城市景

諾富特東薈城酒店的評分

4 out of 5
諾富特東薈城酒店
文東路51號, 東涌

評論

8.4

非常好

10 分,有夠讚;1011 則評論中有 458 則" "
8 分,不錯哦;1011 則評論中有 386 則" "
6 分,一般般;1011 則評論中有 95 則" "
4 分,不太好;1011 則評論中有 43 則" "
2 分,很糟糕;1011 則評論中有 29 則" "

8.4/10

整潔度

8.6/10

員工素質

8.6/10

設施服務

8.2/10

住宿環境和硬體

8.2/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Jennifer

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very nice people. Willing to help with carrying baggage and keeping the whole time we traveled. They said no obligation to keep baggages.
於 2024 年 3 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Yu Sheng

於 2024 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Siu Mui

商務旅客
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
方便,房間夠大,服務人員友善
於 2024 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Siu Mui

商務旅客
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
方便,房間够大,服務態度非常良好
於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

MAN LEONG

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般般

CHI FONG

家庭旅遊
床較軟,整體支撐不足,酒店距離地鐵站較遠
於 2023 年 12 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Siu Lun

於 2023 年 12 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Siu Mui

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
去機場超方便,出市區就麻煩少少
於 2023 年 12 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Kwok Keung Philip

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
房間很美、浴室設計好特別、如果第二天早機離去香港的話値得住
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Siu Mui

於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Xueshou

於 2023 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Po chun

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Chun Ying

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Relaxing
The hotel is nice, clean & tidy, a bit of walk from MTR but good location from shopping & sightseeing…
於 2023 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Sala

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Every things is nice
於 2023 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般般

Chi wai

家庭旅遊
喜歡:整潔度和員工素質
早餐的出品,大部份都係垃圾,超級唔得
於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Shih-Wen

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很不錯的一間酒店
房間夠大,位置離機場很近,價格合理,缺點就是機場沒有直達地鐵只有計程車或是飯店接駁巴士
於 2023 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Wai on

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Very good
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Daniel 於 2023年10月12日回覆
Dear Wai On:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

2/10 很糟糕

Ka Hou

於 2023 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般般

King Man

不喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
枱面,燈罩全是灰塵,衛生紙太差,容易爛。
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Daniel 於 2023年10月6日回覆
尊敬的King Man:十分感謝您花時間告訴我們有關您在 Novotel Citygate 的體驗。很遺憾未能達到您的期望,請允許我向您表達我最誠摯的歉意。謹啟Daniel Wong當值經理

8/10 不錯哦

Ming

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Daniel 於 2023年10月6日回覆
Dear Ming:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

8/10 不錯哦

Zi Ling

於 2023 年 6 月住了 1 晚
Daniel 於 2023年9月15日回覆
Dear Zi Ling:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

10/10 有夠讚

Yu Pei

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
服務人員態度非常棒,而且房間乾淨,下次還要在來
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Daniel 於 2023年9月15日回覆
尊敬的Yu Pei:感謝惠賜有關入住 Novotel Citygate的寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來,我們堅持不懈地提升服務質量,我相信您的反應,將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。再次感謝您與我們分享您的體驗,我們真誠地希望您的下一次光臨,會像前一次一樣愉快。謹啟Daniel Wong當值經理

8/10 不錯哦

Siu Mui

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
交通方便,有大型購物商場,房間够大
於 2023 年 8 月住了 4 晚
Daniel Wong Assistant Manager 於 2023年8月30日回覆
尊敬的Siu Mui:感謝惠賜有關入住 Novotel Citygate的寶貴意見。

10/10 有夠讚

WAI HAN

於 2023 年 8 月住了 7 晚
Daniel Wong Assistant Manager 於 2023年8月30日回覆
Dear Wai Han:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

10/10 有夠讚

Man Ping

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
前枱職員工作人員非常友善
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Daniel 於 2023年9月15日回覆
尊敬的Man Ping:感謝惠賜有關入住 Novotel Citygate的寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來,我們堅持不懈地提升服務質量,我相信您的反應,將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。再次感謝您與我們分享您的體驗,我們真誠地希望您的下一次光臨,會像前一次一樣愉快。謹啟Daniel Wong當值經理

6/10 一般般

Mei Mei

於 2023 年 8 月住了 2 晚
Daniel Wong Assistant Manager 於 2023年8月30日回覆
Dear Mei Mei:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

4/10 不太好

Keith

家庭旅遊
不喜歡:住宿環境和硬體和客房舒適度
價格對不上服務及質素
一些基本檢查都沒有做,淋浴門關不上、冰箱完全唔凍都唔知。另外,訂房時已註明3人入住、2大1小,但現場只有兩對拖鞋,要打電話要求才提供(還說沒有小童尺碼)。
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Daniel Wong Assistant Manager 於 2023年8月30日回覆
尊敬的Keith:十分感謝您花時間告訴我們有關您在 Novotel Citygate 的體驗。很遺憾未能達到您的期望,請允許我向您表達我最誠摯的歉意。在Novotel Citygate,我們孜孜以求,不斷改進,希望能向每一位客戶提供高水準的體驗,因此您的反應,對於我們十分重要。請放心,我們正採取適當的措施,來解決所存在的問題,並預防將來再次發生。非常感謝您向我們告知您的困擾,希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。謹啟Daniel Wong當值經理

8/10 不錯哦

Kuok Chi

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
還好
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Daniel Wong Assistant Manager 於 2023年8月30日回覆
Dear Kuok Chi:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

10/10 有夠讚

Hongxia

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Daniel Wong Assistant Manager 於 2023年8月30日回覆
Dear HongXia:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

6/10 一般般

Vanessa

家庭旅遊
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Daniel Wong Assistant Manager 於 2023年8月30日回覆
Dear Vanessa:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Daniel Wong Assistant Manager 於 2023年8月30日回覆
Dear Guest:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

10/10 有夠讚

Yung Wai

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
It was awsome except not convenient to find food after mid night
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Daniel Wong Assistant Manager 於 2023年8月30日回覆
Dear Yung Wai:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

8/10 不錯哦

MAN KAI

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Daniel Wong Assistant Manager 於 2023年8月30日回覆
Dear Man Kai:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

8/10 不錯哦

Lai Yan

情侶出遊
喜歡:員工素質
整體唔錯
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

CHUN MING

於 2023 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Lung Tat

於 2023 年 5 月住了 1 晚
Daniel Wong Assistant Manager 於 2023年5月27日回覆
Dear Tat:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

10/10 有夠讚

Chui Yi

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Daniel Wong Assistant Manager 於 2023年5月27日回覆
Dear Chui Yi:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

8/10 不錯哦

TAK LAI

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 14 晚
Daniel Wong Assistant Manager 於 2023年5月27日回覆
Dear Tak:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

4/10 不太好

CHINGHSIU

喜歡:住宿環境和硬體
不喜歡:整潔度和員工素質
No one maintain the gym
1. No one maintain the gym, the equipment is old and loss the order. 2. I request a fork but receive nothing after 2 calls, so disappointed.
於 2023 年 4 月住了 1 晚

4/10 不太好

Si Jun

不喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Monica Chang Tang, Assistant Manager 於 2023年4月18日回覆
Dear Guest, we appreciate your taking the time to rate your experience at the Novotel Citygate. Sincerely, Monica Chang Tang, Assistant Manager

8/10 不錯哦

YAT FAI

家庭旅遊
喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
電視需要更新
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Monica Chang Tang 於 2023年4月18日回覆
尊敬的Yat Fai:十分感謝您花時間告訴我們有關您在 Novotel Citygate 的體驗。希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。 謹啟Monica Chang Tang 當值經理

8/10 不錯哦

Siu Tai

於 2023 年 4 月住了 1 晚
Daniel Wong Assistant Manager 於 2023年5月27日回覆
Dear Siu Tai:We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Citygate. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Daniel WongAssistant Manager

4/10 不太好

kennis

於 2023 年 4 月住了 1 晚
Monica Chang Tang 於 2023年4月18日回覆
Dear Kennis, We appreciate your taking the time to rate your experience at the Novotel Citygate. Sincerely, Monica Chang Tang Assistant Manager

8/10 不錯哦

Chan Lung

於 2023 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Chun kit francis

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

WAI HUNG

於 2023 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般般

Wei

商務旅客
不喜歡:住宿環境和硬體
由于临时有同行人需要把大床房换成双床房一晚,但是之后想换回大床房,酒店一直有状况,reception答应的换房一直拖延,最终没能换成房间。过程中看到很多客人在前台咨询碰到的问题,使入住体验稍微有减分
於 2023 年 2 月住了 4 晚

4/10 不太好

Ming Fung

於 2023 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

SZE YUEN ALICK

於 2023 年 2 月住了 1 晚