住宿內部

成田全日空皇冠假日飯店 - IHG 旗下飯店的評分

4 out of 5
成田全日空皇冠假日飯店 - IHG 旗下飯店
68 Horinouchi Narita Chiba, Narita, Chiba-ken

評論

8.4

非常好

10 分,有夠讚;1007 則評論中有 493 則" "
8 分,不錯哦;1007 則評論中有 301 則" "
6 分,一般般;1007 則評論中有 128 則" "
4 分,不太好;1007 則評論中有 66 則" "
2 分,很糟糕;1007 則評論中有 19 則" "

8.6/10

整潔度

9.0/10

員工素質

8.2/10

設施服務

8.0/10

住宿環境和硬體

8.4/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Rebecca

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
ANA Crowne Plaza Narita 於 2024年1月7日回覆
Thank you very much for choosing ANA Crowne Plaza Hotel Narita. We will continue to make every effort to improve our services so that all of our guests can spend a pleasant stay in our hotel with peace of mind. Thank you very much for your kind attention.

8/10 不錯哦

VENUS

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Hoi Chi Daniel

家庭旅遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
因為太晚到達,只有一家餐廳仍營業。 但食物質素非常好。 早上餐廳提供自助早餐‌很好。
於 2023 年 8 月住了 1 晚
全日空成田皇冠假日酒店 於 2023年10月18日回覆
非常感谢您选择全日空成田皇冠假日酒店。我们希望将来有机会再次欢迎你。非常感谢您的关注。

6/10 一般般

Hester

於 2023 年 7 月住了 1 晚
ANA Crowne Plaza Narita 於 2023年8月8日回覆
Thank you very much for choosing ANA Crowne Plaza Hotel Narita. We will continue to make every effort to improve our services so that all our guests can spend a pleasant stay in our hotel with peace of mind. We look forward to welcoming you again.

8/10 不錯哦

Han Jia

於 2023 年 6 月住了 1 晚
ANA Crowne Plaza Narita 於 2023年6月20日回覆
Thank you very much for choosing ANA Crowne Plaza Hotel Narita. We will continue to make every effort to improve our services so that all of our guests can spend a pleasant stay in our hotel with peace of mind. Thank you very much for your kind attention.

10/10 有夠讚

Bingzhe

於 2023 年 6 月住了 1 晚
ANA Crowne Plaza Narita 於 2023年6月19日回覆
Thank you very much for choosing ANA Crowne Plaza Hotel Narita. We will continue to make every effort to improve our services so that all our guests can spend a pleasant stay in our hotel with peace of mind. We look forward to welcoming you again.

10/10 有夠讚

Wai Kei

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Shu-Hui

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 3 月住了 1 晚
ANA Crowne Plaza Narita 於 2023年3月31日回覆
Thank you very much for staying at the ANA Crowne Plaza Hotel Narita.We sincerely look forward to welcoming you again.

8/10 不錯哦

KouBing

於 2023 年 3 月住了 1 晚
ANA Crowne Plaza Narita 於 2023年3月22日回覆
Thank you very much for choosing ANA Crowne Plaza Hotel Narita. We will continue to make every effort to improve our services so that all of our guests can spend a pleasant stay in our hotel with peace of mind. Thank you very much for your kind attention.

4/10 不太好

Lily,Markham

情侶出遊
不喜歡:員工素質
夜間行李寄存的員工不知道自己在做什麼,這麼簡單的工作需要三人來完成,還要確認下次入住時間。認真有問題,左延了半小時有多,這是不合格的服務水準。
於 2023 年 3 月住了 2 晚
全日空成田皇冠假日酒店 於 2023年3月9日回覆
非常感谢您选择全日空成田皇冠假日酒店。我们还想再次感谢您在百忙之中抽出时间向我们提供您的宝贵意见。我们对在您抵达后延迟处理您的行李和带您到房间表示深深的歉意。您所指出的几点已与主管部门分享,并将尽快进行审查和改进。我们将尽一切努力,尽快改善这种情况。我们全体员工将继续努力,确保大家今后有一个愉快的住宿环境。

10/10 有夠讚

Oi San Joanne

於 2023 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

JIANJING

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 3 月住了 1 晚
ANAクラウンプラザホテル成田 於 2021年3月18日回覆
この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後とも、ご期待に沿えるよう、より良いホテルを目指し、従業員一同日々精進して参ります。 末永くご愛顧いただければ幸いでございます。 この度はご投稿、誠にありがとうございました。

10/10 有夠讚

Kwok Kwan

於 2020 年 4 月住了 1 晚
ANA CROWNE PLAZA NARITA 於 2020年5月21日回覆
Dear Kwok Thank you for your recent stay at ANA CROWNE PLAZA NARITA, and we appreciate your kind evaluation to us. We are looking forward to welcome you again. Best regards,

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2020 年 1 月住了 3 晚
ANA CROWNE PLAZA NARITA 於 2020年2月9日回覆
Thank you for your recent stay at ANA CROWNE PLAZA NARITA, and we appreciate your kind evaluation to us. We are looking forward to welcome you again.

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚
ANA Crowne Plaza Narita 於 2020年1月23日回覆
Thank you so much for your excellent review of our hotel, ANA Crowne Plaza Narita. We hope that we can look forward to welcoming your return next time your travels bring you to Narita. Best regards,

8/10 不錯哦

Tsung Ying

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Near by Narita airport suitable for early flight.
Free pick up shuttle bus in Narita airport Bus station No. 25. You can easy reach there. Next morning I should go to airport on time but I slept too late over one hour! The hotel staff helped me to call a taxi to come.finally I got in my flight still in time. That was a good experience! But near the location not easy to find other places to walk around. The buffet in floor one is not expensive for most people can enjoy there. I like it!
於 2020 年 1 月住了 1 晚
ANA Crowne Plaza Narita 於 2020年1月17日回覆
Thank you very much for writing a review and taking the time to tell us about your recent stay with us at ANA Crowne Plaza Narita. It is always our greatest wish to understand how our guests feel when they stay with us, so to read that you enjoyed a very good stay and that we were perfectly suited to your needs is just excellent! Again, thank you for sharing your thoughts and we look forward to welcoming your return again soon! Best regards,

10/10 有夠讚

chieng-kuei

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚
ANA Crowne Plaza Narita 於 2019年12月20日回覆
Thank you very much for your kind review and for choosing to stay at the ANA Crowne Plaza Narita. We truly appreciate all of your feedback and look forward to welcoming you back. Best regards,

6/10 一般般

Kaichao

家庭旅遊
喜歡:員工素質和客房舒適度
不喜歡:整潔度
熱水壺有剩下的水,浴缸看到前一個房客的頭髮
於 2019 年 12 月住了 1 晚
ANA Crowne Plaza Narita 於 2019年12月8日回覆
尊敬的客人 非常感谢您抽出宝贵的时间在评论中表达您的担忧。 请接受我们的真诚道歉,我们没有对您的期望和您在住宿期间遇到的失望表示遗憾。 您的评论对我们当然很有价值。 我们已注意到并与我们的团队分享,以确保我们不断改进并为所有客人提供高水平的服务和关怀。 我们希望能够欢迎您回到我们的酒店,恢复对我们的信任。

10/10 有夠讚

CHUNE

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
机场大巴非常方便,附近还有航空科学博物馆,值得逛逛
於 2019 年 8 月住了 1 晚
ANA Crowne Plaza Hotel Narita 於 2019年8月21日回覆
Dear CHUNE-san Thank you for your recent stay at ANA CROWNE PLAZA NARITA, and we appreciate your kind evaluation to us. We are looking forward to welcome you again.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 2 晚
ANA CROWNE PLAZA NARITA. 於 2019年4月23日回覆
Thank you for your recent stay at ANA CROWNE PLAZA NARITA, and we appreciate your kind evaluation to us. We are looking forward to welcome you again.

10/10 有夠讚

NARIHIKO

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Really enjoyed “Teppan-Yaki” restaurant located on top floor.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Binh

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The breakfast options are amazing, my future complimentary breakfasts anywhere else will not be able to compete with this property. Thank You for a great stay and for your hospitality.
於 2024 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

HITEKATSU

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
とても気持ち良く宿泊出来ました。
於 2024 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

YI

於 2024 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

gurvinder

Pool was close Formal restaurants were fully booked
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Patricio

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Close to airport. Clean and very nice and helpfull staff.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Feliz Amor

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Family mart on site was a great addition. Once travel numbers are back to pre-COVID levels recommend starting a floor by floor renovation. It is starting to look a bit dated.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

HIROMITSU

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
ドアの音が気になった。
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Keiko

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
スタッフが皆フレンドリーで、きびきび働いている。大変快適な滞在だった。
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

RICHARD,Honolulu

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
I almost always stay at the ANA CP when I overnight in Narita. It’s very convenient as their airport shuttles are always on time and regular. I also like their shuttle to town and the Aeon Mall. Since the hotel is not surrounded by things to do the shuttle takes you to enjoyable places. The restaurants and convenience store in the hotel are very good.
於 2024 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Kei

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
何より成田空港へのアクセスが良いので便利
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

judy

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
This property overlooks Narita Airport. Kids loved it. We booked the suite. It was bigger than what we thought. Staff were really friendly. Breakfast was really diverse and variety. Kids loved the pool. We will definitely stay here again when we return to Japan.
於 2024 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般般

canson

喜歡:員工素質
It’s a good transit hotel
於 2024 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般般

Natsuko

今回は、滞在時間が短かったので、色々な場所は見られませんでしたが、部屋では快適に過ごす事が出来ました。
於 2024 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

tsunehiro

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
朝食が美味しかった
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Jinhu

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Staff are very professional. The restaurant was very nice. Convenient to the airport
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Naoki

喜歡:整潔度
於 2024 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般般

Nicole

團體旅遊
喜歡:員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
Lobby is nice but the rooms all smelled like someone had smoked in them. The bed was a hard spring mattress. Our first rooms smelled so bad that we asked for new rooms and they happily transfered us. The second rooms were better but still smelled smokey. The staff were nice and friendly.
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Lianne

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Staff was very nice and there's a convenience store open 24-hours with good snacks.
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

??????

喜歡:整潔度和員工素質
サービスはとても良いと思います。 スタッフのみなさんもフレンドリーで好感持てました。 次回も利用します。
於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Yun Shing

喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 10 晚

10/10 有夠讚

Patrick

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great place at a great price. The dining is fantastic. Very nice helpful staff. The airport shuttle was great to have. I will be staying there anytime I travel through Narita.
於 2024 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般般

canson

喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
A simple transit hotel
於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Haihua

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I live people service. I don’t like the breakfast.
於 2024 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般般

Jameson,san jose

家庭旅遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:設施服務
This ANA crowne was not as good as other ANA properties (i.e.ANA crowne,Osaka) I had to ask for amenities like water since there was none in the room. As an IHG premier member, I had expected better service.
於 2024 年 1 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

David,Perth

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very hood having the metro right at the hotel, nice good quality hotel.
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

David

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Matthew

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Chad

親子旅遊
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent value for a transfer hotel night. Breakfast Buffett good value of bought with room in advance
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

John

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The ANA Crowne Plaza Narita, an IHG Hotel is a great first night stop after a long flight to eat rest and sleep before you chase your adventures of Japan. The Facilities Staff Restaurants and Convenient Store are excellent with easy transport and parking access.
於 2023 年 12 月住了 1 晚