住宿入口

蘭卡斯特蓋特飯店的評分

3 out of 5
蘭卡斯特蓋特飯店
66-71 Lancaster Gate, London, England

評論

8.2

非常好

10 分,有夠讚;1011 則評論中有 382 則" "
8 分,不錯哦;1011 則評論中有 416 則" "
6 分,一般般;1011 則評論中有 143 則" "
4 分,不太好;1011 則評論中有 51 則" "
2 分,很糟糕;1011 則評論中有 19 則" "

8.6/10

整潔度

8.8/10

員工素質

7.8/10

設施服務

7.8/10

住宿環境和硬體

7.8/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Andrew

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

CHEN PING

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
這次入住家庭房,房型很大~也很乾淨 雖然設備有舊了一點,但都還堪用 服務人員也挺友善的 下次有機會再到倫敦,會在考慮這間住宿
於 2023 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

wang leung kenneth

喜歡:整潔度和員工素質
於 2023 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Lai Sze

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Room rates including breakfast which is quite good. 5 mins walk to underground station and a lots of restaurants and supermarkets which are open till midnight! It’s very convenience.
於 2023 年 5 月住了 2 晚

4/10 不太好

Kwok Chi

於 2023 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

KWOK KIN

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice to stay with
The hotel location is very good. We enjoy the Kensington garden & Hype Park walk very much. Its also near 2 Metro stations, bus station and many restaurant. The hotel room is quite & tidy. Room daily cleaning done very well. Staff are polite & efficiency. The Bathing here is super.
於 2019 年 12 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Franz Torsten

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Zweckmäßig, gut gelegen, freundliches Personal, gutes Preis-Leistungsverhältnis
於 2024 年 3 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Wolfgang,Melle

喜歡:整潔度和員工素質
Recht zentral gelegen, einfache Zimmer, gutes Frühstück, freundliches und hilfsbereites Personal, sichere Gepäckaufbewahrung
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Ramona

家庭旅遊
喜歡:整潔度和員工素質
Etwas in die Jahre gekommen, aber sehr sauber und unglaublich freundliches Personal. Gute Anbindung zur U-Bahn. Toll für einen Kurzurlaub in London!
於 2024 年 3 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Cynthia,Mississauga

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Lancaster Gate Hotel never disappoints. We had a lovely quiet room with friendly, helpful staff looking after us. Will be back again soon!
於 2024 年 3 月住了 8 晚

10/10 有夠讚

Norman

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Perfect overnight stay with breakfast
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Steve

5 star
於 2024 年 3 月住了 2 晚

6/10 一般般

Mary

家庭旅遊
喜歡:整潔度
Great location Tired hotel, if you want a fridge you need to ask, if your room does not have one they don’t move them room to room. Overall the hotel needs an update.
於 2024 年 3 月住了 6 晚

2/10 很糟糕

Catherine

Hotel staff at reception incredibly rude. Card machine was not working but the lady insisted it was my card being rejected. 25 minutes later and no apology at 10.40pm
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Monica

於 2024 年 3 月住了 2 晚

6/10 一般般

Byron,VANCOUVER

情侶出遊
喜歡:員工素質
The plumbing was extremely loud...functional but loud
於 2024 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Josh

喜歡:整潔度
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Amanda,Pooler

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The hotel is beyond wonderful and close to public transportation. If I visit London again I will stay at the Lancaster Gate Hotel.
於 2024 年 2 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Tamara

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Liked the service, and liked the location. The only complaint i have is the toilet doesnt flush if you go right after someone else. But that wasnt a big deal. Overall great experience, would happily stay there again.
於 2024 年 2 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Kirsten

於 2024 年 2 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Ann Marie

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Had a great stay again at this hotel. Very clean, helpful staff. Lovely breakfast- we will be back. Thank you
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Jens

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
It is set near to every subway and bus one might want to take, near the park and museums. Friendly staff, good bar. We had an enjoyable time as a group.
於 2024 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Douglas

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great location, underground nearby and close to Hyde Park. Nice breakfast too
於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Clayton,Augusta

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Staff was very helpful and friendly. Nice location with an easy walk to several tube stations. Please add waffles or pancakes to breakfast.
於 2024 年 1 月住了 6 晚

6/10 一般般

Genesis

於 2024 年 1 月住了 3 晚

6/10 一般般

Michael

情侶出遊
於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Heena

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

8/10 不錯哦

Raynold,Paradera

於 2023 年 12 月住了 12 晚

10/10 有夠讚

Pat

於 2023 年 12 月住了 3 晚

6/10 一般般

Julie

家庭旅遊
喜歡:整潔度和員工素質
Staff were lovely but when we booked, the hotel was listed as 'four star', it is not but if you're after something with transport options near by and parks on your doorstep, this is fine. It is clean just tired.
於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

emma

於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Steven

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Michael

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
My umpteenth visit
Love this hotel - clean, nice and very convenient.
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Marianne

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Väldigt bra hotell där vi kunde boka rum med kort varsel. Bokade dubbelrum (2 vuxna o ett mindre barn) men fick lyxen av en dubbelsäng och en enkelsäng! Fräscht och rent och bra frukost. Väldigt trevlig personal. Bra läge nära Paddington samt bussar till mer centrala delar av London. Kan varmt rekommendera detta hotell!
於 2023 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Michael,Liberty

喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
Good location. Perfect for my stay. Would have liked a bigger room and more dining in opportunities.

10/10 有夠讚

Astrid

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 3 晚

4/10 不太好

Timothy

家庭旅遊
喜歡:整潔度
We have stayed twice in a one week. In the first stay, the room was great, and the bed were appropriate and comfortable. In the second stay we had to carry our luggage up and down two flights of stairs, the room was dark and small and the bed was not a queen size and hard. So first stay would go again, second stay would avoid.
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Judith Rianne

喜歡:員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 3 晚

6/10 一般般

Irene

喜歡:員工素質
Tolle Unterkufty aber sehr in die Jahre gekommen, leider etwas zu hellhörig, tolle Lage
於 2023 年 12 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 3 晚

6/10 一般般

Natalia

親子旅遊
喜歡:員工素質
Das Bett ist sehr klein und sehr unbequem. Recht niedrige Decken, Bad sehr alt. Frühstück war ok, aber für das Geld kann man woanders besser frühstücken. Ansonsten ein süßer kleiner Hotel mit wunderbaren britischen Charme, Personal sehr freundlich.
於 2023 年 12 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Chantal

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Séjour fantastique. Personnel sympathique et à l’écoute. On reviendra !!
Vue de la chambre
於 2023 年 10 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Kim

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
God beliggenhed
Rigtig god beliggenhed. Værelset var dog noget mørkt og lidt koldt. Middelmådig morgenmad
於 2023 年 12 月住了 4 晚

4/10 不太好

Asuncion

情侶出遊
喜歡:員工素質
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
The property was fine but the room was below standard for me. It’s a converted office or function room. I don’t feel comfortable being in that room. Elevator was very slow and very busy that its hard to use.
於 2023 年 9 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Gemma

於 2023 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般般

Lars

不喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Badrummet på detta hotell har sett sina bästa dagar. Toaletten klarade inte att spola ordentligt. Rummet var kallt eftersom det var dålig isolering vid fönstret.
於 2023 年 12 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

Allen

家庭旅遊
喜歡:客房舒適度
不喜歡:整潔度和員工素質
Bed Bugs
Unfortunately we had issues with bed bugs. The hotel confirmed that they were aware of bed bugs but do not actually do anything to rectify this. We were given a new room and advised to keep our suitcases in the bath and keep the heating up high to keep the bed bugs at bay. This did not work offering us new rooms as clearly the bed bugs are in every room as we spent the night scratching still and woke up with bite marks...this was both rooms. After asking for 13 hours they finally gave us some spray to kill bed bugs for our luggage to be able to take our things home. The hotel also gave our key to our room to a random stranger who came into our room through the night, very scary being woken up with a random man looking over you in your bedroom.
於 2023 年 12 月住了 4 晚
The Hotel Management 於 2023年12月13日回覆
Dear Allen, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are very sorry to read about your concerns regarding the first room you have been checked in. We take seriously those type of claims and this was not indicative of the usual experience that we wish for our valued guests.Our Team proceeded with a legal Health and Safety procedure and moved you to another room straight away, we never advise any type of recommendations or provide any products until a specialised team inspects the rooms and states if your claim was to be confirmed or not.We are glad to share that within 24 hours both rooms have been inspected by a specialised external company and both had negative outcome of any presence of bedbugs. Please be reassured that our hotel guarantees daily high cleanliness standards and hopefully your concerns are relieved after we took proper actions to follow up. We can share the certificate with you anytime if you wish - our goal is being transparent with our guests and we do our best to conduct the necessary investigations as soon as possible. We thank you for your patience while we completed this process.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide a better experience with us.Kind Regards,

8/10 不錯哦

riku

喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
不喜歡:住宿環境和硬體
Four night stay
Kokonaisuutena hyvä kokemus ja kaikki toimi huoneen ulkopuolella. Itse huone sijaitsi siivessä,missä heti palo-oven avattua haisi vahva home. Huone ummehtunut ja home haisi. Tuota lukuunottamatta huone perus enkkua ja positiivista oli että mitään ääniä ei kuulunut kaduilta.
於 2023 年 12 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Anica

於 2023 年 12 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Birgitte

於 2023 年 12 月住了 4 晚