客務員 於 2023年9月15日回覆敬愛的貴賓您好,謝謝您對我們的鼓勵,未來我們也會持續進步,期待您下次再次光臨,感謝您百忙之中給予我們的評論,我們會繼續熱情並且提供更多服務,希望您往後繼續支持旅幸福台中館,期待您下次入住:)。
.. 於 2023年6月2日回覆敬愛的貴賓您好,謝謝您對我們的鼓勵,未來我們也會持續進步,期待您下次再次光臨,感謝您百忙之中給予我們的評論,我們會繼續熱情並且提供更多服務,希望您往後繼續支持旅幸福台中館,期待您下次入住:)。
旅幸福台中館 於 2023年2月21日回覆敬愛的貴賓您好,謝謝您對我們的鼓勵,目前我們館內雖然沒有附自助式早餐,但都有加購早餐套餐服務,或是飯店周邊仍有許多著名特色小吃或早餐可以前去品嘗看看唷!樣式多樣,感謝您這次的入住,真誠邀請您下次再次光臨,我們會繼續熱情並且提供更多服務,希望您往後繼續支持旅幸福台中館,期待您下次入住:)。
旅幸福台中館 於 2023年2月21日回覆敬愛的貴賓您好,謝謝您對我們的鼓勵,關於床的部份因每個人的睡眠喜好不同,無法符合每個人的需求,請您見諒,往後我們房間會有更完善的規劃,真誠邀請您再次光臨,我們會繼續熱情並且提供更多服務,希望您往後繼續支持旅幸福台中館,期待您下次入住:)。
2/10 很糟糕AMANDA家庭旅遊2022年8月15日不喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度不會再入住隔音差到一個極點. 特別交代要打掃. 完全沒清潔. 超級傻眼. AMANDA於 2022 年 8 月住了 2 晚0
旅幸福台中館 於 2022年11月8日回覆敬愛的貴賓您好,謝謝您對我們的鼓勵,打掃部分我們會在查明當日狀況後做進一步的檢討及改善,很抱歉造成您有不好的住宿體驗,我們會繼續熱情並且提供更多服務,希望您往後繼續支持旅幸福台中館,期待您下次入住:)。
2/10 很糟糕LISHENG家庭旅遊2021年4月2日不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度超級爛房間有煙味,只有一個小氣窗,隔音非常差,而且隔壁的人一開水,會傳出非常吵的聲音,非常糟糕的住宿體驗。4100元的房價。非常糟糕。千萬別來住。絕對不會再入住。別被評價騙了 。LISHENG於 2021 年 4 月住了 1 晚0
RAYMOND 於 2021年4月2日回覆LISHENG,非常抱歉造成您住宿上的不愉快,我們將針對您提出的問題,加強員工教育訓練與房間的清潔,以及設備將請工程人員著手處理,此次住宿體驗不盡理想我們深感抱歉,期待能有再次服務您的機會,感謝您寶貴的評論。
8/10 不錯哦Chia Hsin家庭旅遊2021年2月16日喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度房間內聽的到熱水在燒及排水聲,洗手台沒加裝擋板,會噴到床上去Chia Hsin於 2021 年 2 月住了 1 晚0
櫃檯 於 2021年2月16日回覆您好,感謝您入住和評語,流水聲的部份,可能是同一時間較多人在用水,所以聲音的部份會比較明顯,洗手台的部份因為當初的設計是淋浴間跟洗手台是分開的,所以您下次入住可告知我們不要洗手台在床旁邊的房型,也謝謝您的建議,並期待您下次入住
2/10 很糟糕WAN TING家庭旅遊2020年8月28日不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度房間不是很乾淨、早餐很難吃、隔壁房間一直有狗在叫、非常傻眼、下次旅行不會在入住WAN TING於 2020 年 8 月住了 2 晚0
櫃檯 於 2021年2月17日回覆您好,感謝您的入住與評語,因為有寵物入住,所以可能音量上會比較大聲,但如果您入住時有覺得影響到您可以告知櫃檯人員,我們會立即幫您處理,非常抱歉讓您此次住宿有不好的經驗,我們會再改進,謝謝您
10/10 有夠讚Yachu團體旅遊2020年8月27日喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度薇米商旅一級棒!離火車站不算太遠,而且服務人員親切、熱心、有禮,唯一小可惜是電視沒有第四台,但真的非常推薦這間旅店!Yachu於 2020 年 8 月住了 1 晚0
8/10 不錯哦Tsuei ping家庭旅遊2020年8月23日喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度隔音不是很好,聽得到小孩的叫聲Tsuei ping於 2020 年 8 月住了 1 晚0
2/10 很糟糕Starfish商務旅客2020年8月20日不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度從hotels.com訂了以後,無故被取消,未經告知,還想安排我們到另外一間防疫旅館住,我覺得很不好。 另外,我們付了含停車場的住宿,但是停車場距離飯店實在太遠了,不如停路邊,為何還要多付錢停車。Starfish於 2020 年 8 月住了 1 晚0
8/10 不錯哦真實旅客家庭旅遊2020年2月5日喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度Soso房型偏小,三個大人兩個小孩,兩張雙人床,還是略微擠了一點真實旅客於 2020 年 1 月住了 1 晚0
6/10 一般般HSIAO CHUN家庭旅遊2020年2月1日喜歡:整潔度第一次碰到的經驗洗澡熱水忽冷忽熱,冬天洗澡真的受不了。住宿第二天晚上突然全館跳電,大約2小時左右修好,幸好是冬天,不然肯定熱暈。連住二晚,第二天的咖啡、茶包沒有補充,要自己要才有。服務人員態度很不錯,住宿地點離台中車站、台中公園很近,沒開車的很方便。HSIAO CHUN於 2020 年 1 月住了 2 晚0
櫃台 於 2020年2月3日回覆親愛的顧客您好,水溫的部分您可以跟櫃台反應,因為在用水的尖峰時刻鍋爐會來不及加熱給客人做使用,若您跟我們反映我們可以幫您重啟鍋爐,水溫的話會比較穩定,比較不會有忽冷忽熱的狀況,那關於斷電的部分,因為台電那邊突然出現送電的問題,導致飯店整棟沒電,那我們也無法防範,這部分真的很不好意思,若造成您的困擾敬請見諒,您提及到茶包的問題,這部份是房務人員的疏失,本飯店會再加強員工訓練,提昇入住品質,期待下次還能有機會為您服務!
8/10 不錯哦Kenny,香港情侶出遊2020年1月25日喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體酒店給我的感覺是比較新,房間清潔,浴室厠所乾淨;早餐菜式雖然不多,但也可以接受,員工服務態度熱情及有禮貌。Kenny於 2020 年 1 月住了 5 晚0