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新濠天地 – 迎尚酒店的評分

4 out of 5
新濠天地 – 迎尚酒店
路氹連貫公路, 路氹

評論

8.6

有夠讚

10 分,有夠讚;1001 則評論中有 448 則" "
8 分,不錯哦;1001 則評論中有 436 則" "
6 分,一般般;1001 則評論中有 69 則" "
4 分,不太好;1001 則評論中有 36 則" "
2 分,很糟糕;1001 則評論中有 12 則" "

8.8/10

整潔度

8.6/10

員工素質

8.2/10

設施服務

8.6/10

住宿環境和硬體

評論

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 12 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2021年1月4日回覆
Dear Guest, Thank you very much for taking time to share your experience with us! We look so much forward to welcoming you back to our hotel in the near future!

8/10 不錯哦

WAI SI

於 2020 年 11 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2020年11月27日回覆
Dear WAI SI, Thank you so much for taking time to share your experience with us! We look forward to seeing you again soon!

10/10 有夠讚

SOK LAN

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
員工服務都很好,唯獨辦理入住的同事少
員工服務都很好,唯獨辦理入住的同事少
於 2020 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

si man

於 2020 年 8 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2020年9月1日回覆
Dear si man, Thank you so much for taking time to share your experience with us! We hope to see you again soon!

8/10 不錯哦

Weng Chi Alexandra Isabel

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 8 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2020年8月19日回覆
Dear Weng Chi Alexandra Isabel, Thank you so much for taking time to share your experience with us! We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future!

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2020 年 7 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2020年7月7日回覆
Dear Guest, Thank you so much for taking time to share your experience with us! We look forward to seeing you again soon!

8/10 不錯哦

Arlindo Vicente Sou

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 3 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2020年3月19日回覆
Dear Arlindo Vicente, Thank you so much for taking time to share your experience with us! We look forward to welcoming you back to our hotel soon!

10/10 有夠讚

真實旅客

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
寬敞乾淨, 地點方便, 前台Chris 殷勤出色..................................
於 2020 年 3 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2020年3月13日回覆
您好! 非常感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 得知您十分滿意我們酒店的同事們所提供的服務, 我們感到非常高興! 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
迎尚酒店為原Hard Rock Hotel,位置很好, 飯店內的工作人員也很友善. 但就是Check in的時間會花費較久
於 2020 年 1 月住了 3 晚
Suzanne C. 於 2020年2月13日回覆
您好! 非常感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 得知您十分喜歡我們酒店的位置以及我們同事們所提供的服務, 我們感到非常高興! 對於您所提出的回饋, 我們會與相關部門以及管理層分享以作進一步的改善。 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!

10/10 有夠讚

RL,Hong Kong

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very comfortable place to stay with friendly staff. Truly enjoy there.
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2020年2月1日回覆
Dear RL, Thank you very much for taking time to share your experience with us! We are very delighted to read that you had an enjoyable stay and you are very satisfied with our room condition as well as the service provided by our "friendly" team members! We look so much forward to welcoming you back to our hotel in the near future!

4/10 不太好

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Check-in 排隊時間超過 30 分鐘
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2020年2月1日回覆
您好! 感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 對於您所提出的回饋, 我們會與相關部門分享以作進一步的改善。 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2020年2月1日回覆
Dear Guest, Thank you so much for taking time to share your experience with us! We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future!

10/10 有夠讚

Hsienkai

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2020年2月1日回覆
Dear Hsienkai, Thank you very much for taking time to share your experience with us! We look so much forward to welcoming you back to our hotel in the near future!

6/10 一般般

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
沒什麼喜歡的地方 亦沒有什麼特別吸引的元素。房間面積太少 浴室沖涼不方便 浴缸半塊玻璃不知所謂 暫時也 不作下一次入住的想法
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2020年2月1日回覆
您好! 感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 對於您所提出的回饋, 我們會與管理層分享以作進一步的考量及改善。 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!

10/10 有夠讚

真實旅客

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
退房時遺留下頸鏈,酒店職員亦主動幫我找回。印象良好。告知我啲段期間有没有人check in 、剛進行完打掃。另外,交通亦十分方便。房間比較大,景觀不錯
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2020年2月1日回覆
您好! 非常感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 得知您非法滿意我們酒店的同事們所提供的服務、房間的大小以及景觀等等, 我們感到非常高興! 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!

10/10 有夠讚

MEI

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2020年2月1日回覆
Dear MEI, Thank you very much for taking time to share your experience with us! We look so much forward to welcoming you back to our hotel in the near future!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2020年1月22日回覆
Dear Guest, Thank you so much for taking time to share your experience with us! We look forward to seeing you again soon!

8/10 不錯哦

真實旅客

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
飯店地點位置適中 ,唯浴室沒做乾濕分離設施 。
於 2020 年 1 月住了 3 晚
Suzanne C. 於 2020年1月24日回覆
您好! 十分感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 得知您喜歡我們酒店的地理位置, 我們感到很高興! 對於您所提出的回饋, 我們會與管理層分享以作進一步的考量或改善。 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!

10/10 有夠讚

ching

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2020年1月24日回覆
Dear ching, Thank you very much for taking time to share your experience with us! We look so much forward to welcoming you back to our hotel in the near future!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2020年1月20日回覆
Dear Guest, Thank you so much for taking time to share your experience with us! We look forward to seeing you again soon!

8/10 不錯哦

Lee-Chen

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2020年1月24日回覆
Dear Lee-Chen, Thank you so much for taking time to share your experience with us! We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future!

8/10 不錯哦

Jackson

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2020年1月24日回覆
Dear Jackson, Thank you so much for taking time to share your experience with us! We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future!

8/10 不錯哦

Kirsten,台北

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
除了廁所沒有窗戶,洗澡跟馬桶是分隔開兩間,洗手不方便,其他都很棒,地點方便,晚上很適合到附近其他飯店走一走,非常漂亮,樓下就是水舞間,完全不用擔心時間會遲到,離機場也只有不到10分鐘
於 2020 年 1 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2020年1月24日回覆
Kirsten 您好! 十分感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 得知您滿意我們酒店的地點、設施等等, 我們感到非常高興! 對於您所提出的回饋, 我們會與管理層分享以作進一步的考量或改善。 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!

8/10 不錯哦

真實旅客

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
房間乾淨,用具齊全,下次會考慮再入住
於 2020 年 1 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2020年1月24日回覆
您好! 十分感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 得知您滿意我們酒店房間的整潔度以及設備等等, 我們感到非常高興! 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2020年1月8日回覆
Dear Guest, Thank you so much for taking time to share your experience with us! We look forward to seeing you again soon!

6/10 一般般

真實旅客

喜歡:員工素質
很普通的飯店 清潔上要再加油
於 2020 年 1 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2020年1月24日回覆
您好! 感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 對於您所提出的回饋, 我們會與管理層分享以作進一步的了解及改善。 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!

8/10 不錯哦

May Ching

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2020年1月24日回覆
Dear May Ching, Thank you so much for taking time to share your experience with us! We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future!

8/10 不錯哦

Ho Yik

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2020年1月24日回覆
Dear Ho Yik, Thank you so much for taking time to share your experience with us! We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future!

10/10 有夠讚

BO-RUEI

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 3 晚
Suzanne C. 於 2020年1月24日回覆
Dear BO-RUEI, Thank you very much for taking time to share your experience with us! We look so much forward to welcoming you back to our hotel in the near future!

10/10 有夠讚

Nai Hang

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2020年1月24日回覆
Dear Nai Hang, Thank you very much for taking time to share your experience with us! We look so much forward to welcoming you back to our hotel in the near future!

10/10 有夠讚

Chiu Fan

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2020年1月24日回覆
Dear Chiu Fan, Thank you very much for taking time to share your experience with us! We look so much forward to welcoming you back to our hotel in the near future!

10/10 有夠讚

kan ying

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
服務非常好!
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2020年1月23日回覆
您好! 非常感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 得知您非常滿意我們酒店同事們所提供的服務, 我們感到非常高興! 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!

10/10 有夠讚

XIAO

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2020年1月23日回覆
Dear XIAO, Thank you very much for taking time to share your experience with us! We look so much forward to welcoming you back to our hotel in the near future!

8/10 不錯哦

SAU FONG

家庭旅遊
喜歡:整潔度和員工素質
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2020年1月23日回覆
Dear SAU FONG, Thank you so much for taking time to share your experience with us! We look forward to seeing you again soon!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
整體滿意。 但check in時間太長。(等約40分鐘後仍未有non smoking room,要1小時後再返酒店拿房)
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2020年1月23日回覆
您好! 感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 得知您滿意是次的整體住宿體驗, 我們感到高興! 對於您所提出的回饋, 我們會與相關部門以及管理層分享以作進一步的了解及改善。 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2019年12月26日回覆
Dear Guest, Thank you so much for taking time to share your experience with us! We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future!

10/10 有夠讚

YAN

商務旅客, 團體旅遊
喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
餐飲街店家數比兩年前變少了、很可惜
於 2019 年 12 月住了 3 晚
Suzanne C. 於 2019年12月26日回覆
YAN 您好! 非常感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 對於您所提出的回饋, 我們會與管理層分享以作進一步的考量或改善。 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2019年12月26日回覆
Dear Guest, Thank you very much for taking time to share your experience with us! We look so much forward to welcoming you back to our hotel in the near future!

10/10 有夠讚

CHING HU

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 3 晚
Suzanne C. 於 2019年12月19日回覆
Dear CHING HU, Thank you very much for taking time to share your experience with us! We look so much forward to welcoming you back to our hotel in the near future!

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
大致上還好,床不太優
雙人床的一側床鋪已經被睡到變形,躺下去都下凹了,廁所與浴室分開,但洗手台在浴室內。附贈的免費咖啡不好喝...
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2019年12月19日回覆
您好! 感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 對於您所提出的回饋, 我們為未能提供令您滿意的服務感到抱歉! 我們會立刻與相關部門以及管理層分享以作進一步的了解、調查及改善。 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!

6/10 一般般

真實旅客

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡:員工素質
This is actually the former Hard Rock hotel. I don’t like the toilet and bath room separately designed while the facilities and all the things are quite old with unreasonable price. I was misled this count down hotel is a grand new one instead.
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2019年12月16日回覆
Dear Guest, Thank you for taking time to share your experience with us. It is only through continuous and objective feedback from guests such as yourself, that we are able to review and improve upon the facilities and services that we provide to ensure that we are meeting; if not exceeding your expectations. It is definitely discouraging to know that your experience was not pleasant as we were unable to meet the basic requirement of service. Please accept my apologies that we were not able to deliver the experience you were hoping for. We make sure your comments will be shared to the management and through that we will strive to improve what we are lack of. We hope to have your return and we ensure you to give you a different experience.

8/10 不錯哦

真實旅客

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
空間很大,但用餐選擇偏少
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2019年12月16日回覆
您好! 十分感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 得知您喜歡我們酒店的空間感, 我們感到很高興! 對於您所提出的回饋, 我們會與管理層分享以作進一步的考量或改善。 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!

8/10 不錯哦

Chi Pan

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
退房手續速度有待改善
整體服務不錯,只係在退房手續有點慢,多人在排隊,但只有兩個服務台,可以改善。
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2019年12月16日回覆
Chi Pan 您好! 十分感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 得知您滿意我們酒店的同事們所提供的整體服務, 我們感到非常高興! 對於您所提出的回饋, 我們會與管理層分享以作進一步的考量或改善。 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!

6/10 一般般

真實旅客

喜歡:整潔度和設施服務
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2019年12月11日回覆
Dear Guest, Thank you for taking time to share your experience with us! We hope to see you again!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2019年12月11日回覆
Dear Guest, Thank you so much for taking time to share your experience with us! We look forward to seeing you again soon!

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
房好靚好大 床都好大 但樽裝水太細支 太唔環保 .
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2019年12月11日回覆
您好! 非常感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 得知您滿意我們酒店的房間、床舖等, 我們感到很高興! 對於您所提出的回饋, 我們已與管理層分享並會於不遠的將來作出改善。 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!

8/10 不錯哦

真實旅客

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
我覺得整體下來都很棒,是我來澳門幾次最棒的飯店體驗了,美中不足的是我住的19樓雖然櫃檯有告知是禁菸樓層(當下還很開心因為討厭煙味),但晚上走廊卻還是瀰漫著濃濃的煙味,覺得如果能夠更加強禁煙宣導(或罰則)的話,也許能改善偷抽煙的問題吧!
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Suzanne C. 於 2019年12月11日回覆
您好! 十分感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 得知您很滿意是次整體的住宿體驗, 我們感到非常高興! 對於您所提出的回饋, 我們感到很抱歉並立刻與相關部門以及管理層分享以作進一步的改善。 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!

8/10 不錯哦

Fangchin

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2019年12月11日回覆
Dear Fangchin, Thank you so much for taking time to share your experience with us! We look forward to seeing you again soon!

8/10 不錯哦

真實旅客

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
房間大乾淨,交通也方便,去看水舞間超方便
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2019年12月11日回覆
您好! 十分感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 得知您很滿意我們酒店房間的整潔度、交通以及酒店的地點等, 我們感到非常高興! 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!

10/10 有夠讚

chang-hui

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很棒的酒店環境
服務良好又乾淨,地理位置方便
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Suzanne C. 於 2019年12月11日回覆
chang-hui 您好! 非常感謝您抽空與我們分享您的住宿體驗! 得知您十分滿意我們酒店的環境、我們同事們所提供的服務、酒店整潔度以及酒店的地理位置等等, 我們感到非常高興! 希望於不久將來, 能再次為您提供更好的服務!