Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
10/10 有夠讚
mathieu
商務旅客
2023年11月23日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Très bien
mathieu
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Léo Boyer - General Manager 於 2023年11月28日回覆
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
10/10 有夠讚
Prisca
2023年11月12日
Prisca
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Léo Boyer - General Manager 於 2023年11月28日回覆
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
10/10 有夠讚
Jean-Luc
2023年10月1日
Jean-Luc
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Léo Boyer - General Manager 於 2023年11月28日回覆
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
8/10 不錯哦
Kirsten
2023年9月25日
Kirsten
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Léo Boyer - General Manager 於 2023年11月28日回覆
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
10/10 有夠讚
Christian
商務旅客
2023年9月13日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
-
Christian
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Léo Boyer - General Manager 於 2023年11月28日回覆
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
4/10 不太好
adrian
2023年9月11日
Fribourg
Reception asked if we wanted advice on where to eat, we declined but we only found one restaurant open as most places are closed on Mondays.
Mercure has a bar but was closed.
Mercure has a restaurant but was closed.
The next morning we were asked if we enjoyed are stay and said yes but room was very hot. We were then told air-con will not be installed until end of 2023. Not impressed.
adrian
於 2023 年 9 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Gregor
2023年8月22日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Das Hotel liegt nahe der schönen Altstadt, so dass man zu Fuss hingehen kann. Der Schallschutz im Zimmer ist sehr effizient. Unser Zimmer war modern renoviert.
Gregor
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Léo 於 2023年9月7日回覆
Dear Gregor,We thank you very much for your kind feedback.We hope to have the pleasure to weclome you again.Best regards
8/10 不錯哦
Fredy
2023年8月14日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Fredy
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Léo Boyer - General Manager 於 2023年11月28日回覆
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
8/10 不錯哦
Roland
情侶出遊
2023年8月1日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Schönes Zimmer, nahe bei der Altstadt, gut erreichbar von der Autobahn
Roland
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Léo Boyer - General Manager 於 2023年11月28日回覆
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
10/10 有夠讚
CARMEN
2023年7月27日
CARMEN
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Léo Boyer - General Manager 於 2023年11月28日回覆
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
6/10 一般般
Esthepanie
2023年7月9日
Esthepanie
於 2023 年 7 月住了 1 晚
4/10 不太好
真實旅客
2023年7月2日
喜歡:員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體和客房舒適度
Not worth the price you pay for
Hotel was going under renovation when visited and it was a bit messy. Rooms were just OK but didn't feel comfortable. Breakfast was basic. But for this price you expect far far far more. Wouldn't stay again. Not the quality you pay for.
真實旅客
於 2023 年 4 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
真實旅客
2023年6月20日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Très bel hôtel. Séjour agréable.
Très bel hôtel situé à quelques pas de ruines des ramparts de la ville. Très bel chambre et service impeccable.
Par contre l'eau de la douche reste tiède même au réglage le plus chaud.
Aussi accès un peu difficile à partir de la gare de Fribourg si vous voyagez avec des valises. Dans ce cas il serait préférable de prendre le bus ou un taxi jusqu'à l'hôtel.
真實旅客
於 2023 年 6 月住了 2 晚
General Manager 於 2023年6月22日回覆
Madame, MonsieurNous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fribourg Centre Remparts By Mercure.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Lors de votre prochaine visiste n'hésitez a nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous organiser un service taxi depuis la gare cff, autrement le bus n1 vous conduira jusqu'à notre établissement.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
10/10 有夠讚
Thomas
2023年6月2日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Propre et bien situé, personnel super
Hotel propre et bien situé, personnel aidant et de bon conseil notamment pour les restaurants
Thomas
於 2023 年 5 月住了 1 晚
General Manager 於 2023年6月13日回覆
Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
6/10 一般般
Pierre
商務旅客
2023年5月11日
喜歡:整潔度
Rien de spécial à reprocher. Je trouve juste le tarif un peu exagéré en rapport aux prestations offertes.
Pierre
於 2023 年 5 月住了 1 晚
General Manager 於 2023年5月15日回覆
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Léo Boyer - General Manager
8/10 不錯哦
真實旅客
2023年5月9日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Bel hôtel près du centre sans véritable parking
Séjour agréable mais le parking affiché était quasiment inexistant.
真實旅客
於 2023 年 5 月住了 1 晚
General Manager 於 2023年5月15日回覆
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé de place de parking, lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas a demander a notre personnel à la réception qui se fera un plaisir de trouver une solution.Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Léo Boyer - General Manager
8/10 不錯哦
Alain
家庭旅遊
2023年4月10日
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
Travaux en cours. Petit déjeuner dans le sous sol
Alain
於 2023 年 4 月住了 1 晚
General Manager 於 2023年5月15日回覆
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt afin de vous faire découvrir notre nouvelle salle de petit déjeuner!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Léo Boyer - General Manager
8/10 不錯哦
真實旅客
家庭旅遊
2023年4月5日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
bel endroit
joli hotel, juste dommage, que la rénovation n'a pas été signalé, mais cela ne nous a pas géné, le petit dejeuner était parfait.
真實旅客
於 2023 年 3 月住了 4 晚
General Manager 於 2023年5月15日回覆
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Léo Boyer - General Manager
2/10 很糟糕
Edouard
2023年3月31日
Edouard
於 2023 年 3 月住了 1 晚
General Manager 於 2023年5月15日回覆
Sehr geehrter Herr Edouardwir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fribourg Centre Remparts By Mercure die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern.Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenLéo Boyer - General Manager
10/10 有夠讚
JAMAI
2023年3月26日
JAMAI
於 2023 年 3 月住了 1 晚
General Manager 於 2023年5月15日回覆
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Léo Boyer - General Manager
10/10 有夠讚
Wendelin
2023年3月22日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Tolles Hotel, trotz Umbau alles Tipp Top
Reichhaltiges, tolles Frühstücksbuffet
Wendelin
於 2023 年 3 月住了 1 晚
General Manager 於 2023年5月15日回覆
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Léo Boyer - General Manager
6/10 一般般
Markus
2023年3月4日
喜歡:整潔度和員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
im umbau
Markus
於 2023 年 3 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Christian
2023年1月8日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Christian
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Léo Boyer - General Manager 於 2023年11月28日回覆
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
10/10 有夠讚
Nadine
2023年1月1日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Séjour très court, nous sommes arrivés à minuit et repartis le lendemain. Hôtel confortable, situé un peu en dehors de Fribourg, donc très calme.
Nadine
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Léo Boyer - General Manager 於 2023年11月28日回覆
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
Dear Madam, Dear Sir,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fribourg Centre Remparts By Mercure. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
10/10 有夠讚
Pat
2022年12月25日
Pat
於 2022 年 12 月住了 1 晚
General Manager 於 2023年1月2日回覆
Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fribourg Centre Remparts By Mercure.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les .meilleurs
8/10 不錯哦
Karin
2022年12月24日
Karin
於 2022 年 12 月住了 1 晚
General Manager 於 2023年1月2日回覆
Madame Karin,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fribourg Centre Remparts By Mercure.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
8/10 不錯哦
Rick
2022年11月26日
Rick
於 2022 年 11 月住了 1 晚
General Manager 於 2023年1月2日回覆
Dear Rick,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fribourg Centre Remparts By Mercure. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
8/10 不錯哦
Andre
情侶出遊
2022年11月15日
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Schönes Zimmer, sehr sauber, gutes Frühstück
Andre
於 2022 年 11 月住了 2 晚
General Manager 於 2023年1月2日回覆
Sehr geehrter Herr Andrewir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fribourg Centre Remparts By Mercure.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen
10/10 有夠讚
Claudia
2022年10月31日
Claudia
於 2022 年 10 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Shanda
2022年10月30日
Shanda
於 2022 年 10 月住了 1 晚
4/10 不太好
Roland
情侶出遊
2022年10月19日
喜歡:整潔度
Zimmer sehr klein. Reception hatte keine Buchung von eBookers und war wenig bemüht das Problem zu klären. Ich hatte die Bestätigung welche ich per Mail hatte gezeigt.
Roland
於 2022 年 10 月住了 1 晚
4/10 不太好
Victor Faouzi
2022年10月2日
Victor Faouzi
於 2022 年 9 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Victor Faouzi
家庭旅遊
2022年10月2日
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Séjour agréable
Hôtel correcte habituellement l'accueil est très sympa mais cette fois l'accueil n'était pas correcte. La personne a l'accueil était tres distraite long discussionbavec des clients hors sujets d'accueil en laissant attendre les autres clients.
Sinon Hôtel très bien
Victor Faouzi
於 2022 年 9 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Claude
2022年9月24日
Claude
於 2022 年 9 月住了 1 晚
General Manager 於 2022年9月30日回覆
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
10/10 有夠讚
jean-francis
家庭旅遊
2022年9月17日
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
jean-francis
於 2022 年 9 月住了 1 晚
General Manager 於 2022年9月30日回覆
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
8/10 不錯哦
yves
2022年9月6日
不喜歡:住宿環境和硬體
yves
於 2022 年 9 月住了 3 晚
General Manager 於 2022年9月9日回覆
Monsieur,Nous vous remercions pour la note que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
8/10 不錯哦
Denise
情侶出遊
2022年9月5日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Schönes Zimmer, relativ nahe zum Stadtzentrum!
Kein Parkplatz beim Hotel, leider!
Denise
於 2022 年 9 月住了 1 晚
General Manager 於 2022年9月9日回覆
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,
4/10 不太好
Caroline
團體旅遊
2022年9月4日
不喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Peu confortable et vieux
Hôtel qui n’est pas digne d’un 4 étoiles , chambre minuscule , état de la literie moyen , cet hôtel aurait bien besoin d’être rénové
Je ne conseille pas
Prix exhorbitant pour la prestation
Caroline
於 2022 年 9 月住了 1 晚
General Manager 於 2022年9月9日回覆
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
6/10 一般般
Jean-Claude
情侶出遊
2022年9月3日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Pratique pour une nuit.
Jean-Claude
於 2022 年 9 月住了 1 晚
General Manager 於 2022年9月9日回覆
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
10/10 有夠讚
Felix
商務旅客
2022年9月2日
喜歡:員工素質和客房舒適度
Felix
於 2022 年 8 月住了 1 晚
General Manager 於 2022年9月30日回覆
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
8/10 不錯哦
Lydia
商務旅客
2022年8月29日
喜歡:整潔度和員工素質
Quiet location. Good breakfast.
Lydia
於 2022 年 8 月住了 5 晚
General Manager 於 2022年9月9日回覆
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
10/10 有夠讚
Julien
2022年8月17日
Julien
於 2022 年 8 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Dona
情侶出遊
2022年8月14日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Just thank you to hotel staff for kindness and Cleanliness. Very very pleased
Dona
於 2022 年 8 月住了 1 晚
General Manager 於 2022年9月9日回覆
Dear Dona,We very much appreciate your comments regarding your stay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
10/10 有夠讚
Bruno
情侶出遊
2022年8月12日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Reichhaltiges Frühstück
Bruno
於 2022 年 8 月住了 1 晚
General Manager 於 2022年9月9日回覆
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,
8/10 不錯哦
Kerstin
情侶出遊
2022年8月12日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Schöne Lage und kurzen Weg in die wunderschöne Altstadt. Großzügiges Frühstücksbuffet.
Kerstin
於 2022 年 8 月住了 1 晚
General Manager 於 2022年9月9日回覆
Sehr geehrter Herr, Sehr geehrte Frau,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt.Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen