水上樂園

銀河酒店的評分

5 out of 5
銀河酒店
大馬路, 聖德母灣, 路氹

評論

9.2

太棒了

10 分,有夠讚;1001 則評論中有 667 則" "
8 分,不錯哦;1001 則評論中有 278 則" "
6 分,一般般;1001 則評論中有 31 則" "
4 分,不太好;1001 則評論中有 13 則" "
2 分,很糟糕;1001 則評論中有 12 則" "

9.4/10

整潔度

9.2/10

員工素質

9.4/10

設施服務

9.4/10

住宿環境和硬體

9.2/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

??

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
贈送精美小禮品如:筆、鑰匙圈等 1.給予顧客小確幸 2.間接宣傳行銷
於 2024 年 2 月住了 1 晚
CEM 於 2024年3月2日回覆
尊敬的客人: 非常感謝您的寶貴反饋和意見。我們已經把您的意見反映給相關的部門並作出記錄,再次感謝您的意見見。 期待您下次到訪澳門時繼續選擇入住銀河酒店!此致 銀河酒店

10/10 有夠讚

Ho Wai

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Room so big
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Galaxy Hotel 於 2024年2月16日回覆
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your positive review with us. We're so happy to hear you had a great experience at Galaxy Macau and satisfied with our room size. Your review made our day! We hope to see you again in the nearest future. Best Regards,

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Erica

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
前台職員很有禮貌,能滿足我們要求,房間整潔,服務也很好!
於 2024 年 1 月住了 1 晚
銀河酒店 於 2024年1月14日回覆
尊敬的客人:非常感謝您抽空回饋您的入住體驗。 很高興看到我們前台的員工為您提供了優越的服務及對整體入住體驗都感到滿意。 期待您下次造訪澳門時再次入住銀河酒店!此致

10/10 有夠讚

Lee Sze

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
快速check out可以慳好多時間!職員好nice!整潔!
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Customer Experience Management 於 2024年1月4日回覆
尊敬的客人:非常感謝您對銀河酒店的正面評價, 我們致力追求各方面都做到最好。希望令每位客人都有賓至如歸的感覺。我們期待再次為您服務的機會, 謝謝!祝好,銀河酒店

8/10 不錯哦

King Pan

於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Yuk Ling

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
非常好的住宿體驗
於 2023 年 12 月住了 2 晚
銀河酒店 於 2023年12月28日回覆
尊敬的客人:感謝您對澳門銀河的正面回饋,很高興看到您在我們這裡度過了愉快的時光。 很榮幸有您選擇銀河酒店 ,我們希望很快能再為您服務。此致銀河酒店

10/10 有夠讚

chor sheung

家庭旅遊
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Hiu nam

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
適合小朋友
有免費bb 床提供,亦有小朋友沖涼用品,不過3點都未有房,依個要改善。不過房間的飲品食品都免費,這個很好
於 2023 年 12 月住了 1 晚
銀河酒店 於 2023年12月26日回覆
尊敬的客人:非常感謝您抽出寶貴時間給予回饋,讓我們知悉您的入住體驗。 由於假期關係酒店房間狀態較為緊張, 令當日在房間安排及控制上未如理想影響了 閣下原本愉快的住宿體驗,請接受我們最誠摯的道歉。我們已將您的意見轉達予相關管理層去了解前堂的營運狀況並能夠作出適當的改善,就營運需要加派人手,盡量避免下一次同樣事情的發生。 再次感謝您對我們的指正,讓我們能夠做得更好。 期待 閣下下次造訪澳門銀河時,能夠彌補此次不足之處及看到我們的改進。此致,

8/10 不錯哦

Sala

於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Tuen Sau

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房間非常乾淨,入住服務也非常體貼,總體感覺很好,下次還會繼續回來入住。
於 2023 年 12 月住了 1 晚
銀河酒店 於 2023年12月6日回覆
尊敬的客人:非常感謝您花時間回饋您的入住體驗。 很高興看到我們的員工為您提供了優越的服務及對整體入住體驗都感到滿意。 期待您下次造訪澳門時再次入住銀河酒店!此致銀河酒店

10/10 有夠讚

Chieh-hao

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
非常棒
很好的住宿體驗
於 2023 年 11 月住了 2 晚
銀河酒店 於 2023年12月6日回覆
尊敬的客人: 感謝您對澳門銀河的正面回饋,很高興看到您在我們這裡度過了愉快的時光。 很榮幸有您選擇銀河酒店,我們希望很快能再為您服務。 此致 銀河酒店

10/10 有夠讚

wui ming

於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Kowei

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Gorina Kai Ping

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
房間乾淨企理 員工有禮親切 check in 後還有一份小禮物送。餐廳選擇很多 去官也街亦很方便。非常好 下次會再住。
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Galaxy Hotel 於 2023年11月9日回覆
尊敬的客人,感謝您的評價。很高興看到您擁有了一個愉快的入住體驗。我們期待您的再次光臨!

6/10 一般般

YUET YIU

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Suk Yee

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Suet Shing

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
酒店高檔舒適
於 2023 年 9 月住了 3 晚
銀河酒店 於 2023年9月29日回覆
尊敬的客人,感謝您對我們的正面評價。 我們很高興聽到您在酒店有很棒的體驗。 您的評論成就我們的動力! 我們希望在不久的將來再次為您服務。祝好,銀河酒店

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Arch

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Yuen Chau

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
去官也街食野好方便,天浪淘園好玩,酒店環境ok, 舊式啲但是乾淨的
於 2023 年 9 月住了 1 晚
銀河酒店 於 2023年9月21日回覆
尊敬的客人, 感謝您對我們的正面評價。我們很高興聽到您在酒店有很棒的體驗並享受在天浪淘園的玩耍時光。您的評論成就我們的動力!我們希望在不久的將來再次為您們服務。祝好, 銀河酒店

8/10 不錯哦

Wilson

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
滿意
於 2023 年 9 月住了 2 晚
銀河酒店 於 2023年9月20日回覆
尊敬的客人,感謝您對澳門銀河的正面回饋,很高興看到您在我們這裡度過了愉快的時光。 很榮幸有您選擇銀河酒店 ,我們希望很快能再為您服務。

6/10 一般般

Tsz Man

喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡:員工素質
整體而言房間整潔,天浪濤園比新濠影匯更適合6歲以下親子遊。可惜早上等候早餐要很長時間才能上齊。
於 2023 年 8 月住了 1 晚
银河酒店 於 2023年9月3日回覆
尊敬的客人,感謝您對我們的正面評價。我們很高興聽到您在酒店有很棒的體驗並享受在天浪淘園的玩耍時光。然而,很遺憾我們聼到客人在餐廳的體驗未如理想令您感到失望,我們深表歉意。就此事上定必進行檢討及擬定適當的改進方案, 再次感謝您的指正,您的意見成就我們的動力,希望在不久將來能再次為您服務!祝好,銀河酒店

10/10 有夠讚

MEI TING

喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Yung Sir

於 2023 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Kai Ming

於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

TOU

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
前台,客服態度有禮,細心,房間整潔,好舒服,只可惜沒有群芳自助餐,希望可以有酒店自助早餐
於 2023 年 7 月住了 2 晚
银河酒店 於 2023年8月1日回覆
尊敬的客人,非常感谢您抽取时间对我们回馈您的入住体验。很高兴看到我们的前台,客服员工为您提供了优越的服务及对整体入住体验都感到满意。同时很抱歉在早上餐的不足影响了你的体验感。我们会反映你的意见给相关部门作出改善或跟进,期待您下次到访澳门时继续入住银河酒店!祝好,

10/10 有夠讚

sokfan

於 2023 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般般

Pik Yan Amy

家庭旅遊
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

PUI YAN

於 2023 年 7 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Kwan Ching

於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Chun Keung

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
員工友善,酒店舒適,乾淨,附近美食多多,步行10-15分鐘左右。
於 2023 年 7 月住了 1 晚
銀河酒店 於 2023年7月3日回覆
尊敬的客人,感謝您對我們正面的反饋,我們很高興看到您在這裡度過了愉快的時光。 很榮幸有您選擇我們酒店,希望很快能夠再次為您服務。祝好,銀河酒店

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
結婚周年紀念,酒店送了個蛋糕,又佈置房間,服務貼心。
於 2023 年 6 月住了 1 晚
銀河酒店 於 2023年7月3日回覆
尊敬的客人,感謝您選擇入住澳門銀河酒店,我們很高興聽到您對酒店為 閣下準備的安排感到滿意,我們致力保持服務達到五星級標準水平,盡最大努力期望客人有一個難忘的入住體驗。再次祝福週年紀念日快樂! 我們希望在不久的將來能再次為您服務。祝好,銀河酒店

8/10 不錯哦

Ngai Sing

於 2023 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Wai Chun

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
所有員工服務態度非常親切有禮,非常好!對小朋友尤其細心!
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Galaxy Hotel 於 2023年7月1日回覆
尊敬的客人, 非常感谢您抽取時間對我們回馈您的入住体验。很高興看到您对整體入住體驗都感到满意。我們很開心聽到我們的員工爲您提供了優越的服務。期待您下次造访澳门时继续入住银河酒店! 祝好, 澳门银河酒店

10/10 有夠讚

KUAN-WEN

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 6 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Theodora

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
一切都很好
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Galaxy Hotel 於 2023年6月28日回覆
尊敬的客人, 感谢您对我们正面的反馈,我们很高兴看到您在我们这里度过了愉快的时光。很荣幸您选择我们酒店,我们希望很快能再为您服务。 祝好, 澳门银河酒店

10/10 有夠讚

CHIU-MEI

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
一切都很好
於 2023 年 6 月住了 2 晚
澳門銀河酒店 於 2023年6月27日回覆
尊敬的客人,感謝您給予我們正面的反饋,很高興看到您在我們這裡度過了愉快的時光。 很榮幸您選擇我們酒店,我們希望很快能再為您服務。祝好,

10/10 有夠讚

Fuk hau

於 2023 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

YU-HUI

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Ok
於 2023 年 6 月住了 2 晚
Galaxy Hotel 於 2023年6月25日回覆
Dear Valed Guest,Thank you for your positive feedback. We are so happy to see you had an overall good stay with us. It was our pleasure having you with us and we hope to welcome you back soon.Best Regards,

10/10 有夠讚

wai kei

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
birthday celebration the best
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Galaxy Hotel 於 2023年6月23日回覆
Dear Valued Guest,Thank you for taking time to share your positive feedback with us, I am so happy to see you had an overall wonderful staying experience with us. We hope to welcome you back again soon!Happy Birthday to you again!Best regards,Galaxy Hotel

10/10 有夠讚

Wu

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Kwing hin

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Yuanliang

於 2023 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Wing Ho

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Wing Ho

於 2023 年 5 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Chi Wai

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
非常適合親子玩樂,暢玩天浪淘園,員工友善主動提供幫忙,酒店地點交通方便,去官也街很近,又有輕軌站,巴士站。
於 2023 年 5 月住了 1 晚
客戶體驗管理 於 2023年5月30日回覆
尊敬的客人,很感謝你抽空來填寫評價,給與我們銀河酒店的好評,銀河酒店是位於氹仔市中心的一座綜合旅遊渡假村,在這裡可以足不出戶,享受一系列的服務及玩樂,到各景點也四通八達,交通方便。感謝您們的支持,期望在很快的日子裡再次相見。

10/10 有夠讚

KA MAN

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
非常滿意,日後都是首選銀河
多次住銀河酒店..環境非常整潔..今次房間內的食品及飲品都是免費的.....員工服務態度非常好有禮貌....經常有笑容...地點位置十分方便....而且鄰近官也街.... 但如果銀河酒店增設接駁車到澳門半島就更好.....
於 2023 年 5 月住了 1 晚
客戶體驗管理 於 2023年5月30日回覆
尊敬的賓客,感謝您對我們銀河酒店的反饋。很高興看到您對酒店服務及設施都感到滿意,澳門銀河處於氹仔中心位置,離各個景點,輕軌站,橫琴口岸也很近,交通方便,至於接駁車亦設有到銀河集團旗下的星際酒店,關閘口岸,碼頭等,謝謝閣下的評價及留言,我們會繼續努力務求不斷提高賓客的住宿及購物體驗,期待您的下次光臨。