親愛的客人,感謝您的評價。關於房間隔音問題，很抱歉為您帶來不快的體驗。如遇到同類情況，請致電我們前堂部，我們會為您提供協助或更換房間。有關房間氣味的問題，我們希望能加以調查以預防下次同類事情再次發生。因此，我們誠邀您與我們進一步分享所遇到的情況，我們定會加以檢討和改善。我亦建議您可在入住期間聯絡我們為您提供及時的解決方案例如放置空氣清新機，給您舒適的休息環境。再次感謝您的意見。我們致力為賓客帶來極致的舒適、溫馨的享受和舒心的價格，我們期待再次接待您。此致宜必思香港中上環酒店營運經理蕭鍾蓮

親愛的KUO MING,謝謝您的評價。我們前線員工的客戶服務態度有一定的標準並多次備受讚賞，您寶貴的意見對我們非常重要。我們邀請您與我們進一步分享您所遇到的情況作跟進及改善，歡迎您隨時與我們聯繫。再次感謝您的評價，我們期待您收到您的意見。此致宜必思香港中上環酒店營運經理蕭鍾蓮

Dear Dennis,Thank you for your feedback. Apart from the standard size room which you stayed, we also have Studio Room in a bigger size (25 sqm) for you to choose from. Both room types are equipped with large bay windows and timber flooring which give our guests a modern and inviting feel.In ibis we offer an economic product with the best service and we note your comment on the TV. We do not offer the full range of amenities in the room, however most items are available on request, please feel free to contact our housekeeping team if you need any assistance next time.Our pricing is comparable to similar properties in the area and we feel we provide good value given our central location, service and extensive facilities. We regret that this was not your impression and offer our apologies. Given the price can fluctuate over low and high demand periods, you may also consider booking as early as possible for the best price.Thank you again for your comments.Kind Regards,Jennifer SiuHotel Operations Manager

親愛的客人,謝謝您的寶貴評語。我們很遺憾得知未能為您帶來滿意的住宿體驗。作為雅高旗下一所國際連鎖式經濟型酒店，房間設計簡約實用，符合品牌的標準。由於標準間的面積有限，酒店為了預留更多的休息及活動空間在睡房中，浴室的空間因而減少。如果您需要比較大的浴室，我們會建議您預定我們的公寓房，房內的浴室空間相對比較大。藉此我們亦與您分享，在進行定期的房間及設施維護工作的同時，我們將繼續監控和改善設施狀況，以為我們的賓客帶來合乎水平的服務和體驗。我們位置上環中心區，除了距離上環及西營盤港鐵站8分鐘路程外，對面亦有電車站及巴士站。乘電車到中環只需10分鐘，巴士路線亦四通八達，不論前往港島熱點如銅鑼灣或是九龍尖沙咀也是非常方便快捷。再次感謝您的評語，由於客房價格會因應市場供應情況而作出調整，我建議您下次可以儘早預訂以享最優惠價。我們期待您再次光臨。此致宜必思香港中上環酒店營運經理蕭鍾蓮