感謝閣下對本酒店的大力支持及讚許!我們很高興知悉您於居停期間盡享方便及舒適,我們非常期待閣下再次光臨。- JEN
8/10 不錯哦
真實旅客
家庭旅遊
2023年7月21日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
真實旅客
於 2023 年 7 月住了 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年7月24日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
8/10 不錯哦
Yi Wai
2023年7月7日
Yi Wai
於 2023 年 6 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年7月13日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
10/10 有夠讚
MUSHUN
2023年6月19日
MUSHUN
於 2023 年 6 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年6月21日回覆
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
8/10 不錯哦
Chia Mei
2023年6月17日
Chia Mei
於 2023 年 6 月住了 3 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年7月13日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
10/10 有夠讚
MAN I VIRGINIA
2023年4月25日
MAN I VIRGINIA
於 2023 年 4 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年4月27日回覆
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
2/10 很糟糕
chuanhao
寵物同遊
2023年4月14日
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
爬
chuanhao
於 2023 年 4 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年4月17日回覆
Dear chuanhao, Greetings from JEN Hong Kong by Shangri-La. Thank you so much for staying with us and for sharing your feedback. Having noticed you have assigned overall lower scores, I would much appreciate it if you could let us know how we could further improve on any/all of the shortcomings experienced by yourself. I sincerely regret to learn that you clearly did not fully enjoy your stay with us and any elaboration on your less than perfect experience would most certainly help to improve our service and facilities. We truly hope that you will indulge us on this occasion and provide us with the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La again soon. Best regards,Christine WongResident Manager
4/10 不太好
Wing Sum
2023年4月6日
Wing Sum
於 2023 年 4 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年4月11日回覆
Dear Wing Sum, Thank you so much for staying with us and for sharing your feedback. Having noticed you have assigned a low score, I would much appreciate it if you could let us know how we could further improve on any/all of the shortcomings experienced by yourself. I sincerely regret to learn that you clearly did not fully enjoy your stay with us and any elaboration on your less than perfect experience would most certainly help to improve our service and facilities. We truly hope that you will indulge us on this occasion and provide us with the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La again soon. Best regards,Christine WongResident Manager
10/10 有夠讚
Not Provided
家庭旅遊
2023年2月8日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
空調有點冷,晚上凍醒!
Not Provided
於 2023 年 2 月住了 5 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年2月9日回覆
感謝下榻香港JEN酒店及閣下就是次住宿體驗所提出的意見。我們已把閣下提出的意見記錄在案並將檢視上述情況以不懈提升服務質素,祈為所有賓客提供最舒適的居停。期待於不久將來再次歡迎閣下光臨。- JEN
10/10 有夠讚
YICHUN
2023年1月29日
YICHUN
於 2023 年 1 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年1月31日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
8/10 不錯哦
Tsz Lok
家庭旅遊
2023年1月2日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was really fine despite the small bathroom.
Tsz Lok
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年1月11日回覆
Thank you for your valuable comment and feedback which are most useful for our continuous improvement as we strive to create most pleasant stays to all our guests. We truly hope that you will indulge us on this occasion and provide us with the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La again soon. – JEN
6/10 一般般
PAK CHUEN
2023年1月2日
PAK CHUEN
於 2023 年 1 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2023年11月8日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
8/10 不錯哦
真實旅客
團體旅遊
2022年12月25日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
真實旅客
於 2022 年 12 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年12月28日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
8/10 不錯哦
Kristen
2022年12月23日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Kristen
8/10 不錯哦
Yuk Ping
2022年12月21日
Yuk Ping
於 2022 年 11 月住了 7 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年12月23日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
10/10 有夠讚
Man Yu
2022年12月18日
Man Yu
於 2022 年 12 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年12月23日回覆
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
8/10 不錯哦
MAK
2022年12月16日
MAK
於 2022 年 11 月住了 3 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年12月19日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
10/10 有夠讚
Suk Mei
2022年12月12日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房價合理
乾淨,合理房價,會再次入住
Suk Mei
於 2022 年 12 月住了 4 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年12月13日回覆
感謝您對本酒店的支持及讚揚。能夠為您服務實是我們的榮幸,期待下次再度歡迎您光臨並為閣下締造難忘體驗。- JEN
8/10 不錯哦
Man Ting
2022年12月9日
Man Ting
於 2022 年 11 月住了 4 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年12月12日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
6/10 一般般
ALICE
2022年12月6日
ALICE
2/10 很糟糕
Geoff
2022年12月5日
Geoff
於 2022 年 12 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年12月6日回覆
Dear Geoff, Thank you so much for staying with us and for sharing your rating. Having noticed you have assigned a lower score, I would much appreciate it if you could let us know how we could further improve on any/all of the shortcomings experienced by yourself. I sincerely regret to learn that you clearly did not fully enjoy your stay with us and any elaboration on your less than perfect experience would most certainly help to improve our service and facilities. We truly hope that you will indulge us on this occasion and provide us with the opportunity to welcome you back to JEN Hong Kong by Shangri-La again soon. Best regards,Christine WongResident Manager
感謝閣下的讚許及支持!我們非常高興得悉本酒店所提供的服務及配套都能達到您的需要及期望。我們期待您下次光臨,再次體驗JEN 的待客之道。- JEN
8/10 不錯哦
Jufry
2022年11月27日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
提出預訂酒店來慶祝生日,酒店方還細心地準備了免費的紅酒和心意卡來祝賀。
Jufry
於 2022 年 11 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年11月28日回覆
感謝下榻香港JEN酒店。很高興您在本酒店度過了一個美好的假期,我們會繼續致力讓每位客人感受美好難忘的入住體驗。同時期待您下次光臨,再次體驗JEN的待客之道。- JEN
10/10 有夠讚
真實旅客
家庭旅遊
2022年11月26日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
非常滿意
房間整潔舒適,工作人員有禮。
真實旅客
於 2022 年 11 月住了 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年11月28日回覆
感謝您對本酒店的支持及讚揚。能夠為您服務實是我們的榮幸,期待下次再度歡迎您光臨並為閣下締造難忘體驗。- JEN
8/10 不錯哦
Fabin
2022年11月23日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Fabin
於 2022 年 11 月住了 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年11月24日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
10/10 有夠讚
真實旅客
2022年11月22日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
真實旅客
於 2022 年 11 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年11月23日回覆
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
4/10 不太好
Yuk Po
2022年11月18日
Yuk Po
於 2022 年 11 月住了 3 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年11月21日回覆
Thank you very much for staying with us and your compliments on our prime location. We hope to welcome you back and to delight you again in the near future. – JEN
8/10 不錯哦
Chun-wei
家庭旅遊
2022年11月15日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Chun-wei
於 2022 年 11 月住了 7 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年11月18日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
10/10 有夠讚
HIU WAH
親子旅遊
2022年11月7日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
景觀好,員工服務周到。
HIU WAH
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年11月8日回覆
感謝閣下的讚許及支持!我們非常高興得悉本酒店所提供的服務及配套都能達到您的需要及期望。我們期待您下次光臨,再次體驗JEN 的待客之道。- JEN
10/10 有夠讚
Frankie
2022年10月29日
Frankie
於 2022 年 10 月住了 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年10月31日回覆
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
8/10 不錯哦
Mei shan
2022年10月25日
Mei shan
於 2022 年 10 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年10月27日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
10/10 有夠讚
真實旅客
商務旅客, 家庭旅遊
2022年10月24日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
真實旅客
於 2022 年 10 月住了 8 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年10月26日回覆
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
10/10 有夠讚
Po Lun
2022年10月21日
Po Lun
於 2022 年 10 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
KA LOK ANDY
家庭旅遊
2022年10月6日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
KA LOK ANDY
於 2022 年 9 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年10月7日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
10/10 有夠讚
Hongze
2022年10月5日
喜歡:整潔度和員工素質
经济、精致、员工精神好
Hongze
於 2022 年 10 月住了 3 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2022年10月6日回覆
感谢阁下的赞许及支持!我们非常高兴得悉本酒店所提供的服务及配套都能达到您的需要及期望。我们期待您下次光临,再次体验JEN 的待客之道。- JEN
10/10 有夠讚
真實旅客
團體旅遊
2021年4月17日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Clean, good customers service, nice view
真實旅客
於 2021 年 4 月住了 2 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2021年4月23日回覆
Thank you very much for staying with us and for sharing your feedback. It was definitely our pleasure taking care of you and we cannot wait to be at your service again soon. – JEN
8/10 不錯哦
Tik ki
2021年4月6日
Tik ki
於 2021 年 4 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2021年4月20日回覆
Thank you for staying at Hotel Jen Hong Kong and taking time to post a review with the perfect rating; which is very encouraging for our team!. – JEN
10/10 有夠讚
真實旅客
情侶出遊, 團體旅遊
2021年3月14日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
酒店地點方便, 附近很多食肆, 交通便利
真實旅客
於 2021 年 3 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2021年3月15日回覆
感謝閣下的讚許及支持!我們非常高興得悉本酒店所提供的服務及配套都能達到您的需要及期望。我們期待您下次光臨,再次體驗Jen 的待客之道。- JEN
8/10 不錯哦
真實旅客
2021年3月8日
喜歡:整潔度和員工素質
浴缸去水不好, 床很吵.
客服都很好, 服務不錯.
真實旅客
於 2021 年 3 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2021年3月8日回覆
感謝下榻香港JEN酒店及閣下就是次住宿體驗所提出的意見。我們已把閣下提出的意見記錄在案並將檢視上述情況以不懈提升服務質素,祈為所有賓客提供最舒適的居停。期待於不久將來再次歡迎閣下光臨。- JEN
10/10 有夠讚
Kit Chun
家庭旅遊
2021年2月18日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Kit Chun
於 2021 年 2 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2021年2月25日回覆
Thank you so much for your perfect rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
8/10 不錯哦
Wing Chun
2021年2月16日
Wing Chun
於 2021 年 2 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2021年3月9日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN
8/10 不錯哦
Cho Chun
2021年2月16日
Cho Chun
於 2021 年 2 月住了 1 晚
JEN Hong Kong by Shangri-La 於 2021年3月9日回覆
Thank you so much for your rating! It would be our pleasure hosting you again! – JEN