季節性室外游泳池

香港 Jen 酒店 - 香格里拉集團的評分

4 out of 5
香港 Jen 酒店 - 香格里拉集團
皇后大道西 508 號, 西區, 香港

評論

8.6

有夠讚

10 分,有夠讚;1003 則評論中有 462 則" "
8 分,不錯哦;1003 則評論中有 420 則" "
6 分,一般般;1003 則評論中有 81 則" "
4 分,不太好;1003 則評論中有 24 則" "
2 分,很糟糕;1003 則評論中有 16 則" "

9.0/10

整潔度

8.8/10

員工素質

8.2/10

設施服務

8.4/10

住宿環境和硬體

8.4/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Ka Wing

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
要給前台經理和禮賓部職員點讚,熱情有禮,細緻周到。感謝!
於 2024 年 3 月住了 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2024年3月19日回覆
感謝下榻香港JEN酒店及閣下就是次住宿體驗所提出的意見。能夠為您服務實是我們的榮幸,期待於不久將來再次歡迎閣下光臨。- JEN

8/10 不錯哦

Tommy

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
今次所有接觸的職員十分細心有禮,感謝。
於 2024 年 2 月住了 3 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2024年2月29日回覆
感謝您對本酒店的支持及讚揚。能夠為您服務實是我們的榮幸,期待下次再度歡迎您光臨並為閣下締造難忘體驗。- JEN

6/10 一般般

Tommy

家庭旅遊
喜歡:設施服務
經與酒店方面溝通後,這段入住時間體驗大致良好。
於 2024 年 2 月住了 3 晚

4/10 不太好

Tommy

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡:設施服務
不喜歡:整潔度和員工素質
1. Morning Call失效。 2. 向服務中心表達的部份要求,Housekeeping未有執行。
於 2024 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Pak Kei

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 11 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年12月7日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 不錯哦

KO LI

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
浴室雖有浴簾,但難免還是會濺出浴缸,排水口太高了,導致浴室地面會積水,建議做導流或改排水口位置。浴缸太淺,泡澡不太舒服。。
於 2023 年 11 月住了 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年11月29日回覆
感謝下榻香港JEN酒店及閣下就是次住宿體驗所提出的意見。我們已把閣下提出的意見記錄在案並將檢視上述情況以不懈提升服務質素,祈為所有賓客提供最舒適的居停。期待於不久將來再次歡迎閣下光臨。- JEN

10/10 有夠讚

Ka Lai

於 2023 年 11 月住了 7 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年11月22日回覆
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 不錯哦

Yuk Yee

喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
交通方便,工作人員服務態度很好。
於 2023 年 11 月住了 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年11月16日回覆
感謝閣下的讚許及支持!我們非常高興得悉本酒店所提供的服務及配套都能達到您的需要及期望。我們期待您下次光臨,再次體驗JEN 的待客之道。- JEN

6/10 一般般

KA MAN

商務旅客
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
嘈音少,適合安靜客
近地鐵站出口,周邊有超市及食店,房間偏細,床較細,不適合個子高大人士入住。登出日即使有八號風球都基本無延遲登出服務
於 2023 年 7 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年7月24日回覆
感謝閣下對本酒店的大力支持及讚許!我們很高興知悉您於居停期間盡享方便及舒適,我們非常期待閣下再次光臨。- JEN

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年7月24日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 不錯哦

Yi Wai

於 2023 年 6 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年7月13日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

10/10 有夠讚

MUSHUN

於 2023 年 6 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年6月21日回覆
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 不錯哦

Chia Mei

於 2023 年 6 月住了 3 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年7月13日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

10/10 有夠讚

MAN I VIRGINIA

於 2023 年 4 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年4月27日回覆
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

2/10 很糟糕

chuanhao

寵物同遊
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 4 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年4月17日回覆
Dear chuanhao, Greetings from JEN Hong Kong by Shangri-La. Thank you so much for staying with us and for sharing your feedback. Having noticed you have assigned overall lower scores, I would much appreciate it if you could let us know how we could further improve on any/all of the shortcomings experienced by yourself. I sincerely regret to learn that you clearly did not fully enjoy your stay with us and any elaboration on your less than perfect experience would most certainly help to improve our service and facilities. We truly hope that you will indulge us on this occasion and provide us with the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La again soon. Best regards,Christine WongResident Manager

4/10 不太好

Wing Sum

於 2023 年 4 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年4月11日回覆
Dear Wing Sum, Thank you so much for staying with us and for sharing your feedback. Having noticed you have assigned a low score, I would much appreciate it if you could let us know how we could further improve on any/all of the shortcomings experienced by yourself. I sincerely regret to learn that you clearly did not fully enjoy your stay with us and any elaboration on your less than perfect experience would most certainly help to improve our service and facilities. We truly hope that you will indulge us on this occasion and provide us with the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La again soon. Best regards,Christine WongResident Manager

10/10 有夠讚

Not Provided

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
空調有點冷,晚上凍醒!
於 2023 年 2 月住了 5 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年2月9日回覆
感謝下榻香港JEN酒店及閣下就是次住宿體驗所提出的意見。我們已把閣下提出的意見記錄在案並將檢視上述情況以不懈提升服務質素,祈為所有賓客提供最舒適的居停。期待於不久將來再次歡迎閣下光臨。- JEN

10/10 有夠讚

YICHUN

於 2023 年 1 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年1月31日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 不錯哦

Tsz Lok

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was really fine despite the small bathroom.
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年1月11日回覆
Thank you for your valuable comment and feedback which are most useful for our continuous improvement as we strive to create most pleasant stays to all our guests. We truly hope that you will indulge us on this occasion and provide us with the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La again soon. – JEN

6/10 一般般

PAK CHUEN

於 2023 年 1 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年11月8日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 不錯哦

真實旅客

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年12月28日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 不錯哦

Kristen

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

8/10 不錯哦

Yuk Ping

於 2022 年 11 月住了 7 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年12月23日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

10/10 有夠讚

Man Yu

於 2022 年 12 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年12月23日回覆
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 不錯哦

MAK

於 2022 年 11 月住了 3 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年12月19日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

10/10 有夠讚

Suk Mei

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房價合理
乾淨,合理房價,會再次入住
於 2022 年 12 月住了 4 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年12月13日回覆
感謝您對本酒店的支持及讚揚。能夠為您服務實是我們的榮幸,期待下次再度歡迎您光臨並為閣下締造難忘體驗。- JEN

8/10 不錯哦

Man Ting

於 2022 年 11 月住了 4 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年12月12日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

6/10 一般般

ALICE

2/10 很糟糕

Geoff

於 2022 年 12 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年12月6日回覆
Dear Geoff, Thank you so much for staying with us and for sharing your rating. Having noticed you have assigned a lower score, I would much appreciate it if you could let us know how we could further improve on any/all of the shortcomings experienced by yourself. I sincerely regret to learn that you clearly did not fully enjoy your stay with us and any elaboration on your less than perfect experience would most certainly help to improve our service and facilities. We truly hope that you will indulge us on this occasion and provide us with the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La again soon. Best regards,Christine WongResident Manager

10/10 有夠讚

Ming Kin

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
整體來講非常滿意酒店的配套及位值 值得再次入住的酒店
提早到達酒店 前台也提前安排酒店房間 由進大門一刻 員工也是滿帶笑容及禮貌接待 到達房間 簡潔的裝潢及擁有一個海景的大窗台 最重要是房間很寧靜。 而樓下街度的食市選擇非常之多。
於 2022 年 11 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年11月28日回覆
感謝閣下的讚許及支持!我們非常高興得悉本酒店所提供的服務及配套都能達到您的需要及期望。我們期待您下次光臨,再次體驗JEN 的待客之道。- JEN

8/10 不錯哦

Jufry

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
提出預訂酒店來慶祝生日,酒店方還細心地準備了免費的紅酒和心意卡來祝賀。
於 2022 年 11 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年11月28日回覆
感謝下榻香港JEN酒店。很高興您在本酒店度過了一個美好的假期,我們會繼續致力讓每位客人感受美好難忘的入住體驗。同時期待您下次光臨,再次體驗JEN的待客之道。- JEN

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
非常滿意
房間整潔舒適,工作人員有禮。
於 2022 年 11 月住了 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年11月28日回覆
感謝您對本酒店的支持及讚揚。能夠為您服務實是我們的榮幸,期待下次再度歡迎您光臨並為閣下締造難忘體驗。- JEN

8/10 不錯哦

Fabin

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 11 月住了 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年11月24日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2022 年 11 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年11月23日回覆
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

4/10 不太好

Yuk Po

於 2022 年 11 月住了 3 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年11月21日回覆
Thank you very much for staying with us and your compliments on our prime location. We hope to welcome you back and to delight you again in the near future. – JEN

8/10 不錯哦

Chun-wei

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 11 月住了 7 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年11月18日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

10/10 有夠讚

HIU WAH

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
景觀好,員工服務周到。
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年11月8日回覆
感謝閣下的讚許及支持!我們非常高興得悉本酒店所提供的服務及配套都能達到您的需要及期望。我們期待您下次光臨,再次體驗JEN 的待客之道。- JEN

10/10 有夠讚

Frankie

於 2022 年 10 月住了 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年10月31日回覆
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 不錯哦

Mei shan

於 2022 年 10 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年10月27日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

10/10 有夠讚

真實旅客

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 10 月住了 8 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年10月26日回覆
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

10/10 有夠讚

Po Lun

於 2022 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

KA LOK ANDY

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 9 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年10月7日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

10/10 有夠讚

Hongze

喜歡:整潔度和員工素質
经济、精致、员工精神好
於 2022 年 10 月住了 3 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年10月6日回覆
感谢阁下的赞许及支持!我们非常高兴得悉本酒店所提供的服务及配套都能达到您的需要及期望。我们期待您下次光临,再次体验JEN 的待客之道。- JEN

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Clean, good customers service, nice view
於 2021 年 4 月住了 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2021年4月23日回覆
Thank you very much for staying with us and for sharing your feedback. It was definitely our pleasure taking care of you and we cannot wait to be at your service again soon. – JEN

8/10 不錯哦

Tik ki

於 2021 年 4 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2021年4月20日回覆
Thank you for staying at Hotel Jen Hong Kong and taking time to post a review with the perfect rating; which is very encouraging for our team!. – JEN

10/10 有夠讚

真實旅客

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
酒店地點方便, 附近很多食肆, 交通便利
於 2021 年 3 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2021年3月15日回覆
感謝閣下的讚許及支持!我們非常高興得悉本酒店所提供的服務及配套都能達到您的需要及期望。我們期待您下次光臨,再次體驗Jen 的待客之道。- JEN

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度和員工素質
浴缸去水不好, 床很吵. 客服都很好, 服務不錯.
於 2021 年 3 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2021年3月8日回覆
感謝下榻香港JEN酒店及閣下就是次住宿體驗所提出的意見。我們已把閣下提出的意見記錄在案並將檢視上述情況以不懈提升服務質素,祈為所有賓客提供最舒適的居停。期待於不久將來再次歡迎閣下光臨。- JEN

10/10 有夠讚

Kit Chun

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 2 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2021年2月25日回覆
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 不錯哦

Wing Chun

於 2021 年 2 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2021年3月9日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN

8/10 不錯哦

Cho Chun

於 2021 年 2 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2021年3月9日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN