Poor management.
Poor communication among staff.
Staff are unhelpful.
Lack of sense of urgency to address the customer's queries.
Defensive attitude towards complaints.
The presence of blame culture in the management.
Beautiful hotel in a beautiful area. Will definitely stay here again.
Sharon
於 2024 年 3 月住了 5 晚
10/10 有夠讚
Aidan
2024年3月18日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Aidan
於 2024 年 3 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Dinara
家庭旅遊
2024年3月9日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Overall really enjoyed the stay. Friendly staff and clean and comfortable room.
Dinara
於 2024 年 2 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
David
情侶出遊
2024年2月24日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Fantastic stay in The Bonham. Beautiful hotel, fabulous food & drink
David
於 2024 年 2 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
David,Isle of Skye
情侶出遊
2024年2月18日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great hotel and great service but a warning about the life being out of action when we booked would have been good.
David
於 2024 年 2 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Lindsay
情侶出遊
2024年2月4日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Staff ver responsive for our need for another topper on the bed
Lindsay
於 2024 年 2 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Craig,Annan
2024年1月28日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Thoroughly enjoyed my stay at the Bonham! The staff were all excellent, very attentive, polite and helpful.
The room was lovely, clean and incredibly comfortable.
The hotel itself is in a great location, within a 10 minute walk of the bottom of Princes Street.
I would definitely stay here again
Craig
於 2023 年 12 月住了 1 晚
6/10 一般般
David,Isle of Skye
商務旅客
2024年1月13日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Stayed in room 3, the noise from above was terrible right up until midnight.