客

Convenient location and value to money.
Except no cooling but only warm air-conditioning in room (Too warm winter in Shanghai this year), basically the room is comfortable and good.
Charles 於 2017年3月8日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to let us know about your recent stay with us at Jinjiang Metropolo Hotel Classiq Shanghai Bund Circle. We will most certainly pass on your feedback to our team! We look forward to welcoming you back to Shanghai very soon! Have a great day.

8/10 不錯哦

Max,Taiwan

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
值得推薦的飯店
飯店大廳非常的氣派奢華,前台服務人員非常的親切,離外灘及南京東路也蠻近,是個蠻便利的飯店.房間舒適還附有咖啡機,晚上來杯咖啡很愜意.
Charles 於 2017年1月4日回覆
尊敬的Max, 非常感谢您下榻锦江都城经典上海新城外滩酒店! 我万分荣幸收悉您对此次入住整体表示满意。再次感谢您对我们的高度评价和大力支持,期待在不久的将来您能再次下榻我们酒店!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Quiet but convenient neighborhood
Prime location, close to The Bund but still have that exclusivity.
General Manager 於 2017年1月4日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to let us know about your time with us at Jinjiang Metropolo Hotel Classiq Shanghai Bund Circle. We genuinely look forward to feedback from our guests and are always happy to know when you enjoyed your time with us. We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future!