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山上的卡夫卡的評分

2 out of 5
山上的卡夫卡
逢甲路 72 巷 12 號, 台中市

評論

7.0

不錯哦

10 分,有夠讚;390 則評論中有 94 則" "
8 分,不錯哦;390 則評論中有 121 則" "
6 分,一般般;390 則評論中有 107 則" "
4 分,不太好;390 則評論中有 36 則" "
2 分,很糟糕;390 則評論中有 32 則" "

7.2/10

整潔度

7.0/10

員工素質

6.8/10

住宿環境和硬體

評論

10/10 有夠讚

YuChieh

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 1 晚
mountainkafka 於 2018年7月1日回覆
感謝您的入住喔

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
與網站房型不符
實際入住房型根本不是網站的房型!
於 2018 年 2 月住了 1 晚
山上的卡夫卡 於 2018年3月3日回覆
您好:謝謝您的反映與指教,想請教一下是哪邊不符合呢,因為我們雙人房很多種,主頁面的照片其實都看的到,還是說您有特別想要哪種房型也可以跟我們連繫喔,謝謝

4/10 不太好

Yipo

不喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2018 年 1 月住了 1 晚
山上的卡夫卡 於 2018年1月11日回覆
您好:想請教一下我們哪裡讓您不是很滿意呢?方便的話麻煩您告知我們,謝謝

8/10 不錯哦

Ci Po

喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡:整潔度
客房內有小蟲子……連浴室裡也有……
於 2017 年 12 月住了 1 晚
mountainkafka 於 2017年12月7日回覆
您好:真的很抱歉,我們會加強清潔,也謝謝您的告知

2/10 很糟糕

Ju I

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
太扯了這個店家!
一分都不願意給!你們的處理態度是我出生活到今年最不敢恭維的!! 因為當下馬上打給購票窗口Hotel.com請他們來處理,畢竟這是因為他們的頁面我們才刷卡消費,至今他們說法是尚未與你們達成共識⋯⋯ 上個月的9/23號,我們因為交通阻塞無法趕在晚上10點到,而你們說需多跟我們收費,而我們遲到10幾分,你們說要多收費!那你們讓我們在巷子口等了20分,請問你們要付我們多少錢? 由於你們員工態度甚好一直道歉,我們才願意多給一次入住機會,但入住沒有10分鐘,裡頭連基本毛巾一條都沒有,盥洗用具也沒有... 問了連讓我們付費購買的機會都沒有.... 接著我們說要退房,並請退我們費用!而你們員工與你們聯繫後,說什麼店家方面只願意付我們一半的錢,請問我刷卡刷了2900多在這個深夜的市區是耍自己嗎? 你們的員工真的很可取~態度非常好還一直道歉,並自掏腰包替你們這個店家要付全額給我們!但我們不會去收她這個錢,是你們自己店家要檢討,請還我們公道!
於 2017 年 9 月住了 1 晚
mountainkafka 於 2017年11月6日回覆
親愛的旅客 謝謝您的留言 想與您說明 平臺皆有告知逾時與盥洗用品需額外加購 當日接待您一時忘了詢問盥洗用品加購是我們疏忽 逾時費用為當日加班接待人員收取 也期望您能體諒 但讓您久等很抱歉 我們後續也未與您收取此費用 如有任何不妥您也可與我們告知 反應給我們改進機會 但您選擇直接離開 雖然時間已晚 但當天有直接與您聯繫上 與平台預定當天是無法取消退款 我們想將費用退還一半給您 另一費用期望您能給我們一次機會再來住宿 但您直接拒絕 後續有致電但一直轉語音 我們期望能接獲到任何平台與您解決此事 謝謝您願意與我們告知 期望您能體諒

2/10 很糟糕

wei

喜歡:整潔度
不喜歡:住宿環境和硬體和客房舒適度
千萬不要去住 不安全又糟糕
這裡消防安全絕對有問題,完全沒有逃生設施 大門還是人家店面的地下室,逃生門幾乎都是封起來的,通到哪裡去也不知道,而且從馬路到房間只有一道門,附近停車場假日最便宜是每小時100,住兩天我停車費就快一千五了
於 2017 年 10 月住了 2 晚
經理 於 2017年10月21日回覆
您好: 謝謝您的回覆,對於安全性及通道是我們不足需改進的部分我們會再加強,並加強傳遞出入口及使用說明,讓旅客能更了解及安心。 您預定本來就無提供停車位,如您有此需求,建議您最初有先致電給我們詢問我們週六週日房價時,我們告知無停車位就可不選擇!如您是因為看到我們房價的優惠,期望您能自己吸收停車需自付的費用。 另外外面目前有汰換管線工程,確認施工時間為中午12點過後,如果是會有一早施工之情況,可與我們反映。 因當天已超過退房時間,全部旅客只剩您無退房,我們進到房間才發現您們還在熟睡,時間已是下午1點半,離退房已隔一段時間,未接獲您任何告知,我們會對延遲旅客收取費用,還請您見諒! 最後感謝您的批評與指教,為此我們很需多不足的部分,但期望能看到我們努力在接待及整潔服務上努力著,有些是迫不得已的,例如建築物的構造、鄰近夜市不便的交通、政府施工單位造成的捆擾…等,會再加以改進,謝謝!

8/10 不錯哦

Tina,TP

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
鄰近逢甲夜市超方便
靠近逢甲夜市很方便, 一逛完夜市就可以很快回到飯店休息 讓我們疲憊的雙腳, 以及痠痛的身體可以很快地補充回覆 早上起床時附近也蠻多的早餐店, 方便我們找到吃早餐的地方
於 2017 年 10 月住了 1 晚
經理 於 2017年10月21日回覆
謝謝支持,您的支持是我們的動力!

6/10 一般般

真實旅客

喜歡:整潔度
不喜歡:客房舒適度
於 2017 年 9 月住了 1 晚
mountainkafka 於 2017年9月16日回覆
請問有什麼不足可以給我們建議,讓我們有改善的機會,謝謝!

6/10 一般般

Chiao Chieh

不喜歡:整潔度
離夜市很近,但門口被放置待換洗床單,導致進出困難。
於 2017 年 7 月住了 2 晚
mountainkafka 於 2017年8月26日回覆
您好 非常感謝您的評價 是我們要努力檢討的 我們會再改善 期望待來更好的品質 謝謝

2/10 很糟糕

芸敏

不喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不太好的體驗
入住當天才通知住別館,到了山上的卡夫卡地址卻沒有任何招牌指引,這時回電給服務人員才知道是住別館,且並不是叫山上的卡夫卡,而是叫茵革,入住當天才有寄mail到信箱,地址在夜市裡服飾店裡沒有任何招牌指引的地下道,走入地下道天花板非常低,出地下道是一個看似倉庫的空間,沒有像網站上的招待空間,右後方有電梯及樓梯,服務人員簡單介紹就倉促離開,請我們退房直接把感應卡放置鑰匙箱內即可,入住流程倉促,進到房內覺得設備陽春,標示斑駁、床墊的彈簧感受明顯躺起來不太舒服,清潔度不太好,床板會發出聲響,桌子受潮凸起,桌腳搖晃,房內還有凸起的板子遮住設備,唯一好處是離夜市很近,但住宿體驗不適很好,不推薦。
於 2017 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2017 年 7 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2017 年 7 月住了 1 晚
mountainkafka 於 2017年8月21日回覆
請問有什麼不足可以給我們建議讓我們有改善的機會

4/10 不太好

ShuHui

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2017 年 6 月住了 1 晚
mountainkafka 於 2017年7月22日回覆
請問有什麼不足可以給我們建議讓我們有改善的機會

10/10 有夠讚

Ping Hsun

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
訂的飯店與入住的飯店不符
原本訂的是山上的卡夫卡,後來通知我們入住的房間整修中,會更換到附近相同的房型,後來才發現是直接換到一間叫茵革的日租型4人套房,房間不但沒桌子沒椅子,床也類似露營的樣子有做假帳篷,同時床只有一張薄薄的床墊,要看個電視坐也不是,躺也不是(會被帳篷擋住)。如果房間在整修,就應該直接退錢,換到掛不同名字的日租套房真的有點受騙上當的感覺。

6/10 一般般

White,Taiwan

靠近逢甲夜市的好地方
附近是住宅區樓下還有早餐店,晚上安靜,走路5-10分鍾,即可抵達逢甲夜市。附近也有公車站牌,還有腳踏車可以出租。
舒服的雙人床與沙發

8/10 不錯哦

Ti chou

喜歡:客房舒適度

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

4/10 不太好

Yun Chieh

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

4/10 不太好

Fang Ke

不喜歡:客房舒適度

4/10 不太好

真實旅客

喜歡:整潔度
不喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
排水不良,隔音差
房間與報到櫃台有段距離,還要走過幾個巷子才能到。浴室排水不良,洗澡像在泡腳。隔間房型隔音差。

8/10 不錯哦

Kuanyi

喜歡:員工素質和客房舒適度

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

Gui Zi

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

2/10 很糟糕

Yan Wing

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
整潔度非常差
民宿整潔度非常差,第一 熱水壼留下上一位客人用過的水,居然沒有倒掉。第二 冰箱上有留下長頭髮,是打掃阿姨沒有擦過嗎? 第三 床舖有毛髮,極度懷疑沒有換過床單。第四 蓮蓬頭上黏有頭髮,請問有清潔過嗎? 第五 廁所多處也有霉菌發黑,房間牆角上也有積灰塵 當初想說評價不錯,就選這間吧,結果很失望,幸好是只住一晚,而且房價便宜,一分錢一分貨吧

2/10 很糟糕

Christine

喜歡:整潔度
不喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
一個洞一個洞的薄彈簧,很不舒服的床墊
床非常軟也非常很薄,睡下去一個洞一個洞的非常不舒服,翻身感覺脊椎骨會給彈簧突然跑出來刺到的感覺。只有唉,還有落寞可以形容那次住宿經驗。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

6/10 一般般

M,台灣

喜歡:整潔度和員工素質
適合短期旅遊的小套房
雖然熱水很慢才會有,但整體來說CP值算高 房間內的插座位置還是稍微調整一下比較好, 不然有點不太方便

8/10 不錯哦

Wu

喜歡:住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
希望在訂房確認後能夠再入住當天主動聯絡房客
雖然用hotels訂房無須再另外聯絡民宿人員,但是之前使用都會主動寄簡訊告知聯絡電話,這次完全沒有,又因為hotels程式出問題,導致另一間民宿打給我通知入住,把行李放好後離開,直到2130才打電話過來告知超過十點入住要加收錢,,確認房間加上來回奔波浪費我非常多的時間,如果有主動的簡訊聯絡就可以避免這些狀況了,讓我的旅程非常不愉快,房間普普,離逢甲夜市很近,暫住一晚不算太差

6/10 一般般

Cheng-hsiang

不喜歡:客房舒適度
光線暗,網路不穩
與上次住宿的房間不同,此次無乾濕分離,床鋪較矮,除了睡覺與看電視外不適合其他活動,想臨時用筆電並不ˋ那麼舒適。不過有冰箱與夜市真的很方便!!

6/10 一般般

JEN WEN

喜歡:整潔度
不喜歡:員工素質
就需要找個地方歇息是不錯的,不過開車的朋友需要另外想辦法,若是有開車又當天下雨的話,恐怕是不便的。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:員工素質和客房舒適度

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:員工素質和客房舒適度

8/10 不錯哦

JING-YANG

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
以自由行及背包客來說,是一個很好的住宿地點,離逢甲夜市非常近,步行逛街都很方便,房間整體的舒適度是不錯的

8/10 不錯哦

Amy,台北

喜歡:住宿環境和硬體
鄰近逢甲夜市很方便,房間各有不同風格,沐浴用品很不錯,還有房間設備的貼心小說明,插座如果能多一點就好了。

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

Fang-Yu

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
CP還蠻高的啦~
我住到無窗的.....沒有事先說很可惜

2/10 很糟糕

Ya-Ling

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房間裡面可能太久沒人住過,有點霉味

8/10 不錯哦

Ching-Yuan

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
位置方便、環境舒適
旅館位置不在夜市內,但非常方便,步行五分內即可到夜市,也因為不在夜市區域內所以晚上還蠻安靜的。環境整潔、床非常的柔軟,沐浴洗髮都是使用上山採藥,感覺還蠻強調品質的,下次會再考慮前往住宿!

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
too much spider and ants, it didn't do the refill for the facility

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:員工素質和客房舒適度

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡:住宿環境和硬體和客房舒適度
近逢甲夜市
房間舒適度一般,沖涼房水渠淤塞,洗澡時有水浸情況出現,床是充氣式的,不是太舒適,總括來說位置算方便,但房間內一般。

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
比一般差
有蟑螂。。。 比較難找,然後房間說了要打掃沒打掃

8/10 不錯哦

真實旅客

不喜歡:整潔度
情況一般
有點難找,櫃檯人員有時不在 空調很好,設備都足夠 只是環境不太好,有蟑螂,要打掃沒打掃,只換了垃圾桶膠袋

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
一分錢一分貨
房間整潔有待改善

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:員工素質